Консультантов много, но толку от них нулевой! Выбирали вытяжку на кухню, заранее посмотрели на сайте варианты, характеристику, наличие. Выбрали. Приехали в данный магазин, не очень охотно подошёл консультант, я ему объяснила, что нужна конкретная модель, на что он начал впаривать настойчиво модель дороже, когда же я ему сказала, что она меня не интересует просто развернулся и ушёл. После пошла в отдел с микроволновыми печами, 15 мин. никого! В итоге находясь в магазине купила и вытяжку, и микроволновку ч. з интернет магазин с доставкой.После пошла посмотреть сушильные машины, консультанта пришлось позвать, но как только он узнал, что мы сделали покупки ч. з сайт отказался отвечать на вопросы и заявил:-"Пусть онлайн консультант и отвечает! " Развернулся и ушёл.
Дарья С.
Level 4 Local Expert
November 3
Работе сборщиков заказов для доставки 1 звезда из 5, работе старшего менеджера Анастасии 5 звёзд)
Заказали доставку наушников курьером на дом. По нашей ошибке при получении невнимательно проверили коробку. Оказалось, что она и пакетики внутри были вскрыты. Сама зарядная коробочка от наушников в царапинах, помаде и пятнах. Мы были в полном шоке от того, что доставщики умудрились передать их в таком состоянии курьеру. Скорее всего нам привезли витринные наушники. Как оказалось об этом должны были предупредить, но не предупредили.
В поддержке нас отправили в неправильный филиал, поэтому на этот адрес приехали уже на нервах + оказывается сдать товар мы могли только на следующий день после доставки. Однако менеджер Анастасия смогла решить нашу проблему. Если бы пришлось ехать на другой конец города повторно, было бы мягко говоря грустно и обидно, а в отзыве была бы 1 звезда 😅
Спасибо, что в этом филиале работают живые люди, которые могут войти в положение и помочь! Потому что в другом филиале нам без какой-либо причины сразу начали грубить.
Show business's response
Лана Светалана
Level 2 Local Expert
August 12
Добрый день! Сегодня купила стиральную машину. Со мной работала девушка, отличный консультант. А вот в пункте выдачи меня встретил мужчина хам и высказал, что он не собирается её якобы один грузить и с психами запихал её в машину. Хочу задать вопрос, как так получается, что такое хамское отношенте на пункте выдачи, почему меня отправляют оформлять доставку и только тогда её загрузят