Renessans Bank

2.1

287 ratings

Rate this place

ruspiligrim

Level 18 Local Expert

Хорошее отделение, в общем спокойная обстановка, персонал адекватный , стараются

Show business's response

Gorshkova Elina

Level 4 Local Expert

Мне срочно понадобились деньги, подала заявки в несколько банков. Нужную сумму одобрили только в этом, ещё и на выгодных условиях. Подписывать договор и получать деньги приезжала в это отделение

Show business's response

Ольга Макси

Level 11 Local Expert

В офисе в Москве на Таганке хочу отметить полую некомпетентность сотрудника ( может недавно работает) : не знал как оформить доверенность, пытался заставить меня подписать анкету на третье лицо о согоасии на обработку его персональных данных, в итоге не выдал мой экземпляр договора текушего счета. Также обращалась за подключением мобильного банка, операционист сказал, что это можно сделать только по горячей линии. Приехав домой позвонила по тел горячей линии для получения доступа к мобильному банку - отправили в офис, доступ можно получить только у них. Либо, оформив б/карту с доставкой курьером. Возможно офтс таким образом обманным путем выполняет план по выдаче ненужных клиентам карт

Show business's response

Dasha Lipovetskaya

Level 4 Local Expert

Ребятки, ждёт вас и Роспотребнадзор и Защита прав потребителей! Держитесь! Такого банка и таких сотрудников нужно поискать! Оформляли онлайн рассрочку в М-видео. Заверение, что это рассрочка. По итогу пришло согласование от Ренессанс Кредит. Посчитав платежи, мы поняли что рассрочкой тут и не пахнет. Переплата более 12000 за год. В итоге мы отказались и заказ не забрали. Сотрудник банка уверил, что больше ничего делать не нужно. Через 2 недели оказалось, что нам выставлен платёж. Стали разбираться. Банк отправил деньги в магазин, не удостоверившись в получении товара. В смысле????!!!! Я, как банковский сотрудник, могу с вами спорить. Дальше долгие разбирательства с возвратом денег и... ВИШЕНКА НА ТОРТЕ!!! ЧТОБЫ ЗАКРЫТЬ КРЕДИТ МЫ ДОЛЖНЫ ОПЛАТИТЬ ВСЮ СУММУ ПЕРЕПЛАТЫ ЗА ВЕСЬ ПЕРИОД!!!! (%, какие-то странные страховки и программу комфорт). Ребята, вы обалдели????!!!! Вашими деньгами пользовался магазин. Если у вас есть какие-то претензии - вперед к торговой точке, почему не сверен акт приема-получения товара и приход денежных средств. Ну в общем, проверки ждите! Массу негативной рекламы также гарантирую. С данным банком впредь никаких историй быть не может. И никому не советую. Аферы, я смотрю, по всем операциям идут.

Show business's response

Андрей Веприцкий

Level 11 Local Expert

Обслуживание хорошое. Необхимый мне перевод сделали без лишних вопросов. Хотя было много недовольных по поводу скорости обслуживания.

Show business's response

Т.В.

Level 4 Local Expert

За 2 часа обслужили одного человека, возмущённым клиентам ничего не объясняли, персонал постоянно куда-то пропаладал,

Show business's response

Level 2 Local Expert

Дозваниваться по горячей линии будете около четверти часа , после чего получите крайне неквалифицированную помощь . Просто мрак а не банк !

Show business's response

716623 бурханов

Level 2 Local Expert

Отличный банк сотрудники банка вежливые все объясняют добрые менеджеры очен грамотные спасибо начальство этого банка и сотрудникам банка очен хороший банк спасибо

Show business's response

Виталий Кошкин

Level 5 Local Expert

"замечательный" офис. Касса не работает, когда заработает не знают. Ни одного объявления, берешь номерок и сидишь ждешь...

Show business's response

Федор Д

Level 5 Local Expert

Думается мне, что серьезная компания не будет заниматься телефонным спамом. Но, это не про Ренесцанс кредит. Звонит робот и заспамливает офисный номер телефона

Show business's response

Елена О.

