Promsvyazbank

Rating 4.1
465 ratings
Rate this place

191 review

Level 6 Local Expert
October 24, 2023
Невозможно описать одним текстом все минусы этого банка для юридических лиц. Просто не связывайтесь и не ведитесь ни на какие сказочные условия.
5
1
Level 13 Local Expert
August 5, 2023
В целом банк,как банк. Но его приложение не очень удобно. Всё время надо что-то соображать,где нужная функция.
2
Level 5 Local Expert
March 7, 2023
Женщина в кассе наверное минут 15 общалась с мужчиной по вопросам небанковского характера, когда подошла моя очередь мне просто сказали что валюты нет Касса всего одна, нигде не написано что валюты нет Время потрачено зря
5
2
Level 10 Local Expert
July 15, 2022
Я являюсь клиентом Промсвязьбанка.Сотрудники очень внимательные и вежливые.Все вопросы решаются в банке сообща .Команда сотрудников банка профисиональные ,знают своё дело.Рекомендую всем Промсвязьбанк на ул.Днепропетровской
4
2
Level 8 Local Expert
February 24
Хороший офис , находится рядом с метро.
Level 3 Local Expert
April 9, 2024
Вход в банк найти сложно.Низкий профессионализм сотрудников .
3
1
Level 6 Local Expert
July 31, 2022
Мне очень понравилось это отделение банка. Меня там встретили, как дорогого гостя, спрасили какой у меня вопрос и посоветовали хорошее решение моей проблеме. Я осталась очень довольна общением с сотрудницами банка.
5
2
Level 14 Local Expert
January 19, 2023
Работа с клиентами никакущая. Час двадцать минут ждал, тупо, ответа оператора. Если бы не срочность, забил бы. Но! Час двадцать нет ответа на звонок. Час двадцать, КАРЛ! Крайне не рекомендую к обслуживанию в этом банке.
6
Level 18 Local Expert
January 27, 2024
Для тех кто нуждается в этом банке!! Хорошее обслуживание и расположение.
2
Level 6 Local Expert
July 6, 2023
Ужасный банк, постоянно ждёшь очередь по 25 мин, а народу в банке нет, чем операторы занимаются, непонятно! Хдно хамство, ни какой компетенции к своим клиентам, не рекомендую!
5
Level 7 Local Expert
July 3, 2024
Пришла закрыть счет который высветился в налоговой выписке. Счет от 2008 года - час сотрудники катали вату и не знали что делать. Плюсов нету от слова совсем!
3
Level 4 Local Expert
July 25, 2024
Длинные часовые очереди по обслуживанию юр. Лиц.
3
Level 5 Local Expert
November 10, 2022
Грамотные и приветливые сотрудники. Всегда готовы прийти на помощь. Обслуживание на высшем уровне!
4
2
Level 4 Local Expert
April 5, 2024
В принципе все вопросы в конце концов решили, но очень медленно
3
1
Level 7 Local Expert
February 3, 2024
Очень много людей в очереди. Банкомат не работает уже минимум пару месяцев.
4
Level 10 Local Expert
July 9, 2023
Очень хороший офис. Дружелюбные и внимательные сотрудники.
2
3
Level 11 Local Expert
September 9, 2023
Мне нравится. Только маловато банкоматов. Кешбек интересный.
1
5
Level 5 Local Expert
August 17, 2021
В этом отделении не был. Сам банк ужасный. Есть и чат боты и интернет банк и все что угодно, только это все не удобно. 2 года назад хотели закрыть счет в этом продвинутом банке. Менеджер сказал вы оставьте, на всякий случай. Вот всякий случай произошёл неделю назад. Клиент пошёл оплачивать счет, оператор вбила ИНН, ей вылез наш счет в этом банке и туда отправили деньги. Счет открыт в одном городе в этом банке, живем сейчас в другом. И для того чтобы отправить эти деньги поставщику, нужно поехать в город где открыт счет заплатить им 400 рублей за платёжку и уехать обратно. Потратить целый день просто так. Спасибо Вам за прекрасное обслуживание!!!! Вы ТОП!!!!!
8
2
Level 6 Local Expert
January 29, 2024
Из 6 окон работают только 2 сотрудника, при этом остальные не принимают граждан
4
Level 2 Local Expert
August 8, 2024
Крайне некомпетентный персонал!
3
Level 10 Local Expert
May 29, 2023
Бесплатная дебетовая карта и обслуживание. очень понравилось посещение офиса,
2
4
Level 9 Local Expert
August 14, 2022
Нормальное отделение. Все операции делают оперативно. Сотрудники доброжелательны по отношению к клиентам.
3
2
Level 18 Local Expert
January 27, 2024
Чисто, светло, персонал вежливый и приветливый.
