Pragmatics, Kia
930 reviews
January 27, 2023
Покупали автомобиль. Все отлично. Качественное обслуживание и сервис. Все быстро и организованно. Отдельное спасибо менеджерам отдела продаж - отвечали на все вопросы оперативно, понятно. Благодаря этому и был сделан выбор в пользу данного салона.
2
1
February 25, 2024
Отличный сервис. Много лет обслуживаюсь только здесь. Всё качественно и не дорого. Отлично работает Игорь Борисович Сак
1
1
November 25, 2022
Приобретала автомобиль КИА Селтос. Сопровождал менеджер Алексей Малинин. Алексей оперативно отвечал на вопросы. Сделал приятную скидку на автомобиль и много подарков. Очень осталась довольна компетентностью Алексея. Все договоренности были соблюдены, все выполнено качественно и в оговорённые сроки. В дальнейшем планируем техническое обслуживание только в этом салоне. Очень довольна покупкой)
1
April 6, 2024
Проходил промежуточное ТО. Мастер Андрей Тихонов все растолковал грамотно, учел все пожелания . Теперь только здесь буду обслуживать автомобиль.
October 5, 2024
Спасибо за точность и любезность. На последнем ТО даже подсуетились, нашли деталь для замены по гарантии, которой оставалось десять дней.
November 16, 2023
Обслуживаюсь два года. За всё время не было ни одного нарекания с моей стороны. Тьфу тьфу тьфу:)))
Очень вежливый персонал,всё всегда чётко. Никаких задержек, все в срок как и договаривались. Рекомендую!
August 3, 2023
Покупала машину на Уральской 35 ВО, очень крутые ребята,оперативно отправили запрос в банк и быстро оформили, отдельное СПАСИБО😊Каневу Игорю, очень отзывчивый парень!!!РЕБЯТА УДАЧИ ВАМ)
2
1
August 26, 2023
На мой взгляд лучший салон в Санкт-Петербурге, сделали лучшее предложение в регионе, в итоге сделка состоялась, отдельная благодарность Даниилу Сергееву за профессиональный подход и безупречное сопровождение на всех этапах.
Однозначно рекомендую!
1
1
July 12, 2023
Хочу поделиться своими в впечатлениями , сегодня проходил ТО в салоне киа на уральской . мне всё понравилось , прошло быстро и качественно, спасибо ребятам , я очень спешил , попросил чтобы сделали побыстрее , так всё и вышло, я сам присутствовал в ремзоне мне очень понравилась их слаженная работа👍👍👍 спасибо большое 🙏
1
February 18, 2023
Плюсы: цены и клиентоориентированность. Очень приветливый и отзывчивый персонал,
Оперативные консультации по любому вопросу.
Минусов нет. Однозначно рекомендую как лучшее песто для покупки нового авто.
1
1
February 10, 2023
Тихонов Андрей и Дмитрий Кутузов !!!!
Хочу выразить благодарность за чуткое отношение ко мне, как к клиенту и к моему автомобилю.
Выслушали, предприняли меры к устранению неисправностей. Сделали то, что обычно на этом дилере не делали. Сделали бампер, поменяли противотуманки, посмотрелм рулевое и решили вопрос.
Раньше старались не делать. Раньше звонили и занимались разводом на ненужные допы. Раньше не хотели делать бампер, например, не хотели менять противотуманки передние, потому что им, видите ли, сложно было до них добраться. Я три то ездил со сломаным бампером, без сетки защиты радиатора. Надеюсь, те люди больше не будут позорить Вашу Компанию.
Считаю, что с появлением таких специалистов, Компания получила рост лояльности. По крайней мере, с моей стороны точно.
Желаю ребятам профессионального роста. Желаю отзывчивых клиентов. Желаю оставаться ЛЮДЬМИ, прежде всего. Желаю быть всегда трудолюбивыми и трудоспособными, не бояться рабочих задач и иногда возникающих трудностей. Вы молодцы!!!!
