PrimSotsBank

Rating 4.1
616 ratings
Rate this place

290 reviews

Level 17 Local Expert
August 18
Хочу выразить огромную благодарность Краснопевцевой Ксении Алексеевне (Начальник Сектора продаж) Сдерку проводили в Дополнительном офисе ПАО СКБ Приморья "Примсоцбанк" в г. Москве ул. Дубининская, д. 57, строение 4 Очень быстро получили одобрение клиента ,через партнёрскую программу Бест-Комфорт на Баррикадной и Примсоцбанк Согласование сделки произошло так же быстро , благодаря чётко выстроенному плану , профессионализму, спокойствию Ксении, которая продолжала вести все пункты согласования , уже в сверхрурочные часы , чтоб клиент спокойно смог выйти на сделку Так же подготовила и организовала сделку меньше чем за сутки . Сделку проводили межрегиональную, с электрикой регистрацией , что как правило требует отдельного времени на согласование . Спасибо большое, приятное было сотрудничество !
Level 16 Local Expert
August 28
Неприметное отделение банка. Посетителей мало, персонал приветливый. Чисто, прохладно. Самое главное, что практически всегда в кассе можно приобрести наличные доллары без какой-либо предварительной записи.
Level 4 Local Expert
June 21
Хочу выразить благодарность Петровой Елене Николаевне за профессионализм и клиентоориентированность! Очень понравилось обслуживание от данного специалиста, Елена ответила на все интересующие вопросы и проконсультировала по услугам банка. Однозначно рекомендую!!!
Level 12 Local Expert
June 2
Всё было б отлично, но есть маленькое но....нужно было сделать перевод. С момента захода в банк и до выхода потратил времени больше часа. Свой вопрос решил ! Но очередь.... заполнение документов....плюс далековато от метро , в итоге с учётом дороги от дома - 2 часа, но в целом - всё ОК !
3
Level 5 Local Expert
October 9
Приехал в офис на Дубининской в середине дня с намерением оформить дебетовую карту, взял талон. Посетителей было 3 человека передо мной, поэтому приняли через минут 20, судя по другим отзывам - это ещё быстро! :) Далее произошло нечто непонятное - по результатам заполнения и отправки куда-то очень странной анкеты и сканирования паспорта и отправки опять-таки неизвестно куда в выдаче дебетовой(!) карты мне был заявлен отказ. В анкете реально ведь не указал ничего из ряда вон выходящего, или для этого банка является неприемлемым совершение клиентом в месяц 5-10 покупок на общую сумму в пределах 10 тыс.рублей? Клиенты-физлица, видимо, банку не особо нужны. Жаль времени, потраченного на дорогу.
2
Level 3 Local Expert
August 14
Являюсь клиентом банка более 5 лет. Все мои вопросы и заявки всегда рассматривали оперативно. Сотрудники операционного зала вежливые, своё дело знают. Регистрацию обращений делали быстро, всё понравилось.
1
Level 13 Local Expert
July 31
Плевали они на клиентов. Зашёл за выпиской. В других банках выдавали за 10 минут. Здесь полтора часа тыкали по клавиатуре, что-то зависло, что-то не сохранилось. В итоге менеджер решила заняться другими людьми, а меня отправила ждать непонятно чего. Ещё через 15 минут уже другая с недовольным лицом заявила, что выписка будет стоить 250руб. И это после почти двух часов ожидания и при том, что везде выписки бесплатны. Мало того, оказалось, что при оплате картой они взимают ещё две комиссии сверху. Та же вторая менеджер кому-то по телефону на весь зал кричала, что ей плевать на клиентов и чего они хотят. Это худший опыт посещения банковской организации в Москве!
2
Level 2 Local Expert
June 7
Огромная боагодарность Кулаковой Александре за профессионализм и уважительное отношение к клиентам. Чего нельзя сказать о сотрудниках операционного зала Петровой Елены и Полевовой Анастасии: хамское, наплевательское отношение. Только при жалобе Управляющему данного отделения удалось сдвинуть с мертвлй точки решение вопроса. И это все - на ипотечной сделке!!!!!!!!
