Обращаюсь с жалобой на поведение сотрудницы на кассе. При попытке вернуть товар она демонстрировала неуравновешенное и холодное отношение к клиентам. Когда позвали другого сотрудника, та подошла неохотно и с возмущением добавила: «зачем вы взяли, если уже передумали». Такое поведение создаёт неприятную атмосферу и усложняет процесс возврата. Это не первый подобный инцидент в этом магазине. Просьба провести разбор ситуации, напомнить сотрудникам о стандартах обслуживания клиентов, особенно в зоне самообслуживания, и принять меры, чтобы подобное не повторялось (обращения к клиентам вежливо, корректная реакция на возвраты, обучение коммуникациям).

Татьяна Ненашева

Level 7 Local Expert

очень люблю нашу пятерочку . Прекрасный ассортимент. Замечательная выкладка. Персонал девчонки работают отзывчивые, культурные.Практически перестала ходить в другие магазины . С удовольствием посещаю этот магазин

Анна Картушина

Level 4 Local Expert

В магазине всегда чисто , и вкусно пахнет выпечкой, очень вежливые сотрудники всегда помогут ч выбором и найти что ищешь, очень приятный магазин

Pyatyorochka

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

280 reviews