Raiffeisenbank
342 reviews
June 8
Отличный банк, я всегда в нем обслуживаюсь, так как рядом живу,недавно посетила банк , очень понравилось обслуживание ст.менеджера по имени Ирина ,помогла в решении моего вопроса.
1
2
August 8
Спасибо большое за помощь!!! Все быстро, приветливо, тепло и доброжелательно!!! Спасибо коллективу!
1
1
September 19
Приятные доброжелательные девушки, проконсультировали, оформили карты, всё понравилось, будет повод ещё загляну). Обменника там нет!
October 5
Тут в банке мне Оксана Власова менеджер отказала оформить карту нового клиента мне 22года и я не работаю официально получается я не могу оформить карту Райфайзен банка🤦🏻 худший сервис в России
2
September 23
Отличный банк, вежливые и компетентные менеджеры. Отдельное спасибо Семену Александровичу Карякину за помощь в оформлении справок.
1
April 17
очень плохо относились, пришел оформить дебетовую карту сначало сказали оставте заявление потом приходите, я ушел заявлению оставил пришел, спросили трудовой договор я фотография показал сказали нужен только оригинал, я потом с администратором свизался сказали что через фотографии можно, я опять приехал и в конечном итоге мне отказали сделать пластикувую карту и сказали что сделают виртуальную и буду оплачивать через переводи или только снимать наличку с процентом, что это такое??? ужас просто!
5
2
April 1, 2023
Отличное отделение, отзывчивые сотрудники. Всегда быстро, профессионально и качественно проконсультируют. Удобное расположение и время работы отделения. Если есть очередь, двигается быстро, не приходится долго ждать. Два банкомата, всегда работают, никаких проблем нет.
2
May 28
Ужасное отношение к клиенту, на все вопросы один ответ - мы не можем дать точную информацию по какому-либо вопросу. В колл-центре говорят одно, в отделении - другое.
4
September 21
Пришел оформить карту,сотрудник как будто под чем то,6 раз не правильно записал номер в конце обвинил что я в чем то не прав а в итоге просто стал и ушел,зовут ГАЛИНА
3
January 6, 2023
Расположено удобно - рядом метро и огромный жилищный массив с клиентами. Обслуживание квалифицированное. Но из-за почему-то малой площади для большого количества клиентов - очереди и увеличенное время ожидания в отдельные дни. Банкоматы присутствуют и способствуют уменьшению очередей.
3
1
April 26
Что бы получить просто дебетовую карту, которая уже готова , ждал 20 минут при пустом зале ( в прямом смысле пустом зале !!!!) на мой вопрос - меня кто то примет сотрудница ответила все заняты !!!! Сотрудник напротив просто сидел и играл в телефон …) сам не верил глазам и ушам что несут эти сотрудники банка
5
2
May 22
Отказали в оформлении простой дебетовой карты без объяснения причин. Никогда в жизни с таким не сталкивалась, позвонила в поддержку - то же самое. В пустую потраченное время. При том что ни кредитов, ни задолженностей - вообще никаких проблем нигде. Просто непотребное отношение к потенциальным клиентам.
5
1
August 26
Удивительный банк, в приложение зайти нельзя чтобы заказать карту для нового клиента, видимо опция для красоты, допустим.
Хотел открыть дебетовую карту, чтобы тратить через этот банк свои деньги. Сотрудник девушка с 4 окна получила с меня все данные, включая место работы и должность (зачем? Первый банк кто интересуется этим), не выдала дебетовую карту сославшись что нужно в "индивидуальном порядке" Провести проверку в сб с моими данными, но они уже в это время не работают (7.40). При этом
Я вам одолжение делаю что карту беру вашу ДЕБЕТОВУЮ. А ощущение после обслуживания было что денег прошу у банка и планирую махинации. Спасибо не надо. Не рекомендую.
2
June 9
Небольшое отделение, но все четко, оперативно и по делу.
1
September 2, 2022
Очень понравилось обслуживание. Действительно молодцы. Все быстро, четко и самое главное клиентоориентированно и профессионально. Все рассказали, посоветовали. Предложили водички)) Умнички! Очень рекомендую.
1
1
July 28
Перевыпускал карту.
Выпустили именную банкарту за сутки.
Приветливый персонал.
August 19, 2023
Был там 16го августа. Хотел продать доллары, на сайте у них был указан лучший курс среди всех банков в Москве. В итоге приехал, а мне с порога - у нас с 1 августа нет валютных операций, точно нет на покупку банком (мне как раз им продать надо было), на продажу банком есть хрен знает где. На сайте про это ни слова. Короче Райф уже не Райф, а отстой
5
1
May 3, 2023
А с чем сравнивать, чтобы оценить, вот вопрос.
