PureLogic R&d
161 reviews
May 22
Достоинства - работают оперативно, высылают или запрашивают необходимую документацию и 3D модели, могут грамотно проконсультировать при необходимости. Привезли быстро, быстро настроили ЭДО, документы тоже передали по ЭДО. После поставки по запросу дослали ПО и документацию.
Из недостатков - на сайте представлена вся доступная к заказу номенклатура, но не понятно, что есть в наличии, а что под заказ - подобрал для проекта одни комплектующие, их в итоге не оказалось, пришлось по телефону с менеджером заменять на другие. Если бы наличие отражалось на сайте, было бы гораздо удобнее.
Резюме - нормальный поставщик, с которым приятно работать.
June 21
Ответственные ребята! Оперативная отправка заказа, вежливые и грамотные специалисты. Самое главное наличие обратной связи! Подробно объяснили как настроить по и подключить датчики.
Ребятам процветания и дальнейшего развития! Наилучшие рекомендации!
March 31
Заказываю не первый раз , пока всем доволен. На самом деле очень хорошо что есть отечественная система чпу. Можно получить консультацию из первых рук. Персонал быстро отзывается , хорошее отношение к клиентам. Раньше , как и товарищ из предыдущего отзыва, пользовался лицензионной MACH3 но когда умер старинный комп с LPT решил перейти на pumotix и не пожалел, так держать )) Надеюсь функционал будет пополняться. Да и тоже хотелось бы плагин для MACH3 чтобы лицензия не пропала.
August 27
Работаю в научно-исследовательском институте химического профиля. Для разрабатываемой нами экспериментальной установки потребовался модуль линейного перемещения с длиной ходовой части 3 м. В штате лаборатории ни одного инженера, одни химики. Компания PURE LOGIC - просто находка для таких как мы "чайников". Через их интернет-магазин закупили большинство компонентов для механической части, а также все электронные компоненты и всё очень быстро собрали как из конструктора в течение одного рабочего дня. Просто супер!
December 28, 2023
Минусов не выявил. Всегда всё было чётко. Не первый год заказываю и консультируюсь у специалистов данной компании. Оборудование поставляется качественное. Сроки соблюдаются. всё понятно и прозрачно. Единственное, что очень жаль, ну прямо очень... то то, что убрали возможность скачать неподдерживаемый нынче. но работавший плагин PLCM для MACH3. У меня MACH3 лицензия. Так сложилось. И теперь я вынужден что-то изобретать в новом ноуте с дружбой контроллера и управляющей программы.
September 12
Отличная компания, не первый раз заказываем, всё быстро и оперативно, помогают подобрать комплектующие, быстро отправляют заказ. Молодцы!
October 8
Сотрудники компетентные, на интересующие вопросы своевременно ответили, заказом остались довольны. Заказывали линейки металлические самоклеющиеся метровые, на стол деревянный приклеиваются. РЕКОМЕНДУЮ)
July 2
Заказывали гофрозащиту DCV-200-15-1500 на лазерный станок, длина 1500 мм, а необходима была 3000 мм (но таких нет). Соединяли 2 шт. По качеству, на внешний вид лучше чем стояла оригинальная. Время покажет сколько простоит.
October 10
Клиентоориентированность на нуле. Не соответствие заявленных характеристик на сайте поставленной детали - в итоге не подходит. В возврате отказали, или с удержанием 30%. Деталь новая, не ставилась, со всеми этикетками. Думали, нашли отличного поставщика с хорошим ассортиментом, оказалось, лучше не связываться.
January 26
24 января обратился за помощью к менеджеру Мирошниченко Антону за помощью в настройке фрезерного станка с ЧПУ, который был поставлен департаментом образования по проекту инженерный класс в Московской школе.
Понимаю, что гарантийный срок обслуживания кончился. Обращался с просьбой калибровки и донастройки. Менеджер объявил, что выезд специалиста будет стоить около 50 т.р, а подключиться удаленно помочь 8000 р.