Первый раз буду забирать автомобиль с удовольствием!!!!!!!!
Прошу Руководство Компании отметить труд указанных специалистов !!!
1
April 23, 2024
Все отлично!!! Быстро, качественно, по деньгам! Внимательные сотрудники!!! Качество работ достойное!
April 12, 2023
Современный автоцентр, самое классное.КОЛЛЕКТИВ! Техническое обслуживание без задержки, проконсультируют по любому вопросу, с уважением к клиенту, приятная атмосфера, Купила здесь вторую машину.Спасибо Веретенникову Илье и его "Банде", Мартынову Евгению и его бригаде..Хочется пожелать успехов в работе, чтоб она всегда была в наше сложное время.УДАЧИ!!!!
1
April 25, 2024
Отличный сервис, быстро выявили и решили проблему с выгодой для клиента. Всем рекомендую.
В дальнейшем планирую воспользоваться детейлингом.
May 22, 2023
Хотелось бы оставить положительный отзыв про командную работу сотрудников сервиса, данного салона. Отдельно благодарю мастера Антона и менеджера Наталью Александрову. Эти ребята даже находясь на выходных курируют своих клиентов. Обращалась в сервис с большим количеством работ по ходовой и тормозной системе, сделали всё отлично отлично и возникшие ньюансы устранили быстро и скидку сделали. Спасибо вам большое за качественно предоставление услуги, за заботу и внимание к вашим клиентам!
Рекомендую именно эту команду, т.к. в любом месте работают разные люди.
1
1
August 11, 2023
45 июлября я попала в автомобильное ДТП и моя страховая компания РЕСО направила меня на ремонт в дилерский центр КИА Прагматика, расположенный на Уральской 33.
Машину я сдала на ремонт 14 июля. Ефимов Виталий принял мою машину и назначил дату выдачи 31 июля. К сожалению, работа выполнена была некачественно. На крыле были видны следы наплывов краски размером 50х5 мм, которые даже невооруженным глазом были заметны. Кроме того, одна из царапин осталась на своем месте, а скол лака на том же крыле был проигнорирован Ефимовым Виталием. На вопрос почему вы выдаете в таком виде, он не проявил никакой реакции, а наоборот, попытался убедить меня, что такие недочеты являются допустимыми.
Предложил мне оставить машину еще на неделю, после уже прошедших 9 дней ремонта. Или в качестве альтернативы, он предложил мне уехать и приехать когда-нибудь потом, без конкретных сроков. После очередных долгих переговоров, я смогла узнать, что бракоделы, которые делали предыдущую покраску, будут в пятницу 4 августа, я смогу привезти автомобиль снова. Мы договорились, что в этот раз работа будет выполнена за пару дней и готовый автомобиль будет выдан в воскресенье. В воскресенье мне никто не позвонил, и вечером я уже дозванивалась сама.
Я приехала забирать машину в понедельник, и на этот раз ее выдавал Заборнов Алексей. Покраска была выполнена хорошо, и никаких замечаний у меня к ее качеству не возникло. Однако задний бампер по зазорам не был выставлен, на мои замечания Алексей попытался убедить меня, что такие зазоры являются нормой и так было до ремонта, что было странно слышать от представителя компании, которая и устанавливала этот бампер. Алексей, к сожалению, не обладает навыками обслуживания клиентов и предложил забрать машину еще на несколько дней для устранения этого дефекта. Мне удалось его убедить исправить зазоры на месте, и Алексей все же согласился с помощью сил мастеров кузовного цеха выставить зазоры
Со стороны РЕСО не было предпринято никаких действий, чтобы помочь решить этот конфликт. Единственный звонок, который я получила, был от ФИО КИА ДИРА, который также не знал, как извиниться за ошибки своих сотрудников.
Я крайне не рекомендую пользоваться услугами данного центра
3
September 15, 2023
Проходила ТО, записали быстро о визите напомнили. Все сотрудники очень внимательные, действительно стараются решить проблему. Взяла СТС от другой машины - решили вопрос, взяли на обслуживание.
