Refresh
104 reviews
September 20, 2024
Очень круто обновили кеды! Как новые! Спасибо огромное, даёте новую жизнь качественным вещам) . Удобная курьерская доставка, приятное и оперативное общение при приеме заказа. Качеством услуг довольна)
November 7, 2024
Ребята- во всех отношениях настоящие профессионалы: это и отличное качество непосредственно работы, когда результат выше ожиданий, и потрясаюий клиентоориентированный подход и стремление помочь
April 25, 2024
Давно не встречала таких современных мастерских, все классно, персонал очень вежливый и приятный)
Сдавала свои ушатанные белые Нью бэленсы, думала уже все, они старые, но очень мне дороги❤️
Ребята сделали невозможное)) не как новые, конечно, потому что им уже 10 лет, но я думаю, что отхожу ещё не один год в них.
Огромное вам спасибо!!!🤗🤍
2
April 19, 2024
Итак, если вы еще хотите увидеть свою обувь в живом и носибельном виде (а не выкинуть свои любимые кроссовочки-санкционочки), действительно чистыми, с качественным ремонтом и еще желательно не через 4 месяца, то советую ознакомиться 👇🏼
Первичное обращение было 23.12.2023 (отзыв пишу 19.04.2024) с запросом химчистки и ремонта задников.
29.12.23 компания прислала «готовый» результат чуда ремонт и химчистки без детальных предварительных фотографий. Как оказалось позднее, еще и без контрольной проверки сделанного. После получения сразу же направили замечания, замеченные на обуви. (См. фото «ремонт 1»)
Я, конечно, не профи обувных работ, но дома губкой справляюсь с очисткой обуви так, что выглядит она почище, чем после этой химчистки 🤔 Ну, ладно, набухались на корпоративе и забыли почистить. Но пришивали походу уже тоже под дозой (градус возвращает в адекватное состояние вроде более оперативно, чего не скажешь по данному опыту). Ну или отдали ребенку в садик поучиться пользоваться ниткой с иголкой делать стежки. Хотя местами так и не пришили. Ну, может, нитки закончились 🤷🏽♀️. Ах да, ткань, кстати, была «максимально похожая на оригинал», ну все как по запросу кароч. Смотрим прикрепленные фоточки.
В ответ получили реакцию, что почистить действительно можно было бы получше. 🤡?
Сказали, что бесплатно заберут и переделают.
До 02.03.23 компания не забирали кроссовки на обещанные переделки, прикармливая тем, что подбирают ткань.
Далее пару отказывались забирать с указанного адреса, хотя пообещали самостоятельно приехать за ними. В итоге пришлось самостоятельно тащить их через всю Москву, чтобы их наконец уже забрали👍🏼👍🏼👍🏼 сервис. В итоге 07.03.23 кроссовки попали в данную конторку во второй раз. Кхм, думаю заметен временной период между 29.12.23 и 07.03.24.
Переделать во второй раз обещали за 7 раб. дней. Но сделали их почему-то только 21.03.24 🤔 как будто бы это оказалось чуточку более 7-ми дней примерно в 2 раза.
Отчиталичь о работе, скинув фотки полной кринжи. Хотелось расплакаться. И это только от увиденного на фото, что же там ждало в жизни.
Начались выяснения, продлившиеся до 09.04.23, но ни к чему не пришедшие и не приведенные, потому что «да, мы видим, что тут криво, но это качественная работа, переделывать не будем». М 👍🏼 Делайте, говорят, экспертизу. Ай *ля красотульки, предложили потратить 20к на экспертизу и еще столько же на такие же новые кроссовки, потому что сдаваемые а) испорчены; б) были недоступны к использованию более 4-х месяцев; в) + бесконечный период экспертизы. Лол челы, мб возместите мне траты на новую обувь или я босичком должна была бегать 4 месяца и еще столько же побегаю во время экспертизы? 🤨🧐 А, и еще за нервные клеточки и время, потраченное на вас.
После 2-го ремонта они, кстати, снова отказались привозить на указанный адрес в удобный для нас день. Затем все же согласовали доставку, но ровно в день доставки они написали, что не смогут ХАХАХХАХА. (как и всегда без извинений само собой) и снова пришлось самим ехать за обувью на удобный для них адрес 🤣🤣👍🏼 никто, кстати, нам почему-то не заплатил за нашу доставку в удобное им время и место :(
Кроссовки окончательно получены 15.04.2024
Норм за 7 дней починили?
