Refresh

4.8

159 ratings

Rate this place

Наталья Махно

Level 5 Local Expert

Отдавала в прошлом году 2 пары обуви мужа, одну на химчистку, другую на замену задников. Задники не продержались и одного сезона, но это ладно. А вот вторую пару убрала в коробку, потому что закончился теплый сезон, достала на следующий год и обнаружила, что резиновая подошва стала оранжевой! Мне ответили, что это от времени и они совсем не при чем. Но до этого несколько лет с подошвой все было хорошо, а после их чистки она стала оранжевой и теперь только под замену подошвы или на выброс… Никогда больше к ним не обращусь и вам не советую!

Алексей З.

Level 5 Local Expert

Добрый день) Сдал пару в крайнем плачевном состоянии) Спустя каких-то 2 недели, получил пару обратно и не поверил своим глазам) Вернули новые практически 🙏 Спасибо и до новых встреч

Кристина К.

Level 7 Local Expert

Ужасное место! Если дорожите своей обувью, не в коем случае, не приносите её сюда! Отдала на реставрацию из-за мелкой царапины (сделанной кошкой) свои почти новые челси Birkenstock (на тот момент им было 2 месяца), ботинок у меня приняли и сказали, что царапину уберут, по итогу через неделю я получила обратно ботинок, в котором толком данная царапина так и не ушла при этом весь ботинок мне зашкурили, чем сняли бархатистый слой и после ботинки стали конечно же разными… Долго после пыталась добиться от этой конторы ответа, почему они взялись за эту задачу, если по итогу с ней не были готовы справиться и по факту просто испортили дорогостоящие ботинки (20.000₽), но внятно ответа или какой-либо компенсации конечно же после не последовало…

Кристина Логачёва

Level 7 Local Expert

Пыталась очистить мужские лофферы из нубука самостоятельно и потерпела фиаско. Жирное пятно вывести не удалось, кроме того остались жуткие разводы от воды после высыхания. Ребята взялись за работу за абсолютно адекватную цену. Да, получилось чуть дольше, чем планировали изначально (но об этом меня предупредили). После чистки я получила фото в WA. Результат оправдал все ожидания. Обувь как новая!

Артем Соловьев

Level 3 Local Expert

Раньше сам советовал это место друзьям, но что-то у ребят крайне сломалось. Вместо обещанного ремонта ‘до 2х недель’ жду уже четвертую неделю. Без предупреждений о задержках, каждый раз переносы. Посмотрим, что привезут. Ну и судя по другим отзывам, к ним есть вопросы не только у меня.

Ирина С

Level 7 Local Expert

Пользуюсь сервисом несколько лет и возвращаюсь по причине того, что мне все чистят хорошо. Убитые замшевые лоферы привозят как новенькие. С кожей тоже все окей. Ну и с курьерами видимо везет, все очень вежливые и предупредительные

София Красникова

Level 6 Local Expert

В восторге от подхода и от того, насколько неравнодушные люди работают в мастерской. Ребята не смогли мне помочь, но сами сходили в несколько других мастерских и спросили, смогли бы помочь. Когда я приехала, они рассказали мне про эти места и предложили варианты на выбор. Это восторг. Посоветовали другую мастерскую, которая действительно сделала то, что нужно. Однако я буду иметь в виду и refresh❤️

мария дёмина

Level 8 Local Expert

Организация отозвалась для окрашивания пластикового каблука, предварительно отправила фото, мастера согласовали окрашивание, со слов, краску должны были полностью снять и покрыть заново, на обоих ботильенах. В итоге при получении - закрашен только дефект ( небольшая полоска длиной 3-4 см, шириной не более 2-3 мм) , причём краска не в тон и видна разница слоя изначальной краски и нового окрашивания. С меня были взяты деньги сразу, 100 % предоплата (5 тр) за окрашивание такого мелкого дефекта , до выполнения услуги что является нарушением законодательства, так как авансовый платёж по законодательству возможен в размере не более 30 % ( абз. 2 пп. «а» п. 18 ПП № 1496 от 09.12.201) естественно никакие претензии не принимаются. Поэтому не рекомендую этот сервис или заранее договаривайтесь фронт работ до самы мелочей, чтобы не оказаться в подобной ситуации. Доказать факт оплаты также невозможно так как чек не выдан, оплата была наличными. Берегите себя и не дайте обмануть другим.

