Profi Printer

1.0

17 ratings

Rate this place

Юлианна П.

Level 4 Local Expert

Вызывала мастера для ремонта принтера HP, который перестал видеть бумагу, после того, как выдернула застрявшие листы из лотка. Мастер Михаил приехал в течение одного часа и за 30 минут разобрался в проблеме и заменил неисправный датчик. Ремонтом очень довольна. Гарантия на работу - 6 мес. Благодарю сервисный центр за быструю помощь

Show business's response

Михаил О.

Level 3 Local Expert

Позвонил,приехали сразу,поковырял мастер 18 ти летний на вид,созвонился,сказал замена головки,я в торопях согласился и оплатил её,сказали закажут и придут сделают,прошел месяц,все обещают,вообщем не обращайтесь к ним,берут деньги и кормят завтраками.

Show business's response

Агапова Дарья

Level 6 Local Expert

К сожалению не ознакомилась с отзывами, но уже после прочтения поняла, что попала в стандартную схему 1. Мастер приехал во время, вопросов нет. Осмотрел приетер где-то 4 часа, успел съездить за какими-то запчастями (за какими — неизвестно). Сказал, что не знает, что делать, пусть в сервисном центре разбираются. При этом сказал прямым текстом, что после диагностики все услуги со мной согласуют 2. Позвонили мне уже ПО ФАКТУ выполненных работ и сообщили цену — 12 тыс. Потому что помимо сброса моей ошибки потребовались еще услуги и без них мою ошибку не исправить было 3. Я естественно отказывалась оплачивать услуги, на которые не давала своего согласия. На что менеджер Алексей в ответ говорил, что мастер весь день провозился с моим принтером, надеясь на мое состоадание. Когда бы я просто бы не согласилась проводить эти услуги, а сдала принтер на запчасти, так как таких денег он уже не стоит. Тогда бы мастеру и не пришлось бы тратить на это время. 4. Спустя длительные переговоры удалось сбросить цену с 12 до 6,5 тысяч 5. Уже ознакомившись с отзывами, стала требовать условия гарантии. Мастер сам с ними не знаком, в договоре никакой информации о гарантии на ремонт и ее сроках нет. По итогу спустя неделе принтер снова перестал работать, хотя на странные звуки при движении картриджа я указала сразу. Естественно повторно в сервис с таким качеством обслуживания больше не обращусь 6. Сам мастер через слово говорил, что то он сам принтер чинил, то это в сервисе чинили. Так что есть ли сервис с мастерами или нет — тоже загадка. При условии, что все время нахождения мастера он на связи с кем-то по телефону и сам ничего особо объяснить не может. С учетом сложившейся ситуации, имея накопленный бекграунд, требовала при мне качественно прописать в договоре все оказанные услуги и при мне добиться качественной печати принтера. Сам мастер уже не справлялся с нервами и под нос матерился в момент, когда при мне принте плохо печатал и я просила добиться качественной печати В целом работа сервиса такая же уклончивая как и качество ответов на отзывы

Show business's response

Василий Михаленков

Level 4 Local Expert

Обратился для ремонта принтера, который выдавал ошибку LSU. Что в итоге: 1) Отказались принимать в сервисе. Сказали, все мастера разъезжают на выезды (невольно задаёшься вопросом – есть ли вообще сервисы); 2) Мастер не успел в назначенный день. Ничего, менеджер перезвонил, договорились на другой, и мастер приехал чётко ко времени; 3) Ремонт длился 3,5 часа; 4) Мастер был вежлив. Работу сделал качественно, принтер запечатал, всё заработало; 5) Цена очень удивила. Указанная цена «от 350» подходящей услуги «Выдаёт код ошибки» превратилась в 20 тысяч. Я конечно не рассчитывал на 350 рублей за услугу, но не думал, что цена будет выше в 60 раз и соизмерима с покупкой нового принтера! Даже 10 % скидку с сайта не предложили. В прайсе, который мастер заполнял, одновременно консультируясь с менеджером, не было сумм, ниже 2500. Не понятно, почему такие низкие расценки указаны на сайте; 6) О приехавшем мастере нет информации на сайте в разделе «Выездные мастера». Лист вместо договора не включает в себя реквизитов. По печати, стоящей на листе, можно определить, что это абсолютно другая компания. Не та, в которую обращаешься для ремонта принтера. Так ещё и указано, что специализируются не на принтерах, а вообще на всей технике. В следующий раз побоюсь обращаться в эту компанию. Сложилось впечатление, что обманули.

Show business's response

Natalia P.

Level 4 Local Expert

Мастер пришел с огромным опозданием. За час работы оплатила пол стоимости принтера. Причем, озвучил стоимость уже по факту, а не перед работой. Так еще и документы не могу на руки получить. Отвратительно! В итоге, после так называемого ремонта, проблема вернулась. Писала на почту, так как дозвониться не возможно, просила связаться со мной, для исправления по гарантии, без ответа. В итоге, просто выброшенные деньги.