А теперь предлагаю взглянуть на фотографии «ремонт 2». Конечно все понимаю, но шнурки все же можно было постирать, раз обещали то. Язычок, в целом, можно было бы тоже отмыть от желтых пятен. Но увы и ах, у ReFresh это походу не входит в химчистку. Ну, кстати, как и мытье подошвы. Правда я тогда не понимаю, что же там все же химчистили? Те желтые пятна, которые они налепили в первый раз на задник, который сами же пришивали??) Ну а качество переделки задника даже комментировать не хочется. Во-первых, советую приобрести линеечку и замерить расстояния зазоров, которые вы оставили на правом и левом ботинке. Затем хочу спросить, как я должна ходить с волнами на пятке? (Про то, что в них разный слой наполнения и это прекрасно чувствуется - молчу). То, что пришивает у них чел, держащий нитку впервые мы поняли еще в первый раз. Сейчас, конечно, он приноровился, но все равно я до сих пор их (нитки) почему-то вижу. Ну и заключительные вопросы: че вы сделали с моими стельками, какого хрена они загнуты и измяты (удобно мне наверное будет ходить на сложенных, ногу не натру, так же как и кривым задником) и зачем оторвали оригинальную нитку?
В общем, спасибо за то, что мои кроссовки за 20к totally испорчены и теперь уже точно не подлежат никакому ремонту в некосоруких компаниях, а еще теперь похожи на подделку за 3к с Садовода🤣👍🏼🤡💅🏼
Судя по всему, сотруднички Рефреша все и ходят только в таком, раз считают такой ремонт приемлемым 😌 Желаю вам так же, как и вы мне, ходить натирать натоптыши и мозоли.
Мечтаете испортить свою любимую обувь и выкинуть ее? Welcome to ReFresh 🤮
4
September 30, 2024
На обоих ботинках протерлась ткань,те образовались две дырки,пару решила отнести в этот прекрасный салон,мне уверенно рассказали что можно с этим сделать,я доверилась,оставила им конверсы,отдала за это 5тыс(жаль чек не сфоткала,так бы и его сюда приложила),ждала неделю,ииии результат вы видите сами
August 1, 2024
В восторге от подхода и от того, насколько неравнодушные люди работают в мастерской. Ребята не смогли мне помочь, но сами сходили в несколько других мастерских и спросили, смогли бы помочь. Когда я приехала, они рассказали мне про эти места и предложили варианты на выбор. Это восторг. Посоветовали другую мастерскую, которая действительно сделала то, что нужно. Однако я буду иметь в виду и refresh❤️
September 15, 2024
Запачкал мелом и напитком замшевые лоферы. Ребята почистили все идеально, остался максимально доволен скоростью и качеством!
October 26, 2024
Сдавал кроссовки на подклейку, отлично сделали, клей не виден, с виду надежно, но это буду временем проверять, также подклеили в другом месте, где даже не просил, респект!!
April 12, 2024
Зря потраченное время и деньги. 2 звезды только за то, что одна пара неплохо сделана. Теперь по порядку:
1. Сервис с курьером, который заберет вашу обувь. Лучше такой сервис не иметь, чем в таком исполнении. Обувь смогли забрать только через неделю после заявки.
2. Срок исполнения 7-10 дней пишут. Обувь должны были привезти 2.04. 2.04 вечером я решила уточнить где моя обувь. Мне ответили, что высокая загруженность и будет задержка. Самостоятельно меня никто предупреждать об этом видимо не собирался. В итоге обувь привезли только 12.04
3. А вообще должны были 11 привезти, но что-то там опять с курьером у них не получилось🤦♀️
4. Кроссовки почищены на отвали. На заднике снаружи пыль как была так и осталась(фото1). Фотографиям где вам привозят кроссовки как новые не верьте. Мне привезли фото 3, про том, что изначально на них кусков грязи не было - фото 4
5. Кеды более менее почистили. Кожаннная часть хорошо восстановлена, а вот подошву как будто просто грязь смыли, которая до этого была (фото 4 до, фото 5 после). Задники внутри перешили вроде нормально.
В общем и целом больше никогда сюда не обращусь.
4
February 29, 2024
Сдавала 2 пары мужской обуви на чистку и покраску и 4 пары обуви детской на чистку и реставрацию : кожаные демисезонные ботинки и кросовки yeezy.
Прекрасно справились с работой мастера, рекомендую данную мастерскую к чистке и покраске обуви!