Кристина К.

Level 6 Local Expert

Обращалась несколько раз и осталась в восторге от качества работ. В первый раз шедеврально поменяли набойки на кожаных балетках. Во второй раз просто спасли мои кроссовки после долгой прогулки на природе. Очень вежливый администратор и курьер, работа мастеров выше всех похвал. Спасибо!

Anna Tyutcheva

Level 10 Local Expert

🚩Крайне негативный опыт с химчисткой Refresh на Цветном бульваре. Оплатила услугу заранее, но уже на этапе оформления стало понятно, что внутри полный хаос: нормальные документы не выдают, сотрудники не могут чётко объяснить процесс, всё выглядит крайне непрофессионально: "у нас сломалась клавиатура, нет интернета, директор в другом городе и прочий детский сад". В итоге квитанцию о приемке 5 пар премиум-кроссовок я так и не получила, хотя очень бойко попросили все предоплатить и слезно пообещали квитанцию дослать. Зашла почитать отзывы (ТЕ ЧТО РЕАЛЬНЫЕ И НЕ НАКРУЧЕННЫЕ) и осознала: надо срочно нести оттуда ноги пока еще и обувь не испортили. В итоге приняла решение отказаться от услуги. И тут началось самое интересное — деньги возвращать никто не спешил. Пришлось буквально добиваться возврата: оформлять расписку, напоминать, контролировать сроки. Возврат в моменте сделать отказались, несмотря на то, что услуга не была оказана. Такой подход вызывает серьёзные сомнения в добросовестности бизнеса: оплату принимают быстро, а при отказе клиента создаются искусственные сложности. После такого опыта доверять им вещи (тем более обувь) просто небезопасно. Рекомендую обходить стороной и не вносить предоплату.

Лунова Анастасия

Level 3 Local Expert

Сдавала ребятам мои любимые лорики перед сезоном, были все в московском реагенте и грязи, восстановили мне их просто шикарно, и сделали комплимент в виде пропитки 🥹 Ребята на ресепшене максимально приветливые и профи в своем в деле

Sofi Strokatto

Level 15 Local Expert

Очень круто обновили кеды! Как новые! Спасибо огромное, даёте новую жизнь качественным вещам) . Удобная курьерская доставка, приятное и оперативное общение при приеме заказа. Качеством услуг довольна)

Валерия Просветова

Level 7 Local Expert

Зря потраченное время и деньги. 2 звезды только за то, что одна пара неплохо сделана. Теперь по порядку: 1. Сервис с курьером, который заберет вашу обувь. Лучше такой сервис не иметь, чем в таком исполнении. Обувь смогли забрать только через неделю после заявки. 2. Срок исполнения 7-10 дней пишут. Обувь должны были привезти 2.04. 2.04 вечером я решила уточнить где моя обувь. Мне ответили, что высокая загруженность и будет задержка. Самостоятельно меня никто предупреждать об этом видимо не собирался. В итоге обувь привезли только 12.04 3. А вообще должны были 11 привезти, но что-то там опять с курьером у них не получилось🤦‍♀️ 4. Кроссовки почищены на отвали. На заднике снаружи пыль как была так и осталась(фото1). Фотографиям где вам привозят кроссовки как новые не верьте. Мне привезли фото 3, про том, что изначально на них кусков грязи не было - фото 4 5. Кеды более менее почистили. Кожаннная часть хорошо восстановлена, а вот подошву как будто просто грязь смыли, которая до этого была (фото 4 до, фото 5 после). Задники внутри перешили вроде нормально. В общем и целом больше никогда сюда не обращусь.

Дмитрий Чумак

Level 6 Local Expert

Была цель привести в порядок уги женские и муж кросы. На угах были следы от реагентов. Кросы светлые, были пятна от грязи. Не особотесли честно верил, что смогут привести в порядок. Результат был супер. Уги и кросы как новые. По ходу выяснил, что занимаются реставрацией сумок. Так же отдал женскую сумку на пробу. Вернули как новую. Вторым заходом были ещё несколько пар кроссовок и муж портфель. Всё восстановили и почистили на 5+. Лично я остался очень доволен. Цены тоже норм. Сотрудники понятливые и вежливые. Отдельное спасибо, вот здесь могу ошибиться, вроде администратор, зовут Анастасия. Очень компетентная и милая барышня

Show business's response

Юлия К.