Отдельное спасибо Степанову Артему за уделенное время и профессионализм.
По качеству работ могу сказать, что наши друзья, живущие в купчино, рекомендовали именно этот центр на ВО.
1
November 25, 2023
Был на первом ТО Geely Tugella. Быстрая запись, заранее предупрежают. Все прошло черко, быстро, по времени точно, без ожиданий. Персонал доброжелателен. Рекомедую данный салон для обслуживния авто.
1
May 29, 2024
Ремонтировал машину по страховому случаю, всё сделано быстро и главное качественно (замена переднего бампера и решетки, покраска).
1
June 13, 2024
На Уральской всё супер,быстро сделал ТО-4, Никаких вопросов в отличие от Малой Балканской где покупал и обслуживал.
1
March 31, 2023
Через салон приобрел новый автомобиль за наличный расчет. Цена, которую салон предложил за автомобиль, оказалась самой лучшей. Знаю, о чем пишу, так промониторил цены всех автосалонов Центрального округа России. Платежи осуществлял банковским перечислением, что надежно и безопасно. Все переговоры и оформление осуществлял менеджер Алексей Малинин. Я считаю огромной удачей, что это делал именно Алексей. Он не просто квалифицированный и суперответственный специалист, но и удивительной души человек. Все вопросы Алексей решал быстро и качественно. Все предварительные договоренности по приобретению автомобиля были соблюдены в точности. Алексей показал и настроил работу оборудования, а также проконсультировал по дальнейшей эксплуатации автомобиля. Отношение ко мне было со стороны и других специалистов самое доброжелательное и даже торжественное. Огромная благодарность руководству салона и самые лучшие Вам пожелания. Еще раз выражаю благодарность менеджеру Алексею Малинину. Не боюсь пафосных слов: это лицо Вашего салона.
1
1
April 28, 2024
Замечательный мастер сервиса Сак Игорь Борисович. каждый раз, отдавая ему машину, уверена,что будет сделано только то,что действительно нужно сделать(ничего лишнего), и будет сделано качественно
June 13, 2023
Уезжаем из центра в прекрасном настроении на новом автомобиле Хорошие знающие специалисты. Отдельная благодарность менеджерам по продажам Алексею Малинину и Ивану Самуйлову. Желаем всем успешных продаж и благодарных клиентов
1
1
March 22, 2023
Посетили ВО Урасльская 35, остались довольны, делали кузовной ремонт по осаго. Быстро и качественно. В особенности спасибо Дмитрию Юдаеву. Все объяснил, рассказал, всегдана связи. Очень РЕКОМЕНДУЮ!!
3
September 2, 2024
Данный сервис сливает данные клиентов в спам-центры, живу в Москве, записался на ТО-с момента записи мой телефон штурмуют спам-звонки из СПБ с предложением купить автомобиль, служба безопасности спит в одном ботинке.
April 1, 2023
Прекрасный автосалон, покупали тут уже третью машину . Так же по сервису никаких нареканий, всегда вежливое обсдуживание, во всем помогают и подсказывают. Компетентный персонал и достойный сервис ‘
3
1
April 11, 2023
Посещаю сервис для прохождения переводческого ТО. Ранее были косяки и все случаи оказывались не гарантийные. Но в этот раз всё преобразилось, автомобиль обслужили отлично. Правда кондиционер как не работал так и не работает, но записали на ремонт.
По предыдущему автомобилю, который обслуживал в гаражах, наверно лучше к офицалам.
May 25, 2022
Всем доброго дня!
Купил автомобиль в данном салоне и остался очень доволен!
Менеджер , Вячеслав Сычев, специалист с большой буквы👍! Ему хотелось бы выразить отдельное , огромное спасибо🙏.
