Pragmatika Pskov Lada

4.6

1009 ratings

Rate this place

vladimir m.

Level 6 Local Expert

Был на сервисе по замене масла в КПП и жидкости гидроусилителя. Во время работ обнаружили , что оторвалось крепление глушителя. Пригласили в ремзону , объяснили, показали, сделали. Сервис реально становится лучше. В прошлом были очень нехорошие отношения в плане ремонта .

Show business's response

Кирилл

Level 6 Local Expert

Доброго дня граждане и гражданки, много текста и букв, но дорогу осилит идущий. Расскажу вам историю, как мы (семья) покупали автомобиль. На протяжении полугода искали адекватные цены на новые авто, ибо старое надоело и высасывало деньги. Приехали сюда в октябре, продавец консультант выслушав наши пожелания, не услышал их и решил предлагать своё, на что мы ТРИ раза озвучивали, что молодой человек, НАМ НЕИНТЕРЕСНО, вы нам продайте, а не навяливайте, но увы консультант сказал дешевле чем 1,2-1,3 вот эту (комплектация Start Light), ВАЗ не отдам, потому что я так решил или мы как Диллер решили. Мы знатно разочаровались и сказали за такие деньги, можно и иномарку, но как мы ошибались 🙈🙈🙈. Прошло чуть меньше 6 месяцев поисков адекватной цены, ничего не обнаружив, в январе уже нового года, решили глянуть, а вдруг что-то с распродажи урвём целых 22 новых авто прошлогодних, думаем вдруг повезёт…. Приехали и нас встречает уже РЕАЛЬНЫЙ продавец консультант, ходит показывает, рассказывает, с нами общается, отрабатывает возражения, мы сначала подумали, что ошиблись адресом и зашли в РЕНО, но нет стали проскакивать объяснения, что без допов ничего не взять и бла, бла, бла в тысячный раз. ОК, это их работа и их кусок хлеба, входе мучений и 2х часов работы, нам в итоге предложили ОТЛИЧНУЮ(!) комплектацию Сomfort, по цене(!) РРЦ(рекомендована розничная цена) от производителя 😳😳😳 Не назвать это чудом, язык не повернётся. Мы согласились, но тут и началось самое дикое при вопросе раньше ли обращались, мы ответили да, без задней мысли. Продавец удивился и стал искать нас в базе, а нас там нет, тогда начали искать того «продавца» из октября и мы уже сказали, что его не хотим и он нам не нужен, мол вы нам продали, вы нам и допродаете, более чем уверен было б лучше. Но увы нашли, пригласили и пришёл, тот мастер вяленого предложения… Переговорив с мастером завяливания перешли к действиям, оценили нашу старушку, внесли предоплату, оплатили покупку и установку доп. оборудования, которое нужно было нам, расстались и вроде даже все ок, вышли не верим в это чудо и думаем, не может быть, что будет все ок…. И вот он, следущий день, волнительный момент, день когда надо забирать новый пепелац, день когда хорошее настроение целый день и в предвкушении от нового авто, НО не так все гладко. Продавец навяливания в очередной раз решил «кинуть» уже не 500-600 тыс. как раньше, но на меньшую сумму, озвучив, условно, «ой а я перепутал, хи-хи, может все таки доплатите, хе-хе»и тут не согласившись с ним, у нас пошли разногласия. Почти 30 минут споров, подсчетов и выяснений обстоятельств, испорченное настроение, но в итоге Победа, смогли вернуть себе НАШу цену. Мастер завяливания был уже на грани срыва, начинал уже ходить по краю адекватного общения. Стал общаться местами чуть ли, не хотите ли ещё по чему-то выяснить отношения, при том что мы хотели забрать только своё и за свои деньги, о которых говорилось ранее…. Иииии спустя Три часа бумаг, споров выяснений, смогли получить своё авто, вернее как, мне его прикатили, вкинули набор автомобилиста, выгнали из магазина и сказали будут вопросы обращайтесь, отдали ключи и ушли. Без каких либо подарков, о которых всегда говорят, не сами продавцы они ничего не обещали. Может, набор и был подарком, но «вручён», вернее впихнут был так, что было ощущение, типо вали уже отсюда. Ни хорошей дороги, ни пользуйтесь автомобилем, не поздравляем с покупкой, ни какой вежливости, встали и ушли… Итог: я очень хотел поставить 4 ⭐️ И это был бы так, но начав писать отзыв, понял одно осадок ОЧЕНЬ не приятный, ОЧЕНЬ плохой, хамство, грубость, нежелание работать с клиентом, продажи и отношение из серии «ха нищеброды» и т.д. Постоянные поиски продавца, если его находишь он с тобой не хочет работать от и до. Понятие скрипта продаж НЕТ, просто уже хочется сказать матом. Оценщики своё дело знают, нормальные ребята, менеджеры или кто постарше тоже понимают, что такое законы и лояльность к клиенту. Но продавцы, пчёлки трудяги, не хотят работать, надеюсь не все, но осадок такой. Ах да, товарищи продавцы, если дочитали и если у вас до сих пор стоит ресепшн, будьте добры, сделайте так чтобы, ТАМ были те кто встречают клиентов. Приходя и не наблюдая за стойкой пустые стулья, первое впечатление получаемое клиентом «ты тут не нужен, твои деньги не нужны». Очень хочется видеть больше адекватности, но увы таков видимо рынок. А вам читатель, думая о покупке наш автопром не так и плох, как говорят, комфорт езды и эргономики очень хорош, увидели цену по ррц берите не думайте, не пожалеете.

