Reno Garazh
404 reviews
June 18
Искал этот сервис по всей Москве: обзвонил более 10 организаций, но только здесь нашёл полный комплекс услуг, качественное обслуживание и нормальный уровень цен. Запчасти парни находят, в отличие от официалов и других специализированных сервисов. Плюс хочу отметить индивидуальный подход и не смотрите на гаражный формат их организации. Только здесь смог отремонтировать Аркану с двигателем 1,3 л.
3
1
June 14
Много лет посещаю данный сервис, все всегда было отлично. В последний год удручает организация рабочего процесса и работа администратора. Неоднократно приезжал к назначенному времени и мог прождать от часа до трех, чтобы машину приняли в работу. В последний раз после замены сцепления так и не была решена проблема с включением задней скорости. Пытался решить вопрос через руководство, но за 4 дня так никто на связь и не вышел. Администратор даже не вспомнил, что обещал переговорить с мастером и перезвонить. Мастера отличные, организация рабочего процесса оставляет желать лучшего.
5
1
June 11
Добрый день! Думаю вам будет интересно, услышать мнение от человека,который отвечает за качество обслуживания техцентра ленд ровер ягуар,да и в целом последние 10 лет работает с клиентами.
Сервис расположен буквально по соседству с моим домом.
Имеется автомобиль мамы рено сандеро, давно мучает ошибка чек енджин и пила. Часть работ по механике проводили мои коллеги, а с диагностикой думаю обращусь к профильным ребятам.
В 11:53 позвонил, говорю беспокоят ошибки, консультант ответил приезжайте. Говорю ему,сейчас машину с дачи заберу и в районе 15-16 часов привезу и оставлю. Машина мамы, цель была отремонтировать и отдать ей.
Приехал. Общее впечатление положительное, приемка так вообще шикарна, решил сначала,что это кабинет директора, кожа,дерево))) ну ладно, подходит мастер консультант, говорю так и так нужна диагностика,машину оставлю. Отвечает (а это было в четверг) электрик будет в воскресенье или понедельник если вообще будет, мол она у нас будет долго стоять, записал мой телефон в тетрадку и обещал как будет местечко позвонить.
Чесности ради, в Москве реально какой то кирдык с диагностами. Запись либо на месяц вперед или они отсутствуют как вид. Да даже у самого в сервисе проблемы с хорошими диагностами.
По итогу, как коллега по виду деятельности, ставлю вам 5 звездочек, но хотелось бы, чтобы владелец организации обратил внимание. Удобная локация, вы новый цех строите, но при звонке у меня никаких данных не спросили. Как собираетесь загрузку планировать?
Наверняка заеду на ТОшку или плановые работы в будущем. В четверг пришлось срочно искать другой сервис. Диагностику провели, дымогенератором опрессовали, но у них дилерского сканера для калибровки заслонки нет, поэтому помочь не смогли, опять в поиске сервиса)))) Масла фильтра поменяли.
С наилучшими пожеланиями
Желаю развития, адекватных и не жадных( до сотки можете даже не согласовывать) клиентов🥰
3
September 24
Неожиданно хорошо. Место глуховатое, из 90-х, когда можно было на пустыре бизнес сделать. Да понтов нет, но клиент в основном владельцы рено, а это люди, для которых понты не главное. А вот что касается профессионализма, то тут вне всяких похвал. Ребята машины знают, и работать умеют. Поразило полное отсутствие гостей с юга, нормальные мужики по локоть в масле быстро и грамотно делают свое дело. И да, ценник вполне адекватный. Категорически НЕ советую..... а то набежите всей Масквой, не протолкнуться будет.
Шютка конечно...
1
December 1
Очень рада, что открыла для себя этот сервис! У меня Рено Сандеро 2011 года. Машинка далеко не новая и время от времени возникают нюансы, и теперь я только в «Рено Гараж»)) Сотрудники вежливые и внимательные, делают все качественно и оперативно. Огромный плюс - в сервисе свои запчасти, что в разы сокращает время ремонта. И стоимость очень демократичная (а мне есть с чем сравнить). Однозначно рекомендую!
