Promsvyazbank

Rating 4.1
653 ratings
Rate this place

304 reviews

Level 6 Local Expert
June 6, 2023
Время ожидания в очереде 40-60 мин. Быстрее не было никогда. Будьте готовы. В остальном обычный банк.
3
Level 3 Local Expert
March 28, 2023
Очень долго ждал своей очереди. Работали всего два оператора для физических лиц. Самое худшее отделение в Москве.
1
1
Level 14 Local Expert
September 12, 2022
Отделение потрясающе. Персонал вежливый, при входе сотрудник вас встречает и помогает. А главный отделения не знаю как правильно, директор или администратор не сидела сложа руки а руководила персоналом чтобы не была большая очередь. Лично меня директор банка повела к себе в кабинет и стала обслуживать по моей операции. То есть работа построена на высшем уровне. Побольше бы таких отделений
1
2
Level 5 Local Expert
September 11, 2023
Жуткое заведение. Зашел получить выписку по давно закрытому счету. Сижу в очереди более часа.
2
Level 8 Local Expert
October 13, 2021
Простейшая задача- забрать готовую карту Оранж премиум заняла в этом отделении целый час ..масса впечатлений от этого отделения, и ни одного позитивного. Неприветливая мадам при входе, хамоватая мадам в первом окне, которая зачем-то, окатив меня холодным взглядом спросила : " а Вы что, премиальный клиент??" Это вообще что было, ПСБ? А затем, как вишенка на торте, сотрудник, выдававший мне карту...Все операции при этом, будь то поиск карты, или поиск в базе данных, или скрепление степлером страниц договора, он проводил со скоростью ленивца из мультфильма Зверополис, то есть ну оооооооооочень медленно. Отделение однозначно не рекомендую, руководителям пора что-то менять.
10
1
Level 7 Local Expert
June 2, 2022
Первый раз сталкиваюсь с таким обслуживанием,к качеству особенных претензий нет.Ожидание в очереди 55 минут,поиск карты 15 минут и далее ...слишком долго описывать.Свободные сотрудники ведут личные разговоры о своих делах при клиентах и т.д.Позитивного впечатления не осталось.Была впервые,з/п карту получала.
6
Level 5 Local Expert
July 17, 2023
Ожидание более 40 минут доя базовой операции, которую в других банках можно провести онлайн.
2
Level 14 Local Expert
September 29, 2022
ООООООчень долгое обслуживание. простейшую операцию снять деньги с щета. у меня ушло ровно час. И хамовато отношение кассира. а так впринцепи чисто аккуратно. в меру вежливо
2
August 29, 2021
Может быть кто-то скажет, что так правильно. Но мне это не понравилось. Муж один раз пришёл спросить в каком отделении его карта (не сделали от работы и не сказали в каком отделении), не смогли ответить. Второй раз пришёл снять деньги (командировочные), которые лежат на свету. Ну карты же нет и где получить не ясно. Так оказалось, что сделать это нельзя. Типа предложили счёт закрыть и забрать деньги через месяц. Попробуем. Но по-моему это бардак какой-то
6
1
Level 9 Local Expert
March 30, 2023
Вечные ожидания. Пакет orange premium в обслуживании офиса действует разве что днём, когда все работники уже пришли в офис и ещё не ушли. Вечером постоянные очереди, утром половины персонала ещё нет на своих местах. Вид самого офиса требует ремонта- всё потёртое
2
Level 10 Local Expert
December 28, 2023
Обслуживание быстрое и вежливое.
Level 12 Local Expert
July 28, 2023
Очень хорошие специалисты в отделе обслуживания юр.лиц
Level 11 Local Expert
January 27, 2023
Очень приятные в общении сотрудники! Я забирала карту и буквально на выходе её потеряла. Администратор (?) внимательно выслушала, помогла искать, нашли. Проблему решили быстро, без недовольных лиц сотрудников и тд Ушла с отличным настроением)
1
1
Level 6 Local Expert
May 3, 2023
Некомпетентность сотрудников! Попросил подключить Push- уведомления. Не смогли! Сказали, телефон неправильный!
3
Level 7 Local Expert
September 13, 2023
Банк, который обслуживает ВСЕХ БОЙЦОВ СВО работает хуже чем отделение в Рубежном.
1
Level 19 Local Expert
April 4, 2023
Худший из банков, то что в Альфа Банке занимает 10 минут в ПСБ вам придется провести в 10 раз больше времени
Level 8 Local Expert
November 28, 2023
***! Не хотят возвращать деньги! Горячая линия не работает!
3
Level 12 Local Expert
November 21, 2023
тесновато помещение, а так все нормально
Level 4 Local Expert
April 4
Навязали кредитную карту путем обмана!
1
Level 10 Local Expert
December 20, 2022
Худший банк, который только можно выбрать. Не знаю, что должно пойти в жизни не так, что вы серьезно решили стать клиентом, но явно нужно что-то менять
3
Level 11 Local Expert
December 5, 2022
Вежливый персонал. Вот только ожидать пришлось Болле 1 часа,тк отделений мало ,а народу много. Но всё сделали.
1
Level 8 Local Expert
July 4, 2022
Сложный банк, со своей фин мониторинговой структурой , которая больше ставит палки в колеса своим клиентам , чем реально помогает. Самый лучший был Тинькофф, но он ушел
3
Level 6 Local Expert
June 22, 2022
Если у вас много лишнего времени, то просим посетить этот банк. Ленивец из Зверополиса сделает это быстрее... «талант» сотрудников - как выдавать зарплатную карту 2 часа !!! КАРЛ!!!