Искал очень долго, т.к цены в наше время не маленькие и пришлось приехать в Питер с Саратова, т.к действительно было хорошее предложение. Сказать честно, очень сомневался, но поехал, т.к онлайн одобрили автокредит. Был приятно удивлён, когда Вячеслав меня встретил на вокзале и привез в автосалон. Еще раз повторюсь, сомнения были большие, чужой город, занижена цена и т.д., поэтому все договора отправил юристу . Ознакомившись со всем , он сказал что не повода паниковать!!!! И я приобрёл машину и очееееень доволен!
После подписания договора, Слава, посовещавшись с руководством, сделал еще один приятный бонус, положил в салон комплект зимней резины! Я был приятно удивлён!
Советую этот автосалон, а более того менеджера Славу, к сожалению не запомнил его фамилию! Спасибо огромное👍🤝🤝🤝
3
1
September 4, 2024
В 2022 году оставляла автомобиль на ежегодное ТО (автомобиль Kia). Завоздушили тормозную систему, тормоза отказали посередине дороги, ошибку свою признали и исправили, когда приехала со скандалом, подарили подарки, лишь бы никуда не обратилась. В этом году снова обратилась на ТО, напомнив о своем случае, попросила посмотреть тормозную систему дополнительно. Тормоза почистили, поломок не нашли. После ТО заметила, что тормоза работают иначе. Спустя несколько дней машина перестала работать прямо на ЗСД, то есть второй раз после посещения данного сервиса я рискую своей жизнью. Привезла-сказали рабочие цилиндры, после суток проверки, дело оказалось гораздо глубже-почти вся тормозная система неисправна, деталей у них нет и вряд ли будут, дали совет продать машину. Я не верю в совпадения и случайности и в то, что это все вскрылось после чистки тормозов и считаю, что неисправность мне нанесли именно в салоне, так как до приезда в него всё работало. Выводы делайте сами, если кто ещё туда ездит с ТО по привычке.
September 1, 2023
Отличный сервис. Записываться лучше заранее. Мастера все объяснят и помогут консультацией. Менеджеры звонят и напоминают про запись. Но работы дороговаты. Хотя за такое удобство можно и потерпеть
1
April 29, 2024
Хороший сервис, отличный мастер - Игорь Борисович. Дал рекомендации, на все вопросы ответил. Предоставили доп.скидку
3
March 18, 2023
Постоянно в этом сервисе обслуживаю свою машину.Отличный сервис, человеческое отношение, грамотные специалисты.Личная заинтересованность сотрудников в качественно выполненных работах. Чисто, аккуратно. Сервис на 5+
July 29, 2023
Оценить сервис, как хороший не возможно, так как не хватает персонала на определенные виды работ. Запись за месяц, но не факт, что когда вы приедете вам окажут услугу, так как специалист которому вы записаны уволен. Соотвественно заранее вас об этом не предупредят, работники просто проставляют отметки о том, что вас уведомили об отмене, чего разумеется при всех доступных средствах связи (от мессенджеров до телефона) НЕ делают.
2
March 5, 2023
Я покупала в этом автосалоне три автомобиля, с первыми двумя все было отлично и покупка и сервис. А вот покупка третьего авто испортила отношения с салоном: господин Урюпин Сергей (старший менеджер) обманул меня, подсунул мне документы на подпись о том, что я покупаю машину со скидкой, а взамен оформляю страховку. Я от страховки отказалась и салон взыскал с меня в суде сумму скидки 150 тыс. да ещё и когда я была в декрете! Машину я продала, не хочу ездить на ней и Урюпину желаю такого же отношения, с каким он отнёсся ко мне. Никому не советую этот салон, вам навяжут огромное количество не нужных услуг, а без них не продадут машину вовсе.
5
June 30, 2022
Очень понравился автоцентр на Уральской 33👍И машину покупала здесь и большой ремонт по гарантии после ДТП сделали качественно и быстро. Недавно приезжала на первое ТО, осталась очень довольна, машину проверили тщательно, разрешили присутствовать, ответили на все интересующие меня вопросы, устранили мелкие недочеты, которые я и не увидела. Весь персонал дружелюбный и отзывчивый.
