Renta-Kar
234 reviews
August 30, 2023
Моё сотрудничество с Рента Кар началось в конце апреля 2023 года. Первое авто которое я у них брала был Тойота Фортунер, по акции. Авто доставили в аэропорт, чистым, хоть и с уставшим ЛКП, что не удивительно для такого класса автомобилей. С первых минут езды по трассе, стало понятно почему на него акция - авто явно битый, это чувствуется по аэродинамике, по тому, что его тянет на определённой скорости в сторону. Однако, я человек не привередлевый, поэтому что дали, на том и поехала. Дальше обратила внимание на горевший датчик давления в шинах, на что мне сказали, это нормально, он просто не исправен... Заехав в город и встав в пробку, я решила включить кондиционер, но... он был не обслужен. Пока ждала ответ от менеджера, открыла окно, чтобы глотнуть свежего воздуха... и услышала скрипучие колодки :) думаю, что это все были знаки, чтобы поменять авто, но я человек не гордый, поехала на следующий день в Уяр на этом авто, смотреть объекты. По дороге обратно случилась поломка, при которой авто нельзя было эксплуатировать дальше. Вытекло все масло, из-за того, что заклинило насос... так, открыв капот и увидя тонны брызг масла, я заметила номера контрактных запчастей написанные маркером, и моя теория про битое авто подтвердилась. Через пару часов проведённых на трассе приехал главный автомеханик - очень классный дядька, в дальнейшем я с ним часто виделась в компании - привёз камри и мы с запозданием на много часов поехали смотреть другие объекты. Кстати, камри я просила забрать с автовокзала, который в ста метрах от компании, в 6 утра... такая услуга как оказалась платная, ведь время не рабочее... ну тут без претензий, каждая работа должна быть оплачена, хотяяя с другой стороны, если вы крупная компания, то можно из своего кармана оплачивать зарплату ночным сотрудникам, но ... дело каждого, как говорится. Второе авто, я брала где-то через неделю, это была крета, у которой горела ошибка "Проверьте TPMS" :))
Но это было половиной беды. Она издавала страшные звуки с задней части. Приехав обратно в офис, мы вновь встретились с главным автомехаником, который подтвердил, что авто эксплуатировать нельзя, и надо пересаживаться. Кстати деньги за аренду неисправного авто - сняли, этот факт жадности меня добивал в следующих арендах. Как можно выдавать заведомо неисправный авто и брать за него деньги? Потом была серия автомобилей с разрядившимся брелком старлайна - гаранта, фортюнер, каптюр... Потом из ремонта вышел фортюнер и я конечно же решила взять его в прокат... на целых 20 минут, пока у него не вылезла ошибка "Проверьте двиг. Мощность двигателя снижена. Обратитесь к дилеру" как и в предыдущие разы деньги за пробег сняли)) потом был каптюр с разбитым лобовым стеклом. Трещина была прям на уровне глаз, и прекрасное майское солнышко за 1000 км, просто убило моё зрение, отражаясь солнечными зайками. Ни обогнать толком, ни по прямой проехать. Ужас! Из за этого дорога затянулась, связь была не везде, и как только я доехала до деревни, мне поступил звонок из службы безопасности. Так и так, надо оплатить. Было проплачено до 15:40. Голос на телефоне был настолько неприятен, я ощутила себя беглой заключенной. На что я позвонила менеджеру и сказала, что у меня ведь ещё залог, в чем проблема взять с него. Связь ловит не везде, не думала, что настолько все серьёзно. Да и я не хочу свою жизнь заканчивать в тюрьме за угон побитого каптюра... потом в начале июня у нас была гранта... у которой также загорелся чек. Менеджер, уже как почти родной мне человек, по домашнему поинтересовалась нужен ли мне звонок от автомеханика, на что, я ответила, что пока едет - не надо. Потом у нас был чанган... Чанган был хороший, но вот только бортовой компьютер у него её показывал низкий уровень жидкости омывателя, из-за чего мне его выдали с пустым баком, впоследствии этого, один из приемщикоа авто, уверял меня, что я сама выбрызгала всю жидкость, вместо того, чтобы благодарить за то что я обнаружила этот дефект. Мне было и смешно, и грустно, что
приемщик, стоявший и доказывающий мне
- человеку который принёс больше 100т.р.
в компанию за пару месяцев, говорит, что я
хочу сэкономить на омывайке :) Потом у
меня была Нива тревел... классное авто,
проездила на нем час и вернулась обратно
из за стуков в переднем левом колесе...
