15.05.2026. Посещал данный филиал для консультации по замене одной из частей моего устройства. Персонал был на высоте! Все были вежливые и обходительные, отдельно хочется отметить Надежду! Очень сильно расположила к себе, помогла максимально быстро решить проблему, а так же оставила кучу приятных эмоций как профессионал! Так же хочется отдать должное огромному количеству бонусов, которые мы получили при оказании услуг. Предложили напитки, пока ждали диагностику, а после завершения обслуживания, так же сфоткались довольные на полароид , поподробнее узнали про некоторые возможности и еще пару приятных дополнений!!! Это точно одно из самых клиентоориентированных мест, в котором я когда либо был. Филиал по адресу: г Воронеж. Ул.Кольцовская, 35, Центр Галереи Чижова, 1 этаж

Show business's response

Татьяна Бодрова

Level 6 Local Expert

30.01.2026 я сопровождала своего брата в магазин Q Store для покупки продукции IQOS. Несмотря на то, что брат подтвердил свой возраст документами, консультант отказала в обслуживании и в грубой форме потребовала, чтобы я немедленно покинула помещение, так как у меня при себе не было паспорта. Я не являлась покупателем и просто находилась в торговом зале, который является общественным местом. Требование покинуть магазин не имеет законных оснований. Федеральный закон № 15-ФЗ, на который ссылаются сотрудники, регулирует только продажу и потребление продукции, но не ограничивает право граждан на нахождение в магазине. Считаю действия сотрудника превышением полномочий и нарушением «Закона о защите прав потребителей». Прошу руководство разобраться в ситуации и прекратить практику незаконного удаления посетителей из торгового зала.

Show business's response

Дарья Чертова

Level 6 Local Expert

Сервис ужасный. Девушки консультанты толком объяснить не могут, в чем отличие одной модели от другой. Абсолютно такая же ситуация со стиками. Когда спросила, какой Айкос лучше, получила ответ, что лучше бросить курить. Два раза заходила в магазин, оба раза выходила в ужасном настроении. Консультанты- это лицо магазина. Для меня магазин Q Store лицо имеет скверное. Было бы славно, если бы приобретая продукт за деньги, я не чувствовала, что мне делают одолжение, когда его продают. Позор такому обслуживанию.

Show business's response

Q Store

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

36 reviews