Очень хороший отель с удобным расположением. В номерах чисто и комфортно, удается выспаться, хорошая шумоизоляция и удобные кровати. Ресторан шикарный, есть выбор в еде, все вкусное и свежее, особенно понравились завтраки. Персонал приветливый и вежливый. Спасибо сотруднику премия прилагается Шахине за помощь с подбором места для гостей в ресторане и вежливость !!!
1
Show business's response
Светлана Долгова
Level 2 Local Expert
October 16, 2024
Отличное место ! Отдыхали с мужем, все понравилось. Менеджер Олеся, на ресепшене уделила особое внимание нам и расселила на 17 - ом этаже.
Спасибо всему коллективу за прекрассный сервис и отличное настроение от пребывания в Москве!
Аернемся только к вам ❤️
1
Show business's response
Зоя Маракшина
Level 2 Local Expert
May 13, 2024
Просто шикарный отель!
Нас заселили на 12 этаж с видом на город. В номере было очень чисто, белье белоснежное и накрахмаленное, были все принадлежности для душа, фен, утюг, гладильная доска, питьевая вода.
Очень хорошо работала система кондиционирования (и на охлаждение, и на нагрев). Супер удобные матрасы и подушки.
В стоимость номера входила сауна, она тоже супер: чистота, идеальное соотношение температура/влажность. В 9 утра мы были там одни.
Отдельное спасибо администратору Павлу, который очень быстро нас заселил и в дальнейшем помог в решении всех вопросов.
Он просто очаровал и меня, и дочку)))
В следующий раз точно остановимся в Рэддиссон!
P.s. Единственное, что вызвало вопрос: на мое письмо после бронирования, направленное на электронную почту отдела бронирования, никто так и не ответил, по телефону дозвониться до отдела тоже не смогла (хотела попросить номера рядом). В любом случае, Павел прекрасно нас разместил с учетом пожеланий нашей семьи)))
2
1
Show business's response
Ксения М.
Level 6 Local Expert
December 25, 2023
Один из любимых отелей в Москве, нравится останавливаться здесь, так как очень удачная локация и чудесные номера. Удобнейшие матрасы, мягчайшие подушки и одеяла, чистейшее белье, шторы блэкаут и хорошая шумоизоляция всегда позволяют мне именно здесь выспаться и отдохнуть, как следует. Сотрудники на ресепшен максимально вежливы и любезны, заселяют раньше времени при наличии свободных номеров. Большое спасибо отелю и его сотрудникам за чудесный сервис, уют, чистоту и гостеприимство.
Обязательно вернусь к вам в следующем году! ❤️
5
2
Show business's response
Юлия Елизарова
Level 7 Local Expert
April 16, 2024
Очень хороший отель в центре города ,улица достаточно спокойная.
Жили 2 взрослых и ребенок- подросток . Номер небольшой, но чистый и приятный. При заселении не успели полностью подготовить номер ,не поставили вторую кровать ,быстро всё сделали и принесли комплимент за неудобства . Кровать типа раскладушка,но с прекрасным матрасом,ребёнок оценил.
Завтрак хороший ,может чуть больше разнообразия хотелось в горячем , а так голодным не останешься. Сырники не понравились ,пластилиновые. По выходным шампанское на завтрак ))) .Рядом есть парковка договорная ,что очень удобно было для нас.
Советуем однозначно !
2
1
Show business's response
Инкогнито 6883
Level 3 Local Expert
August 5, 2024
Замечательный отель в центре Москвы . Быстрое заселение, приветливый персонал.
В номере есть все необходимое. Ванная комната замечательная, есть и душ и сама ванна. Так же в номере есть фен и утюг.
2
1
Show business's response
Евгений
Level 16 Local Expert
January 11
Шикарный современный отель в котором предусмотрено всё необходимое. Приезжал в командировку и славно отдохнул вечером. Был на мюзикл в здании напротив. Очень удобно. Рекомендую.