В мастерской есть бонус - 4 пару обуви бесплатно чистят
1
April 27, 2024
Ну, стоит начать с того, что мой заказ задержали на полторы недели от обещанного, в договоре указано, что соки могут быть увеличены, но по причине сильного загрязнения. Мне написали, по причине загруженности, хотя я не понимаю как это, 2 недели достаточно на две пары обуви, только если заказы после моего выполнять первее, потому что они там легче. В общем не понятно. Услуга ну прям совсем на базовом уровне. Ту обувь за которую взяли дороже, потому что у нее поверхность сложнее, ну чище но как щеткой терли эти светлые следы остались потертости такие, за что больше цена не понятно. Вторую обувь надо было отреставрировать, мне сказали лучше к заплатке добавить шов, так будет надежнее. Я думаю ладно, если будет акуратный шов, нормально. В итоге такая молния зиг загом в этих местах, ни капли не эстетично, что к чему.
3
May 27, 2024
Спасибо всем сотрудникам компании, операторам, менеджеру, мастеру, курьерам!🙏🏿🙏🏿🙏🏿
Реставрация обуви превзошла все мои ожидания! Желаю процветания вашему бизнесу! Благодарю! 🧡🧡💛🍀🍀🍀
July 1, 2024
Пользуюсь сервисом несколько лет и возвращаюсь по причине того, что мне все чистят хорошо. Убитые замшевые лоферы привозят как новенькие. С кожей тоже все окей. Ну и с курьерами видимо везет, все очень вежливые и предупредительные
December 12, 2023
Была цель привести в порядок уги женские и муж кросы. На угах были следы от реагентов. Кросы светлые, были пятна от грязи. Не особотесли честно верил, что смогут привести в порядок. Результат был супер. Уги и кросы как новые. По ходу выяснил, что занимаются реставрацией сумок. Так же отдал женскую сумку на пробу. Вернули как новую. Вторым заходом были ещё несколько пар кроссовок и муж портфель. Всё восстановили и почистили на 5+. Лично я остался очень доволен. Цены тоже норм. Сотрудники понятливые и вежливые. Отдельное спасибо, вот здесь могу ошибиться, вроде администратор, зовут Анастасия. Очень компетентная и милая барышня
1
July 25, 2024
Обращался с обувью, которая мне дорога. Цены кусючие, но найти в Москве ручную реставрацию и сложный ремонт дешевле и качественнее - бред. Вернусь снова
July 22, 2024
Ребята спасли мою сумку! Современная симпатичная мастерская, молодая и профессиональная команда. Достойное качество работы, приятный сервис и адекватные цены. Давно искала такую мастерскую, рада что нашла) рекомендую 100%
August 24, 2023
Отличное место, ребята отвечают быстро. Мастера настоящие профессионалы своего дела, реставрировали портфель Pierre Cardin и сумку Chanel, все очень аккуратно и красиво.
В других чистках за такую работу не хотели браться, а где-то заломили цену.
1
May 18, 2024
Рекомендую Refresh, проконсультировали по ремонту, как сделать дешевле и красиво, сделали качественно и ремонт и покраску сапог
March 8, 2024
Приезжал сегодня неадекватный курьер,8.03.24. Хамил,грубил,когда отвечала,что не хочу поддерживать диалог- пытался вывести на конфликт. Как только выпроводила его из дома-позвонила в фирму и рассказала о ситуации. Никто даже не извинился! Видимо для них это нормально. Испортили настроение в праздник.
Наверняка меня еще попытались выставить виноватой.
В подтверждение визита хамла прикрепляю фото квитанции.
1
April 12, 2024
Моментально приняли заказ. По фото определили сложность работ. На ботинках НН были заломы от интенсивной носки, местами отклеилась подошва и были сильные загрязнения.
Курьер забрал обувь, через неделю уже привезли. Результат просто волшебный.
Ботинки вернули с того света, ведь я уже думала их выбрасывать…
Спасибо большое!
Буду обращаться еще.
May 24, 2024
Бред, долго чистили кроссовки и в итоге никакой реставрации не было. Будто просто постирали. Может, заморачиваются только над кроссовками от 100к, потому что именно такие работы они выставляют как лучшие. Зачем тогда выставлять себя реставраторами, если, по сути, являются обычной химчисткой и не самой лучшей.
