Добрый всем вечер) ну что сказать, сразу видно Австрийскую направленность. Вежливо, уютно, грамотно. Небольшой офис, мало народа, компетентность персонала, прямо по дороге, но есть много места для парковки во дворе. Сопровождение сделок очень классное до запятой. В общем для перевода за границу советую. Молодцы. Всем удачных сделок и процветания))
3
Show business's response
Алексей Дёмин
Level 9 Local Expert
February 8
Недавно стал клиентом Райффайзенбанка банка. Данный банк мне порекомендовал мой сосед с 6-го этажа , Евгений. После работы заехал. Напротив банка имеется парковка. Народу было мало. Отделение банка небольшое , но уютное и чистое. Сотрудница банка оформила все документы и выдала мне дебетовую карту. Я хотел еще в догонку оформить кредитную карту 110 дней , но даже при наличии справки о доходах, мне было отказано. Но этот факт меня не расстроил! Буду усерднее работать и повышать свой кредитный рейтинг, что бы заслужить доверие банков. От посещения банка остались положительные эмоции. Сотрудницы банка молодые, миловидные девушки, они мне тоже очень понравились.
Show business's response
Анастасия Леденева
Level 8 Local Expert
March 1, 2023
Больше 10 лет я клиент Райфайзен, и более 3 обслуживаюсь в отделении на 3й Владимирской. Да, оно небольшое, но все специалисты адекватны, дружелюбны и всегда стремятся помочь разрешить ту или иную ситуацию и понятно ответить на все вопросы. Услуги ненужные не навязывают.
Если рядовой сотрудник не может самостоятельно разобраться или понятно объяснить что то клиенту, подключается более опытный сотрудник, и тебя никто не просит уйти, не смотрит косыми взглядами как не дебила, а терпеливо разбираются в ситуации и даже начинают рисовать, чтобы клиент понял, что да как.
Лично в моем случае после рисунков сотрудники отделения поняли, что я то как раз права, и в системе был явный сбой, однако я не увидела и тени намёка на упрек ни в одном взгляде, хоть и вела себя несколько эмоционально, пытаясь разными способами объяснить сотрудникам, что комиссия в несколько тысяч рублей снята с меня безосновательно, неправомерно и не по условиям карты.
Респект за терпение, внимательное и уважительное отношение к своим клиентам!
5
1
Show business's response
Влад Влад
Level 13 Local Expert
October 4, 2023
Я обожаю Райффайзенбанк. Уверен, лучше нет, не было и не будет. Мне нравится в нём всё: и желтый цвет, и его люди, и сладкий звук его названия. Вслушайтесь - Райффайзен - ну ведь есть в этих буквах что-то магически завораживающее, очень теплое и очень нежное. Не буду скрывать - я клиент этого самого лучшего на планете банка, причем, с чёрным контрактом. Вы бы видели круглые глаза европейцев при виде его чёрных карт. Славься, славься мой любимый Райфф.
3
3
Show business's response
Анна А.
Level 12 Local Expert
November 12, 2023
Здравствуйте.
30 октября примерно в 12:15 я была в отделении и закрывала карту райфайзен. (Я её блокировалиа 23.11.23, когда госпитализировалась в больницу, 30 октября меня выписали, и я поехала в банк). Я сказала девушке, что на их сайте написано , что надо подписать "заявление на отзыв согласия на обработку ваших персональных данных. Это согласие не прекращает действовать автоматически, поэтому если его не отозвать, кредитная организация сможет и дальше распоряжаться вашими данными и присылать сообщения."
Девушка меня проигнорировала, а потом через несколько минут только сказала, что не надо ничего писать, цитирую - "Никакие смс приходить Вам не будут ".
Ниже смс на мой телефон от ВАС 09.11.23 в 20.40!(я уже спала)
Во-первых, исправьте мою оценку обслуживания сотрудника, на плохо, вместо отлично.
Во-вторых, я приехала сразу после выписки после операции закрывать карту, сейчас нахожусь на больничном. И я не горю желанием снова ехать в Перово, чтобы подписывать заявление на отзыв согласия на обработку персональных данных. Ранее я работала в известном европейском бренде, и нам было достаточно письма от клиента на специальную почту об отзыве, никуда человеку ехать не надо было, все это делают IT.