Show business's response
baraaleksandra
Level 12 Local Expert
July 13, 2024
Приезжала в Radisson Blu Belorussiaya в командировку из Петербурга, проживала трое суток в номере Superior с видом на город на 15 этаже, все прошло прекрасно, максимальная чистота и комфорт, удобное расположение в центре города, слышимость нулевая, дружелюбный персонал на ресепшн, рекомендую)
Бронировала через приложение, получила отличную скидку, вернусь снова и посоветовала коллегам, максимально приятное впечатление, спасибо!🫶🏼
1
Show business's response
Musa Allahverdiyev
Level 4 Local Expert
August 23, 2024
Москва город сам по себе такой своеобразный. Шумный веселых на тонах одним словом. Про отель сказать: чисто уютно, персонал шикарный. Да вот за 4 дня моего пребывание в этом отеле, содержимое меню завтрака не менялось. А так удобное расположение, клуб рядом театр рядом. Все рядом )
Show business's response
Роман
Level 3 Local Expert
November 17, 2024
Отличный отель, все чисто и аккуратно. Обслуживание на высоте. Более того, по приезду нас заселили раньше, что нас очень порадовало. Администратор Ксения очень доброжелательна и профессиональна
Show business's response
.renxren
Level 3 Local Expert
September 20, 2024
Приятный персонал, красивый интерьер
Удобное расположение, вкусные завтраки, порадовала система уборки, она мне не всегда нужна
Спорт зал и сауна отличные
1
Show business's response
Ольга Тарасова
Level 14 Local Expert
January 8
Хорошая гостиница. Кровать с очень удобным матрацем. В номере ванная и душ. В лифте проезд по карте - не сразу разберешься, как ехать. Завтраки очень разнообразные и вкусные. Несмотря на высокую цену, народу очень много.
Show business's response
Антон
Level 30 Local Expert
September 3, 2024
Чистые номера, хорошее облуживание, велживый персонал, вкусные завтраки и удобное для меня место расположения в совокупности определяют выбор в пользу данной гостиницы.
2
Show business's response
lawyer-belyakova
Level 5 Local Expert
December 6, 2023
Хороший отель, отличное расположение, приветливый персонал, шведский стол порадовал, завтраки были свежие, продукты не дешёвые, булочки, хлеб, круассаны очень вкусные. В лобби баре очень разнообразное меню, идеальная подача. Меню на экране тв очень удобно. На этажах чистота. В номере убирались каждый день.
Что касается номера, то хотелось бы, чтобы руководство обратили внимание на белье, а именно подушки были ужасные, в комках, полотенца были с дырками и занавески очень мятые. В целом номер хороший, уютный.
Если придвидится поездка в Москву, то обязательно вернусь в этот отель!
3
1
Show business's response
Андрей Козлов
Level 4 Local Expert
October 21, 2024
Отличное место. Отзывчивый персонал. Удобное расположение. Уютные номера. Вкусные завтраки. Все очень понравилось, вернемся обязательно сюда еще не раз.
Show business's response
Евгений
Level 7 Local Expert
December 3, 2024
Было хорошо. Хорошие завтраки, неплохой выбор. Тёплые мягкие одеялко и подушечки. Спалось с учётом 8-ми часового джетлага очень даже. Немного шумно в раш ауэрс, но шо возьмёшь с весёлых гостей)
Show business's response
Яна П.
Level 8 Local Expert
November 11, 2024
Была в гостинице в командировке, чистая четверочка, немного уставший интерьер, надо было продлить дни, на ресепшен ответили - при наличии свободных номеров в день отъезда, так как вопрос нельзя было решить заранее, пришлось съехать в другую гостиницу - клиентоориентированность отсутствует, а жаль! Месторасположение хорошее, от метро идти около 1 км, далековато, но по Москве приятно прогуляться)) Завтраки стандарт, не примечательны. Уборка в номере стандарт - утром до 12:00, после никто даже не поднимается в коридор до следующего дня, поднос с грязной посудой простоял сутки в коридоре, было не приятно. В целом впечатление нормальное, но такие моменты определяют общее отношение, если будет выбор в пользу другого отеля, то я выберу другой. В номере чисто, белье чистое, воду приносили, халатов не было, все остальное соответствовало заявленному уровню
Show business's response
benk-panel24
Level 3 Local Expert
July 11, 2024
Регулярно останавливаюсь в данном отеле, мне всё нравится! Персонал потрясающий, отдельно хочу выделить Марию, которая стоит на ресепшене. Мария недавно, а уже так старается, очень нравится наблюдать за её профессионализмом. Каждый раз, когда Мария желает мне хорошего дня, у меня поднимается настроение ❤️ От души желаю дальнейшего процветания данному отелю!
