Renessans Bank

Rating 3.2
367 ratings
Rate this place

190 reviews

Level 3 Local Expert
September 29, 2022
Была приятна удивлена после отзывов, которые тут прочитала. Данил и Владимир помогли с вопросом, с которым обратились. Быстро, четко… спасибо
2
6
Level 11 Local Expert
September 13
Уже не первый раз покупаю что-то в магазине в кредит, и именно этот банк предлагает лучший процент. У других выше.
3
Level 11 Local Expert
June 22
От Ренессанс банка дебетовка просто лучшая, не только обслуживание бесплатное, но и кэшбэк большой
Level 6 Local Expert
July 16
Очень плохой, проблемный банк.
Level 11 Local Expert
August 30, 2022
Зашла воспользоваться банкоматом менеджеры все меня поприветствовали, спросили нужнали мне помощь? Предлагали оформ ть карту чтобы без процентов погащатб кредит сидя дома а не бегая к терминалу. Я гость города, оформляла кредит в Москве и когда звонила на горячую линию или так же была в Московском филиале мне не предлагали сделать карту чтобы я ей без процентов оплачивала кредит, жаль что узнала об этом очень поздно.
1
4
Level 5 Local Expert
September 18, 2023
Привлекла кредитка “2 года без %”, заявку на сайте оставила, ее быстро оформили. Забирала в отделении, все ок
3
Level 6 Local Expert
January 15, 2023
Отделение "ну такое" сотрудники постоянно чем то "заняты" даже при отсутствии посетителей, наверное мега важно раскладывают пасьянс с таким же мега важным лицом, да и вообще сам банк по себе ужасен, и условия кредитования тоже, никогда сюда не обращайтесь , пожалеете. Учитесь на моих ошибках
6
Level 7 Local Expert
May 26, 2022
Пришлось однажды обратиться в это отделение, отвратительно! Честно! Во первых абсолютно недоступное место если вам пришлось идти с ребёнком в коляске. Никто вам не поможет поднять по разваленным ступенькам, плюс они высокие очень. Во вторых это то, что я обратилась за копией договора. У меня было два кредита, один закрытый. В итоге девушка (некомпетентный сотрудник) мне оформила копию не того договора. Она ещё и платная (500р) на минуточку. Пришло мне через неделю на почту не то что нужно. Звонок на горячую линию и рассмотрение моего вопроса-жалобы ничего не решило. Мне пришлось повторно оплачивать вторую копию( в общем не советую!
5
1
Level 7 Local Expert
September 6, 2022
Чего сегодня происходит в этом банке,до оператора не дозвониться,перевел деньги с почта банка на Ренессанс (себе на карту,через сбп) так вот деньги зависли в ренессансе(я все проверил ,именно в ренессансе) а мне ехать к врачу,и дело серьезное,а денег нет!?!!?!!?,до оператора не дозвониться,в чате не отвечают ,что вообще происходит в этом банке??? Не кому не советую,это просто жесть ,первый раз с таким сталкиваюсь и признаюсь не ожидал, просто жесть!!!!
4
1
Level 15 Local Expert
July 31
Все бысто и четко
Level 14 Local Expert
February 26, 2023
Один раз оформили мебель в этой шараге. Несколько лет назад. Видимо совсем дела плохи у этой конторы. Неделю!!! Названивают и предлагают свой информационный мусор. Вежливо, нвежливо просили не звонить - по барабану.
Level 6 Local Expert
August 20, 2022
Мобильное приложение не работает, бонусы перевести в рубли можно только через это неработающее приложение, на горячей линии принимать заявление на данную операцию отказываются. Хотя мобильное приложение не работает потому что технически 6 iPhone не поддерживает их мобильный банк! В общем намеренно введи меня в заблуждение, сказав что данную операцию можно проводить через горячую линию.
1
Level 9 Local Expert
September 2, 2022
Вроде отделение среднего размера, но места всем как то кажется очень мало. Нет перегородок между словами и все гости банка слышат зачем человек пришел. Чувствуешь себя не комфортно из за этого. Персонал приветливый, работает быстро.