Level 4 Local Expert

Не советую. Отдавала сумку (замша) если сложить сколько времени потребовалось для чистки - практически месяц. После первой чистки - пришлось отдавать обратно, т.к. качество работы было плохое.После второй чистки - сумка поменяла свой вид. Да., это замша и после любой чистки изменился бы вид.. но тут и цвет и тактильно всё другое. Я растроена, но время не вернуть назад. Будет уроком. Больше никаких замшевых сумок. Жалко время и деньги потраченные на сумку и услуги химчистки

Виктория К.

Level 5 Local Expert

Моментально приняли заказ. По фото определили сложность работ. На ботинках НН были заломы от интенсивной носки, местами отклеилась подошва и были сильные загрязнения. Курьер забрал обувь, через неделю уже привезли. Результат просто волшебный. Ботинки вернули с того света, ведь я уже думала их выбрасывать… Спасибо большое! Буду обращаться еще.

Дима Негинский

Level 3 Local Expert

Ребята- во всех отношениях настоящие профессионалы: это и отличное качество непосредственно работы, когда результат выше ожиданий, и потрясаюий клиентоориентированный подход и стремление помочь

Show business's response

Гордей С.

Level 5 Local Expert

Запачкал мелом и напитком замшевые лоферы. Ребята почистили все идеально, остался максимально доволен скоростью и качеством!

Анастасия Е.

Level 4 Local Expert

Отличное место, ребята отвечают быстро. Мастера настоящие профессионалы своего дела, реставрировали портфель Pierre Cardin и сумку Chanel, все очень аккуратно и красиво. В других чистках за такую работу не хотели браться, а где-то заломили цену.

Наталья

Level 5 Local Expert

На протяжении нескольких лет пользовалась услугами данной химчистки - вопросов не было, за исключением хамоватого курьера. Я обращалась к менеджеру, чтобы по возможности его на мои заказы не ставили, чтобы не портить себе настроение. В этот раз все пошло наперекосяк сразу же. Отдала обувь 18 марта, мне ответили, что 19/03 вернутся с просчетом работ. 23/03 я о себе напомнила. Мне отправили квитанцию (к слову, там были перепутаны позиции, но на общую сумму это не влияло, и некорректно написан мой номер телефона) и ссылку на оплату. Я оплатила в этот же день. 30/03 вернулась с вопросом о сроках готовности обуви, мне было сказано "предварительно две недели", но на вопрос "с какого момента считать" мне ответили уже через сутки - со дня забора, "на днях доделаем", то есть к 1/04. Далее 07/04 я вновь была вынуждена сама выйти на связь с вопросом о готовности обуви. Вообще, конечно, сам факт, что клиент выясняет, где его обувь, тк компания сама не выходит на связь - это довольно интересный опыт. Мне ответили, что одна пара почти готова, три пары еще в работе, принесли извинения за неудобства, тк якобы до этого на связи был стажер и неправильно проинформировал, к 10/04 обещали доставить. Ну бывает, допустим. 13/04 я вновь пишу, спрашиваю, какой статус - "нужно пару дней, вот вам скидка 10% на след заказ". Я вообще опешила этой наглости. Сказала, что скидка мне не нужна и попросила их назвать конкретную дату, когда я увижу свою обувь - ожидайте 17/04. День-в-день я уже держала руку на пульсе, написала с утра, чтобы перепроверить адрес, мне был заявлен интервал 18-21 ч (к слову, я его не выбирала, меня поставили перед фактом). Думаю, ладно, пусть доставят уже и закроем вопрос. В 21ч я написала в чат, что мне даже никто еще не звонил. В 21:14 позвонил-таки курьер и сообщил, что будет у меня часа через полтора. Полтора! Когда я сказала, что я не буду в ночи принимать заказ, он переспросил "то есть после 9ч вам неудобно будет принять". И смешно, и грустно одновременно, как будто по моей вине заказ не будет доставлен, а не потому что они не следовали указанному временному интервалу. На следующий день, с утра, мне пришло сообщение как ни в чем не бывало:"Наталья, доброе утро! В какой день и время Вам удобно будет принять курьера?" Я выпала в осадок от этой наглости. Ни пояснений, что там произошло накануне, ни извинений - ничего. Я все же настояла, чтобы мне дали комментарии. Перезвонила менеджер, сказала, что ей ничего не передала предыдущая смена (что странно, конечно), она не в курсе (как минимум можно позвонить коллегам и уточнить, в чем дело и вернуться с комментариями к клиенту). Договорились о доставке на 19/04, вчера наконец-то обувь получила, спустя МЕСЯЦ. Времени детально осмотреть не было, но мельком - все в порядке. UPD разобрала пакеты с обувью, и это просто ужас. Замша все белесая, с пятнами и подтеками, цвет потеряла абсолютно. Подошва на кроссах и зимних ботинках грязная, как будто ее даже не протирали. Посмотрите фото - разве можно сказать, что эту обувь только забрали из химчистки? Ощущение, что только шнурки завязали. Буквально на моих глазах химчистка из хорошей скатилась на дно, уникальное явление Что касается сервиса - это просто позор. Поберегу свои нервы и время в будущем - мое сотрудничество с данной компанией завершено.