2
Show business's response
Annutikkivanova
Level 19 Local Expert
August 8, 2023
Отличный отель, хорошее расположение, сделано все для удобства отдыхающего. Красивый интерьер, вид из окна. Рядом есть платная парковка, несколько ресторанов с хорошей кухней. Белье белое, приятное и гладкое. В номере всё функционально.Хорошая косметика в ванной комнате для индивидуальной гигиены, НО почему на номер одно полотенце для ног, а если трое живут?Тапочек нет, а убирают в номере я вам скажу Плохо. Раздвинули кровати, а там вековая пыль. На кресле пыль. Чашки аккуратно, предусмотрительно убраны в шкафчик, НО почему ложка со следами кофе или чая, блюдце со следами от ложки с коричневыми пятнами. Первое впечатление просто убило, 2 раза пришлось звонить на рецепшн.
Завтраки 1500 рублей на человека.
Оценка за чистоту.
10
Show business's response
Валерий Зоткин
Level 5 Local Expert
October 14, 2024
В целом неплохо. Могут заселить раньше времени, если есть доступные номера. Есть спортзал и сауна. Номера неплохие. Хорошая кухня. Быстро приносят вмномер. Но доставка 300 р, о чем узнаешь по факту. Завтраки неплохие, но постоянно какая то проблема, то приборов нет, то стульев не хватает
Show business's response
v v
Level 11 Local Expert
August 12, 2024
Отличная гостиница . Хороший ресторан , уютные номера . Очень хорошее расположение .
Дружелюбный персонал особенно Никита на рецепшен ( помог нам со всеми вопросами )
Show business's response
Геннадий
Level 7 Local Expert
November 28, 2024
Удобное расположение; чистые просторные номера; воспитанный и обученный персонал. В стоимость проживания включено посещение сауны. Порадовало разнообразие блюд на завтраке.
Show business's response
anastazzia29
Level 4 Local Expert
September 3, 2024
Один из самых лучший отелей, в котором приходилось оставаться!!! Персонал на высоте, еда очень вкусная, комфорт 100/100, спасибо большое за гостеприимство, обязательно приедем сюда еще раз
Show business's response
Михаил Ц.
Level 4 Local Expert
July 21, 2024
Профессиональный и очень приятный персонал. Особенно хотелось бы отметить ресепшиониста Анну за дружелюбие, отзывчивость, операьивность и высочайшее качество обслуживания гостей.
Михаил.
Show business's response
Лара Тараканова
Level 5 Local Expert
October 9, 2023
Комфортный, спокойный. В цокольном этаже финская баня (халат, полотенце, тапочки для этого - все там же) и тренажерный зал.
Завтраки роскошные: выбор на любой вкус в том числе для вегетарианцев. Обед, ужин разнообразные.
Лифт до 3 этажа работает для всех, выше только по гостевой карте. Холл красивый и комфортный для бесед, встреч, уютные диванчики, кресла, небольшие столики. Гардероб и камеры хранения, если необходимо.
Останавливалась на 2 ночи, был большой рабочий семинар директоров, который проводился в этой же гостинице. На третьем этаже прекрасный конференц-зал и рабочие залы для небольших групп, оборудованные экранами. А так же общий холл для кофе брейка.
4
1
Show business's response
Марина
Level 11 Local Expert
December 17, 2024
Отличный отель. Просторные номера со всем необходимым. Вкусные завтраки. Персонал вежливый, клиентоориентированный. Было приятно провести неделю в этом отеле.
Show business's response
Татьяна И.
Level 4 Local Expert
March 28, 2024
Просторный номер, есть все необходимое, в т.ч. утюг и гладильная доска, удобное рабочее место - стол и кресло, в каждом номере душ и ванна, при заселении возникла проблема - оперативно решили, персонал внимательный, всегда идут на встречу, если что то не устраивает, сделают всё возможное, чтобы помочь. Брали завтраки: шведский стол и английский завтрак в номер - всё очень вкусно приготовлено. В номерах чисто. Расположение рядом с Белорусским вокзалом, в пешей доступности, удобно если вы прилетаете в Шереметьево, добраться на аэроэкспрессе.
