Грубая и совершенно уставшая от жизни девушка за крайней кассой сегодня 4 января. Не пробился товар у нее на кассе и она сказала «Сходите поменяйте», я уточнила: «Это я должна бежать менять?». Говорит «У нас магазин самообслуживания». Если бы я хотела самообслужиться, я бы пошла на кассу самообслуживания, но я подошла к обычной кассе. И я не должна быть ответственна за вашу не работающую кассу или не пробивающиеся штрих коды. Спросила у нее, может она все-таки к администратору обратится или еще к кому-то, как это обычно бывает, чтобы с кассой разобрались. Игнор просто. Вывод: покупатель не должен быть ответственным за перебои работы кассы магазина. Ваш косяк - вы и исправляйте, несите другой товар или кассу чините, что больше нравится. А в данном случае мне просто отказали в продаже товара. Такие вот казалось бы незначительные ситуации сразу показывают уровень магазина, уровень обучения сотрудников, ну и уровень культуры самих сотрудников, в данном случае кассирши, которая никак не помогла в решении вопроса и даже не попыталась ни разобраться, ни позвать более опытных коллег, ну проявить клиентоориентированность, если конечно она вообще в курсе что таковая существует. Грустно смотреть

Вероника Рыжкова

Level 8 Local Expert

Выбор товара огромный, персонал вежливый, всегда ответят на все вопросы. Очередей на кассах особо не бывает, т. к. есть кассы самообслуживания. Часто бывают распродажи

валентин стромилов

Level 5 Local Expert

Хожу в магазин каждый день. Обязательно нужно проверять цену. На ценнике одна цена, на кассе другая. Как так можно? Персонал на кассах еще терпимый, а на кассе самообслуживания грубая женщина, вместо помощи грубит и орет, не хочет пробивать товар для удаления. Обслуживание упало до уровня литосферных плит. Раньше было лучше.

Pyatyorochka

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

211 reviews