Level 4 Local Expert
September 7, 2022
В Ренесансе работают малограмотные юристы. Хотел открыть вклад. Для этого нужна карта. Принесли карту. С ней кипу бумаг на подпись, в том числе Доверенность на какую то женщину, которая должна открыть счет. Доверенность на 10 лет. Спрашиваю: почему на 10 лет? Ответ: такая форма. К тому же Доверенность неправильно составлена. Пришлось от карты отказаться.
2
Level 8 Local Expert
November 24, 2021
21.11.21 пришел оформить карту. Мой коллега сидел в одидании этой простой процедуры. Хотел дебетовую главную карту МИР. Сотрудник даниил выслушал меня и отошел для консультации с коллегой. Вернулся и сообщил, что могу оформить только мастеркард. Мой коллега слышал общение даниила с сотрудницей, которая проконсультировала его так: мастеркард, если ему нужен мир, скажи что нет. Не нравится - пусть не оформляет. Да, мне не нравится. Взял МК, но пользоваться ей желания нет. Копии заявлений клиента не подпичывают. Просто бумажка.
7
Level 6 Local Expert
March 29, 2023
Обслуживание 1, медленно,деньги получить проблемах теперь выдает не кассир,а человек в зале,кот.обслуживает всех и выдает деньги,поэтому очередь ,время ожидания около 2часов
1
Level 10 Local Expert
September 15, 2023
Задолбали спам звонками по несколько раз в день. Ваши условия кредитования в несколько раз хуже конкурентов.
1
Level 8 Local Expert
September 13, 2022
Тихий спокойный офис. Всегда без очередей. Быстрое обслуживание. Запарковаться можно на площади или во дворе.
1
1
Level 10 Local Expert
September 21, 2022
Очень помог сотрудник (молодой парень) вчера 20.09, даже задержался. Большое спасибо. Кредит погашен) А вот сам банк конечно так себе, 15 минут надо висеть на линии чтобы дозвониться и это не предел. Пользоваться их услугами я конечно не буду)
1
2
Level 9 Local Expert
October 13, 2022
Говорить об этом банке можно только в самом отвратным способом ,отвратительное обслуживание ,словно у всех сотрудников все в уме как вести диалог с вами ,не тратьте сове время и нервы .не советую связываться с этим банков .
2
1
Level 7 Local Expert
January 24, 2023
Ужасный банк. На сегодня был назначен курьер с 15 до 20,но никто не приехал и не позвонил даже. На мой звонок, трубку не берут либо сброс. Сервис и клиентоориентированность ноль. Не советую связываться с этим банком!!!
1
3
Level 10 Local Expert
October 24, 2023
Во вложении скриншот скрытых платежей, если берете кредит на 130.000. Взяла на ремонт и закрыла в первые сутки обратно. Скрытые платежи хитро втихую начисляют, что приводит к х2 долгу. Если закрыть сразу обратно, то долга не будет. Лучше возьму в Тинькофф, там хоть без скрытых. таких сюрпризов
2
Level 2 Local Expert
December 29, 2023
там роботают незнаю кто ? как не звонишь они не решают проблему 🤷
3
Level 7 Local Expert
August 4, 2022
За последнюю неделю, мне 10 раз поступали звонки искусственного интелекта марии. Информация мне была не интересна и я сбрасывала звонки. Однако, звонки поступали снова. Вынуждена была блокировать КАЖДЫЙ НОМЕР. Господа, научитесь фильтровать инфоимацию по обзвону и НЕ ДОСАЖДАЙТЕ КЛИЕНТАМ СВОЕЙ НАВЯЗЧИВОСТЬЮ . Это раздражает
3
1
Level 2 Local Expert
September 29, 2022
При переписке в чате сотрудник удаляетсообщения клиента. В моём случае было указано на неравномерные действия банка с приложением документов. Сотрудник Мария 29.09 удалила мои вопросы и закрыла чат
3
August 4, 2022
Пока все ровно, дебетовую карту доставили запакованнную и распаковал ее ток дома, доставщик вызывает доверие. Приехал вовремя, позвонил зарание. Делал все что я ему говорю, показал телефон чтобы я убедился что фоткает паспорт через приложение.
