Proopt

4.6

585 ratings

Rate this place

Сергей С.

Level 6 Local Expert

Ситауция у этого магазина изменилась резко. Стало очень много реплик(подделок) будьте внимательны при осмотрах. Хотел купить подушку двигателя на Ниссан Кашкай j10 пришла явная подделка. Так же брал втулки стабилизатора задние и передние. Задние оказались подделкой. Брал ремкомплект на глушитель, с пружинами, тоже подделка. Вообщем решайте сами обязательно проверяйте запчасти. Менеджеры недоволны что ты делаешь возврат подделки,хотят чтобы ты все взял. Блокируют аккаунт. Внимательно относитесь к своим покупкам.

Vladimir Erastov

Level 15 Local Expert

Магазин расположен на территории БЦ со всеми вытекающими - проходную найди, заявку на пропуск подай, из кабинета в кабинет сходи. Парковку рядом придется поискать. Заявку на пропуск стоит делать заранее! Хоть это и написано на сайте, я делал заказ на ззап, там такого не пишут. Заказ отдали быстро, все в порядке, проблем не возникло.

Андрей

Level 14 Local Expert

Большой ассортимент оригинальных запчастей и аналогов на любой кошелёк. Доставилт всё в сроки, заявленные при заказе. Удобно подбирать на сайте с использованием каталога по модели. Единственное замечание по работе интернет-магазина - нигде не нашёл информации, что собственная доставка только по рабочим дням, хотя самовывозом можно забрать в любой день. Само помещение магазина - в переделанном здании какого-то огромного советского склада у ж/д станции. Ну никому за красоту офиса переплачивать и не хотелось )

Ксенофонт В.

Level 5 Local Expert

менеджеры вообще не адекватные, заказал несколько деталий жду когда все приедет на склад, позвонили сказали все пришло на что я ответил что уехал, буду через два дня, они сказали хорошо отложим ждем, через два дня приезжаю звоню заказываю пропуск и прошу что бы собрали весь заказ, на что они ответили что зачем я приехал у меня ничего нет, все отправили на возврат, это полный ужас, зачем тогда звонили продлевали хранение, могли бы доставку предложить, а они взяли все отправили, у меня машина в сервисе разобранная весела на подьемнике, я бы мог и сам курьера отправить раньше, плевательское на все отнашение, очень жаль.

Надежда Мусатова

Level 5 Local Expert

Плюсы: 1) большой ассортимент 2) подделок не попадалось 3) есть доставка 4) адекватные водители, звонят заранее и идут навстречу Минус один и существенный - хамское отношение менеджеров (которые на телефоне), привет из 90-ых. Складывается ощущение, что пришёл в палатку за запчастями и компании не нужны продажи. Если что-то сделать с общением и отношением менеджеров - было бы совсем хорошо.

Алекс

Level 10 Local Expert

По ассортименту все ок. Когда по пути, заказываю у них. На этом плюсы заканчиваются. Далее идет общение с сотрудниками, ниже некуда:) Начинаем с сайта, где написано, что оплата любыми возможными способами. По факту делаешь заказ, на сайте возможности отметить оплату картой нельзя. Одно из доступных оплата по qr. Заказ оформлен, звонка нет. Деталь доставляется. Звоню в магазин, говорю что на сайте нет qr по заказу. Менеджер по голосу, с печальной жизненной судьбой, говорит - qr будет на сайте, когда товар поступит на склад. Ок) Товар поступил, qr нет. Звоню в магазин, дабы заказать пропуск. Предупреждают, что оплата только нал. Говорю им что мне обещали qr выслать. Ответ - qr только для регионов. Итог, максимальный прогиб под нал. После заказа общения одни, по факту переобуваются, и все по другому. Предо мной так же стоял клиент, который топил за обещанный qr. Его финал мне неизвестен.

Елена М

Level 12 Local Expert

Очень часто там запчасти заказываю, очень ответственные люди, все четко и в сроки, ассортимент отличный

Григорий Ю.

Level 5 Local Expert

Ужасная контора. Именно контора, по-другому назвать нельзя. Более чем на сутки задержали заказ. Ладно, бывает. Когда попросил чек начали откровенно хамить, переходить на повышенные тона и выпроваживать из офиса. Чек в итоге так и не дали. Никому не советую делать заказы через данную серую контору. А руководству нужно обратить внимание на персонал.