Show business's response

Андрей Тютюньков

Level 4 Local Expert

Плюсы: после вызова мастер приехал в течении 2 часов. Минусы: 1. разобрал, собрал - не заработало. Методом гугления или подсказки помощи друга, вынесли вердикт: сгорела плата форматера, хотя принтер не включается по питанию. 2. Стол исцарапан. 3. Предложили заплатить за деталь, которая "возможно" заработает. Итог: отдал за диагностику 350 рублей, что бы посмотреть как разбирается принтер и царапается стол. Крайне не советую, не интересно. * ушёл покупать новый принтер))

Show business's response

Ахмед М.

Level 3 Local Expert

Сломался пк, вызвал мастера, приехал молодой человек у которого номер 31, фио своё отказался озвучить. Начну с того что по телефону озвучили что выезд и диагностика бесплатная. Когда приехал мастер мной были озвучены предположения что сломался блок питания, к сожалению, мастер озвучил, что у него сломался инструмент, что бы проверить блок питания, далее мастер сказал что причин может быть множество и начал разборку пк, что бы продиагностировать и понять поломку, возился долго, не понимая в чем причина, начал гадать, что бы окончить муки гаданий и не верных предположений на работающие комплектующие, и что бы не отдавать пк в сервис, предложил использовать 2 пк его блок питания, что бы проверить в этом причина или нет. Мои изначальные предположения оказались верными и проблема была в блоке. Перед поездкой за новым блоком я у мастера спросил цены за выполнение его услуг, было озвучено 2700 с заменой термопасты, но так же мастер добавил, что цена может отличаться так как прайс у них меняется каждый месяц, сказал процентов 5-10% может больше, я подумал не так страшно, поэтому с уверенностью согласился и мы вернулись, что бы он установил блок питания за оговоренную сумму. По факту ценник вышел 6400, при стоимости блока питания в 3тыс. В итоговую стоимость вошли: 1)сборка разборка пк с целью диагностики -1700 2)техническая консультация - 1700 3)замена комплектующих - 1500 4) замена термопасты - 1500 1) По факту диагностика платная, с учетом, что у мастера не было инструмента даже проверить блок и мне пришлось предоставлять блок питания с другого пк. 2) консультация и диагностика , видимо я заплатил за то что мастер озвучил свою диагностику, ведь без этого я не смог бы жить дальше. 3) Когда я увидел ценник я уточнил у мастера а почему? Ведь ранее была оговорена другая сумма и каждое его действие я спрашивал сколько будет стоить (замена термопасты и замена комплектующих), на что мастер сказал "ну вы же не спросили сколько еще будет стоить разборка диагностика" вот он и не сказал, решил видимо пускай будет сюрпризом для меня, да и вообще я сам виноват, что мастер не озвучивает стоимость своих работ((( 4) Я попытался снова позвонить в мастерскую и уточнить почему диагностика платная, но к сожалению, там уже ни кто не брал трубку, звонил раза 3. Ну очевидно!!! Зачем слушать обманутых людей, деньги то свои уже получили... ИЗ МИНУСОВ: Максимально не рекомендую данную организацию- мастера не понимают как работать с людьми, накинут вам пару "липовых" действий в итоговую стоимость и озвучат вам постфактум. ИЗ ПЛЮСОВ: Мастер "сожалеет", что так вышло и предложит вам дать 2-ой бланк типо он был у вас 2 месяца назад, и при предъявлении старого бланка дают 10% скидку на повторное обслуживание, от такого конечно "щедрого" предложения я отказался, так как желания иметь еще хоть какое-либо дело с данной организацией отпадает напрочь и конечно не факт что я бы получил эту скидку, дозвониться же им повторно не получилось)))). Но если вы после всего выше указанного захотите туда обратиться, рад буду одолжить вам данный бланк, ведь он доступен и на друзей, взамен поделитесь вашей историей))) интересно послушать ваш поход в данную организацию)))

Valeria Notman

Level 3 Local Expert

Они уже давно не работаю. Не тратьте время

Артемий Цветков

Level 4 Local Expert

Цену озвучивают в конце самом ,заранее не предупреждают и не звонят

knyaz-antonesku

Level 6 Local Expert

Приехал на место, ни вывесок, ничего. Здание больницы и автомойки. Не найти. Пытался дозвониться по номеру, телефон не берут.

Show business's response

Sergey Banin

Level 6 Local Expert

Это ***. Поковыряют и берут 1500 за диагностику и ничего потом не чинят. Деньги за запчасти берут и пропадают. Будьте умнее меня.

Show business's response

Profi Printer

11 reviews