Level 4 Local Expert
June 21, 2023
Наша компания является партнером Примсоцбанк ,мы очень давно сотрудничаем. Многие наши клиенты провели сделки и остались довольны! Всегда все быстро,на высшем уровне профессионально! Любой вопрос помогут решить быстро и компетентно. Очень удобно ,что Примсоцбанк сотрудничает с Росбанком и Дом РФ,где клиент может получить очень выгодную ставку. Сделки всегда проходят быстро и в комфорте ,только положительные эмоции у нас и наших клиентов!!! Всем своим коллегам рекомендует данный банк.
2
8
Level 8 Local Expert
April 24
Огоромная благодарность Малаховской Алене Игоревне, старшему персональному менеджеру Сектора продаж за подготовку к сделке. Все четко, качественно, с оперативной обратной связью. Эксперт ООО "Инком-центра" Светлана Юрьевна Мошкина.
1
1
Level 8 Local Expert
November 2
Издевательство, а не банк. Не представляют информацию. На любой вопрос (даже просто какой курс и комиссия за Свифт перевод) ответ один - ПРИЕЗЖАЙТЕ В ОФИС УЗНАЕТЕ. То есть я, чтобы узнать котировки и комиссию должен ехать два часа к ним к черту на рога, чтобы услышать, что курс выше чем где либо и конские проценты. Не понимаю откуда столько положительных отзывов на этот банк.
Level 3 Local Expert
June 21
Хочу оставить отзыв о Паниной Наталье. Вопрос с одобрением был решен в самые сжатые сроки, за сутки! Прежде чем подать заявку мы обговорили каждый пункт и заполнили самый выгодный для меня вариант. Если кто-то думает, что это легко, то просто внимательно не читал то, что подписывает или заполняет. Она профессионал своего дела!!!
1
1
Level 3 Local Expert
July 10
Являюсь партнером банка недавно, на прошлой неделе провёл первую сделку, по покупке земельного участка без первоначального взноса. Заявку рассмотрели оперативно, сделка прошла хорошо. Сотрудники вежливые, своё дело знают. Регистрацию делали электронно, всё понравилось.
Level 6 Local Expert
November 8
Сегодня был там. Отношение к клиентам на 3 балла. Финансовая составляющая , т.е. возможность платить 3 балл. Жадность банка брать большую комиссию - это для них святое - 1 балл. Служба поддержки обескуражила - 0 баллов, оператор просто бросил трубку не изъявив желания помочь клиенту, было ощущения что я позвонил в ЖЭК. Итого банк на 1,5 звезды ⭐
Level 8 Local Expert
June 25
Ужаснное обслуживание, мало того , что не дозвониться до банка, так еще и приезжаешь нужные сотрудники где то ходят. Не дозвониться до них. Никто не знает где какой сотрудник находится и на рабочем месте ли он. И уходят с рабочих мест по 2-3 сотрудника, что работать не кому. Собирается очередь. Не советую, связываться с этим банком.
1
1
Level 30 Local Expert
August 1
Сотрудники как сонные мухи.надо настойчиво заставлять работать.не сказали что есть парковка для клиентов,машину ставил за километр,ближе поставить некуда.дозвониться невозможно от слова совсем.трубку не поднимают хоть целый день звони.оценка 1
1
Level 5 Local Expert
August 29
Ужасное отделение. Пришел как новый клиент, хотел оформить карту. Операционистка была явно неопытная, постоянно бегала советоваться с другими, в результате банальную процедуру оформления карты превратила в недоразумение. Выдала заполнять ненужную анкету. В результате - отказ. Не советую ходить в это отделение, ну или идите к опытным сотрудникам
1
1
Level 9 Local Expert
April 27
Банк понравился. Девушки операционистки работают быстро, профессионально. Очень доброжелательны. Оплачивал инвойс в Японию. Выполнили все свои обязанности на высшем уровне.Рекомендую.
1
Level 3 Local Expert
April 8
Я являюсь партнером банка давно и хочу поблагодарить банк за это сотрудничество. Сервис отличный: переговорная, парковка, сотрудники всегда на связи и по любому вопросу. В данном банке есть эксклюзивные предложения и ручное рассмотрение заявок. Очень лояльный банк и компетентные сотрудники.
2
Level 13 Local Expert
October 5
Ставки хорошие, но при повышении % по вкладам, каждый раз очереди просто нереальные, на несколько часов! Мне кажется, в таком случае можно подготовиться и посадить еще несколько операционисток.