Оборудование было поставлено в рамках большого многомиллионного контракта. Неужели такая крупная компания не может помочь образовательной организации настроить СВОЕ ЖЕ ОБОРУДОВАНИЕ?
отвратительное отношение к своим же клиентам. Понимаю, что все стоит денег, но помочь настроить свое же оборудование - логично, чтобы мы вернулись к ним же за услугами.
Жаль, что такое отношение у таких компаний к клиентам. Если можно было бы поставить 0 звезд, сделал бы это.
3
April 1
Отличная компания, все быстро и с высоким уровнем компетенции. Поддержка быстрая и по существу. Быстро купили детали, чего не было менеджеры помогли подобрать аналог, были вопросы по подключению, инженеры быстро направили на путь истинный.
July 22
Делал заказ. Очень доволен. Очень доступные цены и компетентная работа сотрудников. Буду продолжать в дальнейшем совместную работу
July 22
Сделка состоялась. Приятное общение. Качественная упаковка. Моментальная отправка. Рекомендую к сотрудничеству.
December 7, 2023
Приветствую.
Хотела бы отметить, что очень порадовало качество клиентского сервиса - Приятные менеджеры, проконсультировали и подобрали аналог мотора, который мы искали (для Юр.лица) не могли нигде найти.
Благодарны, спасибо. :- )
Нам всё доставили.
April 10
Минусов у компании не обнаружил по сравнению с другими компаниями. Заказываю не первый год, всё вовремя, соотношение цена\качество отличное. Буду и дальше заказывать.
November 1, 2023
Хороший магазин. Для своего ЧПУ стараюсь брать запчасти тут. Заказывал цанги и гайки ER32. Запчасти достойного качества. Клиентоориентированность отличная. Заказал, связались быстро, выставили счёт на Юр.лицо, я оплатил. Отправили оперативно. Данную фирму, однозначно советую.
3
August 26
Заказ делал в данной компании впервые, но остался доволен по всем пунктам: цена, оперативность ответов сотрудников, скорость доставки.
May 14
Заказывали не единожды. Всегда все четко и оперативно. Понятно, что в современных реалиях возникают сложности с поставками, но тут уж ничего не поделать.
April 22
Оценить вашу работу можно по разному... И похвалить есть за что, и недостатков много... но присылать бракованные новые запчасти это не солидно! Отличная новая программка пумотикс, но качество оборудования сильно упало.
September 20, 2023
Долгое время знаю данную организацию! не часто но заказывали у ребят нужные для нашего оборудования компоненты. У нас наступил момент, когда сделанные нами заказы мы можем оплачивать только после заключения обычного годового договора, Purelogic отказались заключать с нами договор из-за не больших объемов закупок. Теперь мы не можем закупать у данной организации требуемые нам позиции. Меня расстроила политика организации и пофигистическое отношение менеджера на возможно решить Наш вопрос (менеджер даже пытаться не стал, нет и точка). Если Purelogic читает данный отзыв, тогда пусть понимают, что совместно с нами от них ушли еще две организации (которые работают в оной команде с нами). Таким образом у организации "ДАРКСТОН" стало больше клиентов.
2
1
April 12
Заказывали в первый раз, спасибо, за оперативность, доставили запчасти очень быстро, станок работает. Надеемся и дальше будем работать с Вашей компанией!
May 9
Отличные отзывчивые ребята, быстро все обьяснили подсказали и помогли оешить проблему!
October 10, 2023
Спасибо большое, в этот раз очень оперативно отработали заказ, быстро передали товар в службу доставки. И консультативная помощь при настройке драйвера тоже очень помогла. Мы благодарны, что наш станок очень быстро стал в строй! Сотрудничаем уже 8 лет
November 30, 2023
Компания оперативно отвечает на технические вопросы, связанные с приобретённым у них оборудованием. Причём как на уровне звена продаж, так и на уровне технических специалистов. Очень приятное впечатление. Спасибо за сотрудничество!