1
1
Show business's response
Мария Юрова
Level 3 Local Expert
December 28, 2024
Хороший отель! Спасибо администратору Ксении , заселила раньше времени. Всё тихо, спокойно, уютно. Очень хорошие завтраки, всё вкусно. Советую!
1
Show business's response
Камилла А.
Level 3 Local Expert
November 3, 2024
Отель в целом неплохой! Вид с 8 этажа сказка! Отдельная благодарность гардеробщику Сергею! Просто замечательный! Спасибо ему за такой хороший сервис! Благодаря таким сотрудникам хочется возвращаться!
1
1
Show business's response
Екатерина
Level 9 Local Expert
December 16, 2023
Шикарнейший отель. Персонал приветливый. Номер чистый, комфортный, эргономичный, продуман до мелочей. Наборы шампуня и бальзама, геля для душа и молочка для тела, ватных палочек и дисков, зубной пасты и щётки, бритвенного станка и пены. Включили телевизор, а там приветствие по имени. Мелочь, а приятно.
Питьевая вода, чай, кофе, сахар на выбор. Кружки на специальной полочке с подогревом (для кофе). Постельное бельё накрахмаленное, кипельно-белое, как и халаты и полотенца. А матрасы... Это отдельный вид кайфа...
Разнообразие еды на завтрак, а безешечки просто объеденье. Так получилось, что у нас в номере закончились салфетки для рук, мы позвонить не успели, как нам их уже принесли.
Благодарю руководство и весь персонал за такое тёплое отношение к посетителям отеля.
3
Show business's response
Иван
Level 8 Local Expert
December 16, 2024
В этой гостинице останавливались с супругой второй раз в 2024 году. Оба приезда останавливались в номере стандарт. Это полноценная 4-х звездная гостиница. Вход в номер и перемещение на лифте по магнитным картам, поэтому на ваш этаж может попасть только гость этого этажа и персонал, что повышает безопасность. Номер, даже стандарт, достаточно просторный со всеми привычными отрибутами: ванна+отдельная душевая кабина, гладильная доска с утюгом, электрический чайник, холодильник, сейф, шкафы, кресло, стол для работы, телевизор, usb, кондиционер и др. На -1 этаже есть две сауны (мужская и женская, не жаркие, думаю градусов 80 по Цельсию), там же тренажерный зал. На 1 этаже лобби, на втором ресторан. В общем рекомендую. До метро Белорусская 10 минут пешком. Рядом огромное количество кафе, кофейн, пиццерия.
Show business's response
Наталья
Level 5 Local Expert
November 19, 2023
Гостиница расположена в центре Казани -это большой плюс, все достопримечательности находятся рядом. Теперь о самой гостинице. Завтраки хорошие, разнообразные. Тостер не работал, внутри лежал хлеб «прошлого столетия « Большой вопрос к менеджеру отеля, кто Вам « подарил» лишние 2 звезды? Я такой грязи не видела уже давно. Нужно навести чистоту( поменять ковровые покрытия, покрасить стены, вымыть душевые перегородки, вымыть туалеты , поменять мебель) Или легче поменять менеджера,?
В Ресторанах в городе, где мы обедали и ужинали, чистота, приятно находиться. Рекомендовать Вашу гостиницу не будем.
1
15
Show business's response
Ксения Иващенко
Level 6 Local Expert
September 6, 2024
Замечательный отель, чистота, внимательный и заботливый персонал, вкусный завтрак, добавите если макароны на завтрак - старший сын будет в восторге. Обязательно у вас еще остановимся
Show business's response
bossbosov
Level 11 Local Expert
July 30, 2024
Отель отличный, завтраки шикарные, номера очень хорошие и современные, ничего не сломано ! Всё понравилось! Есть хорошая парковка, там же мойка! Есть где поесть и что посмотреть, рекомендую!
Show business's response
loginoff04
Level 4 Local Expert
September 25, 2024
Отличный отель, адекватный персонал. Быстрое заселение, ответили на все вопросы.
Номера на хорошем уровне!
Расположение отеля отличное, все в шаговой доступности!