9
Level 6 Local Expert
October 6, 2023
Сижу с талоном уже 45 минут. Отвратительное отношение к клиентам.
1
Level 8 Local Expert
April 10, 2023
отличный банк! всё отлично, персонал вменяемый
Level 7 Local Expert
May 28, 2021
Работа сотрудников данного банка оставляет желать...ЕЁ НАЛИЧИЯ. Сидела в очереди 20 минут с момента получения талона, при том что в банке почти никого не было. Пока в очереди сидела я одна, работало только 2 окна, одно из которых освободилось и 7 минут не принимало клиентов. Зато рандомную бабку, которая захотела распечатать платёжку, без талона и без очереди, приняли с удовольствием, отложив все свои дела! Ещё и возятся с ней всем отделением минут 10. Окно #6, 28.05 в 15:00-15:15. Но как только в очереди скопилось человек 6, зашевелились сразу все! Даже девушка в отдельном кабинете, которая до этого прогуливалась по отделению без дела, начала принимать клиентов из общей очереди. Надо же, а я всего-то потратила 30 минут своего рабочего дня, чтобы посидеть в очереди из 0 человек.
8
2
Level 10 Local Expert
April 6, 2023
Ужасное обслуживание, по утрам работает одно окно приёма граждан, трубку телефона не берут сложно дозвониться
Level 18 Local Expert
May 28, 2023
Была в очереди третья. Просидела час. Ооочень долгое обслуживание. Никто никуда не торопится
Level 3 Local Expert
October 4, 2023
Пожалейте своё время и нервы. Клиентоориентированность равна нулю.
Level 4 Local Expert
August 11, 2021
Хочу поблагодарить Управляющего ДО ,,Гагаринский,,г Байконур, в лице Саутбаевой Набиры Амангельдиевны,которая с огромным терпением,профессионализмом и отзывчивостью относится к клиентам банка.Оказала огромную помощь,при получении кредита и обслуживанию карт.Очень довольны,обслуживание и подход к каждому индивидуальный.Спасибо Вам Набира огромное!Процветания Вам и вашему банку.
3
4
Level 12 Local Expert
May 31, 2023
Програмное обеспечение и отношение к клиентам оставляет желать много лучшего.
Level 11 Local Expert
January 28, 2022
Отвратительное обслуживание! Бесконечные очереди! Офис работает в стандартном режиме, а вот депозитарий, например, это сплошное неудобство! Попасть по необходимости не реально: в выходные депозитарий не работает, в будни - до 17-00! Я закрыла свою ячейку и больше просто не посещаю это отделение! Теряете клиентов, господа!
7
Level 11 Local Expert
March 24
Супер очереди всегда!
1
Level 15 Local Expert
August 15, 2022
Пришлось немного подождать, но сотрудник дал исчерпывающий ответ. Правда обещали скинуть дополнительную информацию на почту, но наверное забыла. Посмотрим как будет дальше?!
1
1
Level 5 Local Expert
November 24, 2023
Хороший банк, быстрое обслуживание
1
Level 14 Local Expert
September 20, 2023
Два часа в очереди движения! Подобное трудно найти где-то еще
1
Level 6 Local Expert
June 22, 2023
В этом филиаленет ипотечного отдела имейте ввиду. В остальном обычный банк
2
Level 3 Local Expert
December 8, 2021
отличный, надёжный банк, сотрудники вежливые, помогут решить проблемы с открытием вкладов, карт, оформлением кредитов, можно оплачивать коммунальные услуги, телефон.
16
6
Level 13 Local Expert
May 14, 2023
Хороший банк,в отделе для юридических лиц работают прекрасные люди.
1
Level 10 Local Expert
December 26, 2023
В очереди за картой час промурыжыли 🤬
Level 14 Local Expert
November 6, 2022
Быстрое и качественное обслуживание, работники молодцы
1
2
Level 16 Local Expert
September 10, 2022
Евро по субботам не продаем. Просто смешно.... Не продавайте ещё по чётным дням, до кучи. И во время Великого поста. Идиотизм, честное слово
4
Level 18 Local Expert
October 13, 2023
Прекрасное отделение!!! Рекомендую!!!
1
1
Level 6 Local Expert
January 26
Самый неквалифицированный персонал
2
Level 5 Local Expert
March 16, 2021
Помещение очень неопрятное, тёмное, душное, неудобное и не уютное. Сейчас почтовые отделения гораздо лучше выглядят. Возле входа какой-то киви-терминал. Терминал е-очереди в глубине зала. Чтобы взять билетик придётся зайти вглубь, обойти диван и нависнуть над посетителем первого окна. Сотрудники открыто не хамят, но ведут себя как-то гнусно. После посещения чуствуешь, будто овна поел.
4
2
Level 9 Local Expert
September 14, 2023
Тут клиенты из физ лиц не нужны. Постараюсь сюда не ногой
Level 23 Local Expert
July 30, 2022
Ужасный банк и самое медленное обслуживание даже при отсутствии в нем людей, а если внутри очередь, можно смело приходить в другой день
3
1
Level 10 Local Expert
November 30, 2021
Филонят и не хотят выполнять свою работу все сотрудники данного банка. Если рискнули обратиться с каким-то вопросом, будьте готовы, что пока не поскандалите вопрос не решится. И может занять и месяц, решение простого вопроса.
4
Level 8 Local Expert
January 18, 2023
Иногда бывает очередь, вежливый персонал, заинтересованы в клиентах.
1
Level 9 Local Expert
July 7, 2022
Говорят одно, а получается по другому... А так банк, как банк. Долго не ждал, по заявке отработали, проконсультировали и т.п.
2