1
October 4, 2023
Месяц назад приобрел станок Reiner MH04. Доставили в Москву быстро. Отличная упаковка товара, без каких-либо замечаний. Служба поддержки компании оперативно помогли настроить ПО станка, все настройки по осям, шаговым двигателям. Респект воронежскому Purelogic .
1
July 12, 2023
Четыре года назад по акции на Форуме ЧПУшников достался PLCM - E1b. Хочу поблагодарить всю команду PL за прекрасный контроллер. Работает безотказно, по уровню NC Studio, но на порядок проще в эксплуатации. Легко аппаратно адаптировался после системы Mach 3. Еще раз спасибо за отличный контроллер.
Владимир Дегтярь, Молдова.
2
March 31, 2023
Надёжная компания. Ассортимент очень большой. Также, привозят под заказ. Сами много чего производят, причём отличного качества. Давно сотрудничаем и работаем на их электронике и программе пумотикс. Те, кто плохо отзываются пусть назовут лучшую альтернативу пьюрлоджику..Всех поставщиков знаем, но отдаем предпочтение именно этой компании. Советую.
May 14
Очень оперативно и быстро все всегда отправляют. Сотрудничаем с компанией давно и очень довольны.
December 21, 2023
Большой склад, всё за чем обращаюсь всегда в наличии. Очень клиентоориентированное отношение. Менеджер Андрей Крынин очень выручил, организовав ускоренную доставку. Рекомендую!
1
December 1, 2023
Отличный интернет-магазин, работаем уже более 5 лет, ценой и качеством довольны. Также отличный персонал, который объяснит всё кратко и понятно. Так держать!
July 3
Воспользовался услугами пока первый раз. оказали грамотную консультацию, заказ получил в срок.
July 17, 2023
Моей компанией был приобретен совместимый комплект оборудования (счет №8745): модуль линейного перемещения, шаговый двигатель, блок питания и муфта. Данный комплект нам подбирал менеджер Андрей Крынин. При получении товара выяснилось, что фланец двигателя несовместим с фланцем модуля линейного перемещения, а также не совместим с муфтой (счет №8745). При повторном обращении в Purelogic с просьбой исправить ошибку Андрей Крынин подобрал нам другой двигатель (счет №9803). Мы оплатили и второй двигатель. НО и этот двигатель PL57H56-D6 не совместим с муфтой, а именно длина вала двигателя длиннее, чем необходимо. Каждый раз при обращении в Purelogic менеджеры выражают сочувствие и предлагают оплатить новый заказ, а комплектующие, которые они по ошибке порекомендовали нужно вернуть обратно в Воронеж прямо к им в офис за наш счет. На претензию, что это ошибка произошла по вине менеджера Purelogic, дают ответ, что когда клиент оплачивает счет, он берет на себя всю ответственность, а менеджер Purelogic не несет никакой ответственности.
2
2
March 12
Оплатил заказ больше месяца назад, с тех пор менеджер Тихонцов Роман кормит завтраками. Пытался звонить на горячую линию - ничего даже не пообещали. Руководство, у меня просто не осталось способов до вас достучаться! Номер заказа 13137 от 06.02.2024
June 4
Хорошая компания, хорошая обратная связь, большой выбор товаров. Тем не менее было бы неплохо расширить каталог. Например, добавить направляющие с перекрестными роликами, которые тяжело найти у крупных отечественных дистрибьюторов.
June 18
Молодцы! Просто замечательные и отзывчивые сотрудники!
April 14
Что бы получить оплаченный заказ, ушло 40 минут, подождал перед дверью, потом в кабинете у менеджера, после у входа на территорию склада, и на самом складе. Как то слишком долго ...
October 23, 2023
Отличная компания. Особенно хочу отметить работу менеджера Мирошниченко Антона. Очень быстро отвечает и старается отправить товар как можно быстрее.
August 21
Проблем с организацией никогда не возникало.Всё выполняется чётко и в срок.
