Raiffeisenbank

Rating 4.4
665 ratings
Rate this place

257 reviews

Level 6 Local Expert
August 2
The best branch in Moscow, perfect individual service! Congratulations! Thank you very much!
Level 14 Local Expert
September 15
Молодые сотрудники, шустрые, вежливые, НО профессиональные и компетентные!!!Быстрое и качественное обслуживание. Все сделали. Обьяснили - расскзали, помогли. Благодарна.
Level 10 Local Expert
April 29
Много людей всегда. Приходится долго ждать своей очереди. Две звезды за ребят - трудятся как могут. Удобное расположение. Места для посетителей немного.... Дополняю отзыв: места стало много - можно и присесть на стул и водички попить. Очереди не увидел длинной - трижды заходил и только один раз было два клинта впереди, но приняли быстро. Звезд поставил пять (с двух) - молодцы. Вежливые работники - никакого негатива + помогли с приложением. Впечатления положительные.
1
Level 16 Local Expert
July 4
Надёжный банк с хорошими продуктами. Всегда удобное обслуживание как в офисе, так и в банкоматах. За время его существования привык к нему и не хочу чтобы он уходил от нас. Хотя знаю что на него активно давят
1
Level 16 Local Expert
November 3
Маленький, уютный банк. Зашли в субботу,наш вопрос был решён быстро ,по делу в течении 10 минут. Отлично 👍 спасибо
Level 11 Local Expert
March 28
Западные стандарты. Классное обслуживание. Но умирающий банк, который и не русский и не австрийский. Из-за санкций сидит тихо, не предлагает интересные продукты, перестал быть конкурентоспособным по сравнению со Сбером, ВТБ или Тинькофф. Осталась редкая возможность легального перевода средств на запад. Другие банки это не могут.
3
Level 2 Local Expert
July 19
В третьем окне сидит царица-владычица земная! Которая делает всё, чтобы люди отказывались от услуг райффбанка. Интеллект на уровне первого класса. Ужасно не приятная. Куда смотрит руководство??? Ей место на рынке картоху продавать.
Level 3 Local Expert
July 9
Не ставила бы и одну звезду, жаль, что так нельзя. Отвратительное обслуживание, грубый и неприветливый персонал. Попала к старшему менеджеру Марии, которая мне нагрубила. Сразу же после встречи закрыла счет и карту. Никому не рекомендую.
2
May 13
Очень тесно и в вечернее время много людей. Рабочие места заняты не все, приходится долго ждать. Сотрудники доброжелательные и пытаются найти общий язык, однако, слишком активно навязывают кредитную продукцию.
Level 9 Local Expert
November 9
Был в офисе 9 ноября, талончики выдаются, но очередь не видно как движется. Только сотрудник объявляет порядок талонов. Очередь очень долго движется. Ужасно
Level 7 Local Expert
March 28
Удобное современное отделение банка. Приветливый и квалифицированный персонал. Обслуживание быстрое, без очередей
Level 8 Local Expert
June 27
Отличное обслуживание, также есть камеры антивор, которая сработала при мне и я увидела её действие в работе
1
Level 12 Local Expert
November 6, 2023
Банк приятно удивил вежливым обслуживанием в пик посещаемости клиентами. Проконсультировали оперативно. Все что мне было нужно предоставили. Спасибо!
Level 2 Local Expert
September 2
Менеджер данного отделения довольно неприятный и очень предвзятый человек. Ни в чем помочь не сумела, хотя могла.
