PrimSotsBank
325 reviews
January 30
Обратилась за кредитом в Примсоцбанк. Подробно рассказали о программах, условиях кредитования, о необходимых документах, подобрали выгодное для меня предложение, сумма большая, поэтому вопросов было много, компетентно и доброжелательно все разъяснили, собираю документы. Елена Николаевна дополнительно перезвонила, уточнила, возникли ли еще вопросы. Очень приятно когда есть такие профессионалы в своем деле! Спасибо, однозначно всем рекомендую ваш банк.
1
1
November 18, 2024
Банк не современный и крайне неудобный: в отличие от многих других банков, здесь отсутствует доставка курьером выпущенных карт и платежных стикеров. Приходится ездить к ним в офис, который расположен неудачно, далеко от метро. Главная проблема: в офисе огромная очередь, а операционистов мало. Днем 17 ноября физлиц обслуживали двое операционистов, по 3-4 человека в час, очередь была на 20-25 человек. Неужели именно так выглядит типичный "сервис по-владивостокски"?
На вопрос, в какой день и время предпочтительнее приходить, чтобы было меньше людей, в этом офисе не знают. Развернулся и ушел оттуда. Обслуживаться в этом банке - себе дороже!
7
March 3
Повторно посетил отделение банка на Садовой 40. Обстановка комфортная, время ожидания вполне приемлемо, без проволочек и томительного ожидания. Были вопросы и уточнения по двум в кладам. Юлия Анатольевна корректно, вежливо, добро желательно, с душевной теплотой профессионально, коротко и очень доходчиво все раз'яснила. Да, действительно - специалист высокого уровня. Вывод вполне обоснован. Рекомендую посетить отделение на Садовой 40. Ваши ожидания оправдаться!
1
1
August 18, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Краснопевцевой Ксении Алексеевне (Начальник Сектора продаж)
Сдерку проводили в Дополнительном офисе ПАО СКБ Приморья "Примсоцбанк" в г. Москве
ул. Дубининская, д. 57, строение 4
Очень быстро получили одобрение клиента ,через партнёрскую программу Бест-Комфорт на Баррикадной и Примсоцбанк
Согласование сделки произошло так же быстро , благодаря чётко выстроенному плану , профессионализму, спокойствию Ксении, которая продолжала вести все пункты согласования , уже в сверхрурочные часы , чтоб клиент спокойно смог выйти на сделку
Так же подготовила и организовала сделку меньше чем за сутки .
Сделку проводили межрегиональную, с электрикой регистрацией , что как правило требует отдельного времени на согласование .
Спасибо большое, приятное было сотрудничество !
November 27, 2024
Допотопное обслуживание. Что бы что то узнать дозвониться до нужного специалиста не возможно по несколько дней, приходится звонить на общий по несколько раз что бы сказали на месте человек или нет ( хотя как бы рабочий день большой, а дозвониться напрямую невозможно ни утром, ни днем, ни ближе к окончанию рабочего дня) и уже просить что бы этот специалист перезвонил сам , тк если соединяют он тоже либо не отвечает, либо трубку не поднимает , либо там все плохо с техническим оснащением. Что бы Уточнить вопрос нужно потратить кучу времени , хотя в других банках это можно решить через чат в мобильном приложении. У примсоц тоже есть чат в приложении , но там можно получить ответ только на самое примитивное, и то что можно найти самим информацию. Звонки в колл центр тоже пользы не приносят ни разу не решили вопрос и не дали ответ.
4
January 13
Заказала карту юнион-пэй для зарубежной поездки, карту изготавливали более 3 недель(!), когда я вернулась из поездки, карта мне была уже не нужна. Несколько раз я звонила с просьбой вернуть деньги за карту, так как услуга не была оказана и карту я не получила вовремя, но банк решил присвоить себе деньги.
Дополню: со мной связались представители Банка и прислали письмо, в котором сообщили, что карта работает исправно, а то, что не работает за пределами РФ - не их проблемы. Из чего следует, что мой отзыв и описание проблемы никто не читал😅 Так как карту я не получила от этого «замечательного» банка и не пользовалась ей ни минуты, а мои просьбы вернуть деньги за неоказанную услугу были проигнорированы.