Level 6 Local Expert
November 5
Ехали из области, чтобы оплатить инвойс. Даже записались заранее через сайт. Телефон у них вечно проигрывает музыку и фразу по типу «ожидайте». Приехали в банк, чтобы получить ответ, что они не берут оплату инвойсов ни за какие авто, кроме Японии и Китая. Ну спасибо, пришлось в спешке искать другой банк
1
Level 21 Local Expert
August 22, 2023
Единственный минус, что отделение работает только пл рабочим дням с 19 до 18, те в рабочее время большого % людей. А так всё отлично, обслуживание быстрое, есть Эл очередь, оформление карты прошло быстро. Ещё один минус - оплата годового обслуживания карты либо налом, либо с двойной комиссией - если с карты другого банка. Наверху банкомат - можно снять, у многих банков без комиссии. Подписание многих документов происходит электронно, удобно.
3
1
Level 6 Local Expert
October 16, 2023
Мне кажется, что банка, хуже этого , я еще не встречал. Горячая линия работает по времени владивостока. То есть, в 15-00 по московскому времени, вы уже никуда не позвоните. Дозваниваешься по 15 минут. Интернет банк это что то с чем то. Служба безопасности блокирует все операции. Например, вы хотите закрыть свой вклад, который сегодня пролонгировался под очень низкий процент.И потом переоткрыть новый вклад. Так вот, у меня в этом банке провести такую простую операцию без проблем,не получилось ни одного раза. При попытке закрыть свой вклад через приложение, приходит сообщение, что все смс сообщения из банка для вас заблокированы. И что вас ждут в банке. Либо предлагают пройти видео идентификацию по ватсаппу. Для этого нужно заказать видеозвонок из банка. Все это можно сделать до 15-00 по московскому времени. После принятия заявки на видеозвонок, вам просто так говорят…ждите звонка “в течении одного дня”. А поскольку поддержка работает по времени, владивостока, то вероятность получения звонка из банка в этот же день, стремится к нулю. Только на слкедующий день. Спрашивается…зачем клиентам такой интернет банк? Просто скажите скажите….ну нет у нас интернет банка…Я буду знать, и заранее готовится к посещению банка ножками. По поводу сотрудников из службы безопасности(или мониторига). Даже представить не могу, откуда их набирают. Может быть попробовать брать по бъявлению?
15
4
Level 6 Local Expert
March 27
Ну не знаю, читаю отзывы с 1 звездой и не понимаю, мы точно были в одном и том же банке? Прлучал карту, довольно быстро обслужили, хотя очередь и была. Дисбаланса по вызову людей по талонам не заметил. Сотрудники не хамят, а наоборот, все объяснили, рассказали. Возможно то, что писали ниже, это было раньше, но сейчас всё нормально. Я лично, посещением доволен.
1
1
Level 2 Local Expert
June 26, 2023
Хочу выразить благодарность именно персоналу опер зала! Анастасия и Елена очень внимательно всегда выслушать и максимум помогут! Да очередь,да бывает долго ждать, но они всегда помогут и подскажут. Хочу отметить,всегда пожилым людям помогут установить онлайн и открыть вклад,так еще дадут документы. Со стороны заметил,что сотрудницы сами предлагают сделать онлайн,что бы процент был выше. Девочки терпения и здоровья Вам. Спасибо за Вашу работу.
1
Level 9 Local Expert
April 25
Приходил сюда оплачивать инвойс на машину. Пришел к открытию и быстро без очереди все сделал. А работник банка даже угостила меня горячим чаем, так как улице было холодно, за что отдельная благодарность. В общем все на высшем уровне. Рекомендую...
Level 22 Local Expert
November 13, 2023
Не понравилось. Довольно долго. Начислили комиссий, почти на 10 000. В их числе - за составление документов по просьбе клиента. При этом, меня вообще ни кто ни о чем не спрашивал. За составление комиссия, за оформление комиссия, за открытие счета, комиссия. ЗА все комиссия. За выдачу денег в банкомате, и то комиссия. В результате, денег потрачено больше, чем было запланировано. Так еще и в финале, у них в прихожей сломался банкомат. и 10 минут никого ни впускали и не выпускали. А люди, между прочим, отпросились с работы, чтобы в ваш банк приехать. Для физических лиц сделайте часы работы не с 9 до 18, а с 11 до 20. Чтобы можно было не отпрашиваясь с работы приехать.