Level 8 Local Expert
November 6
Приятные сотрудники, готовые помочь и "разжевать" самым непонятливым))
Level 15 Local Expert
April 10, 2023
Этот банк и обслуживающий персонал заслуживают самой высокой оценки и даже выше ! В субботний день я забежала в банк за 5 минут до закрытия ,передо мной было ещё человек 6 ,но тем не менее я не стала уходить ,хотя видела ,что отделение работает до 17-00 ,взяла талон и села .Когда наступило время закрытия охрана закрыла дверь ,а все посетители ,которые были в банке были обслужены и самое главное не было никакой нервозной обстановки ,весь персонал был вежлив и приветлив ,в том числе и дружелюбный охранник 👌Не часто встречишь такое отношение ,особенно в подобных структурах! Благодарю всех ,кто там работает и выражаю благодарность 🙏❤️
5
1
Level 3 Local Expert
April 9
Пришёл себе оформить дебетовую карточку как гражданин другой страны сказали сделаем без проблем ждал час а в итоге мне сказали то что мы вам отказываем причину даже не сказали не советую вам этот бану
1
2
Level 16 Local Expert
April 25
Обслужили профессионально! Быстро, чётко по делу. Результативно. Благодарю!
Level 13 Local Expert
January 27
Менеджеры банка приятные и внимательные,но мне не понравилось то,что при закрытии счета мне не предоставили официальное подтверждение объяснив - это тем,что счёт закроется через 40 дней. Вопрос:" А,что будут делать со счётом в течении 40 дней?"
2
Level 2 Local Expert
September 2
Менеджер отделения самый отвратительный и лживый сотрудник в этом городе, имейте ввиду
Level 12 Local Expert
October 27
Шикарный банк очень удобно переводить деньги за границу
Level 6 Local Expert
August 4, 2022
место отличное- центр. Немного было душновато, но все же сейчас необычно жарко. Очень понравился рекламный плакат с Вашим президентом. Отличный маркетинговый ход. Пришел открыть счет товарищу по доверенности, ушел уже Вашим клиентом:) Молодцы!
Level 3 Local Expert
October 10, 2022
Атмосфера офиса как-то сразу располагает- доброжелательные, вежливые сотрудники. Несколько раз обращалась по поводу своего вопроса к старшему менеджеру Евгении Паньшиной. Наилучшие впечатления. Предельно чётко и доходчиво попунктно всё объяснила, помогла с приложением. Суперпрофессионал! Благодарю за помощь и терпение!
1
1
Level 19 Local Expert
August 9, 2023
Хорошее отделение, небольшое, но обслуживают быстро как в будни так и выходные. Одна касса, несколько банкоматов. Есть зона Premium Banking
Level 5 Local Expert
April 16, 2023
Обслуживание классно конечно с талоном немножко времени ждать придётся атак круто и уютно удобно вообще мне понравилось удачи сотрудником
2
Level 14 Local Expert
September 7, 2023
Понравилась скорость обслуживания в отделении. Само отделение, конечно, очень маленькое и нет возможности удобно подождать, если в окнах очередь
Level 19 Local Expert
March 5, 2023
Не смотря на большое количество клиентов, отделение справляется хорошо, электронная очередь, профессиональный и приветливый персонал, который грамотно оказывает соответствующие услуги.
Level 18 Local Expert
September 18, 2022
Хорошее отделение, вежливое отношение к клиентам, всё чётко и отлажено. Немного стесненная обстановка, небольшое помещение для отделения в центре Москвы. Недостаточно мест для ожидающих обслуживания.
Level 12 Local Expert
June 16, 2023
Доброжелательное профессиональное отношение к клиентам. Быстрое и оперативное обслуживаение. Удобное расположение.
Level 2 Local Expert
June 2, 2023
Спасибо Орловой Дарье. Очень профессионально общается, хорошо объясняет. Приятно, четко, профессионально!