August 22, 2023
Сотрудничаем уже очень давно.
Надежная и развивающаяся компания.
Отдельного внимание заслуживает электроника и программное обеспечение.
1
October 18, 2022
Отличная компания. В своей сфере, на мой взгляд, лучшая. Качество комплектующих хорошее. Цены вполне приемлимые. Также, что очень важно - всегда можно получить консультацию как менеджеров, так и технических специалистов.
3
April 24, 2023
Товары в наличии. Цены адекватные. Высокое качество продукции. Заказ быстро скомплектовали, тщательно упаковали каждую (!) единицу и доставили в СПБ с вручение в руки. Отлично!
December 27, 2022
Купил для станка SUDA 50*40 -
Модуль опорный HSAC GHH20CA p0000004273 - 1 901 руб./шт.
У старого за почти 10 лет эксплуатации начали шарики вылетать.
Из плюсов : быстро оформили заказ, адекватная цена, быстро оформили доставку.
Из минусов: подшипник развалился через неделю эксплуатации, стал дергаться и начали вылетать шарики. Разобрав подшипник, выяснилось, что один из шариков внутри сломался пополам. Что и привело к его стопору и выдавливанию остальных шариков через стенку.
Собранные шарики пошли на реанимацию заводского подшипника.
А вот новый в утиль, в общем зря потраченные деньги. Т.к. замена его только через экспертизу, а за простой оборудования никто платить не будет!
Опыт работы с данным продуктом и компанией негативный, решить вопрос полюбовно не получилось!
4
October 31
Пока идет все хорошо!
Спасибо! Будем работать дальше!
November 20, 2023
Давно покупаем в этой компании шаговые двигатели, драйверы и направляющие, а так же контроллеры, которые заслуживают отдельного внимания. Всё в целом устраивает, компания хорошая
1
May 16, 2023
Работаем с Purelogic на постоянной основе, и я бы хотел похвалить их.
Огромный ассортимент ЧПУ, Двигателей, Реек и прочего, а если вдруг чего-то не окажется, то делают на заказ. Также я бы хотел отметить качество товара, как по мне оно отличное. Цена тоже приемлемая. Компания всегда идёт на встречу покупателю, и готова помочь в любой ситуации
3
October 7
Закупили 10 SSI энкодеров. Запросил поддержку по поводу подключения к ПЛК. Сказали что поддержку по стороннему оборудованию не оказывают. Запросли примеры подключения к ооборудованию которое они поставляют, сказали что подобного оборудоваия нет. Запросил возврат оборудования - молчат
February 2, 2023
Приобрел у данной компании виброопоры 100/55. УПД 419 от 13 января 2023 года. Опоры были, мягко говоря не дешевые, ну думаю, компания серьезная и качество должно быть соответствующее.(Забегая вперед, купил в другой фирме в 2 раза дешевле и качество супер... Народ в 2 раза) Так вот, опоры развалились через 3 часа работы... Оказалось, резина просто отклеилась от металлического основания... Просто отклеилась...ничего не порвалось, просто железо нормально не обработано и плохо спрессовано.. В добавок, опорный болт был просто вставлен во прессуемую шайбу, но то чтобы обварен, даже не прихвачен.. И вот такое Г. они мне прислали... Дальше интересней, я им претензию, они попросили прислать это счастье обратно, отправил... и дальше тишина... Денег не возвращают... как то им не досуг... Жду положенные 30 суток и дальше прокуратура, роспотреб.. С такими по другому никак... Вы подумайте, стоит ли эта фирма вашего внимания... Фото прилагаются..
1
1
December 18, 2023
Отличная организация!! рады сотрудничеству!! все оперативно и качественно!!1
December 12, 2022
замечательная компания. все четко, ровно и в срок ! тех. поддержка на высоте! Купить товар мало с ним еще работать необходимо вот этим пурелоджик силен что смогут оказать поддержку. Всегда можно договорить о скидках если надо купить много ! )
1
1
October 10
Работают качественно и оперативно!