Написала вам на почту, и жду обратную связь.
U.P.D. на почту мне ответили, передали файл для заполнения. Подписанный я направила ответным письмом. Вопрос решен. Но дезинформация и игнорирование запроса клиентов в банке удручает.
4
1
Show business's response
Тëтя Кристина
Level 9 Local Expert
June 9, 2023
Тихо, спокойно, чисто. Всё устраивает. Прихожу с детьми и сотрудники всегда помогают решить вопросы быстро. Сотрудник Джангар компетентный! Побольше бы таких!)
2
Show business's response
Дмитрий С.
Level 14 Local Expert
July 11
Позвонили,сказали приезжайте сделаем вам дебетовую карту.Приехал с дачи ,300 км.В дебетовой карте отказали без объяснения.Странный банк.
Show business's response
Евгений Минаев
Level 10 Local Expert
August 13
Очень чисто , вежливый персонал , выгодный кур валюта.
Show business's response
I
Level 12 Local Expert
January 29, 2023
Все отлично, мест для парковки рядом не много. Закладывайте время если торопитесь на поиск стоянки рядом. Девчонки менеджеры оперативно четко все делают
1
Show business's response
Нина Виноградова
Level 10 Local Expert
September 6
Спасибо сотрудникам банка. Все оперативно решили. Спасибо!
Show business's response
Лариса Д.
Level 9 Local Expert
February 27, 2023
Ехала в этот офис впервые. Неожиданно для себя, очень быстро его нашла. Вышла из метро по номеру выхода на указанную улицу, прошла прямо и нашла) это очень удобно. Сам офис небольшой, открытый и уютный. Народу было мало, получив талон, я сразу прошла к консультанту. Встретили меня любезно, все рассказали, впечатления самые приятные остались.
3
Show business's response
Oleg Shaposhnikow
Level 11 Local Expert
December 7, 2022
Очень быстро и вежливо обслужили. Все доходчиво и понятно. В отличии некоторых других банков, все действительно на уровне. В офисе хороший ремонт, без ярких красок, мягкий свет.
3
1
Show business's response
Евгений Фалин
Level 9 Local Expert
September 10, 2022
Хороший банк, Приветливые и отзывчивые сотрудники в отделении. Квалифицированные специалисты. Удобно расположен. Банкоматы, работающие как часы. Недалеко от дома.
2
1
Александр Zr
Level 15 Local Expert
October 16, 2023
Небольшой уютный офис . Доброжелательные сотрудники. Все очень чинно и удобно
1
Show business's response
Алексей
Level 15 Local Expert
October 14, 2023
Доброжелательные сотрудники. Был и продолжаю быть клиентом банка с 2020 года. Всё устраивает. Нареканий и претензий нет. Надеюсь и в дальнейшем не будет!
1
Show business's response
Li***
Level 12 Local Expert
March 31, 2023
В первый раз попала в этот банк. Отличное отделение, начиная с девушки на входе, заканчивая сотрудником, который обслуживал. Со мной работал молодой парень- толковый, быстрый, доброжелательный. Жалко не знаю фамилии, с удовольствием оставила бы благодарность) Всё бы банки так работали!
1
1
Show business's response
светлана тимофеева
Level 6 Local Expert
April 1
Банкомат работает отлично! В отделении не была
3
Show business's response
Илья Долгий
Level 6 Local Expert
June 13
Сотрудник не знает в каком состоянии документы считаются недействительными.
Show business's response
Ольга Ч
Level 15 Local Expert
May 5, 2023
Клиентов банка являюсь давно, ранее все было хорошо. Но с некоторых пор стали попадаться некомпетентные сотрудники, не знают всех условий по карточкам, дезинформируют. Все больше задумываюсь нужен ли такой банк, конкурентов сейчас много и с более лучшими условиями.
5
Show business's response
Сергей Бортновский
Level 7 Local Expert
January 10, 2023
Хожу время от времени в данный банк, персонал очень вежливый, всегда улыбчивый. Время ожидания зависит от клиента который пришел ранее.Банк располагается через дорогу от метро Перово.
