Добрый вечер. Хотела бы обратиться с претензией к компании Промомед, по поводу брака шприц ручек препарата Тирзетта 5 мг. Приобретала препарат трижды и в каждой упаковке один из шприцов бракованный. В течении трёх недель ,ежедневно обращалась на горячую линию, где всегда обещают соединить с оператором. Никто ни разу со мной не связался.Отправила претензию ,номер 455-11-25 со всеми данными и видео подтверждением брака. Обратной связи нет. Буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор и Минздрав России с жалобой на некачественный продукт, который вы выпускаете.

Show business's response

Надежда М.

Level 5 Local Expert

Добрый день. Приобрела препарат квинсету, шприц оказался бракованный. Подать претензию через горячую линию удалось с третьего раза, постоянно прерывалась связь и каждый раз отвечал новый оператор. В итоге так и не понятно зарегистрировали обращение или нет, на почту подтверждение с присвоением номера обращения не приходит. Позвонила на горячую линию, ответили, что обращение рассматривают в течение 3х дней. Пошел уже ПЯТЫЙ день!!! Никакого ответа так и нет!!! Таким отношением компания просто вынуждает меня обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру и Минздрав. К тому же, судя по отзываем, качество лекарственных препаратов данной компании под большим вопросом, а это значит, что пора бы компетентным органам уже вмешаться и провести проверку, все-таки не прищепки для белья выпускают, а лекарственные препараты.

Show business's response

Татьяна

Level 5 Local Expert

Добрый день. Приобрела тирзетту, 3 укола были нормальные, четвертый шприц был разбитый, написала на почту претензию, номер обращения 787-10-25. Вопрос по возврату денежных средств не решен. Это безобразие! Препарат стоит 12 тысяч.

Show business's response

Promomed Group

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

73 reviews