RBT.ru
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Mezhdunarodnaya
1.16 km
Университет профсоюзов
400 m
Features
Credit card payment
Built-in appliances
Delivery
Pickup points
Kinds of electronics:audio equipment, home theater, TV sets, video equipment, smartphone, bluetooth speaker, smart watch, karaoke
Types of household appliances:gas ovens, electric ovens, refrigerators, vacuum cleaner, washing machines, heaters, dishwasher, steam generators for ironing, steamers, coffee machines, ovens, cooktops, gas-electric cookers, table stoves
Payment method:cash, payment by card, online, QR code, making a loan
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses
120 reviews
December 8, 2024
Покупали в Санкт-Петербурге в магазине RBT. RU телевизор LG 21.08.2024. Сейчас с ним возникла проблема, если смотришь канал на протяжении нескольких минут, перестают работать кнопки переключения каналов. У нас оформлен сертификат на экспресс - сервис на 5 лет. Я позвонила на горячую линию, где мне посоветовали связаться с магазином, где осуществлялась покупка, сказали, что если техника весит менее 5 кг я могу отнести ее в магазин на обмен и взяли заявку, пообещав, что магазин со мной свяжется. В итоге, звонка я так и не дождалась, позвонила самостоятельно и мне сказали, что я должна отвезти телевизор в сервис и получить акт, что у телевизора действительно есть брак. Так же писала на сайт и в ВК, ответа не дождалась. В самом сертификате и на сайте имеется информация, что если дефект невозможно устранить на месте, то можно обменять телевизор там же в магазине. Не совсем понятно, почему тогда оператор потребовал везти телевизор самостоятельно в сервис, либо отдавать в магазин и ждать неизвестное количество времени, пока его сам магазин туда отвезет? Телевизор покупался для моей бабушки, которой 89 лет и совсем не хочется ее надолго оставлять без просмотра любимых передач. Совершенно непонятно, почему рекламная запись и текст сертификата не соответствуют действительности? Зачем тогда вообще оформляется этот сертификат и стоит он почти 6 тысяч рублей, чтобы теперь еще и самостоятельно носиться по сервисам и получать акты о браке?
November 16, 2024
Не было ни одного консультанта, как будто все разбежались как тараканы.
Пришел с семьёй, прилично одеты, за то охранник ходил в прямом смысле от нас на расстоянии 1-ого метра как собачка на поводке и наблюдал что мы выбираем, к сожалению так и не купили, из-за того что он даже не дал посмотреть толком товар. Потеряли клиента благодаря охраннику, на вопрос зачем ходить за нами и смотреть прямо что мы делаем, ответ был такой, работа такая.
September 2, 2024
Заказали несколько позиций техники на дачу. В частности, плиту leran, которую нам так советовал консультант.При приемке товара, рабочий не сразу вскрыл коробку,как в принципе, делается всегда,потому что доставщики торопятся,а когда стали устанавливать, обнаружили дефект при производстве/сборке,который мы просто никаким образом, даже,если предположить, сами нанести не могли!тк очевидно,что это дефект одной детали, царапины (хотя это даже не царапины) с двух сторон одной детали! Магазин отказывается как-либо решать этот вопрос! Понятно,что это вина производителя,но и вопрос к магазину, где контроль качества,как такую продукцию можно вообще продавать! Настроение испорчено, впечатление о магазине глубоко отрицательное! Никогда раньше с другими магазинами такого не было,чтобы привозили технику с такими повреждениями.
Микроволновая печь пришла без коробки!Радует,что повреждений на ней нет,но нас никто не предупредил,что этот товар будет с витрины.