6
1
Level 3 Local Expert
October 15
Ужасный офис, работпют как сонные мухи, еле- еле, потратила полдня на очередь и не скажу, что много народу было. Я сама с приморья, у нас девушки работают очень быстро и грамотно
Level 2 Local Expert
July 3
Обратился в отделение для открытия счета, выдали карту, но не активировали ее, прозвониться в отделение нереально, не снимают трубку.
1
Level 9 Local Expert
December 8, 2023
Ужасное отделение. Просидела два часа что бы получить уже одобренный кредит. Менеджер по работе с клиентами не знает как оформлять документы. Сотрудники которые работали в соседних окошках не охотно обращали внимание на просьбы о помощи. В итоге я просидела 2 часа , когда это можно было сделать за 30 мин.Я вышла из банка просмотрев еще раз документы , выяснила что мне не делали документы по страховке, пришлось опять возвращаться в банк. В итоге когда я ушла мне позвонил работник банка и попросил привезти документы которые он забыл у меня взять . Мне пришлось опять ехать в банк и отвозить документы. Просто бардак.
3
Level 6 Local Expert
July 31
Досрочно погасила автокредит 30 дней назад, до сих пор не сняли обременение. Звоню каждую неделю, сотрудники говорят, что запрос отправили и мы перезвоним - тишина. Игнор максимальный.
1
Level 3 Local Expert
August 10, 2023
Работаю с банком не первый год, ипотечный отдел на высоте, всегда все корректно, четко и своевременно. Отдельно хотелось бы отметить руководителя сектора продаж, Ксению Краснопевцеву за личное участие и поддержку на всех этапах сделки.
3
Level 3 Local Expert
November 21, 2023
Несколько раз оплачивал инвойс в Японию через этот филиал и каждый раз что-то новое, каждый раз: * Нельзя писать оплата за комплект запчастей, переделайте * На электронку нельзя отправить исправленный вариант, нужна бумажная копия * Не так указана дата поставки, переделайте, теперь переслать на электронку можно. Свежее, новое: за запчасти нельзя, можно за авто, мотоцикл, лечение и обучение. И узнаешь это отстояв час в очереди, информации о данных ограничениях нигде нет, прелесть. Сложилось стойкое впечатление что сотрудников "набутыливают" за каждый оплаченный через них инвойс, иначе объяснить причину этого цирка не могу.
4
Level 5 Local Expert
April 3
Трубку не берут вообще,не хотят идти на контакт клиентам которые оплачивают кредиты но с задержкой ,в наше непростое время люди платят ,но с задержкой,они не скрываются,а со стороны представителей банка начинают идти угрозы.Нужно пересмотреть это ,так не должно быть к тем людям которые оплачивают ,но с задержкой.
1
2
Level 4 Local Expert
November 5
Самый мутный банк из всех что я встречал. Требуют предоставить подтверждение происхождения денег уже на этапе Оформления дебетовой карты!!! Это просто дикость! Объяснение что я ИП и отчётность в налоговую ещё не сдавал ставит девушку в ступор... В результате отказ в оформлении ДЕБЕТОВОЙ карты... И это после того как человек потратил время чтобы добраться до их офиса который далеко от метро и заполнить странную анкету. Итого: потрачено много времени, получен негатив в отношении банка. Наверное просто клиенты не нужны от слова совсем
Level 9 Local Expert
May 30, 2023
Первое, спасибо, что банк одобрил кредит в сложной сделке - это его наибольший плюс. Но с точки зрения сервиса, возможности дозвониться до банка, режима работы отделения, работы менеджеров ... это просто ужас. Дозвониться невозможно ни по 8-800...ни по московскому номеру, каждую встречу приходится ждать сотрудника по 20-30 минут, секретарь способна только указать на стационарный аппрат и сказать: звоните по внутреннему номеру, при отсутствии клиентов операционисты никогда не готовы прийти на помощь - отправляют за талоном или назначайте встречу (вопрос был только в просьбе позвать менеджера ). В общем оценка - 1
6
Level 3 Local Expert
August 3, 2023
Являюсь официальным партнёром Примсоцбанка. Крайне доволен сотрудничеством. Всегда помогают клиентам нашим в сложных ситуациях и очень быстро отвечают на вопросы/запросы. Отдельное спасибо Ксении, максимально компетентный сотрудник
1
Level 4 Local Expert
August 13
Курс валют на сайте обновляется с задержкой. Будьте готовы к тому, что в отделении будет уже другой курс.