Корбен

Level 13 Local Expert

Плюсы: запчасти оригинальные, время ожидания как было указано даже быстрее. Можно оплатить картой на сайте. При получении в офисе встретили приветливые ребята, быстро выдали заказ. Минусов не обнаружил. РЕКОМЕНДУЮ!!!

Моргот Иванов

Level 5 Local Expert

В общем и целом мне все понравилось. Припарковаться можно, хотя и не прям супер. Я оставил машину на заправке рядом, место было. Пропускная система не супер сложная, минута, и вы внутри. Очередь небольшая, было 2 человека, через 5 минут все забрал. Просят наличные, но предупреждают заранее. Цены очень хорошие, люди вежливые. Запчасти поставил, проблем ноль. Говорят что берут обратно в течении недели, без признаков установки. В общем, могу рекомендовать.

Yury Ponomarev

Level 5 Local Expert

Не первый раз обращаюсь в Проопт и всё время получал то что приобретал Достоинства сотрудников, а соответственно и самой компании- деловитость , внимательность и работа в интересах клиента. Относительно низкие цены, короткие сроки поставки, отсутствие предоплаты, естественно по некоторым позициям. Так держать.

кирилл орбит

Level 20 Local Expert

Всегда, всё чётко и быстро. Запчасти оригинал 100%, цена очень даже приемлемая. Выбор достаточный. Есть где припарковаться. Нужен пропуск для входа. Можно даже заехать на машине - если запчасти тяжёлые.

Сергей Стругов

Level 13 Local Expert

Даже нет слов, какой это персонал.. .Куда смотрит руководство данной «конторы» или это такая методика работы от самого руководства - «авось прокатит»….Вранье от каждого сотрудника - что при звонке, при переписке , при личной встрече. 3 раза везде сказали что оригинал з.ч- спрашиваю за сказанное ими ранее при встрече , говорят мы ПВЗ и никакой ответственности не несем за качество и т.д. при возврате товара. Мужикам по 40-50 лет , а просто дети … сказать что есть неприятный осадок - ничего не сказать…Не обращайтесь в это место - риски колосальные, что потратите время , деньги, и нервы . *** здесь , как воздух вокруг .

Виталий Клюшин

Level 3 Local Expert

Быстро,вежливо, индивидуальный подход,большой ассортимент запчастей, авто жидкостей , дёшево с гарантией на возврат. Просто на все пять с плюсом.

Станислав Шевяков

Level 12 Local Expert

Хороший выбор , так же как и цены. Коллектив отличный, делает всё быстро. Иногда бывают задержки, но это поставщики так стараются.

Иван Горшков

Level 6 Local Expert

Раньше был хороший магазин, были только положительные впечатления. Теперь магазин на двоечку. Цены хорошие, поставки стали очень долгие, постоянно переносят сроки. Позвонил узнать срок поставки, в ответ хамство. 3 дня назад делал заказ, сегодня «ожидает получения» приехал - мой заказ кому то отдали, круто 👍🏻 ждал его 3 дня, хотя срок был на завтра, менеджер нахамил, с ними далеко магазин не уйдет) не удивлюсь, если оборот магазин упал и это скорее всего из за персонала, что там работает…. Оборот по заказам большой, за пол года более чем на 300 тысяч. Вопросы были, но как то опускал Из за адекватных цен. Сейчас всё, распрощаюсь с вашим магазином, слушать таких наглых некомпетентных сотрудников не намерен. Всего доброго и удачи в развитие с таким персоналом 🤝

Константин А

Level 11 Local Expert

Уже многократно заказываю, часто у проопта на некоторые чувствительные позиции хорошая цена в сочетании с быстрой поставкой. С парковкой иногда легкие трудности, но далеко идти не приходится

Twin

Level 3 Local Expert

Отношение к клиентам отвратительное , не здравствуйте, не добрый день…. с пренебрежением. По поводу заказа. Заказ прибыл 31 марта приехал забирать 2 апреля а его нет…. уехал обратно… объяснять ни кто ничего не посчитал нужным… предположил по срокам уехал за 1 полные сутки…За всю историю покупок, все заказы были выкуплены мной всегда и в полном объеме. Коммуникации между клиентом и поступлением товара к выдачи никакой.