Show business's response

Дядя Фёдор

Level 13 Local Expert

Всё будет хорошо, отличные места , прислушались ко всем моим пожеланием

Show business's response

Tatyana

Level 10 Local Expert

Записался на То через их сайт. На следующий день напомнил о себе т.к не позвонили, обещали что опять перезвонят. В итоге так и не перезвонили. Видимо не судьба, до Питера часов 5, поеду к ним. Не советую этого дилера.

Show business's response

Евгений П.

Level 2 Local Expert

Добрый день!Выражаем благодарность коллективу автосалона "Псков Лада". Особую благодарность выражаем Ермакову Дмитрию за профессионализм, добропорядочность, культуру общения и понимание. Удачи Вам и процветания.

Show business's response

Сергей Яковлев

Level 2 Local Expert

30.08.2022 забирал новую машину Лада Гранта. Спасибо менеджеру Алексею Иванову, очень приятно было пообщаться, на все вопросы получил ответы, очень доброжелательный молодой человек, допы не навязывал, рекомендую всем желающим приобрести автомобиль отечественного производителя обращаться именно к Алексею.

Show business's response

Ирина Бурундукова

Level 13 Local Expert

Покупала там машину. Цель была достигнута, но.. Так много запуток было по ходу пьесы.. Непонятная система скидок и накидок((

Show business's response

Stafei2013

Level 5 Local Expert

В салоне нет прайс листа на продаваемые автомобили, при посещение салона всем до лампочки, что ты там будешь делать. Ни один менеджер к тебе не подойдёт. Обслуживание на ноль. В других салонах такого не было.

Show business's response

Ирина Макарова

Level 8 Local Expert

Очень очень будьте внимательны при покупке, нам оформляли машуну более 6 часов . Внимательно читайте все, что собираетесь подписать. Очень очень внимательно при оформление кредита, смотрите не только на %ставки, но и сумму пепеплаты в итоге.

Show business's response

Любовь Яранцева(Степаненко)

Level 2 Local Expert

Сервис улучшили, каждую машинку перед осмотром намоют, делают на совесть

Show business's response

Елена Г.

Level 2 Local Expert

Доброго времени суток! Огромное спасибо работникам сервиса особенно Моисееву Михаилу Васильевичу. Всё на высшем уровне! Проходили первое ТО Лада Веста и остались очень довольны!!!))

Show business's response

Ольга Анохина

Level 2 Local Expert

хороший сервисный центр, осталась довольна качеством

Show business's response

Анна Stalk/психолог

Level 3 Local Expert

Мне понравилось. Хорошее место,симпатичное и уютное...комфортно, хорошо думать и принимать решения... Отдельное спасибо менеджеру..эк со мной было трудно🙂

Show business's response

М. Е.

Level 10 Local Expert

Всегда пользовались услугами автосервиса , все всегда устраивало до сегодняшнего дня. Всегда проходили ТО по регламенту , всегда доброжелательный персонал , был конфликт, но благодаря оперативной работе был улажен, компромисс найден , и спасибо огромное Руслану ! Приятно понимать , что важен каждый клиент и ребята стараются!