Наталья Малышева

Level 4 Local Expert

Просто волшебники! Жалко не сделала фото: до и после! Вернули идеальную обувь, почищенную на 100%. Сразу отдала сумку на реставрацию, буду ждать результат и тоже напишу отзыв! Помимо качественной работы, мега приятная коммуникация Прямо с девизом))) с заботой о вас и вашей обуви! Рекомендую обеими руками! Ребята, спасибо огромное

Валерия Вадимовна

Level 4 Local Expert

Спасибо за качественный сервис, менеджеры проконсультировали по всем вопросам и дали рекомендации за уходом, качество работ просто супер 😍

Yana Ninepu

Level 10 Local Expert

Сдавала 2 пары мужской обуви на чистку и покраску и 4 пары обуви детской на чистку и реставрацию : кожаные демисезонные ботинки и кросовки yeezy. Прекрасно справились с работой мастера, рекомендую данную мастерскую к чистке и покраске обуви! В мастерской есть бонус - 4 пару обуви бесплатно чистят

Николай Макаров

Level 7 Local Expert

Остался под впечатлением от этих ребят. Проконсультировали, пошли на встречу, оперативно выполнили свою работу, цена адекватная. В первый раз обратился за реставрацией обуви и сразу попал к профессионалам. Большое им спасибо!

YULIA B.

Level 4 Local Expert

Вот сколько раз уже отдаю обувь, столько и радуюсь, чистят и восстанавливают великолепно, все лоферы как новые, а каблуки туфель были испорчены на свадьбе так, что казалось,не подлежат восстановлению, жаль нет фото до, отдали с идеально новыми каблуками!

Elena A.

Level 2 Local Expert

Рекомендую контору, отлично вывели соль с угг, почистили и произвели обработку от соли, хожу уже вторую неделю, не мокнут и не пачкаются. Также как выяснилось занимаются осветлением подошвы на Loro Piana по своей технологии.

Show business's response

Софья К.

Level 2 Local Expert

Выполнили отличную работу по замене подошвы на Golden Goose и их химчистке, прекрасный сервис! Благодарность и пожелания процветания!

Светлана Арабова

Level 2 Local Expert

Спасибо всем сотрудникам компании, операторам, менеджеру, мастеру, курьерам!🙏🏿🙏🏿🙏🏿 Реставрация обуви превзошла все мои ожидания! Желаю процветания вашему бизнесу! Благодарю! 🧡🧡💛🍀🍀🍀

НеГа

Level 3 Local Expert

Давно не встречала таких современных мастерских, все классно, персонал очень вежливый и приятный) Сдавала свои ушатанные белые Нью бэленсы, думала уже все, они старые, но очень мне дороги❤️ Ребята сделали невозможное)) не как новые, конечно, потому что им уже 10 лет, но я думаю, что отхожу ещё не один год в них. Огромное вам спасибо!!!🤗🤍

elenashitova26

Level 3 Local Expert

Почистили кожаную обувь, сделали кремовый уход, обошлись без дополнительного окрашивания. Обязательно обращусь еще, спасибо вам!