Евгений Д.

Level 6 Local Expert

Хороший ассортимент и цены. Вечером заказал, с утра позвонили, сказали, что всё уже в офисе, можно забирать. Оплата только наличными или онлайн на сайте, но с комиссией. Рядом с зданием есть стоянка.

Евгений Баранов

Level 10 Local Expert

Отличная контора,запчасти качественные,персонал доброжелательный.. водители прмвозят все во время))) советую цена-качество)))

Максим Кузнецов

Level 7 Local Expert

Отличный магазин автозапчастей и отличные цены. Заказ большого ассортимента без предоплаты, не каждый сможет. Вежливый подбор запчастей!

Андрей Андреев

Level 3 Local Expert

Отвратительный магазин и мерзкий персонал. Крайне не рекомендую обращаться! Такого свинского отношения к клиентам давно не видел, продали деталь с дефектом, признавать это отказались. С людьми общаться не умеют, бросают трубку, добавляют в чс. Думая что так решаются проблемы. В силу своего слабоумия цивилизованно разговаривать вообще не умеют, жаль их. Типичные московские продаваны, обиженные на свою жизнь. Обходите это место стороной

Ави Джинджихашвили

Level 5 Local Expert

Хамское отношение, не воспитанный, обиженный персонал, явно с проблемами, которые транслируются на клиентов. Заказ был уже оплачен, и машину нужно было красит срочно, а не то бы отменил заказ. Менеджер явно сильно обиден на жизнь, совет руководству поменять менеджера. Всех остальных желающих купит запчасти призываю не портить настроение, не пачкаться в грязи… Для директора с таким отношением вы выглядите барыгой с печатью, и почтой.

Андрей С.

Level 2 Local Expert

Цены норм, хромает поставка запчастей... Даже со сроками иногда можно смириться, если бы менеджеры вовремя об этом оповещали... В последнем заказе был указан срок 1-2 дня, позвонил через 4, говорят, еще не поступила ваша запчасть, но мы её зарезервировали, когда привезут непонятно, потому что поставщик не отвечает🤦 пришлось срочно искать данную запчасть в другом месте...

Алексей

Level 10 Local Expert

Заказал через приложение. Находятся в удобном для меня месте. Детали пришли вовремя, вроде оригиналы. Много всего в наличии для моей машины. Цены хорошие. Все отлично. Единственный недостаток, это оплата налом, хотя это с какой стороны посмотреть)

Anna Moskina

Level 9 Local Expert

Отвратительное место , сотрудники хамят, кассовый чек не дают , возвраты не делают в какой бы день не приехали, хотя выдают расходную накладную на которой указано о возврате в течение 7 дней. Пропуска потом не оформляют. Никому не советую покупать запчасти в этом непонятном месте.

Иван Гладков

Level 8 Local Expert

Цены низкие, сроки поставки низкие, контрафакта не замечено. Менеджеры Мега позитивные

Любовь Луканина

Level 8 Local Expert

Сделали заказ на деталь... Заранее позвонили в магазин и удостоверились о наличии.. Оформили Закавказье, а через сутки магазин отменил наш заказ... Не рекомендую данный магазин

Константин Полушко

Level 6 Local Expert

Всегда соответствует цена и сроки поставки, посещал несколько раз, место на парковке находилось, для посещения требуется заказывать пропуск!

Андрей Щербаков

Level 7 Local Expert

Нашел данную компанию через поисковик ZZap. Цена на интересующую меня запчасть была одна из самых низких, решил попробовать заказать. В итоге через два дня статус заказа изменился на «Запчасти ожидают выдачи в офисе». Приехал и забрал. Все отлично, пришло именно то что заказывал.

Евгений Дженкинс

Level 5 Local Expert

Заказываю не в первый раз, всегда подходят с пониманием. Отличные сотрудники с грамотным подходом к работе

Дмитрий

Level 14 Local Expert

Самое главное есть парковка прямо возле здания. Если забираешь что-то большое тяжёлое, можно заехать прямо внутрь. А так магазин, как магазин. Приехал, оплатил, забрал. Малость усложнен доступ, надо звонить и пропуск заказывать заранее, но это не сложно.

Марзпет Арутюнян

Level 6 Local Expert

Отличный магазин. Доступные цены хорошей товар. Неоднократно заказываю здесь запчасти.

