Продали неработающую мышь за 8000 рублей. Отдал мышь с одной проблемой «Не работает прокрутка страницы». Пришлось 3 раза туда приезжать, потому что сотрудники неправильно указывали проблемы. Сотрудники некомпетентные, у всех бэдж «Стажёр». После их диагностики мышь не работает и не подключается несколько дней. Месяц ездил в Сервисный центр через всю Москву зря… От ненависти пришлось разломать мышь, чтобы больше не нравиться на её ремонт время. Так же, в очереди на все проблемы людей отвечали «Это не гарантийный случай» и отправляли людей с проблемами домой. Не тратье своё время и энергию. Проще купить новый гаджет

Михаил Тареев

Level 8 Local Expert

Дистанционно узнать о возможности ремонта в этой сети или наличии запчастей узнать невозможно, ситуация на месте по сравнению с озвученой по телефону может отличаться координально, один сотрудник на приемке, а возможно и во всем сервисе, поэтому большие очереди, за час потраченного времени проблема (замена кейса air pods pro с полной оплатой стоимости) не была решена озвучено время ожидания 9 дней.

Show business's response

Аня С.

Level 3 Local Expert

Под камерой айфона начала появляться пыль. В сервисном центре это тоже увидели, однако сказали что если в явном виде на фото этого не видно, то случай не гарантийный. Только экспертиза заняла бы до 9ти дней, и как мне сказали только если бы им «удалось воссоздать условия при которых этот дефект виден на фото» тогда заменили бы камеру. Так долго быть без телефона я не могу сейчас себе позволить, особенно учитывая то, что его с такими условиями скорее всего не починят. Странно называть не гарантийным случаем негерметичность камеры в которую в будущем может попасть ещё больше пыли (раз она там уже появилась), даже если сейчас на фото это не заметно, то может стать заметным в будущем. Консультант на официальном сайте apple кстати сказал что пыль под камерой подлежит гарантийному ремонту. В общем в моем случае не помогли, хотя были вежливы и приятны в общении. В любом случае лучше чем в предыдущем сервисном центре где меня особо не консультировали, а просто либо сдаёте телефон на месяц либо нет.

re:Store care

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

27 reviews