Pyatyorochka
275 reviews
December 8
Хотелось бы пожаловаться конкретно на персонал.
В магазине (на момент моего посещения, вечер 06.12.24 ) было всего 2 сотрудника — кассиры.
Одна женщина (одна из 2 единственных кассиров) вела себя неприемлемо. Так как она вела счет товара, могу предположить, что консультантом она также была. На мою просьбу сориентировать на нахождение определенного продукта женщина ответила грубым отказом. Но после оплаты того, что я нашла, нам помогла вторая сотрудница и я оплачивала последний товар уже на кассе с первой женщиной. Та заставила мою подругу производить подсчёт продуктов на кассе, пока она меня расчитывает. Это нормально? С каких пор обязанности кассира/консультанта перекладывается на покупателя-клиента
July 29
Пытается стремиться к пятёрочки люкс. Появилась кофе машина и свежая выпечка. А в остальном, всё осталось так же. Внимательно смотрите на сроки годности и помните, что лучше брать ближе к дальней стенки, там и свежее может быть, и охлаждение лучше.
1
1
December 20
Персонал, кассиры регулярно хамят покупателям (кроме одного парня, который наоборот всегда вежливый и улыбается) Огрызаются и провоцируют словесные конфликты на ровном месте. Кроме того регулярно образуются очереди на кассах, особенно в вечернее время, работает одна касса, а трое сотрудников в это время занимаются товаром в зале. Вторую кассу открывают конечно, но тогда когда на первой кассе очередь из 6-ти человек. Прошу руководство провести аудит с тайным покупателем и по результатам провести обучение сотрудников. Я такое отношение персонала к покупателям не видел ни в одном магазине сети x5
November 3
Бывает что нет ценников, приходится ходить к сканеру. Но это не самое страшное. Спуск с 1го этажа в подвал очень скользкое. Это из одной части магазина в другой. Я там уже раза 3 подскользнулась или больше
1
December 5
Отвратительная Пятерочка. На кассе никогда не дают чеки, это противозаконно. Цены пробивают от балды. И при этом Пятёрочка утверждает, что они пробивают товар по тому чеку, который висит. Уж не позорились бы 🤣
В общем, Пятёрочка, тебе до уровня нормальных магазинов еще далеко. И это при том, что уровень цен в Пятёрочке совсем не низкий (((
May 25
Удобному место есть кофе автомат а также есть столик где можно купить готовую еду и поесть. Персонал вежливый и мало посетителей и в связи с этим не было очереди
2
June 18
Сам магазин неплохой. Но кассиры ужасны. Видимо они там долго не задерживаются и постоянно приходят новенькие. Работают крайне медленно, попутно разговаривая с другими сотрудниками, по 2 минуты перекладывают товар из руки в руку. В итоге на одного посетителя уходит много времени и копятся очереди. А часто работает только одна касса. Вместо того, чтобы поставить там уже кассы самообслуживания, проходы заняты всяких хламом, даже весы контрольные заставлены им. Пока руководство не поставит кассы самообслуживания, этот магазин нормальным не станет.
3
May 31
Лично мне нравится делать покупки в этом магазине там удобно чисто и персонал отзывчивый помогут подскажут покажут
1
April 4
Посетила магазин 04.04.2023. Кассир, пробивая мне товар, всё время громко разговаривала с другим кассиром, не обращая на меня внимания и не дала мне чек об оплате товара. Даже не спросила нужен мне он или нет. По моей просьбе распечатала копию чека без кьар кода. Такой чек мне не подойдёт (требования моей организации таковы). Далее пришла директор магазина или администратор, точно не знаю, так как здесь видимо не принято представляться, и сказала, что чек можно получить только после возврата. Кассир научила кричать, что я делаю это нарочно. Что именно нарочно лично мне не понятно, наверно чек прошу.
5
1
August 21
Хотелось бы, что бы в этгм магазине уже появились кассы самообслуживания, тк иногда собирается достаточно длинная очередь.
1
April 1
Пятёрочка выручай я там обожаю я там много раз покупала вы тоже попробуйте там фрукты вкусные обожаю люблю ❤️🩹❤️🩹💗🗿люблю ево
3
October 12
Хороший магазин!
Сотрудники всегда помогут, если возникнут сложности.
