Pragmatics, Kia
923 reviews
November 24, 2022
Качество работ, отношение к клиентам - без нареканий. Всё хорошо. Единственный минус, время обслуживания. Обозначают 3-3,5 часа, работы занимают 6 часов. Да, с точностью невозможно сказать время выполнения работ. Однако, считаю, что целесообразнее будет называть более длительный промежуток времени на выполнение. Спасибо за сервис.
January 18
Покупал 2 автомобиля, отношение к клиентам очень ответственное.
Цены соответствуют заявленным в объявлениях.
March 24, 2023
Супер сервис. Ездим на то только сюда. Обслуживает 2 машины. Все супер. Вежливый персонал. Оперативная работа.
July 5, 2023
Делал Т.О на автомобиле. Все очень понравилось начиная с отношения заканчивая цены. И что главное не навязывают всякую ерунду за отдельную плату.
3
June 10, 2022
Единственный салон у которого есть запчасти в наличии...
Мастер приемщик (Станислав) все подсказал, объяснил.. Таких бы мастеров да в другие салоны.
Жалко не удобно к Вам приезжать.. Но буду стараться к Вам на обслуживание двух машин ездить теперь.
3
August 7, 2023
Отличный салон и сервис! Идут навстречу по записи: перестали работать дворники, в солнечный день позвонил - нашли окно в записи и взяли на диагностику
May 11, 2022
По части обслуживания - вопросов нет, материалы стандартные, как у всех, лишних работ не навязывают, если что-то надо дополнительно - клиент обговаривает это сам при сдаче машины, по времени все тоже стандартно: ни быстро, ни долго, а вот по части гарантийных работ - запись на месяц вперед, кожаные сиденья перешивать не стали, отмазавшись новой политикой КИА, хотя по закону в приоритете те условия, на которых ты покупал авто и которые прописаны в сервисной книжке, со скрипящей панорамой тоже можете к ним не ехать - только зря время потеряете. Короче говоря: для ТО все хорошо, для гарантии - все не очень хорошо, но тут как повезет. Для пятерки - расстраивает гарантия, для тройки - не поднимается рука, так как все остальное хорошо, поэтому 4.
1
March 15, 2023
Обратился в дилерский цент Kia Прагматика Василеостровский для прохождения планового ТО. Сделали скидку за первое обращение. Провели в рем.зону, посмотреть за ходом работ, мастер охотно комменнтировал и обьяснял свои действия. Приеду еще раз.
1
November 21, 2022
Отличный сервис, несколько раз обслуживал свой КИА К5 - пожалуй, лучшее сочетание цены / качества, подхода к решению проблем.
July 30, 2021
Отличный сервис. Сделали все быстро и качественно. Записали на удобное время. Все было готово и вовремя. Мастера прекрасно разъясняли все нюансы. Персонал дрброжелательный и отзывчивый. Работами и ценами довольна. Все супер!
2
5
March 22
бывал в Прагматике не раз (ТО, ремонты по КАСКО)— нареканий нет, всё вовремя и по делу
June 21, 2022
Не один раз обращалась на сервис, никаких нареканий- все четко, вовремя и профессионально. Рекомендую мастера Политова Станислава- прекоасно разбирается в машинах других марок, заезжала на ремонт и на Нотике, и на Мерсе очкарике
July 12, 2022
Делаю здесь ТО не первый раз. В последний раз очень порадовали.
Отработали четко. Без задержек и навязчивых услуг. На все мои пожелания реагировали адекватно.
Даже проверку развала сделали бесплатно. А по цене всегда можно договориться.
1
December 26, 2022
Лучший сервис рядом с домом,компетентные сотрудники,все супер,езжу уже 5 лет,спасибо вам ребята ,вы молодцы
1
April 15, 2023
Приглашали на выкуп авто, сомневался, сказали в пределах рынка мою цену оплатят, в итоге как и остальные салоны предложили ниже себестоимости, авто стоит 2300т предлогают 1900т, не советую, не тратьте время, не портите себе настроение
4
2
October 28, 2023
Обманывают клиентов, заливают масло в ДВС не соответствующие рекомендациям изготовителя, мастера сами не понимают, что они залили, бегите отсюда, берегите ваши нервы.
Обычное межсервисное ТО делают 4 часа, вдумайтесь, замена масла 4 часа!!!
Руководство сервисной службы нужно гнать метлой.
Сотрудники и в сервисной зоне и менеджеры по продажам опираются своими пятыми точками на клиентские автомобили, даже на те что стоят внутри центра на выдаче... Не берегут чужую собственность...
p.s. люди, зачем вы пишите хвалебные отзывы, за 5 литров омывайки?