1
May 22, 2024
Хорошая химчистка, привели в порядок зимнюю обувь после сезона, все как новое! Персонал приветливый, осталась довольна обслуживанием 👍
November 22, 2023
Очень понравилась данная химчистка обуви. Сдавала 4 пары, все отчистили отлично! Особенно классно, что не надо никуда ехать, курьер заберет и привезет все, очень удобно! Спасибо)
June 23, 2024
Испортили лоферы Loro Piana. Попросила почистить, в целом состояние было хорошее. По итогу их покрасили в яркий цвет еще и с пятнами. Списалась с директором, по итогу прислали в таком же состоянии.
1
December 4, 2023
Первый раз была в этой химчистке, принесла светлые замшевые ботинки,почистили отлично, как новенькие , а уже хотела выбрасывать) И персонал очень вежливый 👍Обязательно вернусь снова)
June 10, 2024
Почистили кожаную обувь, сделали кремовый уход, обошлись без дополнительного окрашивания.
Обязательно обращусь еще, спасибо вам!
March 22, 2023
Качественно и быстро, впечатления самые положительные. Мастера на все руки. Молодцы, всем рекомендую на 100%.
Вежливый персонал. Умеют обращаться с дорогой обувью. У меня ещё много обуви буду возвращаться определено только сюда! ❤️
6
July 1, 2024
Сдавал New Balance на реставрацию, за 4200 рублей получил обратно пару в абсолютно таком же состоянии. Если не хотите потерять деньги просто так прождав 10 дней -точно не сюда
2
1
June 20, 2023
Остался под впечатлением от этих ребят. Проконсультировали, пошли на встречу, оперативно выполнили свою работу, цена адекватная. В первый раз обратился за реставрацией обуви и сразу попал к профессионалам. Большое им спасибо!
2
September 4, 2023
Просто волшебники! Жалко не сделала фото: до и после! Вернули идеальную обувь, почищенную на 100%. Сразу отдала сумку на реставрацию, буду ждать результат и тоже напишу отзыв!
Помимо качественной работы, мега приятная коммуникация
Прямо с девизом))) с заботой о вас и вашей обуви!
Рекомендую обеими руками!
Ребята, спасибо огромное
1
May 5, 2024
Отличные ребята, почистили замшевые кроссовки и привели в порядок зимние сапоги, убитые реагентом 👍
Всем рекомендую!
March 20, 2024
Сдавала розовые кроссовки(кожа) Nike Air Force, стали как новые. Почистили, помыли, подклеили подошву. Стали как новые, а хотела уже их переносить в разряд «дачные». Рада, что сэкономила на покупке новых, которые нынче стоят как полет в космос.
March 26, 2023
Неужели! Нашел наконец сервис, где уважительно относятся к своим клиентам и идеально работают с обувью. Все делают красиво, не скажу, что очень быстро, но за качество готов подождать.
Делали реставрацию Loro Piana: отшлифовали подошву, покрасили замшу, еще и запах придали приятный.
Спасибо за работу, буду обращаться еще.
7
April 20, 2023
Отвратительный сервис.
Сдала свои кроссовки New Balance 2 недели назад, обещали все выполнить 20-21.04. В итоге,20.04 получаю сообщение,что надо ждать ещё 2-3 дня,аргументируя это больши количеством заказов.Вот так неожиданно наступил сезон весна-лето в нашей зимней Москве,никогда такого не было и вот опять)
«Служба поддержки» отвечает в пассивно-агрессивной манере «что задержка по срокам это норма при загруженности цеха»
И вообще они « не оравдываются,а называют настоящую причину»
Чувствую,что качество химчистки будет ужасное,судя по правдивым, а не накрученным отзывам.
Никому не рекомендую.
6
4
February 10, 2024
Рекомендую контору, отлично вывели соль с угг, почистили и произвели обработку от соли, хожу уже вторую неделю, не мокнут и не пачкаются. Также как выяснилось занимаются осветлением подошвы на Loro Piana по своей технологии.
February 20, 2024
Отдавала замшевую сумку на чистку и реставрацию, очень довольна, подкрасили равномерно, освежили цвет. Молодцы, большое спасибо!
July 23, 2022
Живем рядом и регулярно пользуемся услугами этой мастерской, вся наша семья и многие соседи, спасибо ребятам, всегда качественно по максимуму независимо от сложности и внимательно к пожеланиям. Спасибо 👍
5
March 20, 2024
Ребята отлично подкрасили кошелек, выглядит как новый, еще сдала ботинки на выведение реагента, вывели, почистили и обработали от соли 🌸
Обязательно обращусь снова, Спасибо!
March 30, 2024
Отличный ремонт обуви и сумок.
