Эта сеть обувной магазинов всё больше и больше набирает популярность в связи с продажей качественной обуви разного плана. Приобретал здесь городские кроссовки и офисную обувь. Все отличного качества французских брендов.

Show business's response

Мария Зайцева

Level 14 Local Expert

Ужасного качества обувь. Даже один сезон не относила, все порвалось. Магазин не признает брака, говорит, что я в этих кедах «прыгала и бегала в спортзале всю зиму»🤡 (в спортзал я не хожу, даже абонемента нет)😆. Ремонта по программе «лояльности» тоже нет. Обратилась за помощью к независимой экспертизе, мне сообщили что данная компания доводит все до суда. Видимо придётся дожимать в суде.

Show business's response

Владимир К.

Level 6 Local Expert

История покупки обуви в "Рандеву" в аутлет Пулково. Купил обувь, все стандартно, все приветливые, вежливые, мило улыбаются, рассказывают про гарантию и беспроблемный возврат в течении 14 дней, если что-то не подойдет. Сглазили со своим возвратом... Походил по квартире в новой обувке, понимаю - ошибся с размером, придется ехать возвращать. Вернуть не совсем так просто, как было обещано... Собралась комиссия глазастых продавцов, притащили со склада такую же обувь в качестве референса, смотрели, крутили, нюхали и вердикт - подошва на пятке немного сточена, имеет следы ношения по асфальту, принять обратно не можем. Не сдаюсь, настаиваю, что на улице в обуви не ходили, а если подошва умудрилась сточится об ламинат дома во время примерки, то большой вопрос к качеству обуви. А что будет с подошвой, если и правда пройтись по асфальту? Ничего не хочу слушать, забирайте обувь возвращайте деньги. Делать нечего, продавцы дружно поцоколи языками, скривили недовольные физиономии и взяли обувь на экспертизу. Говорят ждите звонка из самого главного офиса, срок до 7 дней... Хорошо, ждем! Позвонили оперативно, на третий день, говорят по вашему заявлению принято решение вернуть деньги, приезжайте в магазин, где покупали (удалено деньги на карту перевести могут, но срок до 30 рабочих дней, не удобно). Еду снова в магазин... Выслушиваю грустную историю про то, что сегодня компьютер весь день "висит", все работает крайне медленно и надо подождать... Жду. Любопытно, со мной вместе ждал покупатель, так вот ему предложили кофе, мне нет. Показательно отношение продавцов к тем кто покупает и кто возвращает.... Минут за 20 все оформили, подписал бумажки, прокатали карту. Ну и вишенка, деньги на карту не сразу возвращаются, а в течении 5 рабочих дней. Резюмируя. Магазин этот всегда нравился, выбор есть, продавцы тебя любят (при покупке), но если требуется оформить возврат, или вдруг гарантийный случай, то начинаются приключения и неудобства. На какое-то время желание что-либо покупать в "Рандеву" у меня пропало..

Show business's response

Rendez-Vous

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

121 review