3
1
Level 5 Local Expert
February 2, 2023
Банк дно. Никогда и ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с ним! Десять лет назад брала в нем кредит, и вот уже на протяжении десяти лет буквально каждый день по сотню раз звонят со своими сраными предложениями то кредитов, то карт. Это невыносимо. Звонки в банк не помогают, номер из базы не убирают, и звонят, звонят, звонят!! В общем, если психическое здоровье дорого вам, никогда не имейте никаких дел с этим банком.
1
Level 5 Local Expert
September 18, 2022
дозвониться можно всегда за 20-30 минут ожидания на Линни, чат в банке почти всегда не активен, вопрос нельзя даже написать, да и приложение часто глючит) доверие к сервису банка минимальное
1
Level 6 Local Expert
October 3, 2023
Оформил кредитную карту «2 года без процентoв» от «Ренессанс банка». Купил мебель в новую квартиру, теперь можно спокойно рaссчитаться за 2 года и не платить проценты.
1
Level 9 Local Expert
January 8, 2022
Если вы хотите взять кредитную карту в Ренессанс кредит банке заранее имейте ввиду что с Вас спишут страховку ,хотя заключить договор страхования просто забудути если вы захотите выяснить за что именно банк снимает с вас деньги не беспокойтесь милые девушки из чата будут через 2 месяца упорно твердить что договора не прогрузились на момент заключения Договора,после того как вас отключат от стрпховки .Так что забудте о порядочности данного банка и о тех 145 дней без процентов о которых так прекрасно гласит реклама по телевидению .😆😅😅
10
2
Level 17 Local Expert
August 24, 2021
Будьте осторожны! Даже старым и проверенным по кредитам клиентам подпихивают договоры с дополнительными финансовыми услугами. Ничего не объясняют, не боятся, включают в договоры суммы до 90 тысяч под % просто за возможную услугу юриста или прочий бред. Это все зарыто в теле договора. Далее говорят о том, что отказаться от этих услуг можно только в 10-дневный срок. Оба этих факта прямое нарушение 353-ФЗ. 1. На любую доп услугу должно быть оформлено согласие на отдельном листе. Просто подписанный договор не является таким документом. 2. Срок отказа от навязанных фин услуг составляет 1 год, а не 10 дней как указывает этот банк. Будьте осторожны!
10
Level 9 Local Expert
September 4, 2023
Обслуживание в банке хорошее. А вот курьеры доставляющие карты вводят в заблуждение.
1
Level 4 Local Expert
March 28, 2022
Много лет пользовалась банком ренессанс !Внесла минимальный платёж 10 000 тысяч,сняли Половино проценты!Краахоборы.Закрою карту и не буду пользоваться этим банком никогда.и не порекомендую своим друзьям.Ещё и страховку впаривают.Закрою карту и откажусь от этого банка!наживаются на простом народе(((Не вернут проценты буду судиться!!!
3
2
Level 18 Local Expert
December 12, 2022
Для оплаты кредита не войти в приложение, вторую неделю пытаюсь. Оно тупо не работает. В кол центр не дозвониться. Такое ощущение, что в банке ни кто не работает.
3
Level 16 Local Expert
December 22, 2022
Персонал вежливый и тактичный.время ожидания вполне приемлемо.
2
Level 8 Local Expert
May 13, 2022
Самый мерзкий и самый гнилой банк по-моему во всем мире. Ни когда, повторяю ни когда не обращайтесь в него. Только в самом самом крайнем случае. Когда уже нет выхода, а выход есть всегда. Пожалуйста прочитайте этот отзыв и никогда не обращайтесь сюда
7
Level 12 Local Expert
August 21, 2022
Быстро обслужили, хотя вначале и с не охотой. Но в целом вежливые сотрудники. Предлогают свои услуги не навязчего и просто.
1
1
Level 7 Local Expert
October 6, 2023
Заказал кредитку «два года без процентов» в банке «Ренессанс». Очень удoбная штука. Можно потратить деньги и потихоньку закрывать долг. Вношу небoльшие ежемесячные платежи.
1
Level 4 Local Expert
April 15, 2022
этот банк работает в сговоре с компанией Здоровый дом которые мошенническим путем втягивают пенсионеров в кредиты! как можно пенсионеру в 78 лет оформлять кредит? Сбер например, с клиентами после 70 не работает по оформлению кредитов, а этим пофиг!
