Polyclinika.ru

Rating 4.7
1418 ratings
Rate this place

610 reviews

Level 2 Local Expert
December 1, 2024
Хороший уровень обслуживания в этой клинике. Вежливый администратор, приятная атмосфера
1
Level 5 Local Expert
August 18, 2024
Идеальное медицинское учреждение - все врачи есть, записаться легко, обслуживание на уровне. Лучшая клиника из сети Поликлиника ру. Лечусь уже почти пять лет
Level 3 Local Expert
December 7, 2024
Могу смело дать свои рекомендации. Лучшая клиника по сочетанию цена/качество. Хожим всей семьёй
1
Level 7 Local Expert
November 13, 2024
Пришла с женской проблемой. Нашли причину и дали необходимые рекомендации. Понравилось отношение и профессионализм врача. Ставлю отлично.
Level 7 Local Expert
November 17, 2023
Лучшая клиника! Чисто, удобная инфраструктура, легко искать кабинеты и приятно находится. Врачи профи и очень вежливые. Ресепшен тоже выше всех похвал.
2
Level 6 Local Expert
October 20, 2023
Удобное расположение относительно метро. Сетевая клиника, ездила сюда исключительно на процедуры- массаж и рефлексотерапия скорее поточное обслуживание нежели индивидуальный подход, но это мне кажется во всех подобных клиниках или мне исключительно не везло((
1
Level 5 Local Expert
March 13
В ответ на жалобу на боль в ухе выписали капли какие-то, которые, к моему удивлению, действительно работают. Будем посмотреть.
Level 6 Local Expert
June 25, 2023
Отличная клиника, врачи профессиональные, персонал на ресепшен работает оперативно и приветливо. Обратилась к дерматологу Хвостову Ю.Е. очень быстро нашел причину высыпаний, подробно все объяснил, назначил лечение. Очень довольна
Level 3 Local Expert
February 5, 2024
8 декабря 2023 года я оплатила ведение первого триместра беременности в программе «Будущая мама» в поликнике ру. Первое, что я хочу отметить, это то, что врач Дарья Андреевна Кондакова замечательная, и именно из-за неё я пошла в программу и из-за неё я недавно продлила контракт с клиникой на ведение второго триместра беременности. Она внимательная и заботливая, я чувствую себя важным пациентом в общении с ней. К сожалению, того же нельзя сказать про работу «персонального менеджера», оплата которой входит в стоимость программы. По всей видимости, проблема либо в организации работы менеджеров, либо в степени их мотивации, в любом случае клиентоориентированности нет, отношение максимально посредственное, и это определённо портит впечатление о программе. 8 декабря 2023 года я попала в программу. Я подписывала договор в регистратуре в поликлинике, девушка сообщила, что со мной свяжется персональный менеджер, но этого не случилось. Никто не поприветствовал меня в программе, никто не сообщил о новых правилах записи ко врачу.. Поэтому на первый приём к гинекологу, который должен в соответствии с программой длиться час, я по привычке записалась через приложение, ведь никто не объяснил мне, что система не автоматизирована (то есть приложение запишет меня на приём на 30 минут), и теперь мне всегда надо записываться на приём через менеджера, который со мной на связь не вышел. В общем первый приём у гинеколога, который, как мне объяснили, очень важен, и на него действительно требуется час времени, прошёл максимально суматошно, ведь мы с врачом должны были всё сделать в два раза быстрее. После этого, когда я пришла сдавать анализы, в регистратуре с меня сняли деньги за анализ, который входит в программу, то есть я за него уже заплатила. Это стало последней каплей, после которой я написала в службу поддержки с вопросом, а существует ли вообще персональный менеджер в этой программе. 20 декабря до связи со мной снизошла менеджер Екатерина и даже извинилась. Она объяснила, что менеджеров в программе двое, что запись теперь только через них, и скинула график их работы. НО — ничего персонального в этом нет. Менеджер не напомнит тебе о записи к врачу или если ты вдруг забыла сдать какие-то анализы. — менеджер не скинет тебе график их работы на новый месяц, пока ты сам не напомнишь, что ты всё ещё клиент в этой программе. — менеджер перенесёт твою запись ко врачу на другой день, если ты об этом попросишь, но старую запись не отменит… Одной из решающих причин подписания контракта с поликлиника ру было то, что в программу входят лекции для будущих мам, на которые, как мне говорили до того, как я внесла оплату, я могу приходить с мужем. Когда менеджер Екатерина звонила мне — в первый и последний раз — чтобы принести извинения за то, что в программе меня никто не поприветствовал, я также уточняла у неё этот вопрос, и она дала мне чёткий положительный ответ. Сейчас выясняется, что, конечно, можно с супругом, но только в том случае, если будут свободные места… А их обычно нет, — уточняет менеджер Екатерина. Я подчеркну, что, если бы меня предупредили с самого начала, у меня не было бы сейчас никаких вопросов. Но из-за того, что выясняется это только сейчас, это безусловно провоцирует как минимум недоумение с моей стороны. Я не стала ругаться с менеджером и спокойно попросила у неё контакты руководства для связи. Менеджер Екатерина проигнорировала мою просьбу. В общем и целом, ничего криминального не произошло, и мне очень нравится врач. Но если вы про себя знаете, что вас будут задевать такие провалы в организации и посредственное равнодушное отношение к клиентам, я скорее не рекомендую вам ведение беременности в поликлинике ру.
