Здравствуйте, ПРОТЭК! Хочу поделиться впечатлениями от недавнего визита в ваш магазин. С одной стороны, всё отлично: огромный выбор товаров, удобный процесс покупки, я быстро нашёл нужную профильную деталь и без проблем её оплатил. Но дальше началось что‑то странное. Мне нужно было нарезать профиль — я уточнил, где это можно сделать, и меня направили на склад металла. Там я столкнулся с абсолютным безразличием. Сотрудники один за другим переводили стрелки, а сотрудник по имени Андрей вёл себя так, будто меня не существует: проходил мимо, не слушал, игнорировал все вопросы. От такого отношения настроение испортилось в считаные минуты. И какой же контраст произошёл буквально следом! Ко мне подошёл молодой человек (к сожалению, не знаю его имени) и сам предложил помощь. Без лишних слов он выполнил нарезку профиля — быстро, качественно и с улыбкой. Благодаря ему я всё‑таки ушёл из магазина с покупкой, но осадок от общения с Андреем остался. Очень жаль, что один сотрудник может перечеркнуть все позитивные впечатления. Прошу разобраться в ситуации и поблагодарить того самого внимательного молодого человека — таких людей стоит ценить! С надеждой на улучшение сервиса.

Show business's response

Витек Г.

Level 8 Local Expert

Очень сложно работать с данной организацией. Начиная от заявки до отгрузки. Отправляешь заявку, ответ может прийти на следующей день. И так все решаются вопросы с менеджером, очень долго. У склада своя жизнь, там машина может простоят пол дня. В магазине тоже дерзко отвечают. Корону снимите руководство. Ваш персонал вышел за рамки.

Александр

Level 12 Local Expert

Достаточно большой ассортимент продукции, которую не везде купишь. Приветливые и грамотные телефонные консультанты. Качество товара и цены примерно как везде. Терерь о минусах: нужно идти в ногу со временем, навигация по магазину, офису и склада хромает. Все очень медленно и излишне сложно (выписать, оплатить, охранник, склад, охранник, накладные...), очень долго. В общем 4 звезды авансом за наличие нужного товара

Protek

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

432 reviews