1
Level 18 Local Expert
February 20
Всегда чисто и аккуратно, очень удобно располагается банкомат
Level 10 Local Expert
March 17
Отличные специалисты, особо низкий поклон Ирине Дмитриевой. Немного неудобно с парковкой, но, тем не менее, оно того стоит
1
Level 23 Local Expert
October 6
Отлично, быстро, качественно
Level 7 Local Expert
January 24, 2023
Мне очень понравился менеджер Татьяна Б . Грамотно , четко все объяснила , помогла , а главное предложила кредитную карточку , которая намного лучше предыдущего Банка
3
Level 26 Local Expert
November 24, 2022
Посетила отделение 24.11.22 в 14:10. Взяла талон, хотела открыть карту. Просидела 30 минут в очереди, которая продвинулась только на 2 талончика (и то другие буквы). Но мне повезло — я хотя бы села. 3-4 человека стояли, потому что посадочных мест очень мало и скорость обслуживания низкая. Надеюсь, в Москве есть другие отделения с более оперативными сотрудниками. Вишенка на торте — кулер с просроченным техобслуживанием. Я сидела рядом с ним и меня смутил зелёный налёт на решетке, куда стекает вода. Минимум месяц никто его не чистил. «Наслаждайтесь чистой питьевой водой», как гласит лозунг на аппарате))))
2
Level 8 Local Expert
January 17, 2023
Отличное обслуживание и профессионализм! Очень быстро решили вопрос со счетом. Очереди практически не было, после получения талона сразу подошел к менеджеру. Банк ухоженный и чистый, приятно находится. Очень приветливые менеджеры и специалисты. Рекомендую!
Level 9 Local Expert
December 16, 2022
Расположение - удобное.отношение к клиентам-отличное, время ожидания-минимальное, несколько мест для премиум обслуживания, банкоматы на прием и выдачу наличных. Операторы- компетентные, активные, отвечают на все вопросы клиентов спокойно.
Level 3 Local Expert
September 6, 2022
Все тут хорошо, расположение удобное, в центре, коллектив хороший, вежливые сотрудники. Но отделение не справляется с потоком клиентов - уже который раз приехав сюда и просидев полчаса уезжаю в другое отделение Райфайзена
1
Level 11 Local Expert
August 15, 2022
Был в этом офисе в субботу. Ооочень много людей, жарковато, но при этом все менеджеры корректные, профессиональны и вежливы. Время ожидания составило чуть больше 40 минут, с учётом того что райф сейчас один из немногих кто проводит Свифт, считаю не долго. Операциониста терпеливо выслушивал все мои вопросы и решили все проблемы с переводом.
1
Level 9 Local Expert
February 15, 2023
Отличное отделение. Я обычно бываю по утрам, никогда очередей не видел. Все мелкие вопросы решаются моментально. Хорошо консультируют по инвестициям. Выгодно брать кредит.
2
Level 7 Local Expert
July 23
Отказали в выдаче дебетовой карты, без объяснения причин.
Level 11 Local Expert
March 18
Плохое обслуживание . Грубые . Не могу закрыть карту уже 1 год , хотя 10 раз уже ходить . Но карта так и весит
1
Level 8 Local Expert
June 12
Обычный банк с отзывчивым сотрудниками
1
Level 7 Local Expert
October 7, 2022
Очень вежливые и доброжелательные сотрудники. Менеджер Хадис мне подробно рассказал про особенности работы приложения и закрытия карт дистанционно, чем сэкономил мне кучу времени! Спасибо ему и руководству филиала за такое позитивное отношение к клиентам!
Level 15 Local Expert
February 22, 2022
Офис расположен между маяковской и белорусской, работает до 20.00- удобно забежать вечером после работы) офис небольшой, но обслуживали всегда быстро и как всегда дружелюбно. Спасибо!
1
Level 7 Local Expert
October 28, 2022
Если можно сказать про Храм, очень атмосферно. Очень светло и много воздуха. Комплекс очень красивый. Рекомендую посетить.
2
Level 7 Local Expert
November 12
Пришел получать карту. В отделении нет света. Электрик придет «может быть через час». Хорошее первое впечатление от банка. После получения карты может быть поменяю оценку.
Level 6 Local Expert
November 22, 2023
Наталья Казаринова это лучший кассир-контролер которого я встречал в каком бы то не было банке. Профессионал своего дела.
Level 11 Local Expert
April 17
Сотрудники работают максимально медленно, абсолютно неклиентоориентированы, большие очереди.
Level 19 Local Expert
March 19, 2023
Раньше офис был в пафосном месте на тверской, сейчас тоже на тверской, но практически в полуподвальном помещении. Наверное это связано с общей политикой банка в России. Посетителей очень много, быстрое обслуживание только в private banking