2
1
Show business's response
Олег Горобец
Level 21 Local Expert
February 20, 2023
Всем хорошее отделение за одним исключением: очень маленькое помещение, толпа народа помноженная на летающие в воздухе веселые инфекции = доп. риски. Слава богу, у нас нынче все привитые, но это не отменяет возможности заболевания насовсем. В остальном претензий нет, персонал вежливый и готовый помочь.
Show business's response
Tany Wong
Level 6 Local Expert
September 16, 2022
Очень нравится это отделение! Сотрудники ВСЕГДА очень вежливы, доброжелательны и высококвалифицированны. Единственный банк в который приятно приходить. Спасибо!
Ольга Степанова
Level 13 Local Expert
November 3, 2021
Отделение небольшое, однако несколько специалистов готовы обслужить клиентов. Плюс пара банкоматов. Меня обслужили хорошо, но именно хорошо, а не отлично. Некоторые вопросы пришлось впоследствии разбирать самостоятельно, дома. В офисе они не были раскрыты сотрудником. Ставлю четыре звезды, потому, что у мужа вообще получилась какая то петрушка с выпуском карты и остался осадочек... А в целом, для жителей района очень удобно и комфортно расположено отделение.
Видно, что руководство строго следит за обслуживанием, контролирует процесс, так сказать.
3
Дмитрий М.
Level 6 Local Expert
May 3, 2023
Посещал вечером 03.05.23. Новый клиент. Остался осадок после проявленного "профессионализма" сотрудника. Допущена ошибки в секретном слове. Само секретное слово скомпрометировано. На вопросы в части заполнения утверждает факты противоречащие написанному.
3
Show business's response
Юрий Беляков
Level 5 Local Expert
April 27
Просто, человеческое:"Спасибо!".
Добра Вам, и благ!
2
Show business's response
Daria Abanina
Level 12 Local Expert
July 13, 2023
Давно обслуживаюсь в этом банке. Довольна услугами, общением с менеджерами!
Но! Бывает, что невозможно попасть вечером/ ночью к банкомату, считыватель карты срабатывает через раз
1
Show business's response
Анна Григорьева
Level 19 Local Expert
February 26, 2023
Банк рядом с домом, очень удобно, народу всегда мало, банкомат работает 24/7. Персонал, как правило, отвечает на все вопросы.
Show business's response
Наталья
Level 11 Local Expert
April 28, 2023
Персонал профессиональный и приветливый.
Быстро и чётко решили мой запрос 👏👏
Рекомендую! 👍
1
Show business's response
Антон Кораблев
Level 4 Local Expert
September 7, 2022
Офис расположен недалеко от станции метро, что крайне удобно. Персонал приветливый, получал карту, все было выдано без каких-либо затруднений.
1
1
Александр Лобанов
Level 8 Local Expert
July 20, 2022
Быстро, вежливо, профессионально. Общение с разными банками, по моей субъективно оценке: райффайзен всегда лучшие, сбер, альфа, ренессанс, тинькофф в середине, ну а худшие "совкомбанк" - вот уж где, как корабль назовёте...
2
Филипп Макаров
Level 4 Local Expert
March 14, 2023
Офис хоть и небольшой, но приятный. Персоналу отдельная благодарность. Все вежливые и компетентные
3
1
Show business's response
Валентина Южанская
Level 9 Local Expert
September 7, 2021
Часто пользуюсь этим отделением. Всегда спокойная деловая атмосфера. Все сотрудники доброжелательные, квалифицированные. Всегда дадут грамотную консультацию по любому вопросу и постараются, чтобы клиент ушёл с хорошим настроением. Ждать приходится недолго, обычно в очереди не больше двух человек. Имеется два банкомата.
2
Roman Shelest
Level 13 Local Expert
December 19, 2022
Нормальный не большой микрорайоный офис, очередь не большая, рассказали все быстро и доходчиво. Условия не устроили.