Level 11 Local Expert
September 22, 2024
Парковки нет, ремонт делают уже как минимум полгода, лифт не работает и указателей до лестницы нет. На ресепшн не самые дружелбные сотрудники. Несколько раз врачи опаздывали к началу приёма от 5 минут и более.
Level 22 Local Expert
July 8, 2024
Поликлиника достойная! Всем советую! Даже не к чему придраться ! Специалисты сильные, грамотные и очень отзывчивые! Я очень довольна !
Level 9 Local Expert
February 6, 2024
Недавно начала обслуживаться в данной клинике по полису ДМС. Пока никаких вопросов нет, всем довольна, особенно радует, что врач принимает в назначенное время, без задержек. Не очень удобно перед приемом и всеми процедурами отмечаться в регистратуре, но там три администратора, все довольно быстро происходит и наверно за счёт этого я могу записываться на несколько приемов подряд и не бояться, то где то меня задержат и я опоздаю
Level 4 Local Expert
October 29, 2023
Клиника мне очень нравится, находится рядом с метро. Врачи все квалифицированные к каким я обращалась. Почти Всегда можно найти свободную запись, чтобы попасть с острой болью к врачу. Все отзывчивые, если есть возможность попасть раньше своей записи, не отказывают.
1
1
Level 7 Local Expert
June 5, 2024
В целом хорошая сеть поликлиник в плане спектра услуг, врачей. Самое удобное приложение для регистрации, отслеживания, данных. Минус только человеческий фактор, как и везде
Level 11 Local Expert
December 1, 2023
Очень не приятно писать негативный отзыв, так как врачи мне нравятся в этой клинике, но к сожалению, ситуация критическая. В связи с тем, что в здании ещё летом начали строить лифт, закрыли полностью одну из лестниц, где раньше открывали окна, проветривали помещения и была хорошая вентиляция. Теперь дышать нечем и постоянно в коридорах стоит неприятный запах. Никакого на этажах проветривания и дезинфекции нет, при этом жарко, люди потеют, чихают, сморкаются. Никто из чихающих больных не пользуется, к сожалению, масками. Идти в такое место на массаж, физиопроцедуры и т.д. не приятно и опасно. Если уж вы не подумали о проветривании, подумайте о вентиляции. Этим всем дышат и врачи, и администраторы. Разбегутся по другим клиникам. Будет очень жаль, так как коллектив врачей и администраторов очень приличный. А лифт, похоже, достраивать никто не собирается. И лифта теперь нет. И дышать нечем(((.
5
1
Level 3 Local Expert
June 7, 2024
Выражаю свою признательность и восхищение всему коллективу за помощь в лечении и позитивное, комфортное нахождение в клинике.
1
Level 16 Local Expert
February 10
Легко запутаться в поисках нужного здания, в самой поликлинике ремонт, придется поплутать.