2
December 11, 2024
Сотрудники, которые возомнили себя сотрудниками службы безопасности. Время ожидания в отделении 25 минут. После сразу начали задавать кучу вопросов, до подписания каких-либо документов и согласия на обработку персональных данных дали псевдо-анкету, где надо было указать довольно личную информацию о доходах месте работы и так далее. И это просто, чтобы получить дебетовую карту. В итоге мурыжили 35 минут и выдали, но грозились в чате отправить запрос на предоставление 2-ндфл, и если не отправлю в чате до заблокируют. Вышел из отделения и в мобильном приложении закрыл и карту и счёт. Бред!!!! Прежде чем оформитьтам карту - подумайте. Требую ответа от банка на каком основании сотрудники банка сканировали паспорт и просили заполнить какую-то анкету, которую вилимотонитсами прилумалитдо момента предоставления согласия на обработку данных!!!
1
October 9, 2024
Приехал в офис на Дубининской в середине дня с намерением оформить дебетовую карту, взял талон. Посетителей было 3 человека передо мной, поэтому приняли через минут 20, судя по другим отзывам - это ещё быстро! :) Далее произошло нечто непонятное - по результатам заполнения и отправки куда-то очень странной анкеты и сканирования паспорта и отправки опять-таки неизвестно куда в выдаче дебетовой(!) карты мне был заявлен отказ. В анкете реально ведь не указал ничего из ряда вон выходящего, или для этого банка является неприемлемым совершение клиентом в месяц 5-10 покупок на общую сумму в пределах 10 тыс.рублей? Клиенты-физлица, видимо, банку не особо нужны. Жаль времени, потраченного на дорогу.
6
1
March 12
Хороший банк, квалифицированный персонал готовый оперативно помочь. За счёт того, что банк небольшой внимание каждому клиенту уделяется повышенное. Совершал валютные операции, всё понравилось!
March 12
Отличное отделение, все грамотно объяснили, помогли решить все вопросы. Приветливый персонал, профессионалы св оего дела.
February 28
Сотрудники как сонные мухи.надо настойчиво заставлять работать.не сказали что есть парковка для клиентов,машину ставил за километр,ближе поставить некуда.дозвониться невозможно от слова совсем.трубку не поднимают хоть целый день звони.оценка 1.добавляю отзыв ща негативный отзыв заблокировали карты и вход в дбо.будьте внимательны с данным банком
1
February 21
Совершенно неудобное расположение офиса. Единственный офис находится далеко от метро.
Сотрудник Ирина решила сначала мило побеседовать по телефону, когда мой талон высветился на табло приглашения, забыла поздороваться, но не страшно, я ей напомнила. На лице было явно показано не желание помогать с моим запросом, никаких альтернатив мне не было предложено. Прошу руководство банка обратить внимание на клиентоориентированность своих сотрудников и знание законов.
1
August 28, 2024
Неприметное отделение банка. Посетителей мало, персонал приветливый. Чисто, прохладно. Самое главное, что практически всегда в кассе можно приобрести наличные доллары без какой-либо предварительной записи.
1
December 11, 2024
Все путем! Парковка бесплная для клиентов (заранее пропуск заказывает операционист), летом был, народу никого, обслуживание без особых претензий - много проверок и доков для открытия счета. Рядом на минус 1 этадп есть кафе пообедать. Смотрим далее как пойдет сотрудничество.
1
November 2, 2024
Издевательство, а не банк. Не представляют информацию. На любой вопрос (даже пр осто какой курс и комиссия за Свифт перевод) ответ один - ПРИЕЗЖАЙТЕ В ОФИС УЗНАЕТЕ.
То есть я, чтобы узнать котировки и комиссию должен ехать два часа к ним к черту на рога, чтобы услышать, что курс выше чем где либо и конские проценты.
Не понимаю откуда столько положительных отзывов на этот банк.
3
December 12, 2024
Банк не плохой , с 30-леоним стажем. Но с сотрудницами банка нужно быть на чеку, скрыва ют бонусы, обманывают посетителей, навязывая услуги. При открытии вклада обманом сняли деньги и сказали якобы они останутся на счету клиента, в итоге все списали. Пришлось связаться с руководством и открыть аферу сотрудницы Елены. Остался негативный осадок, спасибо Анастасии за четкие инструкции и грамотный поход .
2
March 10
В Москве работают очень доброжелательные сотрудники. Разговаривают корректно. Все поясняют. В трудной ситуации успокоили и все обьяснили. Помещение светлое. Я попала, когда зал был пустой. Работают быстро.
