Работаем с данной типографией уже несколько лет. В целом хорошее соотношение цена-качество. Дизайнеры, которые помогут с правкой макета, менеджер, который нас сопровождает (Марина) приятный и грамотный сотрудник.
Низкая оценка обусловлена попыткой достучаться до руководства компании по многолетней проблеме сроки-отправка:
1. практически невозможно получить информацию о плановой дате отправки заказа. Об этом надо постоянно спрашивать, уточнять и не всегда их удается услышать. Хотелось бы понимания при выставлении счета или при приеме заказа получать четкую плановую дату отправки, а если сроки затягиваются, то следует об этом заранее предупреждать.
2. Мы так же много лет работаем по договору со сдэком и понимаем какие тарифы есть в рамках заключенных договоров. Однако служба отправки ПринтХита умудряется отправлять сдэком по не выгодным для получателя тарифам, что иногда съедает всю экономию от сделанного заказа. Последняя ситуация - можно было отправить тарифом склад-склад за 500 р, фактически при получении заказа пришлось заплатить 1150р. Если заключен договор, в чем проблема самостоятельно оформить накладные на отправку и проконтролировать, чтобы клиенты вашей организации остались довольны организацией участка отправки заказов? Или, как у большинства компаний, включить сразу в счет сумму доставки, чтобы до оплаты понимать стоимость по заказу.
3. если идет отправка заказа по накладной заказчика, то постоянно надо спрашивать про вес и габариты, автоматического информирования нет.
Очень хочется верить, что такие простые, но такие важные участки наладят хорошую работу и мы и далее будем радоваться вашей продукции.
(Марина) приятный и грамотный сотрудник.
Низкая оценка обусловлена попыткой достучаться до руководства компании по многолетней проблеме сроки-отправка:
1. практически невозможно получить информацию о плановой дате отправки заказа. Об этом надо постоянно спрашивать, уточнять и было несколько ситуаций, когда и менеджер не мог от участков производства и отправки узнать и сообщить нам плановые сроки. Хотелось бы понимания при выставлении счета или при приеме заказы получать четкую плановую дату отправки, а если сроки затягиваются. то следует об этом заранее предупреждать.
2. Мы так эе много лет работаем по договору со сдэком и понимаем какие тарифы есть в рамках заключенных договоров. Однако служба отправки ПринтХита умудряется отправлять сдэком по самым не выгодным для получателя тарифам, что иногда съедает всю экономию от сделанного заказа. Последняя ситуация - можно было отправить тарифом склад-склад за 500 р, фактически при получении заказа пришлось заплатить 1150р. Если заключен договор, в чем проблема самостоятельно оформить накладные на отправку и проконтролировать, чтобы клиенты вашей организации остались довольны организацией участка отправки заказов? Или, как у большинства компаний включить сразу в счет сумму доставки, чтобы до оплаты понимать стоимость по заказу.
3. если идет отправка заказа по накладной заказчика, то постоянно надо спрашивать про вес и габариты, автоматического информирования нет.
Очень хочется верить, что такие простые, но такие простые, но такие важные участки наладят хорошую работу и мы и далее будем радоваться вашей продукции.
2
Show business's response
Papaz
Level 6 Local Expert
October 19
В наше непростое время держат очень низкие цены. Конкурентов нет в этом вопросе. Стабильно ниже рынка.супер.
Читал про них разные отзывы.Понял,что время от времени жалуются люди,которым не понятен их сервис.Тут все просто.Заказы принимают по сети,дистанционно, выдают на своих ПВЗ.Доставляют до городов. Работают с профессионалами,т.е.оптовый полиграфический супермаркет.Наверное,если вы хотите как в бутике, то вам не сюда.Просто ,видимо,нерентабельно с малыми работами по 50-100 визиток возиться.Это,скорее всего,вариант оптовой базы.Т.е.ты сам знаешь зачем сюда приехал. Оптовиков выбирают за цену и качество..Я,именно, по этой причине. Но кофе в постель и погрузку в машину точно не делают.
2
Show business's response
Анна З.
Level 5 Local Expert
May 18
Самая лучшая типография!!!!!!
Великолепное качество самой разнообразной печатной продукции и очень доступные цены, даже с учётом затрат на доставку. Регулярные отправки заказов логистами в пункты выдачи. Мы из Московской области, и очень много заказов выполняем именно здесь. Индивидуальный подход и ответственное отношение к срокам - надо только найти своего менеджера! Юлия Ерёменко, спасибо огромное за многолетнее сотрудничество ❤️🔥