September 14
Обслуживался ранее дважды в плановом ТО, проблем не было. Приехал со своими запчастями - через 2-3 часа отдали машину. Приехал с другой проблемой (утечка тормозной жидкости) Согласовали на утро привезти и к обеду на освободившиеся подъемник поставить. Прошли первые сутки ни звонка ни привета со стороны сервиса. Дай думаю позвоню узнаю, что случилось и с чем связан такой простой с элементарным устранением. Вроде дозвонился, внятно так и не обьяснили обозначив лишь , что будет сделан заказ супорта, а это время и лишь сказали завтра можно забрать. Спустя первые сутки на следующе утро звонят и говорят :он размером не подошёл мы перезакажем. Мне уже стало понятно, что не имеет элементарных знаний комплектующих на модели Рено. Объясню кому не понятно (кулиса на Рено Логан той же подели может не подойти и криво встать, колодки задние по вин бьются как парами одни от производителя другие альтернативные и т.д.) почти любая запчасть бьётся парами. Скорее всего ступор заказали не от рекомендовано от производства поэтому из-за этих 2-х см. он не подошве.) Но бог с этим. По мимо утечки и устранения тормозной я попросил поменять задние габаритные лампы сразу комплектом так как одна работает вторая нет. И перед мной в тетрадь записали. Объяснять и по этому поводу ничего не нужно. Факт очевиден наглядно. Забыл лишь посмотреть, что поменяли. При этом за замену посчитали тоже. Это жёсткий косяк со стороны сервиса. Оправдываться тут ребят нет смысла. Написано по факту. Придется в другой сервис ехать менять или самому заказать 2 лампы и голыми руками поменять. Задние лампы меняются, как и сам съём задних фонарей голыми руками без каких либо ключей и преспособлений. После этого всего я не планирую больше вас посещать. 2 дня простоя+ посчитали замену ламп и не поменяли.
1
November 29
У меня забавная ситуация) занимаюсь ремонтом машин более 15 лет и думал знаю почти все) но один Ниссан взорвал мозг мне и моим механикам, через знакомых узнал телефон Андрея из Рено гараж, позвонил, прекрасно понимая, что по телефону никто не сделает диагностику и тем более не подскажет путь решения проблемы , так вот человек выслушал , подумал и подсказал. Низкий поклон за профессионализм 🙏
September 28
Отличный сервис по ремонту рено.
Мастера своего дела.
Менял электровентилятор печки. В других больших авто сервисах говорили что оставляете машину до вечера. Будем смотреть. Цена чуть ли не 20000. Тут Матер во время перекура вышел 5 мин и готово. И цена очень бюджетная. Настоятельно рекомендую.
2
June 2
Хочу выразить огромную благодарность,специалисту Егору,проффесионал своего дела!Спасибо ему за терпение!
Приехал,со своим сцепление,а оно не подошло,мастер приёмщик оперативно среагировал и в максимально кратчайший срок доставили необходимве запчасти!!
Вывод:работают мастера со знанием дела!Знают все слабые стороны марки!
Мамтер-приёмщик оперативно реагирует на вопросы,!
2
1
July 27
Обслуживаюсь много лет
Персонал вежливый (россияне)
Делают быстро и качественно
Рекомендую для всех кто ездит на Рено
3
June 22
Все понравилось! Ребята быстро поменяли компрессор кондиционера! Посоветовали поменять местами датчики кислорода! Машина стала работать лучше!! Обязательно вернусь на ТО!!
1
September 11
Пожалуй один из самых профессиональных техцентров для рено. Всегда знают что и как и запчасти любые есть хорошего качества.
1
July 17
Приехал сделать ТО, все сделали быстро и главное, что понравилось - никто не разводит на доп услуги. Наоборот, по некоторым моментам, по которым в другом сервисе говорили, что надо СРОЧНО делать, тут сказали, что ещё работает нормально
August 9
Ремонтировали автомобиль , парни супер , вошли в положение , задержались на работе , сделали все качественно и от души , Рекомендую
1
September 30
Очень понравилось. Записалась. Быстро провели диагностику, грамотно объяснили что срочно, что нет. Цены адекватные. Очень довольна
August 4
Ремонтировал логан, все прекрасно, сделали быстро, понравилось отношение, оперативность и грамотный подход.
May 13
Хотел у них сначала поменять грм, но по цене получилось одинаково с оф дилером, но вот все таки судьба завела поменять масло, с их запчастями так сказать, в их запчасти входило только масло, ни прокладок сливных пробок и в помине нет, ладно, в коробас мкпп залили Лукойл, я конечно не фанат лукойла, но масло уже слили с коробки, так что пришлось лить лук, помчал в Казань на след день,через 200-300 км слышать стал какой то гул, вой, не громко, но противно, в итоге в казани слил с коробки масло Лукойл, залил Кастрол, помчал в Мурманск, ни гула ни воя, деньги на ветер оставил у них. Больше друзья мои, к вам ни ногой.