November 13, 2024
Сопровождала сделку по приобретению участка по программе «Своя земля» . Быстро согласовали сделку, быстро оформили в офисе. Сдали документы в «Мои документы» в 10 минутах ходьбы . Спасибо что дали возможность приобрести клиенту участок. В других банках клиента не одобряли по непонятным мне причинам.
1
March 12
Была в офисе 12 марта. Осталась под приятным впечатлением. В банке работают хорошие, вежлевые сотрудники. Очередей практически нет.
Обратилась в банк из-за их отличных процентных ставок по вкладам и не пожалела ни разу.
January 23
Четыре месяца сотрудничества - всем доволен. Хороший банк, в офисе обходительные работнику. Условия выгодные. Рекомендую
February 20
Быстрое обслуживание, удобный просторный зал для ожидания (но сидячих мест мало), работае т действительно рабочая онлайн-запись через официальный сайт банка. Пластик для выпуска моментальных дебетовых карт в наличии
1
November 8, 2024
Сегодня был там. Отношение к клиентам на 3 балла. Финансовая составляющая , т.е. возможность платить 3 балл. Жадность банка брать большую комиссию - это для них святое - 1 балл. Служба поддержки обескуражила - 0 баллов, оператор просто бросил трубку не изъявив желания помочь клиенту, было ощущения что я позвонил в ЖЭК. Итого банк на 1,5 звезды ⭐
3
November 14, 2024
Оплачивал автомобиль по Свифт счету в Китай. Оператор ошиблась в названии фирмы. Сказала потом, что это автоматически так вышло. Потом за 7500 писал заявление чтоб исправили. По итогу, ничего не исправили, деньги пролежали месяц в Китае и вернулись. Не смогли получить контрагенты деньги. Я попал на комиссию за перевод, за исправление и потом ещё на курсе юаня, когда снимал рубли. Юанями не хотели отдавать. Очень нехороший банк.
3
June 21, 2023
Наша компания является партнером Примсоцбанк ,мы очень давно сотрудничаем.
Многие наши клиенты провели сделки и остались довольны!
Всегда все быстро,на высшем уровне профессионально! Любой вопрос помогут решить быстро и компетентно. Очень удобно ,что Примсоцбанк сотрудничает с Росбанком и Дом РФ,где клиент может получить очень выгодную ставку.
Сделки всегда проходят быстро и в комфорте ,только положительные эмоции у нас и наших клиентов!!!
Всем своим коллегам рекомендует данный банк.
2
8
December 15, 2024
Я являюсь клиентом банка ещё с нулевых годов,была зарплатным , затем креди тным и вкладчиком!На Дальнем Востоке этот банк один из надежных,мы дальневосточники ему доверяем!Сейчас являюсь в Москве клиентом этого банка,никаких нареканий!Благодарю коллектив на ул.Дубининской!
1
1
October 5, 2024
Ставки хорошие, но при повышении % по вкладам, каж дый раз очереди просто нереальные, на несколько часов! Мне кажется, в таком случае можно подготовиться и посадить еще несколько операционисток.
1
November 5, 2024
Ехали из области, чтобы оплатить инвойс. Даже записались заранее че рез сайт. Телефон у них вечно проигрывает музыку и фразу по типу «ожидайте». Приехали в банк, чтобы получить ответ, что они не берут оплату инвойсов ни за какие авто, кроме Японии и Китая. Ну спасибо, пришлось в спешке искать другой банк
2
February 5
Парковать машину придется далеко, увы. Народу много, если ставки по депозитам выше средних. Но сотрудники работают оперативно. Мест где присесть в ожидании может не хватить
April 24, 2024
Огоромная благодарность Малаховской Алене Игоревне, старшему персональному менеджеру Сектора продаж за подготовку к сделке. Все четко, качественно, с оперативной обратной связью.
Эксперт ООО "Инком-центра" Светлана Юрьевна Мошкина.
1
2
June 21, 2024
Хочу выразить благодарность Петровой Елене Николаевне за профессионализм и клиентоориентированность! Очень понравилось обслуживание от данного специалиста, Елена ответила на все интересующие вопросы и проконсультировала по услугам банка. Однозначно рекомендую!!!
November 27, 2024
UPD: банк оперативно отреагировал на мою проблему и вопрос с получением карты закрыли. Спасибо.