Еще и приятный бонус в виде скидки 30% очень порадовал. В будущем надеюсь и дальше обслуживаться только здесь!
September 19, 2023
Очень вежливый и грамотный персонал. Все понравилось.
Покупали машину у менеджера Евгения. Очень вежливый, приятный человек.
1
February 28, 2024
Здравствуйте! Очень не рекомендую приобретать в данном салоне страховки. Любые. Ребята так обросли связями, что информацию передают в страховые компании-партнеры про каждого клиента и не в его пользу. Слишком уж явно. А сотрудники страховых и рады в чем-то отказать, не выполнить страховые обязательства. И так проинформированы, что сами сотрудники отдела урегулирования убытков, ожидая исхода ситуации, не спешат выполнить уже и того, что должны. Приходится требовать, скандалить. В общем, нечистоплотные ребята)) Если обращаетесь, будьте бдительны, уважаемые автовладельцы! Всем добра 🙏🤗! Пишу дополнение к отзыву 28.02.2024. Уважаемые представители компании Прагматика Василеостровский, наймите хорошего менеджера, позвольте себе такую роскошь! 🎁😍🎈Ваша компания работает неэффективно, это же очевидно. Записалась в отдел урегулировения убытков (напоминаю, что Прагматика продает полисы ОСАГО и КАСКО), приехала к 10.00. Но! Выяснила, что, оказыаается, отдел уже давно закрыт и перенесен в другой район города, Малая Балканская, 57 👏🏻! В Купчино! И никто ничего в салоне, конечно, не знает! Как так вышло, не понятно. Только клиент потратил свое время, приехал. Ему никто не сказал, что на Уральской отдела давно нет. По телефону не удалось ничего выяснить, НИКТО НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ. Кому пожаловаться - тоже так и не выяснили. Фраза «Поди туда, не знаю куда» про Прагматику. На сайте тоже о перенесении отдела информации нет. По телефону произвели запись клиента и ничего не сказали! Категорически не рекомендую этот салон! Все сделано для того, чтобы ничено не получить по КАСКО! Мораль такова: без вас, ПРАГМАТИКА, было было лучше! Однако спасибо, благодаря чему мы несмотря ни на что. Даже в самых дешевеньких салонах маникюра клиенту высылают смс с напоминанием, куда и когда идти, еще звонят и ВЕЖЛИВО напоминают! Но это не про Прагматику! Всем добра! 😉😎💪
1
September 24, 2023
Записали на ТО на удобное время в выходной день. Сервис провели в срок, машину оставили на ожидание, забрала в удобное время.
Проконсультировали по гарантийным вопросам. Мастер и менеджер вежливы и приятны.
Осталась довольна
1
1
November 7, 2022
Год назад купила машину здесь. Очень нравится. Спасибо салону Прагматика Василеостровский за прекрасное обслуживание , вежливый персонал. Рекомендую. Регулярно приезжаю на шиномонтаж. Работают быстро и качественно👍🏼
March 24, 2024
Прекрасный сервис, всегда помогут решить все проблемы с автомобилем. Всем рекомендую!!!
