Здравствуйте, приобрела Тирзетту, 3 ручки из 4х бракованные, не срабатывает щелчок. Иглы на месте, при открытии колпачка проблем не было, кроме введения самого аппарата. Направила просьбу на рассмотрение претензии и возврату деньг за невозможностью использования препарата. на почты hot_line@promomed.pro и vmodin@promomed.pro ответа пока нет. Это ужасно потерять такую сумму денег просто за брак!

Show business's response

Ольга Ч.

Level 4 Local Expert

Здравствуйте! 25.05.2026 я приобрела шприц с препаратом Велгия 2.4. При введение дозы щелчки шли по необычному быстро, затем стали замедляться так и не дойдя до "0". Препарат видимо был введен не полностью. Через неделю ситуация повторилась. Видимо, купленная Шприц-ручка оказалась бракованной. Пользуюсь препаратом с декабря 2025 года, с такой ситуацией сталкиваюсь впервые.

Надежда М.

Level 5 Local Expert

Добрый день. Приобрела препарат квинсету, шприц оказался бракованный. Подать претензию через горячую линию удалось с третьего раза, постоянно прерывалась связь и каждый раз отвечал новый оператор. В итоге так и не понятно зарегистрировали обращение или нет, на почту подтверждение с присвоением номера обращения не приходит. Позвонила на горячую линию, ответили, что обращение рассматривают в течение 3х дней. Пошел уже ПЯТЫЙ день!!! Никакого ответа так и нет!!! Таким отношением компания просто вынуждает меня обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру и Минздрав. К тому же, судя по отзываем, качество лекарственных препаратов данной компании под большим вопросом, а это значит, что пора бы компетентным органам уже вмешаться и провести проверку, все-таки не прищепки для белья выпускают, а лекарственные препараты.

Show business's response

Promomed Group

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

77 reviews