Level 6 Local Expert

Что не спросишь они ничего не делают. Ни справки, ни выписки. Толком объяснить не могут. Некоторые хамят.

Show business's response

Мира Щ

Level 10 Local Expert

Самый ужасный банк по качеству обслуживания. Если бы не звонили со своим спамом, от которого невозможно отписаться, впечатления были бы гораздо лучше. Никогда больше не буду с вами связываться. и причина только в том, что вы не слышите клиентов. Клиентоориентированность 0. на уровне нулевых годов. Еще и хамят сотрудники по телефону, перебивают, не слушают.

Show business's response

Максим Р.

Level 9 Local Expert

Сижу жду приёма уже час, в отделении 2 менеджера, 1 управляющий и 1 кассир, который ушёл на обед.

Show business's response

Roman

Level 6 Local Expert

Самый худший банк , всегда есть проблемы с зачислением денежных средств , из-за чего происходит просрочки

Show business's response

old-monk

Level 15 Local Expert

Отвратительная организация, все по телефону через оператора. Менеджер в банке ни чего сделать не может!

Show business's response

Арина Батькова

Level 21 Local Expert

Для кредитной карты официальные документы требуют. Смешно. Суммы-то не миллионные и, даже, не полмиллионные. Кредитная история для чего существует.

Show business's response

P.S_Aleks

Level 19 Local Expert

Данное отделение чистое и достаточно терминалов для операций Жаль что в других отделениях банка не так

Show business's response

Мила З.

Level 5 Local Expert

Иногда бываю в этом отделении, у меня дебетовая карта этого банка, а недавно оформила кредит здесь же. Персонал вежливый и доброжелательный. Всё подробно рассказывают, так что потом никаких сюрпризов

Show business's response

Некто

Level 15 Local Expert

Такая же ситуация как у Елены Ш. произошла и со мной. В конце 2022 года и в начале 2023 года мной с дебетовой карты банка Ренессанс Кредит были переведены на счет в этом же банке и деньги, которые "зависли" на время, поступив на счет лишь после 9 января 2022 года. На протяжении этого времени эти деньги "не работали " в мою пользу, да и вывести их обратно на карту с целью использования для покупок я не смог. У Елены Ш. такая ситуция была в другой перид времени, из чего следует, что ситуации как со мной и с Еленой Ш. могут произойти и у других и иное время. Очень жаль, что такой достойный банк портит свой имидж вышеуказанными ситуациями. Ведь возможности для исправления таких отрицательных моментов у банка есть, стоит только захотеть.

Show business's response

Юлия Ананьева

Level 4 Local Expert

Никому не рекомендую. Вечные очереди, некомпетентные сотрудники

Show business's response

Эвита Харитонова

Level 5 Local Expert

Открыла вклад Ренессанс Специальный на 3 месяца. Ставка отличная получилась - 7,5% годовых. Из-за этого и оформила.

Варвара Молчанова

Level 5 Local Expert

Читаю негатив по услуги страховки при оформлении карты. Немного странно это… я когда оформлял, то мне об этой услуге рассказали. И это не мимолетом, среди быстрого рассказа об условиях, а наоборот с упором на услугу. Сама решила подстраховаться на всякий случай)) 190 рублей в месяц не задавят, но гарантия защиты будет…

Show business's response

Кристина И

Level 5 Local Expert

Самый отвратительный банк который я видела . Счета из воздуха берутся по кредиту . Сожалею что повстречалась с ними однажды . Логика в их цепочке подсчётов процентов отсутствует напрочь !

Show business's response

Александр Сорокин

Level 10 Local Expert

Без ожидания, быстро решили вопрос, хорошее отделение.

Show business's response

олег шилов

Level 4 Local Expert

Банк отстой если вам судебные приставы заблокировали счёт вы не можете оплатить кридит и даже вам разблокировали счета вы должны пойти к судебным взять оригинал постоновления о прекращении дела и отправить по почте в банк.Алё мы в каком веке живём если человек находится за сотни км от судебных приставов а на руках есть електронная версия для них она не канает .Вы что там сума сходите этот банк крахобор чтоб проценты шли народ обдирает крахобор

Show business's response

Владимир Поправко

Level 7 Local Expert

Был сегодня в отделении банка ,Отличный сервис , приятные в общении сотрудники ,спасибо!

