Работали с этой компанией несколько лет
Цены приемлемые , девочки менеджеры очень вежливые, заказы бывают косячат
но решаемо все , если бы не отвратительное отношение к клиентам от их руководителя Марины Викторовны.
У нас случилась неприятная ситуация где я сделала заказ и получили НЕ ТОТ ЦВЕТ ПО ПЕЧАТИ и это проблемы не макета
когда все цвета в СМУК
Эта женщина меня убеждала что я должна подбирать сама под их станок
Когда это должен техник настраивать оборудование , потому что потом цветопробу НАШЕГО цвета нам сделали нормальную
а на блокнотах на заказ на 26 тысяч они сделали ГОЛУБОЙ , когда должен быть БИРЮЗА ТЕМНАЯ.
Мы договорились о перепечатке обложек и опять же заплатили деньги свои уже.
Проходит время у нас случается ситуация
но с менеджером уже общаюсь , что один цвет на визитках (7 видов было )
по разному напечатан, и нам отказали в возврате, благо мне попался клиент который понимает всю ситуацию.
Этой женщине не мешало бы почитать закон о защите прав потребителей.
Исходя из нашего разговора с руководителем
сделала вывод, что квалификация этой женщины не соответствует занимаемой ею должности.
3
Евгения Задорожная
Level 3 Local Expert
February 25
Если можно было бы поставить минус, то он был бы от Ростова до Батайска. Более худшей работы, я давно не видела. Печатала тираж визиток перед выставкой, мало того, что не попали в фирменный стиль, закосили с цветом, так еще и криво обрезали. Где-то вверху под самый логотип, где-то внизу под самые контакты. Такое ощущение, что резали пьяные грузчики в подвале ножницами. Вернула тираж, рассказала про брак, перепечатывать отказались, с комментариями, что ничего важного они не обрезали, и если, что то не нравится обращайтесь в суд. Более не профессиональной работы я еще не встречала. Не рекомендую с ними работать, делают все на отвали, хамят. Если дорога репутация и нет лишних денег, то к ним лучше не обращаться!
Печаталась у вас, через порядчика принт экспресс. На той неделе вам был возвращен тираж на доработку. Вы отказались. С вами это уже не первая проблема.
Чтобы оправдать свою халтуру, вы снова хамите. Вы далеко не лучшая типография. Отстой, одним словом. И отзывы, любые, нужно принимать достойно. Хотя вам это слово неизвестно.
1
Печати5 ПроБизнес33
Level 3 Local Expert
July 5, 2024
Работаем с данной типографией уже несколько лет. В целом хорошее соотношение цена-качество. Дизайнеры, которые помогут с правкой макета, менеджер, который нас сопровождает (Марина) приятный и грамотный сотрудник.
Низкая оценка обусловлена попыткой достучаться до руководства компании по многолетней проблеме сроки-отправка:
1. практически невозможно получить информацию о плановой дате отправки заказа. Об этом надо постоянно спрашивать, уточнять и не всегда их удается услышать. Хотелось бы понимания при выставлении счета или при приеме заказа получать четкую плановую дату отправки, а если сроки затягиваются, то следует об этом заранее предупреждать.
2. Мы так же много лет работаем по договору со сдэком и понимаем какие тарифы есть в рамках заключенных договоров. Однако служба отправки ПринтХита умудряется отправлять сдэком по не выгодным для получателя тарифам, что иногда съедает всю экономию от сделанного заказа. Последняя ситуация - можно было отправить тарифом склад-склад за 500 р, фактически при получении заказа пришлось заплатить 1150р. Если заключен договор, в чем проблема самостоятельно оформить накладные на отправку и проконтролировать, чтобы клиенты вашей организации остались довольны организацией участка отправки заказов? Или, как у большинства компаний, включить сразу в счет сумму доставки, чтобы до оплаты понимать стоимость по заказу.
3. если идет отправка заказа по накладной заказчика, то постоянно надо спрашивать про вес и габариты, автоматического информирования нет.
Очень хочется верить, что такие простые, но такие важные участки наладят хорошую работу и мы и далее будем радоваться вашей продукции.
(Марина) приятный и грамотный сотрудник.
Низкая оценка обусловлена попыткой достучаться до руководства компании по многолетней проблеме сроки-отправка:
1. практически невозможно получить информацию о плановой дате отправки заказа. Об этом надо постоянно спрашивать, уточнять и было несколько ситуаций, когда и менеджер не мог от участков производства и отправки узнать и сообщить нам плановые сроки. Хотелось бы понимания при выставлении счета или при приеме заказы получать четкую плановую дату отправки, а если сроки затягиваются. то следует об этом заранее предупреждать.
2. Мы так эе много лет работаем по договору со сдэком и понимаем какие тарифы есть в рамках заключенных договоров. Однако служба отправки ПринтХита умудряется отправлять сдэком по самым не выгодным для получателя тарифам, что иногда съедает всю экономию от сделанного заказа. Последняя ситуация - можно было отправить тарифом склад-склад за 500 р, фактически при получении заказа пришлось заплатить 1150р. Если заключен договор, в чем проблема самостоятельно оформить накладные на отправку и проконтролировать, чтобы клиенты вашей организации остались довольны организацией участка отправки заказов? Или, как у большинства компаний включить сразу в счет сумму доставки, чтобы до оплаты понимать стоимость по заказу.
3. если идет отправка заказа по накладной заказчика, то постоянно надо спрашивать про вес и габариты, автоматического информирования нет.
Очень хочется верить, что такие простые, но такие простые, но такие важные участки наладят хорошую работу и мы и далее будем радоваться вашей продукции.