7
1
May 11
Приехал на замену масла, колодок и тормозных дисков. Цена меня устроила, скорость выполнения работ тоже. Работают профессионалы - вежливо и без лишних слов. Необычно, что не выдают заказ-наряд по выполненным работам, но наверное тут всё на доверии. Дальше будет видно, но второй раз точно приеду.
3
October 26
Не стал бы советовать, это сервис. Мастер приемщик по телефону говорит оригинал, приезжаешь, машина весит на подъемнике и ставят не оригинал. Да и качество работ оставляют желать лучшего, как и цены.
June 10
Нашёл сервис по объявлению. Приехал, посмотрели машину, озвучили сумму за ремонт (покраска бамперов). Обещали позвонить когда пригнать машину.... Звонил им раза четыре, кормили завтраками... Прошло 8 дней, плюнул и поехал в другой сервис...
Не советую, за клиентов не держатся!
2
March 28
Отличный профильный сервис по ремонту автомобилей марки Рено. Мой Логан поставил перед сервисом сложно задачу, над которой работали все мастера, НО у них все получилось! Мастера-приемщики Сергей и Александр- знают своё дело, все подскажут, найдут и выполнят в срок. Много запчастей на складе, за счет этого ремонт происходит мгновенно. Так же хотелось бы выразить благодарность мастерам, работавшим с моим автомобилем!
1
1
July 29
Хороший сервис. Уже на протяжении 2х лет обслуживаю здесь две машины. Всегда всё быстро, слажено, надёжно 👍
May 25
Приехал по срочному ремонту , начало капать масло, на машине работаю , позвонил , сказали приезжайте , придется только подождать подьемник , по приезду машина уже выезжала, сразу посмотрели и быстро сделали. Сумму объявили , запчасть была в наличии. Быстро сделали и поехал работать , коллектив веселый 😁
п.с прочитал в отзывах , что не выдают заказ наряд . По моей просьбе сделали заказ наряд с печатью и подписью. Без каких либо недовольств с пробегом и вином !
Кому то это не принципиально , я собираю для истории обслуживания поэтому можно спросить и сделают !
2
1
May 12
Ничего плохого про данный гараж (сервис) сказать не могу и не буду. Записался, приехал заранее и даже пришлось подождать, но заехал и сделали, то что хотел и так как хотел. Цены на работу вполне вменяемы. Запчасти точно не контрафакт, многое есть в наличии, если и нет то быстро привезут или поставят б/у(по договоренности), рядом есть разборка. Если Вы привыкли пить латэ в зале ожидания и смотреть на красивых сотрудниц, то это не то место. Тут гараж, тут ремонт!
1
December 1
Хороший сервис по автомобилям renault, был один раз но думаю ещё вернусь, качество и цены меня в принципе устраивают на среднем уровне в Москве
May 30
Ремонтировал машину в этом автосервисе неоднократно. Получалось так ,что попадал в смену Мастера- приёмщика Сергея,всегда всё понятно и чётко объяснит и подскажет. Ремонт проводится автослесарями професионалами своего дела.Рекомендую данный автосервис.
2
October 17
Бегите из этого сервиса. Вас обманут и обдерут как липу. Очень и очень дорого, меняли в этом сервисе рычаги. Нам выкатили 12500 за рычаги и прокладку( при их стоимости в районе 4500 тыс) и 11 000 за 2 часа слесарных работ.
April 16
Делал у них свой туарег после профильного ВАГ сервиса, где мне угробили машину и качали с меня деньги.
Мастер приёмщик Сергей, молодой парень быстро поставил машину в ремонт. Мастер долго колдовал и машина из состояния кирпич превратилась в ракету. Цены приятно удивили. В целом- рекомендую. И запчасти закажут, и поставят мастера с "прямыми руками", и скидочку дать могут.
1
1
September 10
Плохой сервис и накрутка цен, приехал разобраться с кондиционером, приговорили радиатор даже не проверяя где утечка, поменяли кондиционер в итоге опять весь фреон вышел через месяц. Взяли большие деньги не за что.
1
May 4
В целом мастера работают не плохо, отремонтировать машину могут, но запчасти с наценкой в 2, 2,5 раза, и в большинстве случаев за фирму патрон, это конечно перебор, если приезжать со своими запчастями, цены на ремонт средние, а так если поставить их запчасти скорее всего вероятность поломки в ближайшее время будет гарантировано, придется еще раз покупать и оплачивать ремонт, но платить за бюджет запчасти по цене почти оригинала, прям перебор
6
1
May 5
Уже не первый раз ремонтирую здесь машину и ребята всегда стараются и если нужно идут на уступки. Много сервисов рядом с домом, но езжу к ним, тк делают качественно и быстро
1
1
April 18
Последнее время как-то испортились. Цены берутся из неоткуда. Чинят только то, что подороже, если несколько жалоб. Про то, что не сделали умалчивают, если прямой вопрос не задать. На вопрос отвечают что всё в норме или нет запчастей. Поменять масло и фильтры на ладу вышло почти 10тыс. В заказ-наряде не указывают производителя запчастей.