2
Level 4 Local Expert
July 8, 2021
Отличный банк. Отделение Южное г.Москва менеджеры все замечательные, работают быстро. Обслуживаюсь в отделении уже больше 10 лет. Никакого мошеничества по телефону (в отличии от СБЕРА).
4
5
Level 8 Local Expert
May 20, 2023
Получал дебетовую карту. Всё достаточно быстро оформили. Был один нюанс, но персонал быстро поняли что и как нужно сделать. Готов рекомендовать!
4
2
Level 14 Local Expert
October 28, 2022
Одно из немногих отделений банка, которых днём с огнём не сыщешь. Обслуживание на уровне.
3
2
Level 4 Local Expert
March 9, 2021
Это не отделение, а тихий ужас...как и целом похоже банк. 15 декабря заблокировали карту, из-за того что я со своей карты сделала перевод по СБП на другую свою карту(!). Сразу поехала в ближайшее отделение, 40 минут мне говорили что я должна оформи ИП, тогда меня блокировать не будут, так ещё чтобы разблокировать счёт, я должна была написать объяснительную что больше не буду переводить деньги на свои другие карты. В итоге решив закрыть все счета и просто забрать деньги и больше не связываться с ПСБ, написала 4 заявления. Молодой человек сказал что перезвонит и скажет когда прийти, написать ещё одно заявление (не смог объяснить зачем). Звонка не было до НГ. 15.01 поехала опять к ним в отделение, а мне там говорят что не было от меня никаких заявлений, вообще я все придумала. Написала ещё раз заявление на получение денег с заблокированного счета, сказали ждать 45 дней(ок, стандартная процедура) спустя 45 дней, 4 Марта приехала забрать деньги, а мне говорят, нужно ещё одно заявление (которое они сами напишут в ЦО), чтобы блокировку сняли и опять нужно ждать, но уже неизвестно сколько... обещали перезвонить на следующий день, но телефон молчит.... НИКОГДА больше не буду связываться с вашим банком, это просто дно. Все три раза что приезжала, слышала как у посетителей различные проблемы с этим банком, сотрудники не компетентны ни в ЦО, ни в отделениях.
7
Level 12 Local Expert
February 6, 2021
05.02.2021, я обратилась в офис Южный с вопросом погасить два имеющихся кредита за счёт получения нового одного на более выгодных для меня условиях, мне очень повезло! моим вопросом занималась менеджер по работе с клиентами Косарева Марина Александровна-профессионал своего дела, очень приветливая, вежливая, грамотная, на любой мой вопрос был всегда чёткий, понятный ответ, подобрала для меня самое выгодное предложение, я очень довольна, спасибо Вам огромное!!! Вы лучшая, без преувеличений!
3
5
Level 9 Local Expert
March 12, 2022
Ужасное отделение у метро Южная! Решила сделать вклад (и по глупости принесла свои сбережения), т.к. живу неподалёку. Ребята, не ходите туда... Отношение безобразное к клиентам. Такого хамства давно не встречала нигде. Мы же несём к ним СВОИ деньги, из которых и им ЗП начисляются... и работники этого не понимают, видимо. В кассе сидит некая Паршина.... Господа руководители банка "ПСБ"! Ну нельзя так относиться к выбору своих сотрудников! Надо хоть немного заботиться о "лице фирмы" и потенциальных клиентах. Это ж так можно всех распугать! С такой отпугивающей внешностью еще и орёт на клиентов! Хамит и не останавливается! Меня чуть кондратий не хватил: в окошке кассы, в маленьком закрытом помещении, такое отпугивающее, просто страшное "лицо" с оскалом и повышает голос на клиента, ПРИНЕСШЕГО СВОИ ДЕНЬГИ! Это ж страшно.... Очень жалею, что связалась с этим банком. Заберу вклад по истечении срока и больше НИКОГДА.
5
1
Level 6 Local Expert
January 16, 2024
Цените время клиента! Потратил 1 час в очереди!
4
1
Level 14 Local Expert
February 24, 2024
Хорошая точка обслуживания
4
Level 3 Local Expert
June 4, 2021
Некомпетентные работники... Во главе с начальником отдела продаж Майоровой О.В.! Три (!) раза ездила (из Подмосковья), чтобы внести досрочное частичное погашение, но в день списания снималась с карты только сумма ежемесячного платежа.. В итоге Майорова перевела мои деньги на такой счет, что даже ежемесячный платеж не списался! Я чуть не влетела на проценты просрочки!!! Хорошо вовремя увидела и уже около полуночи с помощью посторонних людей смогла оплатить. Но досрочка так и не списалась... Ужасное отделение, всегда очереди, сотрудники ходят туда-сюда, шепчутся между собой, заняты чем угодно, только не посетителями... Теперь ищу другое отделение, к сожалению, все находятся еще дальше от дома и ехать придется не с одной пересадкой, но в этот офис больше ни ногой!..