Валентина С.

Level 3 Local Expert

Сдавала розовые кроссовки(кожа) Nike Air Force, стали как новые. Почистили, помыли, подклеили подошву. Стали как новые, а хотела уже их переносить в разряд «дачные». Рада, что сэкономила на покупке новых, которые нынче стоят как полет в космос.

Sasha D.

Level 7 Local Expert

Никогда больше. Разводы на обуви как были так и остались при том что это не убитая какая-то пара была, а надетая дважды, подошву не чистили совсем, так и отдали грязной и с камнями (камушек выковыривал из грязной подошвы прямо у меня на глазах менеджер), также на коже пяток появились потертости и трещинки,которых не было до «чистки», и при этом ребята заявляют на сайте, что устраняют мелкие недоставки, в данном случае добавили косяков. Ждать две недели и получить в итоге это за 1700р. Спасибо большое конечно за скидку в 100р за недовольство, но никому не советую эту мастерскую.

Алексей

Level 7 Local Expert

Неужели! Нашел наконец сервис, где уважительно относятся к своим клиентам и идеально работают с обувью. Все делают красиво, не скажу, что очень быстро, но за качество готов подождать. Делали реставрацию Loro Piana: отшлифовали подошву, покрасили замшу, еще и запах придали приятный. Спасибо за работу, буду обращаться еще.

Show business's response

Юля Р.

Level 6 Local Expert

Ужасно долгая чистка обуви. Пообещали выполнить заказ до 10 дней, чтобы вы понимали идет 15 день чистки… не советую!!! Очень долго!!!

Иван Умеренков

Level 5 Local Expert

Сдавал кроссовки на подклейку, отлично сделали, клей не виден, с виду надежно, но это буду временем проверять, также подклеили в другом месте, где даже не просил, респект!!

Show business's response

Анна З.

Level 3 Local Expert

Обратилась с просьбой убрать задние ремешки на сандалиях, попросила сделать как можно быстрее, если будет такая возможность, через 2 часа пришло сообщение, что все готово (несмотря на сильную загруженность мастера), спасибо!

Антон Ч.

Level 4 Local Expert

Обращался с обувью, которая мне дорога. Цены кусючие, но найти в Москве ручную реставрацию и сложный ремонт дешевле и качественнее - бред. Вернусь снова

КетТишь

Level 3 Local Expert

Ребята отлично подкрасили кошелек, выглядит как новый, еще сдала ботинки на выведение реагента, вывели, почистили и обработали от соли 🌸 Обязательно обращусь снова, Спасибо!

Ксения Сергеевна

Level 4 Local Expert

С моими любимыми лодочками случилась беда. Наш кот решил, что мне их больше носить не надо и разукрасил их своими когтями. Я думала, что с ними придётся попрощаться, но перед этим решила поискать, вдруг кто-то сможет мне их реанимировать. Видела много разных компаний, как с хорошими отзывами, так и не очень, но общий рейтинг Refresh и расположение подкупили меня сделать выбор именно в пользу них. И я не разочаровалась! Ребята вернули мои лодочки к прежнему состоянию! Я сперва даже не поверила своим глазам! Помимо удаления драных царапин почистили подошвы и стельки и заменили набойки. В общем, лодочкам дана вторая жизнь! Жаль, что не сделала фото до/после( Однозначно самые искренние рекомендации!

Владислав М.

Level 6 Local Expert

Ребята просто реанимировали «труп» за что я очень сильно им благодарен, прикладываю фотки «после» Если коротко, то я их добил до состояния в котором носы были цвета грязи) В живую смотрится еще более свежими. Однозначно рекомендую и понесу другие пары сюда!

Артём З.

Level 5 Local Expert

Сдавал New Balance на реставрацию, за 4200 рублей получил обратно пару в абсолютно таком же состоянии. Если не хотите потерять деньги просто так прождав 10 дней -точно не сюда

Кристина П.

Level 5 Local Expert

Испортили лоферы Loro Piana. Попросила почистить, в целом состояние было хорошее. По итогу их покрасили в яркий цвет еще и с пятнами. Списалась с директором, по итогу прислали в таком же состоянии.