-------
Самый мутный банк из всех что я встречал. Требуют предоставить подтверждение происхождения денег уже на этапе Оформления дебетовой карты!!! Это просто дикость! Объяснение что я ИП и отчётность в налоговую ещё не сдавал ставит девушку в ступор... В результате отказ в оформлении ДЕБЕТОВОЙ карты... И это после того как человек потратил время чтобы добраться до их офиса который далеко от метро и заполнить странную анкету. Итого: потрачено много времени, получен негатив в отношении банка. Наверное просто клиенты не нужны от слова совсем
August 14, 2024
Являюсь клиентом банка более 5 лет. Все мои вопросы и заявки всегда рассматривали оперативно. Сотрудники операционного зала вежливые, своё дело знают. Регистрацию обращений делали быстро, всё понравилось.
1
1
February 19
Да.. здесь все как в Совке. Справку онлайн заказа ть нельзя. Только приезжать нужно. Одно отделение в Москве))), смешно. Видимо экономят. Все по- старинке… зато кредиты выдают как «горячие пирожки»-
быстро.
1
December 24, 2024
4 часа в очереди минус 46 тыс рублей з а перевод в 250 тыс рублей и при этом перевод не отправлен, комиссия не возвращают. На претензии не отвечают. Самый худший банк из существующих.
2
July 31, 2024
Плевали они на клиентов. Зашёл за выпиской. В других банках выдавали за 10 минут. Здесь полтора часа тыкали по клавиатуре, что-то зависло, что-то не сохранилось. В итоге менеджер решила заняться другими людьми, а меня отправила ждать непонятно чего. Ещё через 15 минут уже другая с недовольным лицом заявила, что выписка будет стоить 250руб. И это после почти двух часов ожидания и при том, что везде выписки бесплатны. Мало того, оказалось, что при оплате картой они взимают ещё две комиссии сверху.
Та же вторая менеджер кому-то по телефону на весь зал кричала, что ей плевать на клиентов и чего они хотят.
Это худший опыт посещения банковской организации в Москве!
4
June 2, 2024
Всё было б отлично, но есть маленькое но....нужно было сделать перевод. С момента захода в банк и до выхода потратил времени больше часа. Свой вопрос решил ! Но очередь.... заполнение документов....плюс далековато от метро , в итоге с учётом дороги от дома - 2 часа, но в целом - всё ОК !
3
April 8, 2024
Я являюсь партнером банка давно и хочу поблагодарить банк за это сотрудничество. Сервис отличный: переговорная, парковка, сотрудники всегда на связи и по любому вопросу. В данном банке есть эксклюзивные предложения и ручное рассмотрение заявок. Очень лояльный банк и компетентные сотрудники.
2
April 27, 2024
Банк понравился. Девушки операционистки работают быстро, профессионально. Очень доброжелательны. Оплачивал инвойс в Японию. Выполнили все свои обязанности на высшем уровне.Рекомендую.
1
October 15, 2024
Ужасный офис, работпют как сонные мухи, еле- еле, потратила полдня на о чередь и не скажу, что много народу было. Я сама с приморья, у нас девушки работают очень быстро и грамотно
2
August 22, 2023
Единственный минус, что отделение работает только пл рабочим дням с 19 до 18, те в рабочее время большого % людей. А так всё отлично, обслуживание быстрое, есть Эл очередь, оформление карты прошло быстро. Ещё один минус - оплата годового обслуживания карты либо налом, либо с двойной комиссией - если с карты другого банка. Наверху банкомат - можно снять, у многих банков без комиссии. Подписание многих документов происходит электронно, удобно.
3
1
October 16, 2023
Мне кажется, что банка, хуже этого , я еще не встречал. Горячая линия работает по времени владивостока. То есть, в 15-00 по московскому времени, вы уже никуда не позвоните. Дозваниваешься по 15 минут. Интернет банк это что то с чем то. Служба безопасности блокирует все операции. Например, вы хотите закрыть свой вклад, который сегодня пролонгировался под очень низкий процент.И потом переоткрыть новый вклад. Так вот, у меня в этом банке провести такую простую операцию без проблем,не получилось ни одного раза. При попытке закрыть свой вклад через приложение, приходит сообщение, что все смс сообщения из банка для вас заблокированы. И что вас ждут в банке. Либо предлагают пройти видео идентификацию по ватсаппу. Для этого нужно заказать видеозвонок из банка. Все это можно сделать до 15-00 по московскому времени. После принятия заявки на видеозвонок, вам просто так говорят…ждите звонка “в течении одного дня”. А поскольку поддержка работает по времени, владивостока, то вероятность получения звонка из банка в этот же день, стремится к нулю. Только на слкедующий день. Спрашивается…зачем клиентам такой интернет банк? Просто скажите скажите….ну нет у нас интернет банка…Я буду знать, и заранее готовится к посещению банка ножками. По поводу сотрудников из службы безопасности(или мониторига). Даже представить не могу, откуда их набирают. Может быть попробовать брать по бъявлению?