2
Level 8 Local Expert
June 20, 2023
Задолбали!!!! Звонят каждый день!!! В этот банк не обращусь никогда уже из принципа!!!
Level 2 Local Expert
June 3, 2021
Это последний банк куда стоит обращаться. Условия на столько не понятны, что сами менеджеры в них путаются или косят под дураков. В общим свой случай описывать не буду (долго) скажу лишь что ходил туда 3 раза и в итоге не взял кредит. Ллаже ежемесячный платёж по 15,5 у них не правильный))) я им на 4 разных кредитных калькуляторах показывал какой он должен быть с такой ставкой. Параллельно вбивал ещё и свой действующий кредит и он рубль в рубль считал, некоторые с небольшими отклоненриями, но а в случаи с ренесансом вообще ничего не сходится даже близко. В общем по всем параметрам от обслуживания до условий, банк Г с большой буквы.
12
Level 6 Local Expert
February 2, 2023
Банк с криминальным душком .Оформляет онлайн кредиты пенсионерам и старикам в сговоре с медицинскими центрами.
1
Level 7 Local Expert
March 1, 2023
Приложение отвратительное, погашаю сумму по кредиту за день до платежа, то все в порядке, то образовывается задолженность. Написать в поддержку никак, на телефон никто не отвечает. Хуже сервиса я не видела. Уже мечтаю закрыть кредит и забыть это как страшный сон.
5
Level 5 Local Expert
August 19, 2022
У меня вопрос, зачем при оформлении онлайн дебетовой карты подписывать доверенность на сотрудника банка сроком на 10 лет?
Level 5 Local Expert
July 8, 2023
Самая убогое обслуживание и отделение, которое только может быть.
Level 8 Local Expert
September 17, 2023
Сентябрь 2023 -ставка на потребительский кредит 19-26%
Level 6 Local Expert
July 5, 2021
Ужасная контора, по другому не скажешь. Сами позвонили, навязали кредит, я как раз собиралась в принципе его взять. Выбрала этот банк. Прошу заметить, звонили они сами, подтвердили ещё раз что он одобрен. Было задано несколько вопросов им по поводу что и как,точно ли он одобрен. Всё было прекрасно. Поехала к ним оформляться, приехала, взяли мой паспорт, сказали, что отказывают, закатила дама глаза, нахамила мне, кинула паспорт и я ушла... Никому не советую туда обращаться
11
2
Level 7 Local Expert
March 24, 2021
Отвратительный банк. В каком ещё банке вы не сможете перевести деньги между своими счетами , с текущего счета невозможно перевести деньги на кредитный, в их приложении. таковы условия банка- Банк Ренессанс Кредит . Чтобы осуществить эту простую манипуляцию мне пришлось ехать в офис и лицезреть недоумевающие лица сотрудников банка, как они убеждались, такая пальцем в поем приложении, пытаясь проделать эту же процедуру, но безуспешно. Более того, осуществить перевод в офисе банка оказалось тоже непросто. Через три дня денег ещё не было. В чате несли всякую билиберду про то, что нет моего заявления на перевод, значит - его и не было. Пришлось ехать ещё раз в офис.. На этот раз уже все получилось, деньги перевелись со счета на счёт на следующий день!!!! Не мгновенно , как в любом другом банке!!!
8
1
Level 7 Local Expert
October 12, 2023
Взял кредит в этом офисе, чтобы внести первый взнос за ипoтеку. Ждал минут 20, но обслуживaнием я остался доволен.
1
Level 2 Local Expert
April 2, 2021
Ужасно! Заполнил заявку на кредит через сайт, на сумму 950 т.р. прислали уведомление, что предварительно одобрено. После позвонили с банка аж три раза для уточнения всего возможного и не возможного, после сказали, что всё супер и завтра ждут в отделении с документами. По итогу в отделении по новой всё спрашивали, заполняли и т.д. М в итоге одобряемая сумма максимум 250т.р. Спрашивается какого лешего надо было компостировать мой мозг и тратить моё время и нервы?? Никогда больше не обращусь в этот банк и другим не советую!!
14