01.11.25 я сделала заказ на ламинат номер 1627. Для получения консультации я обратилась к консультанту салона. Выбрала ламинат Quick Step Castle Ultra (Rus) CAU 4161. Далее менеджером было расчитано количество ламината. Для этого я предоставила ему точную схему помещения, а так же уточнила как будет укладываться ламинат ( прямая укладка, но с подбором рисунка ромб, как на демостенде). Консультант активно настаивал на заказе "именно сегодня". Я уточнила хватит ли заказанного количества и оплатила заказ. На деле при работах оказалось, что 1 пачки ламината не хватает. При обнаружении проблемы, никакой помощи кроме "прощу прощения за неудобства" я не получила Из-за ошибки менеджера в расчете мне жить неделю с дыркой в полу, платить мастеру за еще выезд в другой день и ехать в подольск за пачкой ламината, так как доставка стоит как еще одна пачка. И даже бесплатную доставку в качестве компенсации сделать отказались. Никому не советую этот салон. Посчитают вам не правильно, при возникновении проблем никак не помогут. Заплатили и хорошо, можете идти на все 4 стороны Upd: менеджер из магазина в итоге даже не читал мои сообщения. Помог менеджер интернет магазина Александр, в индивидуальном порядке оформив срочный самовывоз. Ему огромное спасибо!

Maryana

Level 7 Local Expert

В июле этого года заказали в этой компании ламинат (Волгоградский проспект). По строительным срокам только сейчас стали укладывать его в квартире. При вскрытии коробок оказалось, что больше половины с браком. Доски кривые. Технологи компании сказали: "Что да, такое бывает. Ничего страшного - при укладке лишнее обрежете". Это как понимать? Вы у себя дома тоже кладете кривой ламинат и сколько он у вас продержался??? Неделю назад написала менеджеру Льву - решить вопрос. Прислала все видео и фото, написали претензию. Рассматривается до сих пор..... Даже еще эксперт к нам не выехал на проверку качества.....

Анастасия А.

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор. С данным производителем знакома не первый год. Менеджер Лев помог с выбором и с оформлением заказа, всегда был на связи, за что ему отдельное спасибо!

Show business's response

Quick-Step

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

63 reviews