Сотрудники отличные, грамотные, спокойные, вежливые, объясняют и помогают, прям вот давно таких в банкахине встречала.
Отделение маленькое, спрос сейчас высокий во этом банке, поэтому приходится ждать
October 21, 2022
Открывал карту и счета. Менеджер Маргарита просто супер. Очень приятная и улыбчивая девушка. Я торопился, очень был нужен счет для уточнения перевода. Маргарита очень быстро всё оформила, за что ей отдельное спасибо. Конечно, предложила и доп продукты, но мягко и не надоедающе. Я сам в продажах и понимаю, что это их работа. В общем, в восторге от начала работы с банком.
3
2
April 18
Плюсов нет помещение не впечатлило : серенько, скромненько, тесненько все как то скомкано. Специалисты вежливы, точны, речь отработана ежедневными однотипными фразами. Тоска.
2
July 10
Был в этом отделении оформлял карту. Довольно-таки быстро всё сделали.
May 29, 2022
Симпатичное отделение. Небольшое, но вполне функциональное. Персонал приветливый и отзывчивый. Особое спасибо Дарье за прекрасную консультацию. Всё рассказала - показала, помогла потыкать (в приложении). Есть парковка, но мест свободных почти нет.
February 6, 2023
Очень приятный персонал, быстро и по делу помогли, подсказали. Покупала валюту, самый выгодный курс на округе. Правда покупка только за наличные, но это обязательные условия, а не недостаток. Рекомендую.
April 4, 2023
Приехал оформить карту этого банка (по воле работодателя, для ЗП) сидели 3 девушки и где то 7-8 клиентов ждал очереди 10 минут, и карту тоже получил за 10 минут прям на месте выдали LoL, компетентные и вежливые сотрудницы отношение к клиентам хорошое, все рассказали и объяснили (точнее рассказала девушка прям у входа имени не запомнил) кроме одного, карта бесплатная без сберпрайма и прочей фигни ОК но девушка сказала что для активации нужно внести 300 рублей но после того как вернулся домой увидел в приложении что списано 299 за Страхование счета мелочь но могла бы сказать прямо, ну попользуюсь если что изменю отзыв. Все равно Тинькофф лучше) 🤫
минусы :
отделение банка маленькое 2/3 отделение Сбера
отделений мало самый ближайший (этот) был 6км от дома (НО расположение рядом с метро)
дизайн приложения не очень(
Оценка 4+ или 8.4 из 10
November 29, 2022
Парковка вдоль жилового дама. Проблем нет. Сам офис очень маленький. Операционный зал оставляет желать лучшего. Заходишь в главные двери и сразу очередь. При мне ушло 3 человека, которые увидели скопление людей прям в операционном зале.
Так же не решён вопрос банковской тайны: с тобой работает специалист, а люди которые ждут своей очереди, всё слышат и практически заглядывают к тебе в паспорт и как тыы пишешь кодовое слово на бумажке специалисту банка. Это ужасно, потоки клиентов нужно разделять. В целом время ожидания не более 10 минут. Персонал вежливый. Ставлю 2, потому что нет комфорта, и ощущение, что за тобой подглядываю люди, которые ждут своей очереди и слушают твою историю.
4
1
April 19
Все отлично, сотрудники общительны, комунекабельны, банк современный
May 12
Хороший, в выходные смогла попасть со своей картой МКБ (банк-партнер)...классные банкоматы)
May 5, 2023
Отличное отделение! Перчонал компетентен. Быстрота и качество обслуживания. Всегда ответят на все интересующие вопросы. И самое удобное - близко от дома)
3
1
May 4, 2023
Замечательное отделение как и сам банк! Компетентные симпатичные специалисты, все очень быстро и качественно!
Большое спасибо!!!
October 16
Удали отзыв на 1 звезду. Банк подворовывает. Будьте бдительны.
И так, прошло 6 месяцев банк так и не удосужился вернуть деньги. Так как сумма не большая, то и пени будут маленькими, но время всё исправит. Продолжаю ждать,
October 6, 2023
Маленькое тесное помещение, но операторы стараются разгребать очередь оперативно.
Помещение больше похоже не на офис солидного банка, а на приемную комиссию для абитуриентов среднего института. В часы пик возможно придется стоять а не сидеть, как как к-во сидячих мест ограничено
September 9
Хорошие ребята девчата отзывчивые
August 29
Оформлял здесь карту все быстро все понятно.