March 7, 2023
До последнего не хотел писать, но разговор с руководством не решил мою проблему! Приехал я за 1200 км за данным автомобилем, по словам менеджера Евгения автомобиль был в отличном состоянии, с пройденным ТО и 2-мя комплектами колёс. Что имеем по приезду: дефект ЛКП (глубокие задиры до грунта) с растяжением (вмятины) металла заднего правого крыла, дефект ЛКП на задней правой двери, ЗАМЕНЕН и ОКРАШЕН задний бампер, со слов то ли руководителя, то ли менеджера Ильи, до сих пор не понятно какая у него должность, автомобиль являлся ДОНАРОМ для другого автомобиля, что подтверждает внутренний заказ-наряд в их базе 1с. Конечно же всю информацию они скрывали, ухмылялись и не понимали как такое могло произойти! Так же обнаружил дефект крышки багажника (скол с левой стороны), дефект капота ( торец капота «счесан»). Автомобиль покупать конечно же не стал, т.к. сумму в договоре будут прописывать 1173000, когда автомобиль стоит 2160000, а на остальную сумму будут делать непонятные карты и страховки! Соответственно от покупки автомобиля я отказался, попросил вернуть деньги за проезд, на что директор Ирина со мной связалась и сообщила, что не видит в этом проблему и может сделать скидку на покупку данного ТС в размере 20000 руб.! Скидка в 20000 рублей «ребята» здесь уже не поможет! Вообщем одним словом ***!!! Обходите стороной этот недосалон!!! Персонал салона не обучен, общаться не умеют, клиентоориентированности нет! В здание салона все разбросано, грязь на каждом шагу, столы менеджеров разбросаны в каждом углу, подходить к ним не удобно, т.к. везде все в проводах.
4
October 8, 2022
Спасибо салону Прагматика Василеостровский за прекрасное обслуживание, в частности менеджеру Алексею Малинину, который оказал квалифицированную помощь в подборе автомобиля. При оформлении покупки все документы были подготовлены быстро. Получена консультация о функционале и дальнейшей эксплуатации. Спасибо за доброжелательную и торжественную атмосферу!
1
February 26, 2023
Обслуживаю здесь kia уже 7 лет - все хорошо.
ТО -вежливо, честно.
Приходилось обращаться по кузовом ремонту: в цвет попадали идеально, геометрия тоже. Правда сроки срывали 1 раз (повторная доставка наклейки на крыло), но считаю причину объективной и сервис рекомендую.
September 14, 2023
Отличный сервис, работа была выполнена в срок, вежливые сотрудники) вернусь еще не один раз!! Всегда все быстро и качественно🤩🤩🤩
February 15, 2023
Посещал автосервис Прагматика Василеостровский 15.02, остался очень доволен выполнеными работами. Установили защитные сетки в передний бампер, произвели мойку с защитным покрытием кузова. Работы выполнены на высшем уровне.
Особенно удобна запись на сервис, за день до посещения пришло напоминание, в день посещения позвонили. Приветливый персонал. Рекомендую.
1
October 2, 2023
Хороший сервис, качественное обслуживание, вежливое отношение к клиентам. Вот только навязчивая музыка, от которой не спрятаться и приходится слушать все время ожидания, очень раздражает и мешает.
September 28, 2022
Молодые люди работающие в этом автоцентре очень профессиональны и вежливы. Знают свою работу на отлично. Хотелось бы отметить отдельно Алексея. Менеджер который имеет рпавельный подход к любому пакупателю особенно имеющих возраст. И этот человек профессионал в своем деле. Молодец. Рады что преобрели в этом автосалоне себе автомобиль.
1
September 18, 2022
Купила там буквально на днях машину. Обошла и обзвонила много дилерских центров КИА. И только в этом центре , благодаря клиентоориентированным и профессиональным менеджерам ( в частности спасибо Андрею) я нашла свою машину. Спасибо!!! Также хочу отметить Александра , по моему фамилия Малинин)), который там консультирует по страховкам, благодаря его профессионализму я купила страховку, какую хотела . Так что всем рекомендую! Когда буду проходит там ТО, отпишусь по работе мастеров. Спасибо ребята за вашу работу !
January 16, 2023
Объездили несколько салонов и остановились на данном.Отличный салон👍 приобретали новую KiaSeltos за наличный расчёт.Отдельное спасибо менеджеру Евгению Тумоса!!!Всё подробно рассказал,показал,сделал скидку и в подарок зимняя резина)))
August 5, 2024
Отличный сервис, привожу машину уже 3 года и на то и на ремонт, всегда без нареканий. Отдельное спасибо мастеру Сак Игорю Борисовичу за внимательность и добросовестность!