1
June 24, 2022
Советую этот дилерский центр кия, все менеджеры и мастера с пониманием относятся к ситуациям клиентов , а именно идут на уступки, делают скидки , переносят на гарантию на завод производителя даже если ситуация спорная ( защищают интересы клиентов). Отмечаю работу мастера сервиса Андрея Тихонова , очень тактичен, вежлив, всегда поможет советом и делом, побольше таких людей.
2
1
April 19, 2022
Не возможно адекватно относится к автосалону, где за автомобиль стоимостью 4,5 предлагают доп. оборудование за 50% стоимости авто и это не улучшенный двигатель, обвес, огромные диски и прочее.
За доп. в 2,2млн авто стоимостью 4,5млн в багажнике должен лежать киа рио.
Но это ещё не всё. Плюсом идёт хамоватый отдел механизации. В данном автосалоне оставлял колёса на хранение и когда хотел забрать пришлось самостоятельно перетаскивать из рем. зоны, не смогли выдать от ворот гаража салона. Мастер сказал, что свободных людей нет «этим заниматься». Когда брали деньги за хранение свободный персонал был. Пришлось перетаскивать колёса на дисках через шоу рум автосалона.
Больше пользоваться никакими услугами данного автосалона не буду, теперь ТО только у конкурентов но не на ВО Прагматика, этот автосалон в моём чёрном списке.
1
1
December 6, 2021
Прагматика Василиостровский -в целом можно рекомендовать для покупок.
Но было очень много непростых ситуаций при покупке авто, но нашлись сотрудники (менеджер Сергей), которые позволили не испортить мнение о салоне и не оставили без покупки. Хочу также отметить милых, доброжелательных сотрудниц отдела сервиса- подсказали как можно приобрести незамерзайку без оплаты-что мелочь, но приятно.
1
February 6, 2023
Отличный сервис - очень профессиональный мастер на приемке и ремонте Дмитрий Юдаев. Машину сделали в этот же день, дали рекоменлации. Буду обслуживаться только здесь
1
April 19, 2023
Делал То-3 для Kia Cerato 4.
ТО обошлось в 14 тыс. рублей с маслом в двигатель S-OIL.
Записали на замену передних суппортов по гарантии (не верил, что по гарантии что-то делают).
Не навязывали ненужные работы.
Отношением и обслуживанием остался доволен.
1
October 25, 2022
Хороший салон, с компетентными сотрудниками. Всегда готовы помочь и подключиться к решению вопросов. Большая благодарность Малинину Алексею за профессионализм!
October 14, 2023
Обслуживание на высшем уровне. Все работы выполнены в срок. Отличный сервис!
April 20, 2023
Обслуживаюсь в данном сервисе с 2019 года, все работы выполняются быстро и качественно. Рекомендую
1
1
May 11, 2022
Делал ТО + шиномонтаж. Оформили быстро, сделали все качественно. Есть хорошая зона ожидания. Персонал вежливый. Нужен ещё автомат с напиткам. С кофе есть.
January 25, 2023
Очень доволен клиенториентированностью и доброжелательностью девочек-администраторов. Спасибо.
September 17, 2023
А вы знали, что именно запасное колесо при системе TMPS, установленном (в моем случае на соренто) не имеет датчика давления? Я узнал об этом, когда доехал от Череповца до Санкт-Петербурга... на замененном запасном колесе с ошибкой на дисплее о сниженном давлении в колёсах. Обгонять с ошибкой на экране страшно.
Обратился в Прагматика Василеостровский со своими приключения. Меня приняли в день обращения. Автомобиль в порядке. Благодарю мастера Дмитрия Юдаева и администратора Яну за помощь. Благодарю слесарей ремонтного участка за их умение чинить технику.
July 2, 2022
Отличный салон. Проходил промежуточное ТО, остался доволен, все быстро проверили и заменили. Вежливые и грамотные менеджеры. Думаю и в будущем будут проходить тут ТО.
October 13, 2022
Великолепный салон, вежливые сотрудники!
Отдельное спасибо Сергею Чулкову
Всё грамотно объяснили и подобрали подходящий автомобиль.
1
August 13, 2022
На свой автомобиль прохожу ТО на Уральской и всегда довольна сервисом! Отдельное спасибо Станиславу, который, помимо качественного обслуживания, всегда ответит на интересующие меня вопросы.
1
July 6, 2022
Оценка 4 потому что был там один раз. Общение с менеджерами было приятным. Менеджеры внимательны, вежливы. Стоимость работ были оговорены по телефону. И цены не менялись после приезда и прохождения ТО. После общался со службой проверки качества( по телефону), понял что они очень внимательны к клиентам и к замечаниями клиента. В целом понравилось.
