Компании Ральф Рингер надо поменять службу доставки или изменить данные по времени доставки на сайте при заказе. В комментариях указал время доставки после 20:00, первый раз звонок, буду в 18:00, курьер был послан гулять, вечером этого дня два раза разговаривал со службой поддержки и обсуждения, что доставка нужна после 20:00, что это было указано при создании заказа. Менеджер обещал доставку в указанное время, но на второй день, ситуация повторилась, опять в 18:00, если вы не можете удовлетворить клиента, значит все кто там сидит получает зарплату ни за что. Очень разочарован в компании, хотя обувь у них качественная.

Show business's response

Елизавета К.

Level 4 Local Expert

Отвратительная работа консультантки 25.05.2025 в 12:30. Пришла отдать обувь на переработку, бонусов мне не нужно, просто хотела сделать доброе дело для экологии. Магазин пустой, только покупательница сижит ждет и другой мужчина присматривался к витрине (ушел, не дождавшись консультантки). Наконец со склада выходит сотрудница, смотрит на меня, даже не здороваясь идет к клиентке и снова уходит на склад. Через несколько минут выходит второй раз, я здороваюсь, спрашиваю, работает ли программа переработки, консультантка говорит "подождите". Я отвечаю, что хотела бы просто оставить пакет, мне не нужны бонусы и т.п. Получаю раздраженный ответ "видите, я занята, освобожусь и к вам подойду". И опять уходит на склад. Ну тут я уже попрощалась и ушла в другое место, где умеют вежливо разговаривать с клиентами. Итого: потрачено 10 минут времени, чтобы просто оставить пакет. Сдала в итоге в другой магазин двумя этажами выше. В Ralf Ringer больше не вернусь ни за обувью, ни за экологическими интциативами.

Show business's response

Валентина К.

Level 2 Local Expert

Персонал некорректно относится к покупателям, при наличии дефекта на обуви вступает в спор с покупателем, доказывая что-то про человеческий фактор при пошиве обуви. Дефект на обуви виден сразу и правильно считать это браком, продавец предложила мне сдать не приобретенную мною обувь в экспертизу.(интересно только каким образом это возможно сделать 🤔) . С такой дерзостью со стороны продавца столкнулась впервые, очень неприятный осадок.

Show business's response

Ralf Ringer

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

39 reviews