Show business's response

ТатьянаАндерсон

Level 7 Local Expert

Купила авто в январе 2022 года. Менеджераы по продажам молодцы всё показали, рассказали. Допы предлагали, но не навязывали. Выбрала для себя подходящий вариант, купила по цене РРЦ. Девочка оформлявшая страховки большая молодец. Оформила все быстро и достаточно выгодно. В апреле позвонили с сервиса узнать, не подошло ли время нулевого ТО. Я спросила во сколько обойдется ТО, девушка посчитала, сказала , что с дешевым маслом цена будет 5060,а с подороже 5600руб. (важный момент, за это снимаю звезду) У меня на тот момент было 1700км, поэтому договорились, что позвонят в середине мая, там как раз должно будет перевалить за 2000км. . В начале мая позвонили снова, спросили буду ли проходить ТО, сказали, что у них до 15.05 скидки на сервис и будет дешевле чем обычно. У меня как раз перевалило за 2000км,я записалась на 14.05. Уточнила в какую цену мне все это обойдется. Девушка посчитала, озвучила сумму ТО с заменой масла со скидкой 4450. Звучит отлично) Взяв дома 5тыс. я приехала на ТО. Мастер забрал машину, загнал в гараж. Все с ним осмотрели. (Александров А. А 5+) Сказал, что замена масла, фильтра, диагностика займет часа 1,5-2. Отлично, на улице был дождь, поэтому посидела в зоне ожидания. Как закончили ТО, позвали к стойке и тут началось интересное... Цена из озвученной мне по телефону в 4450,выросла до 9400руб! Оказываетсся, девушка по телефону озвучивала мне только цену за масло! Но! Я же спрашивала, в какую сумму мне обойдется всё ТО!? Какую сумму с собой брать? И мне ответили, ещё и посчитав на мою модель, что 4450!🤦‍♀️Ладно у меня были эти деньги на карте, а если бы нет... Может, я не права и вы скажете, что ТО не может стоить 5тыс. Только мне то откуда знать, сколько оно должно стоить У меня новая машина, я не знаю сколько стоит масло , фильтры и прочее. Поэтому я и уточнила во сколько мне ВСЁ обойдется! Сказали бы примерно 10тыс,я бы и взяла 10тыс,а не 5 и не стояла бы и не удивлялась от резко изменившейся цены! Девушке на сервисе жирный минус. Озвучивайте, пожалуйста, полную стоимость! 5тыс на дороге не валяются! Хочется, как-то, чтобы сумма озвученная по телефону , не сильно изменилась в салоне.

Show business's response

Константин В.

Level 3 Local Expert

Пытался посмотреть автомобили на сайте, из-за рекламы и вылезающих помощников невозможно использовать сайт с мобильного устройства, тупо 80% экрана занимает помощник+рекламы+уведомления в итоге сайтом пользоваться невозможно

Show business's response

Елизавета Л.

Level 3 Local Expert

Уважаемые клиенты автосалона Прагматика LADA Псков, убедительная просьба, если решитесь приобрести новый автомобиль в кредит (ВТБ) у данного дилера, будьте внимательны при заключении договора❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️Менеджеры будут убеждать вас, что договор кредитования не предполагает страхование жизни собственника автомобиля, но при этом пункт 25 договора кредитования содержит условия, по которым денежные средства будут перечислены в сторонние страховые компании, с которыми вам не предложат заключить договор, а соответственно вам не удастся возвратить страховую премию при досрочном погашении кредита‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️ Таким образом, из-за включения НЕПОНЯТНЫХ СУММ в ваш договор, вы будете очень неприятно удивлены, когда обнаружите, что сумма кредита НЕОБОСНОВАННО увеличилась‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️

Show business's response

Ольга Симаненкова

Level 3 Local Expert

Приобретала Новую Лада гранта ,все прошло так как и договаривались ,за новым авто теперь только к ним !

Show business's response

Мария Серебряная

Level 10 Local Expert

Место уютное, вдали от большой дороги, но легко найти

Show business's response

Геннадий Е.

Level 2 Local Expert

Жена купила в данном салоне Весту SV, впарили помощь на дорогах за 200 000 рублей, теперь в суд для возврата денег и расторжения договора. Будьте внимательны, автосалон Псков Лада не советую!!!

Show business's response

Anonymous review

Доброго времени суток) Огромное спасибо работникам сервиса)) все на высшем уровне! Проходили первое ТО и остались очень довольны!!!))

Show business's response

Дмитрий

Level 9 Local Expert

Хороший автосалон жигули там хорошая только цены сильно завышают хорошо обслуживают короче супер автосалон

Show business's response

Алексей И.

