Promsvyazbank
Address
Business hours
Open until 7:00 PM
Directions
Port-Saida Street
7 m
Features
Bank of Russia Data
Personal banking
Services for corporate clients
Currency exchange
Business lending
Payment for services
Debit cards
Identification
Settlement and cash services
Regulation number:3251/15/44
Date of updating by the Central Bank:10.11.2024
Kind:additional office
Wheelchair accessibility:full access
Information verified by owner
129 reviews
July 12
Отделение хорошее. Девочки в ипотечном отделе вежливые и оперативно выполняют работу. Спасибо хочу сказать Ирине. А вот когда звонила на горячую линию, по единому телефону, операторы не компетентны в вопросах, дают ложную информацию! Я оплатила страховку в положенное время, без просрочек, но не отправила банку платежку, т к раньше сама страховая отправляла, а в этот раз почему то забыла. Спустя два месяца мне приходит уведомление, что ставка увеличена, оплата повышена на 5 тыс, в связи с тем, что страховка не продлена. Я начала звонить в банк, на что мне сказали, пришлите чек об оплате. Я прислала, пришло письмо, напишите номер договора страховки, я прислала. Пишут, пришлите договор со страховой! Я отправила! И тишина… прошло 4 дня, я звоню, на что мне отвечают, в этом месяце останется повышенная ставка, а со следующего снизят! Я говорю, на каком основании? Мне отвечают, согласно договора, вы не предоставили вовремя документы об оплате, значит и повышенная! Я говорю, в договоре прописано, что как только я предоставлю документы, ставка аннулируется! На что мне ответили, ничем помочь не можем, вот так! Я поехала в банк на Ленина, девушка приняла все документы, и спустя 3 дня вопрос решился, ставку вернули! Получается, операторы не знают ответов на банальные вопросы или просто таким образом разводят людей, что многие не будут заморачиваться, а оставят все как есть!
3
2
November 8
Мой муж пришел в банк забрать вклад, который остался после смерти родителей в равных долях, это при том что подал он заявление за семь дней, и банк решил все проверить и рассмотреть дело. Спустя неделю, т.е. 8/11/24 года, он пришел забрать вклад родителей, И.... ему отдают долю матери, и все.... Он спрашивает, а долю отца, ему в банке сотрудник, говорит фразу: "отец ваш сам пусть придет и заберет..." Позвольте... он же умер вслед за мамой, и я унаследую и его долю, у вас же все документы были на оформлении?" Ответ банка - пусть с того света приходит. Это вообще как? нормально. Теперь муж должен снова идти в банк и подавать все документы на наследство по отцу. Что за отношение банка к людям? Это вообще ни в какие рамки не входит...
October 4
Сам банк вообщем не плохой, но сейчас стало неудобно, изменили график работы, спрашивается для кого, для своих сотрудников или для людей? Сейчас график работы стал с 9-00 и до 17-30ч. после работы не успеваешь, так как все работают либо до 17-00, либо до 18-00, в субботу банк не работает. В банк не попадёшь, вечером банк уже закрыт, в субботу выходной. Как может банк быть в субботу выходной? Все банки работают в субботу. Верните прежний график, или сделайте субботу хотя бы до 14-00, как в сбербанке. Наверное буду от вас уходить, неудобно стало. Нельзя так относится к своим клиентам и вкладчикам. Волгоград, Кировский район.
4