Level 7 Local Expert
May 3
6ой день не работает система, приложение не работает. Предварительно звонили по разным номерам телефона (указаны в рассылке ватсап) ни один номер не ответил, если бы заранее знали не стали бы выезжать из дома за 30км. Руководству стоит задуматься и сделать соответствующие выводы- если ваша система слетела и вы не можете ее восстановить уже неделю, то это серьезный звоночек. Это мы еще не знаем - причины и не утекли ли сведение пациентов в сеть. Огромный жирный минус
1
Level 21 Local Expert
April 22
Достойная клиника, хорошие врачи, доступная локация.
Level 11 Local Expert
July 22, 2024
Очень удобно расположена, метро в 1 минуте ходьбы, работает до 22 часов, очень грамотные специалисты, отличное отношение к больным.
Level 9 Local Expert
March 27, 2023
Очень нравится, атмосфера хорошая, персонал приветливый. Даже отзывчивый. Массажисты 🔥 особенно Татьяна 🤩 это гуру массажного стола 👏🏻👏🏻👏🏻 Выражаю огромную благодарность всем специалистам с которыми работаю!💖 так держать 👌🏼
3
Level 15 Local Expert
November 27, 2024
Врачебной состав разнообразный,как и во всех клиниках. Кто то пришёл отсидеть и получить деньги.Но есть и участные врачи.Нужно идти по рекомендации.
1
Level 27 Local Expert
April 15
Удобно расположенная поликлиника. Бонусом проход на терр теорию казарм.
Level 6 Local Expert
April 23
Отказ в помощи. Обратился к хирургу Сомову Никите Олеговичу с просьбой открыть больничный (темп 37+, еле хожу после операции), он ответил,осмотрев меня только визуально, я не дам вам больничный идите к терапевту Саян Ирине Ильиничной в 101 кабинет. Пошел, она меня осмотрела, зафиксировала температуру 37+, сказала больничный не дам, идите к хирургу, я пошел к заведующему, он мне прямым текстом ответил: с температурой 37+ на работу ходить можно, и если больничный мне не дают значит так решили врачи, разбирайтесь с ними.
Level 13 Local Expert
July 3, 2024
Не, ну бывал я в плохих поликлиниках, но это, что то уж совсем дрянь. Денег взяли, рентген сделали, УЗИ сделали, врач сказал идите, пейте дорогущие таблетки, которые ещё и БАД. В результате десятки нет, , рука как болела, так и болит. Как в анекдоте: "Когда что то рукой пытаюсь делать, она болит. А вы ничего ей не делайте! "
2
Level 19 Local Expert
July 20, 2023
Удобное расположение от метро. Хороший и внимательный персонал. Чисто и уютно. Вайфай бесплатный. Клиника мне понравилась и я продолжаю обращаться к специалистам данной клиники
Level 5 Local Expert
August 27, 2024
Хорошая клиника, постоянно наблюдаюсь здесь. Все врачи очень внимательные и атмосфера там классная
Level 3 Local Expert
May 5
Хочу сказать то, что у меня остались только самые положительные впечатления. Все супер.
1
Level 6 Local Expert
March 17, 2024
Уже давно хожу в поликлинику.ру но на 1905года. Тут экстренно понадобился врач, и запись была только в этой клинике. Администратор на ресепшен нахамила, ничего нормально не объяснила. На вопросы по заполнению документов отвечала так, будто я и сама должна была это знать. И вообще я ей тут мешаю прохлаждаться. В клинике душно, вентиляции как будто нет. Врач замечательный. Внимательный и очень заботливый. Все понятно объяснила, спасибо ей большое. Но вот персонал хуже некуда
3
1
Level 2 Local Expert
August 8, 2024
Нахожусь на длительном постоянном лечении. моя проблема достаточно деликатная, поэтому требует особооо подходу к лечению, который я нашел именно в этой клиники.
1
Level 9 Local Expert
December 10, 2024
Оказали помощь, по моей просьбе приняли без предварительной записи, так как случай был экстренный. Качеством оказанных услуг удовлетворен в полной мере.
Level 8 Local Expert
May 14
Хорошая транспортная доступность. Мне было удобно.
