Добрый вечер. Хотела бы обратиться с претензией к компании Промомед, по поводу брака шприц ручек препарата Тирзетта 5 мг. Приобретала препарат трижды и в каждой упаковке один из шприцов бракованный. В течении трёх недель ,ежедневно обращалась на горячую линию, где всегда обещают соединить с оператором. Никто ни разу со мной не связался.Отправила претензию ,номер 455-11-25 со всеми данными и видео подтверждением брака. Обратной связи нет. Буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор и Минздрав России с жалобой на некачественный продукт, который вы выпускаете.

Show business's response

Ю Л

Level 14 Local Expert

Добрый день! Врач назначил Тирзепатид. В который раз сталкиваюсь вот с таким вот! Шприц внутри раскалывается! Я не имею возможности выбрасывать деньги на ветер из-за производственного брака или чего-то еще? Почему так происходит? Как решить эту проблему? Лекарство стоит немалых денег! К кому обратиться в Биомеде? Жалобы Я конечно напишу. Это вторая упаковка дозы 7.5 и каждая ручка бракованная!!!!!!

Show business's response

Всему свое время

Level 5 Local Expert

Пишу второй раз отзыв. Первый удалили по непонятным причинам. Купила препарат данного производителя. Во время инъекции лопнула ампула и мелкие осколки вонзились в живот. Пришлось ехать в поликлинику и в травм пункт,где зафиксировали травму кожного покрова на месте инъекции. За сам препарат деньги вернули,но на другие пункты претензии решили не реагировать. В итоге два дня назад прислали ответ,в котором указали передать им на экспертизу шприц ручку. Нашли «дурака». Оставляю за собой право провести экспертизу самостоятельно в аккредитованной организации независимых экспертиз. Заявление уже подано в Роспотребнадзор, Министерство здравоохранения и СК. Если организация знала и не изымала из аптек партии бракованных шприцов,то сознательно шла на шаги,которые могут нанести вред людям. Это статья. Уважаемый исполнительный директор управляющей организации ООО «ПРОМОМЕД»,давший ответ на мою претензию, если Вы внимательно еще раз ознакомитесь с моей претензией,то поймете,что у меня нет претензии к действующему веществу,который находится в ампуле,а есть претензия к шприц ручке,которая лопнула и нанесла мне вред. Но за это отвечает компания ООО «Промомед»,как потребителя,меня не интересует,сами ли занимаетесь производство шприц ручек или их заказываете в сторонней компании. Прежде,чем писать про неосновательное обогащение ознакомьтесь с законодательством,защищающим права потребителя мед препаратов. Если Вы понимаете теоретически,как происходит инъекция,и,каким образом лопнула ампула,то наверное уж должны понимать,что это недоработка механизма. Здесь людей достаточно,которые приобрели бракованный товар.Только невменяемый человек способен разбить ампула и воткнуть осколки себе в живот. Как Вы понимаете,дело не в деньгах,а в принципе, но в данной ситуации,я считаю правильным требовать от компании «Промомед» компенсаций,как материальных,так и физических и моральных страданий. Если Вы отдаёте в реализацию людям мед препарат,будьте добры нести полную ответственность. Вы же должны понимать,что экспертиза покажет,каким образом и от чего могла лопнуть ампула,что это не физическое воздействие из вне,а именно ошибка механизма. До встречи в суде. Дополняю отзыв. Из второй упаковки Тирзетта 5 мл шприц-ручка с браком! На игле остался колпачок предохранитель. Это уже ни в какие ворота! Просто издевательство! Вторая претензия в Министерство здравоохранения сегодня направлена.

Promomed Group

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

69 reviews