Proopt

4.6

558 ratings

Rate this place

Надежда Мусатова

Level 5 Local Expert

Плюсы: 1) большой ассортимент 2) подделок не попадалось 3) есть доставка 4) адекватные водители, звонят заранее и идут навстречу Минус один и существенный - хамское отношение менеджеров (которые на телефоне), привет из 90-ых. Складывается ощущение, что пришёл в палатку за запчастями и компании не нужны продажи. Если что-то сделать с общением и отношением менеджеров - было бы совсем хорошо.

Моргот Иванов

Level 5 Local Expert

В общем и целом мне все понравилось. Припарковаться можно, хотя и не прям супер. Я оставил машину на заправке рядом, место было. Пропускная система не супер сложная, минута, и вы внутри. Очередь небольшая, было 2 человека, через 5 минут все забрал. Просят наличные, но предупреждают заранее. Цены очень хорошие, люди вежливые. Запчасти поставил, проблем ноль. Говорят что берут обратно в течении недели, без признаков установки. В общем, могу рекомендовать.

АВМ

Level 16 Local Expert

Нашёл запчасти, сделал заказ, пришло письмо о готовности, приехал забрал. Всё очень быстро, и то что заказывал. Работают очень оперативно. Запчасти новые и оригинальные.

Basurmanchik

Level 14 Local Expert

Большой ассортимент оригинальных запчастей и аналогов на любой кошелёк. Доставилт всё в сроки, заявленные при заказе. Удобно подбирать на сайте с использованием каталога по модели. Единственное замечание по работе интернет-магазина - нигде не нашёл информации, что собственная доставка только по рабочим дням, хотя самовывозом можно забрать в любой день. Само помещение магазина - в переделанном здании какого-то огромного советского склада у ж/д станции. Ну никому за красоту офиса переплачивать и не хотелось )

Алекс

Level 9 Local Expert

По ассортименту все ок. Когда по пути, заказываю у них. На этом плюсы заканчиваются. Далее идет общение с сотрудниками, ниже некуда:) Начинаем с сайта, где написано, что оплата любыми возможными способами. По факту делаешь заказ, на сайте возможности отметить оплату картой нельзя. Одно из доступных оплата по qr. Заказ оформлен, звонка нет. Деталь доставляется. Звоню в магазин, говорю что на сайте нет qr по заказу. Менеджер по голосу, с печальной жизненной судьбой, говорит - qr будет на сайте, когда товар поступит на склад. Ок) Товар поступил, qr нет. Звоню в магазин, дабы заказать пропуск. Предупреждают, что оплата только нал. Говорю им что мне обещали qr выслать. Ответ - qr только для регионов. Итог, максимальный прогиб под нал. После заказа общения одни, по факту переобуваются, и все по другому. Предо мной так же стоял клиент, который топил за обещанный qr. Его финал мне неизвестен.

Иван Горшков

Level 6 Local Expert

Раньше был хороший магазин, были только положительные впечатления. Теперь магазин на двоечку. Цены хорошие, поставки стали очень долгие, постоянно переносят сроки. Позвонил узнать срок поставки, в ответ хамство. 3 дня назад делал заказ, сегодня «ожидает получения» приехал - мой заказ кому то отдали, круто 👍🏻 ждал его 3 дня, хотя срок был на завтра, менеджер нахамил, с ними далеко магазин не уйдет) не удивлюсь, если оборот магазин упал и это скорее всего из за персонала, что там работает…. Оборот по заказам большой, за пол года более чем на 300 тысяч. Вопросы были, но как то опускал Из за адекватных цен. Сейчас всё, распрощаюсь с вашим магазином, слушать таких наглых некомпетентных сотрудников не намерен. Всего доброго и удачи в развитие с таким персоналом 🤝

Корбен

Level 13 Local Expert

Плюсы: запчасти оригинальные, время ожидания как было указано даже быстрее. Можно оплатить картой на сайте. При получении в офисе встретили приветливые ребята, быстро выдали заказ. Минусов не обнаружил. РЕКОМЕНДУЮ!!!

Елена М

Level 12 Local Expert

Очень часто там запчасти заказываю, очень ответственные люди, все четко и в сроки, ассортимент отличный

Григорий Ю.

Level 5 Local Expert

Ужасная контора. Именно контора, по-другому назвать нельзя. Более чем на сутки задержали заказ. Ладно, бывает. Когда попросил чек начали откровенно хамить, переходить на повышенные тона и выпроваживать из офиса. Чек в итоге так и не дали. Никому не советую делать заказы через данную серую контору. А руководству нужно обратить внимание на персонал.

