Из четырёх окон для физлиц работают два, никакой маршрутизации: надо тебе быстро карту получить или попытаться решить вопрос, который ещё на факт что решится (и займёт 20-30 минут времени оператора) — всё равно. В итоге пришёл за тем, что делается быстро, а вынужден сидеть и смотреть, как у очень нервных людей абстрактные проблемы по полчаса решают. В окнах для юрлиц при этом сидят рабоники и... ждут работу. Прекрасно. Очередь талонов около десятка — всем всё равно.

Show business's response

Инкогнито 6535

Level 4 Local Expert

Посетила данный офис псб банка, физ лиц принимали в двух окнах, создалась не маленькая очередь, менеджеры прохаживались не спеша, беседовали друг с другом, не спешили одним словом, в очереди просидела окола часа. По обслуживанию: абсалютно не киентоориентированный персонал, общалась с ведущим менеджером Лыковой, сложилось впечатление, что ей клиенты банка мешают работать, вела себя надменно, не корректно, разговаривала очень не доброжелательно, ни чего толком не объяснила. Осталось негативное впечатление после общения с этим менеджером. Зачем ставить работника, который не умеет обаться с людьми, для работы с клиентами!

Show business's response

Анна Б.

Level 5 Local Expert

К месту нахождения претензий нет. Хочется оценить личный кабинет данного банка, который не хочет работать от слова "мне плевать что вам нужны ваши деньги". Ежемесячно технические неполадки которые длятся неделями и месяцами , не возможно вывести баллы, а как перевести деньги так сразу проблемы в банке. Самый ужасный банк с которым пришлось столкнуться. К сожалению как работник выбрать зарплатный банк нет возможности, приходится принудительно с этим банком существовать. Настройте уже свою работу !!!

Show business's response

Promsvyasbank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

175 reviews