Работа выполнена на 5+, качественно и с соблюдением сроков.
August 28, 2023
Спасибо. Отдавал на реставрацию кроссы Гуччи, сделали всё по красоте. Рекомендую. Соотношение цена-качество отличное
May 21, 2024
Почистили кроссовки светлые, стали как новые! Нало было еще подклеить – всё сделали аккуратно.
February 27, 2023
Деньги на ветер. Сделали абсолютно отвратительно чистку и реставрацию, будто ничего и не делали вовсе. А в кроссовках в ногу мне впились ТРИ металлических шипа после того, как вернули кроссовки. Сразу в тот же день)) то есть ни их каких других мест они взяться не могли, только в этой «замечательной» мастерской. Когда в отзыве в ватсапе указала на это, вместо извинений менеджер ответил «такого не может быть»)))
Если бы могла поставить оценку 0, поставила бы))
2
1
September 17, 2022
С моими любимыми лодочками случилась беда. Наш кот решил, что мне их больше носить не надо и разукрасил их своими когтями. Я думала, что с ними придётся попрощаться, но перед этим решила поискать, вдруг кто-то сможет мне их реанимировать. Видела много разных компаний, как с хорошими отзывами, так и не очень, но общий рейтинг Refresh и расположение подкупили меня сделать выбор именно в пользу них. И я не разочаровалась! Ребята вернули мои лодочки к прежнему состоянию! Я сперва даже не поверила своим глазам! Помимо удаления драных царапин почистили подошвы и стельки и заменили набойки. В общем, лодочкам дана вторая жизнь! Жаль, что не сделала фото до/после(
Однозначно самые искренние рекомендации!
5
July 5, 2023
Вот сколько раз уже отдаю обувь, столько и радуюсь, чистят и восстанавливают великолепно, все лоферы как новые, а каблуки туфель были испорчены на свадьбе так, что казалось,не подлежат восстановлению, жаль нет фото до, отдали с идеально новыми каблуками!
1
September 3, 2022
Решила отдать в химчистку свою пару обуви. (Фото 1-2 - это до). Моей целью была чистка тканевой части от разводов и по возможности, если есть подходящий цвет краски закрасить вышерканности на кожаных передних кантах. Я ещё в офисе сказала, если закрасить получится, аккуратно, то давайте, если нет, то оставим так как есть. Через неделю мне написали, что моя обувь готова. Я приехала - ткань была чистой, но почему-то мастер решил, что он лучше знает сочетания цветов и решил, что канты будут ЛАВАНДОВЫЕ. (Жаль не сделала фото, чтоб тут опубликовать) Я попросила переделать эту работу, и сделать канты такими как они были в первоначальном варианте цвета (т.е. в тон ткани ). Через пару дней мне привезли обувь с переделанной работой. (Фото 3-4 ) Канты стали в тон ткани. Но на самой ткани у канта появились разводы от видимо предыдущей более тёмной краски и ткани стало больше катышек. Доверилась предыдущим отзывам и обратилась в сервис Refresh. Я же не рекомендую. Компании не хватает профессионализма и более качественного подхода к клиентам. Может моя модель обуви была сложной для них - но тогда и не стоит брать ту, работу которую вы можете сделать хорошо.
5
July 15, 2024
Отдал пару кроссовок с просьбой заменить задник в одном - сломался. Ну и почистить. Почистили. Но за замену двух задников - ЗАМЕНУ!, взяли 4600, в итоге сломанный задник просто убрали, ко второму кроссовку не прикасались даже. Теперь два разных кроссовка.
Не бБращусь больше НИКОГДА
April 12, 2024
Отдал пару кроссовок после зимы. Испортили обувь. Не рекомендую данный сервис. Пользуются ваниш простым. Краска плохая. Очень расстроен
1
June 29, 2023
Спасибо огромное! Обращалась с ремоном, с чисткой, с профилактикой, все сделано великолепно, обувь как новая!
1
June 1, 2023
Ребята просто реанимировали «труп» за что я очень сильно им благодарен, прикладываю фотки «после»
Если коротко, то я их добил до состояния в котором носы были цвета грязи)
В живую смотрится еще более свежими.
Однозначно рекомендую и понесу другие пары сюда!
1
June 28, 2023
Обратилась с просьбой убрать задние ремешки на сандалиях, попросила сделать как можно быстрее, если будет такая возможность, через 2 часа пришло сообщение, что все готово (несмотря на сильную загруженность мастера), спасибо!
1