Yury Ponomarev

Level 5 Local Expert

Не первый раз обращаюсь в Проопт и всё время получал то что приобретал Достоинства сотрудников, а соответственно и самой компании- деловитость , внимательность и работа в интересах клиента. Относительно низкие цены, короткие сроки поставки, отсутствие предоплаты, естественно по некоторым позициям. Так держать.

кирилл орбит

Level 20 Local Expert

Всегда, всё чётко и быстро. Запчасти оригинал 100%, цена очень даже приемлемая. Выбор достаточный. Есть где припарковаться. Нужен пропуск для входа. Можно даже заехать на машине - если запчасти тяжёлые.

Виталий Клюшин

Level 3 Local Expert

Быстро,вежливо, индивидуальный подход,большой ассортимент запчастей, авто жидкостей , дёшево с гарантией на возврат. Просто на все пять с плюсом.

Станислав Шевяков

Level 12 Local Expert

Хороший выбор , так же как и цены. Коллектив отличный, делает всё быстро. Иногда бывают задержки, но это поставщики так стараются.

Ави Джинджихашвили

Level 5 Local Expert

Хамское отношение, не воспитанный, обиженный персонал, явно с проблемами, которые транслируются на клиентов. Заказ был уже оплачен, и машину нужно было красит срочно, а не то бы отменил заказ. Менеджер явно сильно обиден на жизнь, совет руководству поменять менеджера. Всех остальных желающих купит запчасти призываю не портить настроение, не пачкаться в грязи… Для директора с таким отношением вы выглядите барыгой с печатью, и почтой.

Захар Пирог

Level 6 Local Expert

Часто заказываю для своего не молодого Финика FX45. Цены хорошие, детали качественные, постоянно на связи, подскажут. Отправка ТК чёткая, без повреждений. Работаю с ними, доволен, рекомендую.

Константин Полушко

Level 6 Local Expert

Всегда соответствует цена и сроки поставки, посещал несколько раз, место на парковке находилось, для посещения требуется заказывать пропуск!

Константин А

Level 11 Local Expert

Уже многократно заказываю, часто у проопта на некоторые чувствительные позиции хорошая цена в сочетании с быстрой поставкой. С парковкой иногда легкие трудности, но далеко идти не приходится

Евгений Д.

Level 6 Local Expert

Хороший ассортимент и цены. Вечером заказал, с утра позвонили, сказали, что всё уже в офисе, можно забирать. Оплата только наличными или онлайн на сайте, но с комиссией. Рядом с зданием есть стоянка.

Евгений Баранов

Level 10 Local Expert

Отличная контора,запчасти качественные,персонал доброжелательный.. водители прмвозят все во время))) советую цена-качество)))

Рома Головин

Level 5 Local Expert

Хороший интернет магазин, не обманули доставили запчасти вовремя, своевременно отвечали на интересующие вопросы, одним словом молодцы.

Kuzman

Level 4 Local Expert

Хамовитый, непрофессиональный, наглый менеджер, который не может и не хочет работать. Позвонил с конкретным вопросом, на что получил ответ, что смотреть и отвечать ни на что не будет. На сайте информация не точная. Хорошо, что такие конторки существуют, хоть понятно, куда не нужно обращаться.

Максим Кузнецов

Level 7 Local Expert

Отличный магазин автозапчастей и отличные цены. Заказ большого ассортимента без предоплаты, не каждый сможет. Вежливый подбор запчастей!

Олег Баранов

Level 7 Local Expert

Местоположение швах. Если хотите оказаться в атмосфере 90х, то вам сюда. Находятся на отшибе на территории гск, переделанного в подобие «бизнес-центра». Парковка неудобная, узкая, вся забита машинами. На пропускном надо позвонить, получить пропуск, на 4 этаж, подняться, там подождать минут 15 ( хотя заранее звонишь, что будешь в определенное время) Сидят в неприглядной конурке , запчасти подвозят на украденной из 5ки тележке. Оплата только наличными — на сайте обман, нет ни кассового чека ни печати , в общем работают как «прачечная». Трата времени в 40 минут не стоит экономии в пару сотен рублей. Внутри вас ждет хамоватый коллективчик самоуверенных и низкокомпетентных менеджеров, которые считают себя умнее всех. Если не терпеть это и сразу указать им на их «реальное» место, обижаются как принцесски, и, даже, могут занести ВАС в ЧС (черный список) своего могучего маркетплейсика. В случае конфликтной ситуации, боятся дать контакты руководства, т к понимают, что вылетят со свистом за свое скудоумие. Отдельное уважение могу выразить только одному старшему менеджеру (прошу простить, имя не помню), единственный профессионал среди них. Знаю это место давно, раньше и правда, было выгодно и быстро заказать запчасти, и по пути в любимый сервис заехать забрать. Но в последний год-полтора все скатилось вниз. Все отрицательные отзывы про хамство, сроки и возврат деталей правдивые. Подпишусь под каждым! Сайт старый, не обновлялся лет 5. Нормально по указанным ценам, проходит только 3-4 заказ, и то не факт! Остальные с проблемами и вина в этом самых недоменеджеров, которые не могут своевременно и адекватно обрабатывать заявки. Сейчас все больше и больше магазинов запчастей с нормальными ценами, быстрой доставкой, компетентными менеджерами, удобным самовывозом. маркетплейсы уже захватывают этот сегмент, делая его быстрым, удобным, и без «головняка» с доставкой. А тут эти несгибаемые мутанты 90х, со своей серой схемой продажи и обиженным эго . По мне, этот местечко - днище, но выводы каждый сделает сам... Всех обнял. Дополню: меня, все таки, заблокировали сотрудники этого магазина, не выдержали критики. Про особенность торговли: продают только наличкой , без чека, выписывают накладную , которая формируется в личном кабинете. Потом, по прошествию времени, ставят, что клиент вернул запчасть, а ему вернули деньги. Вот и все нехитрая схема. Все доказательства я выгрузил. Можете смело требовать, якобы, возвращенные вам деньги, дорогие клиенты.