Show business's response

Лиана

Level 4 Local Expert

Очень, плохой банк. Если есть возможность обойти стороной, то бегите!

Show business's response

Тима Ибрагимов

Level 4 Local Expert

Надоели звонками всем моим родственников из за просрочки 100 рублей.

Show business's response

Алексей Никулин

Level 5 Local Expert

Этот банк позволяет Судебным приставам блокировать кредитНые карты и счёта этот банк искусственно создаёт просрочки клиентам банка

Show business's response

БамБр

Level 25 Local Expert

Отвратительно все. И все. От начала. И до конца. Расписывать все не хочу. Но если вам не хочется расстаться с остатками нервов ввиду их глубочайшего тупизма. То вам сюда не надо

Анни

Level 14 Local Expert

Ужасный офис, наглые менеджеры, очень жалею что связалась с ними

Show business's response

Ирина

Level 3 Local Expert

Открыла накопительный счет под 5,5% 16 марта,а в апреле уже 5%,хотя,вроде ставки в банках потихоньку растут.Однозначно,заберу свои деньги

Show business's response

Елена ШЕН

Level 15 Local Expert

Самый поганый банк!!! Постоянный обман. Проценты накручивают втихаря без объяснения причин!!!

Show business's response

Анатолий Липин

Level 11 Local Expert

Очень внимательные сотрудники готовы всегда помочь клиентам.

Show business's response

Decor in Door Decor in Door

Level 4 Local Expert

Приветливый персонал, хорошие ставки на кредит.

Show business's response

Татьяна Бархатова

Level 2 Local Expert

Плохой банк к специалисту не дозвонится проценты сумасшедшие. Не рекомендую связываться

Alina K.

Level 4 Local Expert

Вы просто издеваетесь? Зачем звонить каждый день!! Каждый!!!! Прекратите не нужные звонки! Отвратительный банк! Я не являюсь вашим клиентов и мне интересно откуда у вас мой номер телефона!!!

Show business's response

Максим

Level 8 Local Expert

Кредиты тут кабальные, лучше смотреть другие банки

Show business's response

Мария Сергеевна

Level 8 Local Expert

Хорошее отделение, удобно расположено и быстрое обслуживание без очередей

Show business's response

Александр Фролов

Level 11 Local Expert

Банк просто отстой, не связывайтесь с этим банком. Списали 1400 за смс оповещение, потом деньги вернули, но сумма долга не изменилась.

Show business's response

Настя Рябченко

Level 6 Local Expert

Обслуживание медленное, но зато девушка дала подробные ответы на заданные мной вопросы

Show business's response

Светлана

Level 4 Local Expert

прасила у банка ращетать сумму за октябрь и ноябрь твердят кабинет зачем он мне если 2 месяца осталось. издеваются чтоли.

Show business's response

Григорий Бондарев

Level 3 Local Expert

Как так оформляют кредит по телефону с помощью приложения

Show business's response

наталья орлова

Level 2 Local Expert

самый отвратительный банк в который я обратилась.

Show business's response

ray300884

Level 10 Local Expert

Единственная компания которая одобрила мне кредит.

Show business's response

Николай К.

Level 4 Local Expert

Ужасный банк, не берите тут кредит!

Show business's response

Мария

Level 5 Local Expert

Каждый день по несколько раз звонит бот с предложением кредита 🤬 Исключите мои данные из вашего банка🤬

Show business's response

МикСер

Level 12 Local Expert

Обходите стороной! Если возникнет проблема, то они её не решат!

Show business's response

Нургазы Самиев

Level 4 Local Expert

Здравствуйте у меня приложение не работает я за границу мне очень нужен оплатить кредит

Show business's response

Ks Tim

Level 8 Local Expert

Просто ДОСТАЛИ своими звонками! По сто звонков в день с предложением услуг. Вы в курсе что это незаконно?

Show business's response

Renessans Bank

168 reviews