Redmond Smart Home
Directions
Немчиновка-1
172 m
20 reviews
July 20, 2024
В магазине работает абсолютно некомпетентный продавец, представился как Сергей, фамилию назвать отказался. Целый час продавал мужчине, который был перед нами, утюг. Нам нужно было забрать интернет-заказ, мы приехали издалека, поэтому ждали, когда он освободится. При этом вступал с покупателями в полемику, оскорблял, вместо того, чтобы делать свою работу. Абсолютно не умеет общаться с покупателями. Очень медлительный и непрофессиональный. Навсегда пропало желание там что-то покупать, хотя раньше частенько покупали товары в этом магазине. Человек находится не на своём месте.
January 14, 2023
Огромная благодарность продавцу-консультанту Владиславу за помощь в выборе гриля Редмонд
816. Его информация и компетентность выше всяких похвал! Порадовали существенные скидки и бонусы! Обязательно навестим магазин еще.
October 29, 2022
Никогда не куплю больше технику Redmond и вам не советую. 15 августа купили в этом магазине чайник RK-M215S. Примерно на 20 день заметили что он течёт через стекло. Позвонил на горячую лини. Говорят визите в магазин и сдавайте в ремонт. В магазине долго не хотели брать, отправляли в сервисный центр. После звонка региональному менеджеру всё же согласились принять в ремонт. Далее ожидание решения от сервисного центра. Они решили чинить) Ну точнее заказывать стекло и по приходу чинить. Ок. Ждём. Новый чайник не покупаю, т.к. зачем мне 2 чайника, если это починят) Проходит месяц) Звонит администратор магазина. Говорит что через пару дней можно приезжать. Через пару дней звонит он же и говорит что чайник не починили. Не хватило мозгов или оборудования. Я так и не понял. Т.е. я месяц ждал фиг знает чего. Заменить на аналогичный не могут, так как нет таких. Но они могут вернуть деньги (причём это преподносится как великое благо для меня). Региональный менеджер и администратор магазина не захотели никак сгладить ситуацию. Когда я приехал, оказалось что для возврата средств мне нужно написать заявление и потом ещё раз приезжать, чтобы вернули деньги) Компания Redmond, такое отношение к клиентам неприемлемо! Больше не куплю вашу технику. Потраченное время очень жалко. Месяц неудобств тоже никто не вернёт. Пока был в магазине видел ещё одну конфликтную ситуацию с возвратом. Вы им нужны только во время продажи. Потом на вас всем плевать.