Ярослав Бойцов

Level 5 Local Expert

Всё отлично запчасть заказали на следующий день забрал как и сказано было сутки никакой предоплаты не требовали приехал на месте расплатился забрал запчасть оригинал всё нормально упаковке распечатал посмотрел без изъянов без всего короче впечатление нормальное отличное даже. Понравилось очень прикольное здание прямо к офису на машине подъехал к двери офиса на четвёртом этаже .оригинально.

Андрей С.

Level 2 Local Expert

Цены норм, хромает поставка запчастей... Даже со сроками иногда можно смириться, если бы менеджеры вовремя об этом оповещали... В последнем заказе был указан срок 1-2 дня, позвонил через 4, говорят, еще не поступила ваша запчасть, но мы её зарезервировали, когда привезут непонятно, потому что поставщик не отвечает🤦 пришлось срочно искать данную запчасть в другом месте...

Андрей Андреев

Level 2 Local Expert

Отвратительный магазин и мерзкий персонал. Крайне не рекомендую обращаться! Такого свинского отношения к клиентам давно не видел, продали деталь с дефектом, признавать это отказались. С людьми общаться не умеют, бросают трубку, добавляют в чс. Думая что так решаются проблемы. В силу своего слабоумия цивилизованно разговаривать вообще не умеют, жаль их. Типичные московские продаваны, обиженные на свою жизнь. Обходите это место стороной

Алексей

Level 10 Local Expert

Заказал через приложение. Находятся в удобном для меня месте. Детали пришли вовремя, вроде оригиналы. Много всего в наличии для моей машины. Цены хорошие. Все отлично. Единственный недостаток, это оплата налом, хотя это с какой стороны посмотреть)

Anna Moskina

Level 9 Local Expert

Отвратительное место , сотрудники хамят, кассовый чек не дают , возвраты не делают в какой бы день не приехали, хотя выдают расходную накладную на которой указано о возврате в течение 7 дней. Пропуска потом не оформляют. Никому не советую покупать запчасти в этом непонятном месте.

Иван Гладков

Level 8 Local Expert

Цены низкие, сроки поставки низкие, контрафакта не замечено. Менеджеры Мега позитивные

Дмитрий

Level 14 Local Expert

Самое главное есть парковка прямо возле здания. Если забираешь что-то большое тяжёлое, можно заехать прямо внутрь. А так магазин, как магазин. Приехал, оплатил, забрал. Малость усложнен доступ, надо звонить и пропуск заказывать заранее, но это не сложно.

Александр Теряев

Level 3 Local Expert

Очень грубый персонал во первых и заказ ждал два дня в день выдачи позвонил сказали вечером будет через пол часа написали на почту что заказ отменен нет в наличии из-за чего я попал в итоге на деньги потому что пришлось покупать в три дорого

Илья А.

Level 17 Local Expert

Отличный магазин. Заказываю здесь оригинальные и не оригинальные запасные части. Всегда все приходит вовремя. Можно не переживать, контрафактом не торгуют. Однозначно рекомендую!

Андрей Щербаков

Level 7 Local Expert

Нашел данную компанию через поисковик ZZap. Цена на интересующую меня запчасть была одна из самых низких, решил попробовать заказать. В итоге через два дня статус заказа изменился на «Запчасти ожидают выдачи в офисе». Приехал и забрал. Все отлично, пришло именно то что заказывал.