Level 10 Local Expert
November 24, 2024
Очень симпотично и чисто, врачи очень приятные и довольно таки професионвльные
Level 7 Local Expert
November 2, 2023
Мой любимый филиал этой сети. Всегда есть доступное время для записи. Удобно расположен прямо рядом со станцией метро и остановками автобусов.
1
Level 3 Local Expert
February 15, 2024
Прохожу в этой клинике чекап расширенный. Официальная полная стоимость чекапа - 24 400, фактически я отдал уже 27 150 и, так понимаю, это еще не окончательная сумма! К врачам вопросов нет - все на достойном уровне. Но есть вопрос к администрации. Так, на приеме у уролога оказалось, сто чекап предусматривает анализ, но не предусматривает взятие мазка на этот анализ. Как это вообще возможно и зачем включать этот анализ тогда? Пришлось доплатить 450 рублей за взятие мазка. У офтальмолога оказалось, что в чекап входит только консультация офтальмолога, которая бессмысленна сама по себе без проведения осмотра, а осмотр этот не входит в стоимость чекапа. Пришлось доплачивать и за осмотр еще 2 300 рублей. Чеки все прилагаю. Прихожу к выводу, что это либо непродуманный подход к формированию содержания медицинского продукта, либо это сделано намеренно, чтобы дополнительные деньги брать с пациентов. Выводы делайте сами. Меня ждёт еще две консультации со специалистами, готовлю деньги😁 ваши ставки, добьет клиника стоимость этого чекапа до 30 000? Бьюсь об заклад, что будет больше этой суммы!
1
Level 7 Local Expert
May 28
Все уютно и чисто, персонал внимательный.
Level 3 Local Expert
October 23, 2024
Эндокринолог и лор просто замечательные специалисты. В клинике чисто, персонал вежливый
Level 10 Local Expert
October 15, 2023
Хорошая клиника. Удобно расположена. Нашла здесь прекрасного лора, который наконец-то помог решить проблему. Специалисты в процедурном кабинете мастерски делают забор крови, не смотря на мои ужасные вены. Попадают с первого раза, следов не остаётся
Level 18 Local Expert
January 22, 2024
Хорошая клиника по ДМС. Врачи квалификационные. Условия и оборудование на хорошем уровне. Сервис и скорость обслуживания на отлично. Рекомендую.
1
Level 11 Local Expert
August 21, 2024
Постоянные очереди, узнать кабинет специалиста без того, чтобы отстоять очередь невозможно, приходить нужно минут за 20, чтобы в итоге попасть вовремя, так как если вы зайдёте на 10 минут позже, вас уже не примут. Хотел оставить по ДМС, тут кучу денег, но лучше обращусь в другую клинику
Level 9 Local Expert
September 12, 2024
Внимательные врачи, только одно неудобство,нет пандуса вля колясочников. Но меня встретил администратор и помог подняться и спуститься. В клинике нет КТ,только рентген и УЗИ.
Level 3 Local Expert
December 12, 2024
Поликлиника, где врачи профессионалы, тут внимательный подход ко всем симптомам и лечение правильное
1
Level 3 Local Expert
September 16, 2024
Был сегодня на приеме, некомпетентный специалисты, на ресепшене записывают на доп услуги которые по факту не нужны, травматолог заставляет по несколько раз делать платно снимки, в итоге никакого ответа по жалобе я так и не получил
1
1
Level 13 Local Expert
November 13, 2024
Удобное местоположение, рядом с метро) качественный и быстрый сервис
Level 30 Local Expert
November 12, 2024
Отличная клиника! Чисто, рядом с метро, приветливый персонал!
Level 8 Local Expert
February 12
Лечили холицистит в клинике и довольно успешно. Никаких очередей.
Level 10 Local Expert
May 26
Был у трех или четырех врачей. Прием по записи. Довольно быстро прошел обследование.
Level 2 Local Expert
January 14
Лечат качественно. Очень большой поток попасть на прием.
Level 7 Local Expert
June 26, 2024
Была у нескольких специалистов по рабочему полису. Ни единого нарекания. Лечили и перелом, и порванные мышцы, и травму спины, и грушевидную, и букет по неврологии. Всё эффективно и хорошо. Анализы быстро
1
Level 8 Local Expert
February 26
Обследовался на онкологию. Все прошло быстро, врачи с опытом, рекомендую.
1