Александр Кузьменко

Level 4 Local Expert

Хамовитый, непрофессиональный, наглый менеджер, который не может и не хочет работать. Позвонил с конкретным вопросом, на что получил ответ, что смотреть и отвечать ни на что не будет. На сайте информация не точная. Хорошо, что такие конторки существуют, хоть понятно, куда не нужно обращаться.

127911 иван

Level 10 Local Expert

Ребята модцы. Очень большой ассортимент автозапчастей. Желаю этой компании успехов в новом году!!

Е.А.

Level 18 Local Expert

Нашел довольно дорогую запчасть по низкой цене. Удобный заказ. Хорошая связь и консультация с менеджером. Недорогая быстрая доставка. Минусов не нашел.

Александр Теряев

Level 3 Local Expert

Очень грубый персонал во первых и заказ ждал два дня в день выдачи позвонил сказали вечером будет через пол часа написали на почту что заказ отменен нет в наличии из-за чего я попал в итоге на деньги потому что пришлось покупать в три дорого

Александр Р.

Level 3 Local Expert

Заказывал тормозные колодки. Товар оказался с заводским дефектом. Привез колодки обратно, попросили оставить, объясняя это тем, что на месте нет инженера. Так как дефект был очевиден, обещали на следующий день позвонить и вернуть деньги. В результате звонил сам, после чего меня просили перезвонить, объясняя это тем что "нет времени". Таким образом, на данный момент времени я остался без колодок и денег. Резюме: при возврате пишите письменное заявление, требуйте заверенную копию, на "слово" не верьте !!!.

виктор

Level 9 Local Expert

Отличные цены и качественные запчасти,заказывал датчик абс на Ниссан так как он везде стоил от 7 тысяч ,а у ребят купил за 5500 .....и масла у них гораздо дешевле чем в магазинах частных

Ярослав Бойцов

Level 5 Local Expert

Всё отлично запчасть заказали на следующий день забрал как и сказано было сутки никакой предоплаты не требовали приехал на месте расплатился забрал запчасть оригинал всё нормально упаковке распечатал посмотрел без изъянов без всего короче впечатление нормальное отличное даже. Понравилось очень прикольное здание прямо к офису на машине подъехал к двери офиса на четвёртом этаже .оригинально.

Рома Головин

Level 5 Local Expert

Хороший интернет магазин, не обманули доставили запчасти вовремя, своевременно отвечали на интересующие вопросы, одним словом молодцы.

Руслан Секретов

Level 13 Local Expert

Хорошая цена. Принимают в работу без предоплаты. Минус, что не сообщают если приходит отказ от поставщика, нужно самому следить(на почту уведомления призодят) .

Андрей

Level 8 Local Expert

Реальный интернет-магазин с автозапчастями, цены даже ниже средних. Покупал стойку Monroe, и разные расходники на подвеску, все в срок, на сайте ход поставки постоянно обновлялся- что привезли им на склад. Ребята находятся на 4 этаже бизнес центра, охрана, что бы попасть необходимо звонить. Оплата наличкой. Меня всё устроило.

Виктор К.

Level 17 Local Expert

Мне не понравилось, на сайте толком и не толком не разберëшься, на выдаче запчастей сотрудники не скажут лишнего слова

Сергей Ш

Level 17 Local Expert

Мой опыт, как покупателя, пока положительный. У продавца оказались самые выгодные цены на передние тормозные диски для Инфинити Q50. Единственный небольшой недостаток - отсутствие нормальной парковки у офиса самовывоза. Если у вас товар лёгкий, то не проблема. А я с двумя тормозными дисками немного поиграл в силовой экстрим))

