Нормальное отделение банка. Много лет обслуживаюсь в этом отделении как физ лицо, последние несколько лет у меня р/с ип и ооо в этом банке, все четко, без проблем. Даже не знаю почему так много негативных отзывов. И в кассе много раз меняла валюту и людей не так много как в других банках, хорошее отделение

Ирина Панарина

Level 4 Local Expert

Отделение Ада. Я не знаю каким ай-кью думали директора, когда согласовывали график сотрудникам с 9:30 до 18:00. (Чтобы на картах не писали - это реальный график банка). У вас целевая аудитория кто? Школьники или пенсионеры, на которых вы и целите свою рекламу с неликвидными актерами? Взрослая платежеспособная аудитория работают с 9:00 до 18:00. У вас для кого там сотрудники стоят? Для сотрудников? Мне заблокировали карту, должны были вернуться с обратной связью в течение дня, после написания мною заявления в отделении. Вернулись к концу недели и сказали еще нести какие-то документы. Мне вот как в отделение к вам зайти, если вы закрываетесь тогда, когда люди с работы только выходят? Если вы и по выходным чилуете, я искренне порадуюсь за прекрасный график сотрудников и восхищусь вашей неадекватностью в построении бизнеса. Какой график с 9 до 18? Вы в своем уме? Тогда не делайте рекламки для молодежи платежеспособной - крутите борейнрот на тик ток для альфа поколения и раздавайте сканворды для бабушек. Вот ваша аудитория. Разберитесь всем псб с вашим ботом поддержки на горячей линии - невозможно дозвониться никуда даже в рабочее время. Устаревшие скрипты, неадекватность графика работы, система с круговоротом бумаг и сломанного телефона чтобы хоть что-то узнать Взяла карту чтобы открыть вклад с самыми выгодными процентами - сейчас думаю, что этот выигрыш в несколько косарей моих нервов не стоит. Скорейшего вам закрытия ❤️

Level 3 Local Expert

Мало того что работают до 18:00 по будням, так ещё и не работают. Сидят ха-ха, хи-хи, люди сидят ждут пока сотрудники наговорятся. Не отделение, а филиал ада в Железке