Show business's response
Виктор
Level 6 Local Expert
January 11
Гостиница хорошая, номера чистые и просторные. Персонал отзывчивый и вежливый. Это стандартные характеристики для гостиницы такого уровня.
В холле на первом этаже неплохой кофе. Общее впечатление отличное, но есть небольшие минусы, которые можно превратить в плюсы!
Рядом нет хорошего круглосуточного магазина для приобретения питьевой воды и средств гигиены.
В номере нет ватных дисков и палочек, зубной нити, а также бальзама для волос,что важно.
Мало воды (две маленьких бутылки было у нас в номере).
Show business's response
светлана израйлева
Level 5 Local Expert
September 9, 2024
Редиссон, как всегда на высоте. Обслуживание, номера, персонал на ресепшен. Приятный вкусный комплимент от отеля. Лёд и бокалы в номер за считанные минуты, косметические принадлежности не по запросу, а всё необходимое в ванной комнате сразу. Завтрак отличный, блюда на любой вкус. Овсянка бомбическая:)
Show business's response
Витя Хохотов
Level 16 Local Expert
May 3, 2024
Отель, расположенный в самом центре Москвы, предлагает своим гостям классический сервис и удобное размещение.
Недавно отремонтированные зона ресепшн и лобби-бар стали еще более стильными и современными.
Завтрак в отеле стандартный, но вкусный. Стоит отметить свежую выпечку, особенно круассаны и хлеб. По желанию можно заказать яичницу, омлет или блины.
Из возможных улучшений можно отметить расширение ассортимента блюд на завтрак.
Show business's response
Марина С
Level 9 Local Expert
June 27, 2024
Крутое место. Чистота везде. Номер идеален, постельное белье белюсенькое и вкусно пахнет. Косметика приличная, халаты добротные. Сантехника вся исправная, фен хороший. Слышимость соседей нет. Заказывали еду в номер. Цезари разные и пиццы разные, вкусно всё! Жаль, что останавливались только на сутки...
Show business's response
Алиса Я.
Level 4 Local Expert
December 28, 2023
Один из любимых отелей в Москве. Номера все чистые, современные с ванной и душевой кабинкой, тв, рабочий стол. Кровати огромные с множеством подушек и очень удобные. Завтрак шведский стол отличный. Были дважды. На Новый год красиво украшены лобби. Персонал всегда приветлив и готов помочь, пойти на встречу. Недалеко от метро Белорусская и удобно добираться на аэроэкспрессе от аэропорта Шереметьево.
Особого внимания заслуживают номера на последнем этаже, с которых открывается прекрасный вид на Москву.
И вишенка на торте - сауна. Мужская и женская, с предбанной комнатой отдыха с телевизором и бесплатной водой, полотенцами. Во время низкой загруженности или днём можно парой находиться в одной сауне вместе, если никого это не беспокоит.
В номере есть халаты, в которых можно спуститься в сауну на -1 этаже.
Остались очень довольны, приедем еще раз!❤️
3
Show business's response
Дмитрий
Level 12 Local Expert
December 14, 2024
Хороший, уютный, комфортный отель.
Достаточно удобно расположен. Персонал вежливый и квалифицированный. Просторные номера, неплохие завтраки.
Show business's response
Местный душнила ;)
Level 13 Local Expert
June 29, 2024
Каждый год останавливаюсь в командировке здесь.
Всё чисто, удобно.
Постельное белье - кайф.
Кровать удобная.
Wifi более менее нормально работает.
Соседей не слышно, идеально)
На завтраках еда с годами не меняется, не интересно уже))
Поставьте в номере колонку мини Алису, чтобы слушать музыку. На телике неудобно пультом в ютубе искать
Show business's response
Надежда Б.
Level 7 Local Expert
September 12, 2024
Это самый ужасный редиссон из всех, в которых мы были!