1
Michael
Level 6 Local Expert
December 3, 2022
Банк, создающий проблемы! Таким должен быть ваш девиз. Весной оформлял карту - накосячили. Сейчас хотел сделать перевод за границу, и в самый последний момент, при он-лайн переводе, (когда уже обменял рубли на евро с их грабительской комиссией) узнаю, что с 1-го августа мин. сумма перевода - 3000 евро/$! И комиссия в 2 раза выше теперь. Больше ни ногой туда.
1
Show business's response
Вячеслав
Level 3 Local Expert
November 15, 2023
Починили банкоматы, спасибо) ставлю 5 звёзд за удачное расположение банкоматов
2
Show business's response
Александр Орешин
Level 8 Local Expert
August 6, 2023
Удобное расположение, быстро решают вопросы, персонал на высоте.
1
Show business's response
Nika.
Level 6 Local Expert
February 12, 2023
Давно сотрудничаю с банком и все сотрудники молодцы.Очень внимательные, всё хорошо объясняют,отвечают на все вопросы.Спасибо большое.
3
1
Show business's response
Юлия
Level 8 Local Expert
January 23, 2023
Электронная очередь есть, время ожидания минимальное. У меня была проблема с выдачей зарплатной карты, когда решили, менеджер перезвонила. В офисе очень чисто.
1
Show business's response
Sergey Lukyanov
Level 7 Local Expert
October 20, 2021
3 минуты пешком от станции метро Перово, стильный компактный офис, менеджер-помощник на входе, быстрая очередь на обслуживание, опытные сотрудники, два банкомата круглосуточные в тамбуре: рекомендую для посещения!
2
1
Tatyana N.
Level 4 Local Expert
March 14, 2023
Удобное расположение. Профессиональный и вежливый персонал. Рекомендую.
3
2
Show business's response
Руслан Яковлев
Level 4 Local Expert
February 2
Продают некачественный товар, принимать обратно отказываются, на мой взгляд мошенничество
1
4
Show business's response
Svetlana
Level 7 Local Expert
September 8, 2022
В отделении днем очень много людей, особенно в нерабочие дни. Места для очереди мало, всего 4 стульчика, а сидят все у специалистов по долгу. Я являюсь клиентом банка около 18 лет и специалисты в основном мне попадались неплохие, за редким исключением. Отделение занимается только физиками, по услугам для ИП даже никто не смог проконсультировать. Ставлю 3 звезды потому что, банк не дал мне отсрочку по кредитной карте в связи с потерей мной работы по причинам ввода санкций в отношении РФ. Почему - то банк считает, что
4
1
Ирина Денисова
Level 17 Local Expert
January 28, 2022
Отличный банк, сотрудники доброжелательные, чисто, быстро, все понятно и доступно, работают банкоматы круглосуточно это очень удобно
Руах-Ра-Хари
Level 15 Local Expert
March 2
Я вообще райфайзен не люблю
Как меня занесло тут карту открыть
Не знаю
1
Show business's response
Андрей Селиванов
Level 10 Local Expert
October 30, 2023
Не рекомендую данный банк , очереди , хитрый персонал , накапливают личные данные в корыстных целях .
4
Show business's response
Владимир Артюхин
Level 2 Local Expert
September 9, 2022
Хороший банк в отличии от многих других банков . Очереди нет выбор услуг огромный и удобный , мне очень понравилось.
3
Татьяна З
Level 3 Local Expert
November 11, 2022
Предложили несколько вариантов решения вопроса, подсказали, какой выгоднее для меня. Очень довольна обращением в данный офис.
1
2
Show business's response
Кирилл
Level 30 Local Expert
August 23
Неплохое обслуживание
Show business's response
Андрей К.
Level 6 Local Expert
November 2, 2021
Банк хороший, имеет свои уникальные предложения, советую присмотреться к картам и кредитам, особенно к картам, некоторые карты очень хорошие и уникальные, вклады в этом банке лучше не делать по ним низкий процент. Конкретно этот офис я посещал много раз, он оставляет хорошие впечатления, долго в очереди не сидел, сотрудники обслуживают хорошо, всегда отвечают на все вопросы, страховки не навязывают, женщины улыбаются, это очень приятно.