Екатерина Е.

Level 6 Local Expert

Рекомендую Refresh, проконсультировали по ремонту, как сделать дешевле и красиво, сделали качественно и ремонт и покраску сапог

Елена Копривица

Level 8 Local Expert

Спасибо огромное! Обращалась с ремоном, с чисткой, с профилактикой, все сделано великолепно, обувь как новая!

Валерий Минибаев

Level 2 Local Expert

Ну, стоит начать с того, что мой заказ задержали на полторы недели от обещанного, в договоре указано, что соки могут быть увеличены, но по причине сильного загрязнения. Мне написали, по причине загруженности, хотя я не понимаю как это, 2 недели достаточно на две пары обуви, только если заказы после моего выполнять первее, потому что они там легче. В общем не понятно. Услуга ну прям совсем на базовом уровне. Ту обувь за которую взяли дороже, потому что у нее поверхность сложнее, ну чище но как щеткой терли эти светлые следы остались потертости такие, за что больше цена не понятно. Вторую обувь надо было отреставрировать, мне сказали лучше к заплатке добавить шов, так будет надежнее. Я думаю ладно, если будет акуратный шов, нормально. В итоге такая молния зиг загом в этих местах, ни капли не эстетично, что к чему.

Кристан

Level 3 Local Expert

Качественно и быстро, впечатления самые положительные. Мастера на все руки. Молодцы, всем рекомендую на 100%. Вежливый персонал. Умеют обращаться с дорогой обувью. У меня ещё много обуви буду возвращаться определено только сюда! ❤️

Show business's response

Лилия С.

Level 3 Local Expert

посетила эту химчистку « брендовой» обуви, на 2 пары обуви нужна была профилактика, + одну пару кремом привести в чувства, третью пару туфли лак Calvin Klein заклеить трещину в милиметр вообще не взяли, какая же вы реставрация?👎🏿 профилактика -1600, ладно, обувь дорогая, но готовые работы сделаны топором((( и покремить 2 тыс! НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!! тратить время и деньги на такую « брендовую» химчистку👎🏿

Show business's response

Анастасия Л.

Level 10 Local Expert

Оперативно решают вопросы, поэтому две звезды, а не одна. Была тут еще летом, отдавала ремень по совету мастера из другой мастерской, где нужный род работ не выполнялся. Он же потом, увидев результат, сказал, что сделано плохо. Сделали не с первого раза, сначала под состав попала пыль? были неровности, плюс было прокрашено не всё, о чем изначально шла речь на приемке. Второй раз явно торопились, в один слой прокрасили кант, плохо просушили. Весь ремень с оборотки перемазали составом, когда стерли - кожа изменила цвет, что уже считаю порчей сданной вещи, нанесение дефектов. В последний раз я пришла и увидела свой ремень скомканным в пыльник, который я оставляла вместе с ним, на месте сгибов появились заломы. Приемщики каждый раз разные, ответа не с кого требовать, с мастером лично пообщаться нельзя. Покрытие канта потрескалось через неделю. Платить я не стала, так как не хватало еще платить за то, что мне ремень испортили, скорее наоборот. Обсуждали со знакомыми мастерские, как раз вспомнила об этом месте и решила зайти посмотреть отзывы, удивлена такому количеству положительных. Видимо, накрутка, тк многие отзывы совпадают по времени написания.

Show business's response

Анастасия Н.

Level 5 Local Expert

Деньги на ветер. Сделали абсолютно отвратительно чистку и реставрацию, будто ничего и не делали вовсе. А в кроссовках в ногу мне впились ТРИ металлических шипа после того, как вернули кроссовки. Сразу в тот же день)) то есть ни их каких других мест они взяться не могли, только в этой «замечательной» мастерской. Когда в отзыве в ватсапе указала на это, вместо извинений менеджер ответил «такого не может быть»))) Если бы могла поставить оценку 0, поставила бы))

Татьяна

Level 2 Local Expert

Хорошая химчистка, привели в порядок зимнюю обувь после сезона, все как новое! Персонал приветливый, осталась довольна обслуживанием 👍

Refresh

117 reviews