25 апреля 2026 заказала в этой мастерской «Премиум» два багета. Заказ принимал руководитель этого ИП Стрелков Д.В., приятный молодой человек. Документы на заказ двух багетов мне не дал, только чек. Попросил оплату всю сразу 16016 руб (для дорогих деревянных рам с паспарту и стеклами- это нормально, причем одно стекло я принесла свое) . Я оплатила. И ждала с нетерпением заказ. Все бы ничего, но моя настырность помогла вскрыть ***. Мне продали ПЛАСТИКОВЫЙ БАГЕТ ПО ЦЕНЕ ДЕРЕВЯННОГО ПО 4 тыс п.м. К огромному удивлению, отдали работы вообще без стекла (только дома обнаружила, когда сняла пленку с работ). Пришлось ехать назад. Руководитель не извинился, сказал - оставляйте. В третий визит в эту мастерскую я решила исправить расположение большой картины (вышивки). Очень бросалось в глаза неровные поля белой канвы (слева поле 5,6 см, справа 4,8см) причем руководитель , когда принимал заказ, очень безответственно подошел к этому и не отметил точные размеры, как будет выглядеть работа в результате, так как я впервые заказывала, мне в голову не приходило, что могут сделать неровно. Когда я попросила исправить это, работающий там мастер снял раму и тут я выяснила, что в мои работы поставили ПЛАСТИКОВЫЙ БАГЕТ. Хотя руководитель мастерской сказал - это деревянный. Он уверил меня, что не надо пластик брать - хуже смотрится. А вот деревянный сразу видно, и дороже выглядят, и он предлагает именно деревянный (мне не пришло в голову изучать срез, я была сосредоточена на картине, подборе паспарту) Получается, он ввел меня в заблуждение, продал мне пластиковый багет (по 2 тыс) по цене деревянного по 4 тыс погонный Я сказала ему - давайте решим эту ситуацию. На что он сказал - ну, конечно, доплатите и я поставлю вам деревянный багет. Я сказала - но вы же меня обманули, взяли деньги за деревянный. А он на это стал агрессивно себя вести, стал выгонять меня - обращайтесь в суд. Помощница его очень хорошая девушка, переживала и видно было, что она расстроена ситуацией. Я начала писать претензию, он взвился, стал говорить - что вы тут пишите сочинение, пером поскрипываете, чернила мои тратите, мою бумагу, я все равно у вас не приму претензию, и помощнице велел не принимать у меня ничего и ничего не подписывать. Вел себя вызывающе, глаза бегают. Думаю, если бы все было по-честному с его стороны, он бы реагировал спокойно, а не так агрессивно. Что сказать. Если этот руководитель Стрелков Д.В. все же прочитает мой отзыв, мы можем договориться мирным путем. Либо мне придется обращаться в роспотребнадзор, в суд.

Анна Ляховская

Level 3 Local Expert

Заказывала достаточно большую рамку в другой город, также были сжатые сроки. Большое спасибо за быстро выполненную работу и качественную упаковку. Качество порадовало, клиентоориентированность тоже, благодарна специалистам за помощь в выборе материалов 🙏🏽

Премиум

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

65 reviews