Profi Printer
12 reviews
February 3
К сожалению не ознакомилась с отзывами, но уже после прочтения поняла, что попала в стандартную схему
1. Мастер приехал во время, вопросов нет. Осмотрел приетер где-то 4 часа, успел съездить за какими-то запчастями (за какими — неизвестно). Сказал, что не знает, что делать, пусть в сервисном центре разбираются. При этом сказал прямым текстом, что после диагностики все услуги со мной согласуют
2. Позвонили мне уже ПО ФАКТУ выполненных работ и сообщили цену — 12 тыс. Потому что помимо сброса моей ошибки потребовались еще услуги и без них мою ошибку не исправить было
3. Я естественно отказывалась оплачивать услуги, на которые не давала своего согласия. На что менеджер Алексей в ответ говорил, что мастер весь день провозился с моим принтером, надеясь на мое состоадание. Когда бы я просто бы не согласилась проводить эти услуги, а сдала принтер на запчасти, так как таких денег он уже не стоит. Тогда бы мастеру и не пришлось бы тратить на это время.
4. Спустя длительные переговоры удалось сбросить цену с 12 до 6,5 тысяч
5. Уже ознакомившись с отзывами, стала требовать условия гарантии. Мастер сам с ними не знаком, в договоре никакой информации о гарантии на ремонт и ее сроках нет. По итогу спустя неделе принтер снова перестал работать, хотя на странные звуки при движении картриджа я указала сразу. Естественно повторно в сервис с таким качеством обслуживания больше не обращусь
6. Сам мастер через слово говорил, что то он сам принтер чинил, то это в сервисе чинили. Так что есть ли сервис с мастерами или нет — тоже загадка. При условии, что все время нахождения мастера он на связи с кем-то по телефону и сам ничего особо объяснить не может. С учетом сложившейся ситуации, имея накопленный бекграунд, требовала при мне качественно прописать в договоре все оказанные услуги и при мне добиться качественной печати принтера. Сам мастер уже не справлялся с нервами и под нос матерился в момент, когда при мне принте плохо печатал и я просила добиться качественной печати
В целом работа сервиса такая же уклончивая как и качество ответов на отзывы
2
February 7
Несмотря на не самые лучшие отзывы, решила обрат иться в эту мастерскую, так как она ближайшая. И, к моему удивлению, сервис оказался нормальный. Мастера быстро и качественно отремонтировали принтер, и теперь он отлично работает. Буду обращаться снова при необходимости.
1
2
January 31
В офисе сломался принтер, нашли эту компанию, позвонили, ребята быстро поняли в чем проблема, сказали приносите или могут сами забрать, тут недалеко. Через 2 дня принтер стоял уже у нас на работе! Все отлично, быстро и профессионально
1
2
February 17
Перестал печатать принтер, подумал краска в картриджах засохла, привез на ремонт решили проблему, очень благодарен что еще так оперативно, буду обращаться, рекомендую
1
1
August 2, 2024
Мастер пришел с огромным опозданием. За час работы оплатила пол стоимости принтера. Причем, озвучил стоимость уже по факту, а не перед работой. Так еще и документы не могу на руки получить. Отвратительно!
В итоге, после так называемого ремонта, проблема вернулась. Писала на почту, так как дозвониться не возможно, просила связаться со мной, для исправления по гарантии, без ответа. В итоге, просто выброшенные деньги.
2
1
February 16, 2024
Обратился для ремонта принтера, который выдавал ошибку LSU. Что в итоге:
1) Отказались принимать в сервисе. Сказали, все мастера разъезжают на выезды (невольно задаёшься вопросом – есть ли вообще сервисы);
2) Мастер не успел в назначенный день. Ничего, менеджер перезвонил, договорились на другой, и мастер приехал чётко ко времени;
3) Ремонт длился 3,5 часа;
4) Мастер был вежлив. Работу сделал качественно, принтер запечатал, всё заработало;
5) Цена очень удивила. Указанная цена «от 350» подходящей услуги «Выдаёт код ошибки» превратилась в 20 тысяч. Я конечно не рассчитывал на 350 рублей за услугу, но не думал, что цена будет выше в 60 раз и соизмерима с покупкой нового принтера! Даже 10 % скидку с сайта не предложили. В прайсе, который мастер заполнял, одновременно консультируясь с менеджером, не было сумм, ниже 2500. Не понятно, почему такие низкие расценки указаны на сайте;
6) О приехавшем мастере нет информации на сайте в разделе «Выездные мастера». Лист вместо договора не включает в себя реквизитов. По печати, стоящей на листе, можно определить, что это абсолютно другая компания. Не та, в которую обращаешься для ремонта принтера. Так ещё и указано, что специализируются не на принтерах, а вообще на всей технике.
В следующий раз побоюсь обращаться в эту компанию. Сложилось впечатление, что обманули.
1
1
January 16
Перепрошили наш принтер кэнон 1125 с японского на русский язык.Сложная проблема,но ребята справились,хоть и заняло пару дней.
1
1
June 20, 2024
Вызывала мастера для ремонта принтера HP, который перестал видеть бумагу, после того, как выдернула застрявшие листы из лотка. Мастер Михаил приехал в течение одного часа и за 30 минут разобрался в проблеме и заменил неисправный датчик. Ремонтом очень довольна. Гарантия на работу - 6 мес. Благодарю сервисный центр за быструю помощь
2
1
July 30, 2024
Плюсы: после вызова мастер приехал в течении 2 часов.
Минусы: 1. разобрал, собрал - не заработало. Методом гугления или подсказки помощи друга, вынесли вердикт: сгорела плата фо рматера, хотя принтер не включается по питанию.
2. Стол исцарапан.
3. Предложили заплатить за деталь, которая "возможно" заработает.
Итог: отдал за диагностику 350 рублей, что бы посмотреть как разбирается принтер и царапается стол. Крайне не советую, не интересно.
* ушёл покупать новый принтер))
2
1
January 21
Цену озвучивают в конце самом ,заранее не предупреждают и не звонят
2
1
April 20, 2024
Это ***. Поковыряют и берут 1500 за диагностику и ничего потом не чинят. Деньги за запчасти берут и пропадают. Будьте умнее меня.
2
June 8, 2023
Приехал на место, ни вывесок, ничего. Здание больницы и автомойки. Не найти. Пытался дозвониться по номеру, телефон не берут.
5