May 28, 2023
Остались смутные сомнения после посещения 3-го ТО, надеюсь на порядочность дилерского центра в дальнейшем. Говорят по новым параметрам на Kio Rio x-line тормозные диски меняют при износе более 0,3 мм. При езде по городу, это, конечно, затратно. А центр неплохой, дорожит своими клиентами.
December 18, 2023
Быстрое обслуживание, вежливый персонал,порядок, чистота
March 20, 2023
Уютно. Запись без очередей. Вежливое обслуживание, приятные сотрудники. Через дорогу парк.
October 21, 2023
Ответственный персонал. Высокое качество комлекса работ, выполненных в согласованный срок
1
February 5, 2021
Отличный салон, хорошие условия и потрясающая работа менеджера.
Была у конкурентов в салоне другой корейской марки, но очень расстроила работа менеджера. Заехала в Прагматику на ВО, "просто посмотреть", а в итоге уехала с машиной.
Огромное спасибо менеджеру Малинину Алексею за его чуткое отношение к клиенту, за его умение найти то, что надо именно мне! Уехала с чувством полного удовлетворения :)
И еще, хочется отметить корпоративную этику компании- все на высшем уровне!
Уже порекомендовала знакомому этот салон и менеджера Малинина Алексея.
1
1
June 15
Спасибо вам большое вы лучший 👍👍👍 доволен
March 19, 2023
Обращался на сервис на ТО. Выполнили быстро, по лучшей цене в городе. Обслуживанием доволен на 100%. Теперь только к вам!
3
September 2, 2023
Купил уже второе авто для жены у Александра Полухина ,все по честному рассказал ,в общем я доволен советую
August 22, 2022
Совсем не доверяю официалам и считаю что это сплошная обдираловка и хамство. Но Прагматика прямо меня удивила. Покупал тут машину и у них же решил заменить масло. Цена на комплекс работ с материалами просто порадовала - возможно я попал на какую то скидочную акцию, но понравилось в любом случае. Помимо цен что нас потребителей радует? Отношение к клиенту! Спасибо Анне и Андрею - сделали всё быстро, с улыбкой от души. Не думал что сейчас есть такое хорошее отношение к клиентам. К сожалению фамилий не знаю, но надеюсь они поймут о ком пишу. Июль 2022г. Спасибо за приятное отношение, рекомендую этот сервис!
November 6, 2022
Отличный клиентоориентированный дилер. Три года назад здесь купил автомобиль и полностью доволен. Все эти три года обслуживаю автомобиль только в этом сервисе, всё ок.
3
1
January 29, 2022
Очень понравилось обслуживание.
Менеджер Виталий - квалифицированный специалист с огромным терпением.
Подобрал нам авто по нашим ценам, всё ровно, без обмана и подвоха.
Помог сориентироваться с комплектацией. Зимние колеса и коврики были в подарок.
Покупкой довольны.
От обслуживания только положительные эмоции.
1
2
December 8, 2020
Только положительные эмоции! Сервис на высоте, гибкий подход к клиентам. Покупала а/м: все рассказали, показали, помогли подобрать необходимую по функционалу комплектацию, попробовали машину на тест-драйве. Особую благодарность хочу выразить Малинину Алексею, сопровождение и поддержка клиента от первой встречи и до полного оформления, после покупки также всегда на связи, отвечает на любые вопросы и решает возникающие проблемы. Вот что значит клиентоориентированность! Ребята, огромное спасибо за Вашу работу!
3
March 10, 2022
Спасибо всему отделу Сервиса и отдельно Политову Станиславу, за професионализм, реакцию и лояльность. Приезжаю на ТО только к этому мастеру, специалист своего дела и просто хороший человек. Всегда выслушает, покажет, раскажет даст рекомендации. Если хотите без нервов и качественно обслужить свой KIA могу точно рекомендовать данный дилерский центр.
2
2
July 6
Делаю То все 5 лет . Все ок !
December 8, 2022
Все вопросы всегда решают оперативно. На вопросы отвечают исчерпывающе. При необходимости обращаемся только сюда.
Спасибо большое за вашу работу!
1
February 28, 2022
Отличная и слаженная команда коллектива, и особенно мастера Александра. Доходчиво и без лишних навязываний обеспечил оптимальный набор работ по ТО2
1
May 13, 2023
Наличие машины и цена на нее, озвученные при телефонном разговоре, совпали с озвученным и увиденным в салоне. Что очень ценно в нынешнее время. Спасибо менеджеру Алексею.
2
December 17, 2022
Салон хороший.
Как и везде система ценообразования строиться в формате - сначала увеличим, потом дадим скидку. Маркетинг сработал не очень - менеджер обещает больше, чем получилается на деле.
За отзыв - омывайка в подарок
May 9
Как всегда всё чётко,без навязывания допуслуг на ТО.