1
June 30, 2023
Большой ассортимент товара, различные акции ,частые Влажные уборки, удобное рас положение, два уровня- два больших торговых зала, не бывает большого скопления людей у касс,вежливый и участливый персонал
2
1
August 21
Прилавки с выпечкой пустые, взяла пирожок с мясом одинокий и иду к кассе. На кассе пирожок в паркете переворачивается и я вижу, что все дно в ПЛЕСЕНИ :) молча показываю кассирше, она смотрит снисходительно взглядом и сказала "если не будете брать, положите обратно на прилавок" 🙂🙂🙂 я спросила:" всмысле положить? Он в плесени, когда вообще будет свежая выпечка, над стилажами висит табличка "выпекаем свежую выпечку 3 раза в день"?" Она ответила, что не знает и вообще пекаря нет, когда он будет тоже не знает. Просто замечательно, плесневелый пирожок с мясом + смерть от отравления и поноса, приятного аппетита. Хотелось заплатить за него и заставить съесть.
2
June 18, 2023
Как всегда не очень аккуратно, не хватает ценников и товара (хоть и очень просторно). Этому магазину явно не хватает умения расставлять товар. Уборку производят не сразу (недавно что-то разлили вонючее возле кассы и минимум полчаса убрать не сподобилась. Тем не менее, если идти туда со списком, можно найти то, что задумал..
1
October 28
Товары перепутаны , ценники не соответствуют . Кассир орет и хамит . Не нравится работать- езжай на родину к себе .
2
January 9, 2023
За праздники очередей почти не было. Но.. Одна касса... Обслуживали быстро и вежливо. Выбор овощей небогатый, да и качество оставляет желать лучшего... Свежих за праздники не увидел. Всё остальное подобрал быстро, персонал подсказывал. Всё на нормальном среднем уровне(если не привередничать), "глаз ничего не резануло".Да и рядом, магазина с такими ценами нет.Лично я РАДУЮСЬ, что этот магазин здесь "присутствует".
1
3
March 11
Хороший магазин с большим ассортиментом.Рекомендую.Удобно расположен для жителей близлежащих домов.
1
October 12, 2023
Магазин хороший, персонал вежливы и приветливы, Но к сожалению они решили раньше всех других магазинов убрать акцию комбо-экономбо, хотя она проводиться до 31 декабря. Чем теперь питаться?Теперь снова прийдётся начать готовить
2
1
October 5
Вежливый персонал...хороший выбор продуктов
1
September 22, 2023
Магазин очень замечательный, персонал вежливый, всегда подскажит, поможет на кассе самообслуживание. Всём рекомендую.
2
1
March 22
На двоечкк. Все портят спящие бомжи под дверьми и в тамбуре магазина, очень мало тележек, часто бывает запах канализации. Общее состояние уставшее. Стараюсь лишний раз не заходить. Наведите порядок.
2
April 4, 2023
Хорошее, клиентоориентированное место, всегда чисто, товар в наличии, срок годности в порядке. Сотрудники приветливые, всегда все подскажут и помогут в случае необходимости.
3
2
April 4, 2023
Персонал доброжелателен, помогут найти товар и предложит анолог его если он закончился выбор большой и разный, кассы всегда чистые как и сам магазин. Качество товаров сответвует ценикам и срокам.
3
2
August 4, 2023
Магазин ванючий стал как поминялся деректор не компетентая в магазине грязь бардак ценников нет деректор магазина сидела на кассе товары по акции не предложила карту магазина не спросила купил яблоки по цене которая указанная там пробили по другой цене перенёс ценники ей на что она ответила эта старая цена своим хриплым голосом в итоги мне с большим трудом пришлось вернуть яблоки услышать при этом кучу оскорблений в свой адрес мата преведуший деректор магазина держала маназин в порядке и в чистоте не то что этот деректор магазина ужас просто
1
2
April 4, 2023
Хороший и отзывчивый персонал, ассортимент не большой но всегда предложат альтернативу. Очереди бывают но всегда вызывают еще кассира. Вообщем ребята молодцы
3
1
April 25
Обычная пятерка с обычными проблемами как и у всех магазинов эконом класса.радует реакция на очереди.проблема очередей решается мгновенно
1
April 28, 2023
28.04.2023г. оформила заказ с доставкой курьером. Потом переписывалась в чате 2 часа с оператором "готовым мне помочь". С недовезенным товаром разобрались быстро. А вот со списанием оплаты не договорились. Сумма заказа составила 2822.23р. Списали с карты 2891.79р. Деньги небольшие, но стало интересно... В ответ на мой законный вопрос, почему сумма заказа не совпадает с оплатой, пять раз получила один и тот же текст о том, что сумма замораживается.... после сборки списывается сумма заказа. Другими словами: "тётя, не верь своим глазам и балансу карты, а читай пять раз наш текст и верь нам безоговорочно"))) Мои скрины с официального сайта банка суммы списания ничем не помогли. Я и раньше замечала, что списания чуть больше, чем указана сумма заказа в приложении, но не было времени выяснять. А тут что-то вот решила всё проверить и на тебе!))) В целом, сделала вывод: если и решусь оформлять ещё заказ, то на карте будет сумма заказа, как в приложении. Тютелька в Тютелька. Посмотрю, как они спишут больше) Рекомендую проверять списания!