16
4
June 7, 2024
Огромная боагодарность Кулаковой Александре за профессионализм и уважительное отношение к клиентам. Чего нельзя сказать о сотрудниках операционного зала Петровой Елены и Полевовой Анастасии: хамское, наплевательское отношение. Только при жалобе Управляющему данного отделения удалось сдвинуть с мертвлй точки решение вопроса. И это все - на ипотечной сделке!!!!!!!!
March 27, 2024
Ну не знаю, читаю отзывы с 1 звездой и не понимаю, мы точно были в одном и том же банке? Прлучал карту, довольно быстро обслужили, хотя очередь и была. Дисбаланса по вызову людей по талонам не заметил. Сотрудники не хамят, а наоборот, все объяснили, рассказали.
Возможно то, что писали ниже, это было раньше, но сейчас всё нормально.
Я лично, посещением доволен.
2
1
June 26, 2023
Хочу выразить благодарность именно персоналу опер зала! Анастасия и Елена очень внимательно всегда выслушать и максимум помогут! Да очередь,да бывает долго ждать, но они всегда помогут и подскажут. Хочу отметить,всегда пожилым людям помогут установить онлайн и открыть вклад,так еще дадут документы. Со стороны заметил,что сотрудницы сами предлагают сделать онлайн,что бы процент был выше. Девочки терпения и здоровья Вам. Спасибо за Вашу работу.
1
December 17, 2024
Ужасный банк. Обслуживание частных клиентов отвратительное. Вклад закрыть и получить Свои деньги занимает по времени 3-4 дня. Вклад блокируется и начисляется танцы с бубнами
1
August 29, 2024
Ужасное отделение. Пришел как новый клиент, хотел оформить карту. Операционистка была явно неопытная, постоянно бегала советоваться с другими, в результате банальную процедуру оформления карты превратила в недоразумение. Выдала заполнять ненужную анкету. В результате - отказ.
Не советую ходить в это отделение, ну или идите к опытным сотрудникам
3
1
July 10, 2024
Являюсь партнером банка недавно, на прошлой неделе провёл первую сделку, по покупке земельного участка без первоначального взноса. Заявку рассмотрели оперативно, сделка прошла хорошо. Сотрудники вежливые, своё дело знают. Регистрацию делали электронно, всё понравилось.
April 25, 2024
Приходил сюда оплачивать инвойс на машину. Пришел к открытию и быстро без очереди все сделал. А работник банка даже угостила меня горячим чаем, так как улице было холодно, за что отдельная благодарность. В общем все на высшем уровне. Рекомендую...
November 13, 2023
Не понравилось. Довольно долго. Начислили комиссий, почти на 10 000. В их числе - за со ставление документов по просьбе клиента. При этом, меня вообще ни кто ни о чем не спрашивал. За составление комиссия, за оформление комиссия, за открытие счета, комиссия. ЗА все комиссия. За выдачу денег в банкомате, и то комиссия. В результате, денег потрачено больше, чем было запланировано. Так еще и в финале, у них в прихожей сломался банкомат. и 10 минут никого ни впускали и не выпускали. А люди, между прочим, отпросились с работы, чтобы в ваш банк приехать. Для физических лиц сделайте часы работы не с 9 до 18, а с 11 до 20. Чтобы можно было не отпрашиваясь с работы приехать.
7
1
June 21, 2024
Хочу оставить отзыв о Паниной Наталье. Вопрос с одобрением был решен в самые сжатые сроки, за сутки!
Прежде чем подать заявку мы обговорили каждый пункт и заполнили самый выгодный для меня вариант.
Если кто-то думает, что это легко, то просто внимательно не читал то, что подписывает или заполняет.
Она профессионал своего дела!!!
1
1