Номер с видом на город стоит дороже, но сам номер внутри, мягко говоря, в удовлетворительном состоянии, вонь сигарет и шум всех соседних номеров заставят вас буквально чувствовать себя как на улице. WiFi в номере не работает, а если у вас сел телефон и нет зарядки- отель не сможет решить эту ужасно сложную задачу и typeC кабель вам не смогут принести. Детскую кроватку мы просили при бронировании, но получили ее только после трех звонков на ресепшен, уже к вечеру. Но и Оказалось, что детская кроватка, это железная раскладушка, так что ребенок все равно спал с нами. Душ старинный и купаться пришлось держа душ в руке. Ванна грязная, так что ей даже пользоваться страшновато. Ключ от номера приходится вставлять в лифте и в номере по несколько раз, пока не сработает. 4 звезды тут просто придуманы, это уже гостиница уровня максимум 2 звезд.
3
Show business's response
Алексей Гунькин
Level 6 Local Expert
June 4, 2024
Отличный отель, удобное расположение, чистые, просторные номера, можно выбрать с ванной или душем. Очень тихие, овсем рядом точки питания, от фастфуда, до ночного клуба)
В стоимость даже экономного номера включено посещение сауны и спортзала.
Show business's response
Ирина Иванова
Level 11 Local Expert
November 5, 2024
Первый раз в отеле. Персонал очень приветливый, вежливые все, без исключения. Всё обьяснили, показали рассказали. В номере чистота, порядок идеальный. Все нравится.
Show business's response
ООО ".
Level 3 Local Expert
September 5, 2024
Хороший отель. Расположение, обслуживание, завтраки вкусные, в номерах уютно - 👍🏽
Есть возможность раннего заселения и позднего выезда.
Рекомендую!
Show business's response
Инкогнито 8239
Level 3 Local Expert
October 6, 2024
Прекрасный отель! Нас встретила Наталья и заселила быстро, очень доступно все объяснила и создала приятнейшую обстановку уже при входе! Спасибо ей огромное!
Show business's response
Lala A.
Level 12 Local Expert
April 1, 2024
В номерах чисто и комфортно, удается выспаться, хорошая шумоизоляция и удобные кровати. Ресторан шикарный, есть выбор в еде, все вкусное и свежее, особенно понравились завтраки. Персонал приветливый и вежливый. Спасибо сотруднику премия прилагается Шахине за помощь с подбором места для гостей в ресторане и вежливость !!!
3
Show business's response
Иван Поддубный
Level 3 Local Expert
November 7, 2024
Не в первый раз останавливаюсь во время командировок в рэдиссоне. Мне очень импонирует эта сеть отелей, но, к сожалению, опыт с белорусским оказался больше негативным, чем позитивным.
- Из плюсов могу отметить нормальные завтраки. Шведский стол без изысков, но с точки зрения завтрака хорошо.
- Качественный набор одноразовых предметов личной гигиены.
- Быстро решили вопрос с преобразованием раздельной кровати в одну.
К сожалению, теперь к минусам. Хочу отметить, что номер был забронирован не день-в-день, а за четыре дня до заселения.
- Меня поселили в номер для маломобильных граждан (фото), в то время как моих коллег, которые забронировали номер позднее, поселили в обычные более комфортабельные номера с душевой и ванной, а также раковиной, которая находится не на уровне колен. Я не против такого номера, если бы не минусы, которые описаны далее.
- Очень плохая звукоизоляция дверей. Я не помню отелей, где бы еще было так хорошо слышно все, что происходит в общем коридоре. То есть, я слышу очень хорошо звон лифта, который находится через 10 номеров за углом. Шаги (не бег), каждое произнесенное слово - слышно все. Но у меня есть еще одна дверь в номере... По всей видимости, в соседний номер. И я слышу, как у них закипает чайник, как они говорят, как вешают одежду в свой шкаф, даже как они подключают зарядку в розетку. Они будто находятся у меня в ванной, а не в соседнем номере.
- У меня в номере есть чайник, который не дотягивается до розетки. Вокруг розеток больше нет (фото)
- Чайник я подключал в сломанную розетку на письменном столе. У нее просто сломано крепление пластиковой защиты. Когда я его отключил она просто выпала (фото). Я ее намеренно оставил лежать, чтобы когда горничные придут убирать номер, то они заметили недостаток и передали информацию специалистам. Но по приходу она как лежала на столе. К слову, сломана розетка не одна. Это видно на фото.
- весь остальной ремонт уже очень сильно устал.
- У настольной лампы порвана изоляция.
- У ящиков абсолютно не работают доводчики, поэтому они не закрываются плавно, а бьют с громким звуком.