2
1
January 10, 2023
Один из многих моих любимых сетевых магазинов. Очень нравиться посещать данное место. Отзывчеый и профессиональный персонал. Если чего-то где-то нет, то здесь всегда можно найти.
3
1
October 14, 2023
Удобно расположен по пути с работы домой. Хороший ассортимент. Возможность оплаты по СБП.
1
September 18
Женщине-администратору больше бы подошла должность вертухая, абсолютно не умеет общаться.
Будто это ее магазин, ее постамат и ее здание, в котором находится «Пятерочка»
1
1
February 20, 2022
Большая площадь магазина, покупатели друг другу не мешают, всегда чисто, вежливые сотрудники. Как м во всех сетевых магазинах , многие продукты продаются без ценников, или ценники перепутаны, у размещённого на полке товара не соответствующий ценник, но благо,что на стене висит прибор считывающий штрих код, но и он иногда не работает.
5
January 31
Была во многих пятерочках «у дома» в Москве, но эта ….. самая лучшая!! Приветливый персонал, всегда работающие кассы, очередей нет, ценники совпадают, всегда все убрано и аккуратно на полках. Оу глаз радуется))
1
April 19, 2023
Хороший тихий магазин,всегда вежливый персонал, директору отдельное спасибо,видно что человек искренне радеет за качество обслуживания.
4
1
July 13
В магазине мухи кофемашина не работает на выходе сломана ручка.
1
May 9, 2023
На кассах электронные весы приплюсовывают к весу более 30 г!!! Решили взвесить на свое расстройство купленные продукты на своих электронных и увидели это безобразие. Свои весы проверили на продуктах с заводской упаковкой. Больше в эту шарашкину контору не придем! Мелочь, но она додалбывает уже!!!Помимо того, что ценники постоянно путают и ставят не под теми продуктами, ещё и на весах обвешивают!
5
1
April 11
Испорченные овощи лежат на прилавках. Ремонт тут кажется был очень давно. Ощущения от посещения неприятные.
1
May 31, 2023
Магазин вполне достойный. Претензия по сути только к выбору помещения. Разместиться в каком-то гараже с узкими проходими и маленькими зальчиками - это не комильфо
2
December 30, 2022
Знаете,все как обычно в супермаркетах Пятёрочка. Просто этот магазин большой и удобный и в нем всегда свежие продукты
2
1
November 28
Отвратительное поведение кассира
1
November 5, 2023
В принципе обычный магазин. Недостаток - обычно работает одна касса и, соответственно, всегда очередь.
1
1
November 14, 2023
Мне нравится возле метро все хватает коллектив тоже дружелюбный.
3
March 27, 2023
Постоянно полупустые полки и просрочка в зале, я понимаю зп не большая и работать за копейки лень. Администрация!!! Платите нормально и порядок в зале будет, будет что терять в зп сотрудникам за беспорядок.
1
December 17, 2022
Продавцы на кассе обманывают. Ценники в зале не вывешивают и в случае, если идёт акция 1+1, а ты приносишь всего 1 товар они либо сразу пробивают 2 и ничего не говорят, либо пробивают 1, потом замечают, что акция и просят "ой, а дайте ещё раз, не пробилось".
5
November 16, 2023
Опять обманывают с ценами, когда начинаешь возмущаться - отвечают, что работники не успевают менять ценники
1
May 12, 2023
Пятёрочка на Сторожевой - просто огонь! Всегда все свежее и по хорошим ценам!
2
2
November 6, 2023
Хорошее обслуживание но иногда касса работает только одна и очереди приходится ждать минут 15
3
1
August 19, 2022
Мой домашний магазин ! Хожу сюда каждый день ! Чистый вежливый персонал ! А особенно бабушка в очках кассир цены ей нет супер !!!!
2
1
May 7
Отзывчивый персонал, вежливый 👍
1
September 22, 2023
Хороший вежливые сотрудники все покажут все подскажут😎
1
1