Из плюсов делают достаточно быстро, как правило машину можно забрать в тот же день.
2
December 28, 2023
Обслуживаю Сценик3 дизель 1,6. Примного благодарен ребятам за их роботу! Делал многое и по двигателю и по ходовке. Ходовые запчасти есть всегда в наличии, редкие (как и моя машина) быстро находят! В общем доволен сервисом и не примерно рекомендую!
3
2
May 5
Мастера, хотелось бы верить что хорошие. Но отношение к авто, оставляет желать лучшего. Ремонт головки двигателя: Антифриз литр долил, система значит была завоздушина,через 500 км. из под головки начало сопливиться масло, поэтому уже нет уверенности в замене всех прокладок. Хотя говорили ,что всё заменили. Время покажет. Если берётесь делать и берёте за это деньги, то надо делать хотя-бы хорошо.
4
July 17, 2023
Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность коллективу, руководству и отдельно электрику который смог найти неисправность за 10 минут!!! Когда в другом сервисе два дня стояла машина, диагностировали, высказывали мнение что нужно менять ЭБУ и датчик коленвала а в результате ничего менять не пришлось. И как результат - не потраченные зря деньги и сэкономленное время.
Машину притащил из другого сервиса и очень остался доволен. Ребята сделали исключение и сразу посмотрели, хотя изначально предупреждали что возможно придется оставлять, т.к. времени нет - очередь.
Для меня было очень важно отремонтировать авто как можно быстрее, т.к. машина рабочая - Рено Кергу работяга, есть обязательства, да и каждый день простоя это минус финансы.
Так что ставлю ребятам 10 баллов из 5 по всем пунктам - качество, деньги, скорость...
Жалко что находятся от моей постоянной локации далеко, ездил бы только к ним. Самим ребятам хочу пожелать процветания, благосостояния и побольше хороших клиентов.
2
1
November 27
24.11.24 был на обслуживании авто по записи, понравилось, обьяснили, показали, исправили, работу выполнил мастер Марат-рекомендую.
September 2, 2023
Из информации на Яндекс картах и общения по телефону сложилось крутое впечатление о данном месте. Однако в процессе посещения оно довольно резво скукожилось.
Нужно было поменять свечи и катушку. Загнал машину, мастер приступил к делу. Сказал ему, что, насколько мне известно, свечи меняются на холодном двигателе. Он ответил «у.. а.. э.. ну да подождем». «Подождём» равнялось двум минутам, которые меняли катушку, потом он сразу начал выкручивать свечи. Хотя бы колодцы продул, спасибо.
При установке катушки неправильно расположил провода (должны идти параллельно друг другу, а он завел второй провод за третий так, что тот изгибается и трется). Мастер это заметил, но вместо того чтобы сщелкнуть один из проводов, расположить правильно и одеть обратно, просто для вида их пожмакал и забил. Я в тот же день спросил у знакомого мастера, ок ли, что они так расположены: тот сказал, что в таком положении провод со временем перетрется. Поставить правильно заняло у меня 20 секунд, но для мастера это видимо было непозволительно долго.
Хотел сделать у них еще несколько работ посложнее, но по итогу уехал только с поменянной катушкой и не доверил даже свечи.
Цены на запчасти накручивают в 2 раза. Такие же свечи, что я купил за 1600р, у них стоили бы 3000.
11
3
November 20, 2023
Был еще в начале мая 2023, сейчас предложили написать отзыв.
Сервис на 3 с минусом не более. Второй раз не поеду точно. Звонил записывался - все равно больше часа ждал. Запчасти вдвое дороже, рычаги по 4т штука - того же бренда на маркетплейсах 2200. Работы по ценам примерно как везде, может немного дороже. Думаю раз уж заехал и ждал столько - делайте , в итоге после замены рычагов просто отдали машину и никто даже не заикнулся что нужен сход развал. Хотя заметно было сразу что руль стоит криво. Почувствовал что машину ведет и поехал на развал, не к ним конечно. В общем никакого желания обслуживаться в данном сервисе нет.
11
3
May 5
Хороший автосервис. Вежливый и отзывчивый персонал. Стараются работать на клиента и есть индивидуальный подход. Очень доволен общением с персоналом. Приветливый администратор Александр. Мастера все неплохие.