January 17, 2023
Все-таки самый лучший банк с точки зрения отношения к клиентам. Заходила получить карту, по ощущениям - поболтала со старым другом, да еще и подарок получила.
По факту - в отделении чисто, не смотря на погоду, никаких очередей в 19 часов, приветливые и понимающие сотрудники, готовые отвечать на все вопросы и подумать, как клиент может получить максимальную выгоду.
Спасибо, что не меняетесь годами!
January 4
Быстро, удобно, профессионально. Удобно подъехать, есть, где припарковаться
July 13, 2022
Приятно удивлена, такого уровня обслуживания я ещё ни где не встречала.
Персонал отзывчивый, вежливый, Обслуживают быстро, компетентны во всех вопросах.
Со мной работала девушка по имени Ирина, Спасибо ей огромное 👍👍👍
1
March 25
Со дня заказа карты прошло не более 1 дня. Позвонили, сообщили о готовности. В отделении чисто, приятно, есть место где присесть, никакой очереди в 17 часов в будний день не было. Карту выдали быстро, все четко, ничего не навязывали, на вопросы ответили. Рекомендую и банк, и отделение, благодарю за работу !
January 5, 2023
Очень люблю этот банк. Сотрудники всегда приветливые. Единственное народу больше, чем рассчитано само помещение. Расположение близко от метро, банкоматы работают исправно.
3
June 19
Быстро и грамотно обслужили.
June 17, 2022
Хороший банк и обслуживание. Ушла от сбера к ним.
Меняю отзыв!!! С точностью наоборот. Если честно, я в шоке. Для меня этот банк был самый лучший.....
Но!!! Обратилась в отделение Алтуфьево для открытия счета, объяснила сотруднику, что ожидается поступление крупной суммы, не один миллион и естественно нужен счёт с самым адекватным процентом в год. Все подобрали, определились, открыл. Денежная сумма была переведееа. И!! Вуаля. Звоню через полгода узнать, что там с процентами, до этого как-то не интересовалась и зря... Что я услышала!! У вас обычный счёт открыт без начисления процентов. Как так то!! Что за ересь!??? Это т.е покрутиои мои миллионы и все!?? Ответ барышни- извините помочь ни чем не могу. Причем менеджер, даже посчитал сумму, которую я буду получать ежемесячную.
Ну вот как-то так!
Естественно, сейчас будут сделки, будут суммы не маленькие, но только не в этот банк. И всем кому рекомендовала в своё время, сказала, чтоб бежали оттуда, как черт от ладана. И знакомые тоже начали уходить, счета закрывать.
Позор. Обманщики и ***.
Шок! Не то слово... Даже мой не любимый Сбербанк чудил, но не так.
5
1
December 23, 2022
Хорошее отделение. Не много народу, ждать никогда не приходилось.
Сотрудники быстро работают, отношение хорошее.
Всегда позитивно там.
Рекомендую.
Банкомат есть.
June 3, 2022
Быстрое обслуживание, почти никогда нет очереди. Очень приветливый персонал. Удобное расположение, рядом с метро. Всегда есть свободные места для стоянки машины.
1
December 21, 2022
Небольшое отделение банка. Недалеко от станции метро. В будние дни там небыл. В субботу в час пик утром когда много народу то тесновато. Зал ожидания маленький но народ помещается, даже место развлечения для детей оборудовано. Операционистов 4-ре рабочих места, и касса.
3
February 9, 2023
Очень давно пользуюсь этим отделением банка. Всегда чисто. Нет очередей. Высококлассные консультанты. Каждому клиенту уделяется максимум внимания. Ни один вопрос не остаётся без ответа. Сразу видно что сотрудники на своём месте- я имею ввиду профессионализм.
3
June 2, 2022
Приятное, грамотное обслуживание, оперативно работает персонал. Рядом есть бесплатная парковка. Быстрое одобрение по карте. Рекомендую всем отделение этого банка.
2
1
August 16, 2022
Обслуживание и консультации очень понравились
Очень вежливые девушки работают , все доступно объясняют
Очередь ждать удобно на диванчике
1
1
November 11, 2022
Небольшое помещение, с частыми очередями. Перед зданием во время дождя огромная лужа, для пенсионеров ещё тот квест. Радует обслуживание. Спасибо сотрудникам за оперативность и внимание.
April 22
Сижу уже час, через меня перепрыгивают талончики. У меня талон Н3, проходит Н4 талон, как это возможно?
3
January 26, 2023
Отлично, обслуживание на высоком уровне, офис небольшой, есть зона ожидания, в общем только хорошие впечатления от данного банка
3
November 8
Быстро и профессионально.