Level 6 Local Expert

Все авто которые стоят на смотровой площадке (на улице) внутри все грязные, пыльные не ухоженные. Могли бы сделать предпродажную уборку салона

Show business's response

Anonymous review

Ужасно! 1 месяц (дефектовка) + 2 месяца (согласование с СК) + 1 месяц (заказ запчастей) + 1 месяц (ремонт) = полгода без автомобиля.

Show business's response

Алексей Копышев

Level 7 Local Expert

Отзывчивые, добросовестные, грамотные сотрудники. Удобные места ожидания. Отличное обслуживание.

Show business's response

Алексей Иванов

Level 13 Local Expert

Зашли посмотреть, широкий ряд моделей и как выяснилось в салоне кроме 2 моделей граты и нивы нечего больше нет , цена на них вообще офигевшая

Show business's response

Dionis Vasilsov

Level 10 Local Expert

Приехал на оценку авто, мало того, что оценили в два раза дешевле, так ещё и уверяли меня в том что машина у меня не такая как написано заводом !!! 👎🏼

Show business's response

Наталья Баласанян

Level 5 Local Expert

Всё как всегда на высшем уровне 👍

Show business's response

Андрей Минин

Level 3 Local Expert

Обслуживание высокое, ни чего лишнего не впихивают. Автомашину оформил быстро с нужними мне допоми. Спасибо Илье.

Show business's response

Алексанр Яковлев

Level 7 Local Expert

Опустились ниже плинтуса враньем, о не существующих машинах, о не существующих ценах, лишь бы клиента заманить. А раньше был нормальный салон.

Show business's response

Константин Синица

Level 9 Local Expert

Предыдущий автомобиль,ваз 2111, обслуживал в этом салоне. Год назад приобрёл здесь же Весту sw cross. Всем категорически доволен.

Show business's response

Станислав Юрьев

Level 2 Local Expert

Отличный сервис! Удобное месторасположение !

Show business's response

Илья

Level 22 Local Expert

Отличные ребята работают. Все подробно разжевали и машиночку продали)))

Show business's response

СЕРГЕЙ

Level 14 Local Expert

При покупке автомобиля не идут на компромиссы, а также не делают скидок. Особого интереса к клиенту не проявляют и не пытаются его заинтересовать

Show business's response

Антон Он ин. Б

Level 7 Local Expert

Отец покупал машину, доволен общением с менеджером.

Show business's response

Ульяна Скорнякова

Level 4 Local Expert

Хорошее качество работы. Внимательный, высоко квалифицированный персонал.

Show business's response

Александр Тухватуллин

Level 3 Local Expert

Покупаю машину второй раз, зашел через три часа уехал на машине, все отлично.

Show business's response

наталья веселина

Level 9 Local Expert

Сотрудники очень вежливые и приятные... Сейчас это редкость... Молодцы...так держать!!!

Show business's response

Ибрагим

Level 13 Local Expert

Качество обслуживания на высшем уровне. Особую благодарность Руслану. Все расскажут и объяснят. Консультация по телефону в случае поломки. Быстро и качественно.

Show business's response

Саня Мисник

Level 11 Local Expert

Быстро поменяли зажатый тормоз, хоть я и был на датсуне

Show business's response

Ольга Авсюкевич

Level 5 Local Expert

Очень грамотные,чёткие сотрудники!!!

Show business's response

виктор егоров

Level 2 Local Expert

Дорого

Show business's response

Виктор Бывальцев

Level 10 Local Expert

Делал то очень понравилось, очень внимательный и профессиональный персонал

Show business's response

Люда Ч.

Level 2 Local Expert

Работают "отлично" ,записывают на обслуживание . Приезжаешь к назначенному времени , а оказывается записан вообще другой человек, хотя накануне приходила смс !!!!

Show business's response

Александр Г.

Level 10 Local Expert

Профессиональный автоцентр, удобное время работы, квалифицированный, приятный в общении персонал

Show business's response

Сергей О

Level 3 Local Expert

01.04.2023г., был на ТО у Владислава, быстро, аперативно здорово.

Show business's response

Александр Подгайнов

Level 9 Local Expert

Нормальное обслуживание. На все вопросы ответили. ТО-2 сделали качественно и быстро.

Show business's response

Сергей Белов

Level 6 Local Expert

Все понравилось. Вежливые, учтивости, грамотные специалисты.

Show business's response

Мария С.

Level 3 Local Expert

Очень приятная атмосфера. Любезный персонал

Show business's response

Александр Котов

Level 5 Local Expert

Персонал внимательный, всё хорошо

Show business's response

Pragmatika Pskov Lada

429 reviews