October 30
Обдирают только в путь, за замену радиатора вместе с работой попросили 12000, тогда как в другом сервисе 6 за работу и запчасти , думайте сами
July 22
Ужасный сервис с высокими ценами:
- меняли с левой стороны ступичные подшипники, в итоге через 2 недели передний разлетелся. Приехал в сервис, указал на их «работу». По итогу ждал 2 дня чтобы исправили свой косяк так еще и обвинили меня, что я приехал без очереди
- меняли комплект приводного ремня (ремень и подшипники) за 6 тысяч, немецкой фирмы, в итоге через месяц засвистел
За замену 2х ступичных подшипников и комплект приводного ремня отдал 20 тысяч рубле и это на Рено Конгу 2003 года, и при этом один колпачок ступич. гайки сломан, а другой и вовсе не поставили обратно
Крайне не советую!
В РеноМастер вам сделают куда качественнее и дешевле
3
1
April 2, 2023
Отличное место, сделали все хорошо по ходовой части, цены приемлимые, дают гарантию на запчасти, мастеру спасибо выполненная работа радует, порадовали приятным бонусом бесплатно заменили лампочку ближнего света. Место 👍🔥
3
1
March 29
Рекомендую! Ребятам дальнейшего развития и успехов!у них Купил и там же быстро установил насос ГУР на Рено Логан 2. Всё четко!
July 25, 2023
Выбрал этот сервис так как понадеялся на название и что хорошо разбираются в данной марке автомобиля, у меня Рено Лагуна. Приехал менять опоры с подшипниками, после замены остался небольшой хруст, сказали нужно менять втулки, ну ладно думаю приеду в следующий раз поменяю. Буквально через 50 км. сломалась пружина нужно менять, спрашиваю почему не сказали что лучше их сразу поменять. Ну это ладно поставили пружины приехал за машиной опять скрежет, спрашиваю что на сей раз, ну мол нужно заменить опоры пружин, говорю почему сразу не сказали что они уже рассыпаются, ведь их снимали два раза и видно было, ну мол поменяем бесплатно, ну хорошо. Через время приезжаю за машиной, забираю еду чувствую что что то снова не то, заезжаю в сервис по дороге а там оказывается пружины пузырём стоят. Видимо за 7000тыс что я заплатил поставили самый дешёвый Китай. Дома решил посмотреть ещё воздушный фильтр который мне заменили за 1000 руб. фото лучше приложу. В итоге конечно поставили и пружины нормальные, и фильтр. Но больше к ним не ногой. Неделя ушла на простой ремонт.
9
October 16, 2023
Приехал на диагностику и общался на счёт шруса (слетел пыльник), говорят узел не разборный меняется целиком в месле с приводом. Я им говорю, что своими глазами видел что он прекрасно разбирается, после чего ответили ну да может и разбирается. Короче инфу и подробности нужно тянуть из них клещами, ничего не обьясняют и не стремятся сэкономить ваши деньги, просто меняют весь узел целиком (расчёр на то что клиент не шарит). Никто не хочет разбираться, может узел рабочий, что может там только пыльник поменять нужно, не хотят. В общем это не похоже на клубный сервис, с нормальным подходом к своим клиентам. Обратился в первый и последний раз
8
2
April 21
Менял ремень ГРМ и приводной ремень, связался с сервисом в субботу в 21.30, в воскрксенье прибыл , нашли для меня окно, и в 13 часов уехал довольный. Рекомендую всем, а джелтенменам успеха и дальнейшего процветания.
May 30
Замена заднего дворника на Рено Дастер 1 поколение рейсталинг. Время замены заняло 45 минут. Результат на 5 Цена ниже в разы чем у сетевых сервисов по крайней мере за эту работу.
2
August 8, 2023
Недели три назад менял здесь прогнивший (ранее меняный после повреждения) порог на авто жены Пежо 308. Договорились на адекватные деньги с примерным сроком в неделю. Сотрудникам сервиса необходимо было купить ремонтный порог, срезать старый, приварить новый, ну и покрасить. К моему удивлению уже через три (!) дня мне позвонили и сообщили, что машина готова. Внешне результат работы отличный, все красиво, нижнюю часть порога покрыли слоем антигравия. Посмотрим, как порог переживет зиму, но руководство сервиса заверило, что если «зацветет», то исправим бесплатно. Надеюсь, исправлять не придется.
3
2
June 27
Отличная разборка Тойота Прадо, где можно найти необходимые запчасти.
September 1
Залили не то масло что я просил.
Не закрутили рулевой наконечник. Хорошо что вовремя заметил. Больше к ним не поеду