Софья

Level 7 Local Expert

Муж попросил забрать запчасти из данного пункта. Заранее позвонила, хотела быстро все забрать. Оплата у них только налом. Налоговой передаем привет. При виде девушки у местных супер-сотрудников чуть ли не глаза закатились. Заказ ждала пока просто принесут минут 15. Попросила чек кассовый или товарный с печатью. Мне дали накладную без всего. Я ещё раз сказала про печать. Мне поставили вот такую печать и сказали всего доброго. Муж им позвонил начал предъявлять, почему не выдали чек. С мужчиной им разговаривать видимо приятнее, сразу и чек нашелся и про печать они не в курсе, оказывается, какая она у ООО должна быть, сказали вернитесь все дадим. Какая разница, кто приехал за запчастями, непонятно.

Сергей Симунов

Level 6 Local Expert

Покупал запчасти на ssangyong stavic, получилось, что здесь самая низкая цена. Запчасти привезли во время. Есть возможность заехать на машине, чтобы забрать крупногабаритный заказ.

Show business's response

Markus

Level 12 Local Expert

Заказал накладку бампера. Привезли в условленное время. Забирал самовывозом. Магазин находится в офисном здании. Вход по пропускам. Парковка напротив городская, бесплатная, с местами проблем не было. Деталь получил в заводской упаковке. Замечаний нет.

Сергей С.

Level 5 Local Expert

Запчасти оригинальные, цены приемлемые. Бывает вредничают, когда отказываешься при осмотре. Но запчасти стоящие

Yar

Level 9 Local Expert

Оформил заказ на сайте 11.03, на почту сразу пришло письмо (принтскрин прилагается). Сегодня позвонил уточнить статус доставки, дословный ответ ответившего сотрудника: «крыла не будет». При попытке выяснить, что значит эта формулировка, ответ был «за эту сумму крыла не будет, на 4000 руб дороже - пожалуйста». Жаль потерянного времени.

олег с.

Level 12 Local Expert

Хороший магазинчик. Цены очень понравились(заказывал у них поворотник в зеркало), у всех от 5000 и до 9000 у них 3800. Все как обещали так и сделали(изначально думал развод). Так что рекомендую. И поверьте я не рекламщик, может так мне с ними повезло, но все супер.

Евгений Дженкинс

Level 5 Local Expert

Заказываю не в первый раз, всегда подходят с пониманием. Отличные сотрудники с грамотным подходом к работе

Марзпет Арутюнян

Level 6 Local Expert

Отличный магазин. Доступные цены хорошей товар. Неоднократно заказываю здесь запчасти.

Сергей Филиппов

Level 8 Local Expert

Все отлично 👍 заказал запчасти , приехало все быстро и цены приемлемые!!

127911 иван

Level 9 Local Expert

Ребята модцы. Очень большой ассортимент автозапчастей. Желаю этой компании успехов в новом году!!

Е.А.

Level 18 Local Expert

Нашел довольно дорогую запчасть по низкой цене. Удобный заказ. Хорошая связь и консультация с менеджером. Недорогая быстрая доставка. Минусов не нашел.

Александр Р.

Level 3 Local Expert

Заказывал тормозные колодки. Товар оказался с заводским дефектом. Привез колодки обратно, попросили оставить, объясняя это тем, что на месте нет инженера. Так как дефект был очевиден, обещали на следующий день позвонить и вернуть деньги. В результате звонил сам, после чего меня просили перезвонить, объясняя это тем что "нет времени". Таким образом, на данный момент времени я остался без колодок и денег. Резюме: при возврате пишите письменное заявление, требуйте заверенную копию, на "слово" не верьте !!!.

виктор

Level 9 Local Expert

Отличные цены и качественные запчасти,заказывал датчик абс на Ниссан так как он везде стоил от 7 тысяч ,а у ребят купил за 5500 .....и масла у них гораздо дешевле чем в магазинах частных

СНТ Н.

Level 2 Local Expert

Заказал деталь, оплатил по безналу по инструкции. В выходные. В понедельник отказ, нет в наличии. При этом на zzap наличие не сняли. Деньги вернули, но без комиссии."Это же банк взял" А мне какая разница, кто взял. Зачем предлагать оплатить деталь, если не знаешь, сможешь или нет её предоставить?

Show business's response

Руслан Секретов

Level 13 Local Expert

Хорошая цена. Принимают в работу без предоплаты. Минус, что не сообщают если приходит отказ от поставщика, нужно самому следить(на почту уведомления призодят) .

Андрей Барышев

Level 4 Local Expert

Хорошая компания. Заказывал оригинальные запчасти не один раз. Всё чётко.

Андрей

Level 8 Local Expert

Реальный интернет-магазин с автозапчастями, цены даже ниже средних. Покупал стойку Monroe, и разные расходники на подвеску, все в срок, на сайте ход поставки постоянно обновлялся- что привезли им на склад. Ребята находятся на 4 этаже бизнес центра, охрана, что бы попасть необходимо звонить. Оплата наличкой. Меня всё устроило.

Proopt

265 reviews