Добрый всем вечер) ну что сказать, сразу видно Австрийскую направленность. Вежливо, уютно, грамотно. Небольшой офис, мало народа, компетентность персонала, прямо по дороге, но есть много места для парковки во дворе. Сопровождение сделок очень классное до запятой. В общем для перевода за границу советую. Молодцы. Всем удачных сделок и процветания))
3
Show business's response
Алексей Дёмин
Level 9 Local Expert
February 8
Недавно стал клиентом Райффайзенбанка банка. Данный банк мне порекомендовал мой сосед с 6-го этажа , Евгений. После работы заехал. Напротив банка имеется парковка. Народу было мало. Отделение банка небольшое , но уютное и чистое. Сотрудница банка оформила все документы и выдала мне дебетовую карту. Я хотел еще в догонку оформить кредитную карту 110 дней , но даже при наличии справки о доходах, мне было отказано. Но этот факт меня не расстроил! Буду усерднее работать и повышать свой кредитный рейтинг, что бы заслужить доверие банков. От посещения банка остались положительные эмоции. Сотрудницы банка молодые, миловидные девушки, они мне тоже очень понравились.
Show business's response
Анастасия Леденева
Level 8 Local Expert
March 1, 2023
Больше 10 лет я клиент Райфайзен, и более 3 обслуживаюсь в отделении на 3й Владимирской. Да, оно небольшое, но все специалисты адекватны, дружелюбны и всегда стремятся помочь разрешить ту или иную ситуацию и понятно ответить на все вопросы. Услуги ненужные не навязывают.
Если рядовой сотрудник не может самостоятельно разобраться или понятно объяснить что то клиенту, подключается более опытный сотрудник, и тебя никто не просит уйти, не смотрит косыми взглядами как не дебила, а терпеливо разбираются в ситуации и даже начинают рисовать, чтобы клиент понял, что да как.
Лично в моем случае после рисунков сотрудники отделения поняли, что я то как раз права, и в системе был явный сбой, однако я не увидела и тени намёка на упрек ни в одном взгляде, хоть и вела себя несколько эмоционально, пытаясь разными способами объяснить сотрудникам, что комиссия в несколько тысяч рублей снята с меня безосновательно, неправомерно и не по условиям карты.
Респект за терпение, внимательное и уважительное отношение к своим клиентам!