Show business's response

Олег Баранов

Level 7 Local Expert

Местоположение швах. Если хотите оказаться в атмосфере 90х, то вам сюда. Находятся на отшибе на территории гск, переделанного в подобие «бизнес-центра». Парковка неудобная, узкая, вся забита машинами. На пропускном надо позвонить, получить пропуск, на 4 этаж, подняться, там подождать минут 15 ( хотя заранее звонишь, что будешь в определенное время) Сидят в неприглядной конурке , запчасти подвозят на украденной из 5ки тележке. Оплата только наличными — на сайте обман, нет ни кассового чека ни печати , в общем работают как «прачечная». Трата времени в 40 минут не стоит экономии в пару сотен рублей. Внутри вас ждет хамоватый коллективчик самоуверенных и низкокомпетентных менеджеров, которые считают себя умнее всех. Если не терпеть это и сразу указать им на их «реальное» место, обижаются как принцесски, и, даже, могут занести ВАС в ЧС (черный список) своего могучего маркетплейсика. В случае конфликтной ситуации, боятся дать контакты руководства, т к понимают, что вылетят со свистом за свое скудоумие. Отдельное уважение могу выразить только одному старшему менеджеру (прошу простить, имя не помню), единственный профессионал среди них. Знаю это место давно, раньше и правда, было выгодно и быстро заказать запчасти, и по пути в любимый сервис заехать забрать. Но в последний год-полтора все скатилось вниз. Все отрицательные отзывы про хамство, сроки и возврат деталей правдивые. Подпишусь под каждым! Сайт старый, не обновлялся лет 5. Нормально по указанным ценам, проходит только 3-4 заказ, и то не факт! Остальные с проблемами и вина в этом самых недоменеджеров, которые не могут своевременно и адекватно обрабатывать заявки. Сейчас все больше и больше магазинов запчастей с нормальными ценами, быстрой доставкой, компетентными менеджерами, удобным самовывозом. маркетплейсы уже захватывают этот сегмент, делая его быстрым, удобным, и без «головняка» с доставкой. А тут эти несгибаемые мутанты 90х, со своей серой схемой продажи и обиженным эго . По мне, этот местечко - днище, но выводы каждый сделает сам... Всех обнял. Дополню: меня, все таки, заблокировали сотрудники этого магазина, не выдержали критики. Про особенность торговли: продают только наличкой , без чека, выписывают накладную , которая формируется в личном кабинете. Потом, по прошествию времени, ставят, что клиент вернул запчасть, а ему вернули деньги. Вот и все нехитрая схема. Все доказательства я выгрузил. Можете смело требовать, якобы, возвращенные вам деньги, дорогие клиенты.

Максим А.

Level 5 Local Expert

Не дают чеки принципиально. Касаемо чеков по прошлым отзывам все так и есть. Заказывал 2 запчасти у данного магазина на zzap ,2 крепления передних фар на телевизор для кедди 4 . Одна запчасть пришла с нормальной Выштамповкой vag оригинал поланд) - вторая пришла вообще без опознавательных знаков и с отверстиями в другом месте . ЧЕЛОВЕК НА ВЫДАЧЕ С УВЕРЕННЫМ ЛИЦОМ СКАЗАЛ " да это делают просто на другом заводе , это 100 процентов оригинал одни и те же запчасти , только с разных заводов и поставщиков ." ЭТО с максимально уверенным лицом. Вообщем 1 звезда , не рекомендую. Если идет речь о запчасти в 2500 как "оригианал" и персонал просто обманывает- то тут все понятно. Так же будет и с запчастями дороже в разы. Любой нормальный продавец сказал бы- давайте сделаем отмену и закажем у другого поставщика , не уверены в подлинности .тут таким не пахнет. Еще раз , настоятельно не рекомендую данный магазин . Либо разберитесь с персоналом, кто выдает товар как минимум. Пусть либо скажет я не знаю , я не разбираюсь к примеру. Зачем врать не понятно за такую запчасть за такие минимальные деньги. Вообщем проверяйте тщательнее , а так не рекомендую.

Емеля #1

Level 2 Local Expert

Цены низкие, срок поставки 1-2 дня. По приезду надо звонить в офис, чтобы заказать пропуск

Илья А.

Level 17 Local Expert

Отличный магазин. Заказываю здесь оригинальные и не оригинальные запасные части. Всегда все приходит вовремя. Можно не переживать, контрафактом не торгуют. Однозначно рекомендую!

Юрий Коновалов

Level 6 Local Expert

Имел неосторожности связаться с этой конторой. Обратной связи ноль, обивки на сайте ноль. И когда они ни разу не позвонили уточнить статус заказа, будут во все горло говорить что звонили но трубку не взял. Они почему-то думают что достаточно позвонить один раз. Вообщем контора ,полная шляпа. Ещё любители бросать трубку.

Proopt

277 reviews