- Из холодильника воняет.
- Торшер один перегорел, второй кривой (фото).
- Дизайн очень странный, будто делали в разное время разные люди с разными чувством прекрасного. Это субъективно, конечно, но я впервые такое вижу.
- В двери в душ выломан замок.
- В санузле отломано крепление для ёршика, то есть, он просто лежит вот в таком состоянии на полу все дни, что я живу тут с момента заезда (фото).
- когда открываешь шторы становится очень холодно. От окон идет очень холодный воздух.
- батареи шумят сильнее, чем климат система.
- очень холодные полы в душе без возможности подогрева.
- иногда внезапно появляется механический звук, будто от запуска большого электро мотора. Это не совсем недостаток, конечно. Просто пугает иногда. Будто рядом с тобой шахта грузового лифта какого-то иногда приводится в движение.
- ну и теперь что меня побудило написать этот отзыв. Так это девушки на ресепшене. Они очень приветливые, улыбаются, но, к сожалению, будто первый день там стоят. На вопросы по поводу документов для отчетности отвечают очень расплывчато. Обещают сделать как нужно. Ты уточняешь, вы сделаете так? Тебе говорят: «да, да, мы все сделаем!». Через пару часов я еще раз подхожу с повторением первого вопроса «мне нужен чек из терминала, вы меня поняли?». Ответ «да, он будет» меня успокаивает и я иду заниматься своими делами. В итоге, в момент выдачи документов выясняется, что терминальные чеки они не хранят (а они нужны для нашей бухгалтерии). Оказывалось, что девушка не видит (или не понимает) разницы между терминальным и фискальным чеком. Но выяснилось это, когда терминальные чеки уже не вернуть. На вопрос «а почему раньше не сказали?» ответили «ну фискальный чек же можно в бухгалтерию отдать!». Спасибо за совет. Конечно можно, но но не в нашу. При чем при оплате почему-то делать документы отказались сославшись на то, что подготовить их можно только за сутки до выезда.
К слову, на вопрос о замене номера в первые 30 минут после заселения ответили «у нас больше нет мест».
Минусы я не искал, они сами меня находили. А вот над плюсами в начале этого отзыва мне пришлось подумать. Я хочу отметить, что Рэдиссон я выбираю за то, что ты платишь много денег, но получаешь уровень международного отеля с отличными стандартами и уважением к постояльцам. С вниманием к гостям и отличными документами, которые можно отдать в бухгалтерию и не получить кучу головной боли. Я готов смириться с тем, что мне придется искать отделение банка, тратить свое время на получение справки и тп, если бы я жил в номере, уровень которого соответствует своей цене. Номере, за который я отдал чью-то месячную зарплату, на минуточку. Не знаю, может мне всегда с рэдиссонами везло, но ни одного вышеперечисленного минуса я не встречал ранее в этой сети отелей.
Номер у меня был 510.
1
Show business's response
Владеющий Миром
Level 16 Local Expert
January 8
Скажу честно сильно удивлён. Но удивлён не в хорошем ключе, а наоборот. Гостиница такого уровня, НО, в номере стоя в душе, мне потребовалось слить в течении минут 5 часть воды, чтобы пошла тёплая. В ванне, первый раз вижу что нет крана вообще. Есть душ, но чтобы напомнить ванну и отдохнуть, нужно наполнять её душом, а это очень не удобно. Часть косметики отельной очень низкого качества, с ужасным резким запахом. Завтрак не плохой, но могу сказать что сильно не удивлён. В сети Cosmos и Азимут в гостиницах 3 или 4 звезды ассортимент не хуже, а где-то даже шире. В 2х местных номерах халат всего 1. Лифт переодически сбоит, о чем нам подтвердили сотрудники, чтобы поехать вверх надо карту вставить, после вытащить и выбрать этаж, но почему нельзя как у других нормальных отелей, просто приложить карту и выбрать этаж. От того как ты вставишь быстро или медленно, глубоко или не до конца, система решит везти тебя или нет. Да, номера чистые, еда вкусная, но это как у большинства отелей класса ниже. Впервые побывал я в этой сетки в России, и разочарован. Риксос или Шератон пока вне досягаемости.