1
Level 4 Local Expert
May 18, 2023
Добрый день! Очень не довольна обслуживанием данного отделения банка. Клиентов обслуживают очень долго. Взяла талон в 16:30, банк работает до 18:00. Мой талон так и не вызвали, мало того рукодитель отделения отказала в обслуживание, потому что касса закрывается в 18:00, и на работе ни кто не задерживается. Сотрудники банка должны обслужить всех клиентов, которые пришли в отделение банка и взяли талон до окончания работы отделения. Руководитель отделения ни проявила ни какого внимания к клиенту и не поинтересовалась проблемой. Упрямо утвердила одно и тоже, что касса закрывается в 18:00. С половины пятого талоны никто не вызывал с такой скоростью, как начали вызывать их в половино шестового вечера. Руководитель отделения на все просьбы ответила приходите завтра.
10
Level 2 Local Expert
September 18
персонал 0/10 обслуживание 0/10 время ожидание 10/10 кулер 7/10 чуть её расплакалась там
1
Level 10 Local Expert
March 13
Ужасный банк. Любая справка стоит от 500руб. Если внести платёж через кассу, то обязательно с комиссией. Ещё в 2021 брали в кредит машину, ставка у них уже тогда была почти 17%, не удивлюсь, если на сегодняшний день у них ставка будет от 30%.
Level 13 Local Expert
May 4
Очень понравилось обслуживание. Быстро, очередей нет. Для парковки требуется пропуск. Заказывал заранее
1
Level 3 Local Expert
March 16
Самый худшей банк какой мне встречался, поддержка долгая, чтобы закрыть кредитный договора или закрыть счёт надо писать им на почту заявления. А попал к ним клиентом Выкупили мой автокредит. Не советую быть их клиентами.
2
1
Level 2 Local Expert
July 20, 2023
Второй день подряд отказывают в обмене валюты!!! Отвратительное, местечковое отношение сотрудницы банка кассира Дубинянской Оксаны сотрудника Примсоцбанка в г.Нахолка ул.Ленинская д.1 . Из 4 банкнот доллары США она не приняла к обмену ни одной!!! Под предлогом "свечения пятнышка с краю банкноты". 2 день подряд кассир Дубинянская Оксана не даёт четкого ответа отказывает в обмене валюты по курсу банка указанному на сайте и инфо табло и предлогает. принять валюту к обмену с 30% дисконтом от курса банка. Причем у впереди стоящего клиента кассир Дубинянская Оксана приняла к обмену мятые, старые доллары США мелкого номинала. Не рекомендую обращаться в офисы Примсоцбанка для обмена валюты . Вы столкнетесь с действиями кассиров которые можно трактовать как вымогательство.
4
Level 5 Local Expert
August 24
Хороший банк. Вежливый персонал, быстрое обслужива
1
Level 4 Local Expert
August 2
Обслужиться так и не удалось, очереди по 2 часа, сотрудники очень медленно обслуживают.
1
Level 7 Local Expert
September 10, 2023
Класс! Они мои любимые! Позвонил на горячую линию, сказал, что хочу к ним подъехать по личному вопросу, так мне тут же сделали пропуск на территорию стоянки, а как парковаться на Дубининской бесплатно - это только Собянину известно. Москвичи меня поймут. Да и в офисе банка приняли быстро и решили проблему оперативно.
1
1
Level 2 Local Expert
June 22
Не могу со вчерашнего дня разблокировать карту. На телефон горячей линии звонил, никто трубку не берет.
1
Level 6 Local Expert
January 29
Прекрасный банк! ЕДИНСТВЕННЫЙ кто одобрил нам кредит в кризисный момент. Кредит был одобрен до повышения ключевой ставки, а получали кредит, мы уже после повышения. Но банк не стал повышать нам процент по кредиту и оставил его прежним. За это отдельное спасибо!
3
Level 3 Local Expert
November 3, 2023
Отвратительное отношение персонала. Женщина в очках вообще не видит клиентов и повышает голос на сотрудников. В деревне почта и то вежливее. Вообщем, не советую данный банк. Скрытые комиссии по переводам, которые вы не узнаете, но лучше звонить в другие офисы и спрашивать, чем тут. Мне в Питере озвучили комиссию, тут же все скрытно.Приехала из другого города чтоб переплатить и послушать хамство. Не тратьте свое время.
1
2