6
Level 7 Local Expert
February 10, 2024
Все так очень медленно, вечно очередь
3
1
Level 4 Local Expert
May 30, 2023
Благодарю коллектив Банка за отличную работу!
3
2
Level 2 Local Expert
March 27, 2021
Отвратительное отношение к посетителям. Сотрудник банка Косарева Марина. С самого начала была не настроена обслуживать клиентов. Скривила недовольную физиономию, а дальше началось «шоу» «сделаю все чтобы не работать». Хамоватое поведение и абсолютная некомпетентность. Сказала, что доверенность выданная нотариусом недействительна, хотя это не соответсвует действительности. Проще просто не обращаться в это отделение чтобы не портить себе настроение.
6
Level 10 Local Expert
August 30, 2023
Работают медленно как черепахи! Взяли соц проекты, а инфо нет((
4
Level 24 Local Expert
July 10, 2023
Нормальное отделение, как обычно. Всё удобно, комфортно!
3
3
Level 9 Local Expert
November 9, 2021
Сами позвонили, сами предложили и так же весело и непринужденно отказали. Как будто не знают кому звонят. Мне кажется, что им платят за непосредственный приход клиента. А дальше, хоть трава не расти. Использовали для своей отчётности и выкинули. Хотя такая политика у многих Московских банков.
4
1
Level 7 Local Expert
April 16, 2023
Крайне приятный и отзывчивый персонал в данном банке
3
1
Level 15 Local Expert
September 26, 2020
Для меня удобно расположен. Редко бывают очереди. Все удобно,относительно быстро,уважительное отношение персонала.
3
4
Level 12 Local Expert
January 5, 2023
Вежливо относятся к клиентам и подробно обьясняют
3
1
Level 7 Local Expert
July 22, 2021
Офис расположен в торговом центре, маленький, грамотность специалистов под вопросом, пишу письмо в ЦБ за разъяснением ситуации. Банк будем менять однозначно!
5
Level 4 Local Expert
July 27, 2021
Очередь!!! Это нечто!! Во всех окнах специалисты, НО не понятно, кто чем занимается!! Просидеть в очереди ЧАС, чтобы просто изменить адрес регистрации в данных!! Как вам такое?! Ужасное отделение!!
7
Level 8 Local Expert
June 4, 2021
12 января 2021 г. я обратилась в организацию ПАО «Промсвязьбанк» за получением зарплатной карты. Вместе с зарплатной картой сотрудник банка Косарева Марина Александровна оформила мне договор потребительского кредита с лимитом кредитования, аргументируя тем, что данный договор является обязательным при получении зарплатной карточки. Я заявила о своём нежелании подписывать договор потребительского кредита, мне было сказано, что в таком случае в выдаче зарплатной карты мне будет отказано. Косарева Марина Александровна принудительно заставила меня активировать кредитную карту переводом на номер телефона суммы в размере 1000 (одна тысяча) рублей, на мои возражения мне также было заявлено, что данное действие является обязательным. Только потом работодатель мне сказал, что это действие со стороны Косаревой были незаконными и отказывать в выдаче зарплатной карты она не имела права. Прекрасно понимаю, что, видимо, план продаж «горел», но такой наглости как у Косаревой ещё нужно позавидовать. Косарева сказала, что расторгнуть договор кредита я могу только через 2 месяца, но другой сотрудник спокойно расторг мне договор через 2 дня Надеюсь премиальной части эту женщину лишили
4
Level 13 Local Expert
August 25, 2021
Все очень медленно. Сидит пять сотрудников и никого не обслуживают. Чем же заняты эти сотрудники? Чтобы получить выписку, надо настраиваться на часа полтора времени, хотя по факту эту двухминутное дело.
5
1
Level 13 Local Expert
April 9, 2024
Хороший банк
2
Level 10 Local Expert
December 17, 2022
Очереди не было ни разу. Проблема была сложная. Решили со второго раза. Молодцы
3
1
Level 3 Local Expert
June 10, 2021
В сочетании с управляющей компанией "промсвязь"(представитель Лухманова) - шайка мошенников, доверие к ним может стоить лишения всех денег!!! Используют методы телефонных мошенников средь бела дня прямо в офисе банка!!! Избегайте, а лучше посылайте на ... и держитесь за версту ;-///
6
Level 18 Local Expert
May 7, 2023
Вежливые сотрудники, всем привет!
3
1
Level 5 Local Expert
April 14, 2021
За пятью окнами сидят сотрудники банка и только одно окно обслуживает клиентов, осталтные заняты своими делами. На замечание отреагировали неадекватно. Очередь из 2 человек пришлось ожидать целый час и потом услышать , что программа не работает.
5