Главный механик снял колесо, крутил,
крутил что-то... хрусть... мат... вздох -
"Агата Сергеевна, пересаживайтесь на
другое авто" :) апогеем всех этих
автомобилей стала гранта. При выдаче мне
сказали, что успевайте открыть дверь, а то
сигнализация у неё срабатывает и
закрывает дверь обратно... ну ладно, не
гордые, взяли, что дали...сразу же
обратила внимание, что не работают
динамики с правой стороны. Не
открывается окно водителя, и опять
скрипят колодки. Доехала до магазина,
перестал открываться багажник. Я, как
дама с прекрасными формами, полезла
через салон. Наши производители
молодцы, даже фосфорной краской
подкрасили стрелочку, куда дёргать. На
следующий день, у машины перестали
открываться задние двери снаружи, ещё
через день, когда я ехала обратно на
пароме, у неё не открылась передняя
водительская дверь. Это стало точкой
кипения моих нервов, когда мне пришлось
в платье лезть через пассажирское
сиденье, я чётко поняла, что мне за такое
авто нужна компенсация. Мне честно
хватило бы извинений и дня бесплатной
аренды, чтобы я успокоилась... но нет,
вместо этого, на мою просьбу я улетела в
чёрный список компании. Больше мне авто
не одобряли. Об этом я ещё догадалась,
когда сдавала гранту и попросила
менеджера забронировать мне на недельку
Танк на свадьбу, она мягко намекнула, что
лучше поискать другой прокат. Что я в
дальнейшем и сделала. Вернулась к аренде
бизнес авто, чему несказанно была рада в
дальнейшем. Так вот две мои звезды, они
адресованы только прекрасным девчонкам
менеджерам и классному главному
автомеханику. Самому же прокату я ставлю
0 звёзд. Летний сезон заканчивается, а
таких платежеспособных и постоянных
клиентов мало.
5
June 28
Ужасно. Стою сейчас в аэропорту, принимать машину никто не приехал. На дежурный телефон никто не отвечает. А мне нужно улетать…
October 1, 2023
Отличное место.
Когда нужны услуги аренды авто я обращаюсь только к этой организации ! И всегда довольна, спасибо вам за качественный сервис ✌️пс стол у вас бомба🤙🏽😅
2
November 30, 2023
Самая лучшая компания по прокату автомобилей. Много лет пользуюсь их сервисом. Рекомендую! Побольше бы таких компаний! Спасибо за качественный сервис!
July 31
Отзывчивый персонал, чистый офис, отличный сервис!
June 27
Все понравилось) Брали в прошлый раз машинку Omoda. Машинка хорошая, сервис отличный. Все супер, ребята спасибо 🙏
August 1, 2023
Брал машину для поездки в Северо-Енисейский. После 700 км пути у машины порвался ремень генератора. По телефону с первого раза специалисты предоставить информацию не смогли, какой ремень нужно установить. Передать ремень курьеру они также не смогли, так как его не было в наличии. При осмотре выяснилось также, что ролик помпы сидит на одном болте, а шкив коленвала люфтами на 10 или более градусов и ударяет о корпус двигателя. При сдаче компенсировать денежные средства, подтвержденные чеками, отказались. Запросили денежные средства, чтобы заправить автомобиль до 60 литров (полного бака), хотя по паспорту в автомобиле бак 50 литров. Менеджер в компании склада, «не обманешь, не сделаешь бизнес». Директора вообще не видно, а миссия конторы - ввести в заблуждение клиента и содрать больше денег.
3
February 16, 2023
Нужна была машина срочно съездить в соседний город по очень тяжелому поводу. Похороны. Единственная компания, которая работала допоздна, отреагировала максимально быстро и уже в начале следующего дня я получила свой автомобиль к подъезду!!! Без лишних проволок, минимальной анкетой и набором документов, всё онлайн, даже человек в глубоком горе справится. Самый лучший сервис, всё четко, пунктуально и очень клиентоориентированно. Я много где арендовала машины - на ближнем востоке, в Европе и Азии. Эта компания стала для меня лучшей и примером как надо работать. Спасибо огромное РентаКар! Процветания вам, вы этого заслуживаете!
3
August 2, 2023
Брали Весту. Всё понравилось. Довольно быстро, без проблем, машины нормально обслуживают. Залог возвращается спустя 21 день. Персонал в целом приятный. Будем брать ещё
1
August 3, 2023
Отличный сервис, девочки администраторы профессионалы своего дела. Автопарк достойный, всегда есть выбор, и да, даже в сезон спроса! Рекомендую!
3
January 7
Все очень хорошо, машины чистые, в хорошем состоянии. Девочки все объяснят и расскажут, даже подскажу какую машину лучше взять.
1
December 22, 2023
Хороший сервис, вроде бы качественные, достаточно новые машины, средний ценник. Не понравилось, что принимать машину зимой в мороз надо на улице, в темноте, с фонариком с телефона.
А так, в принципе, всё норм.
July 31
Компания просто супер! Машину даже в Аэропорту модно сдать!
November 22
Очень хорошее качество, лично мне очень понравилось:)
July 22
Сделка состоялась всё хорошо. Советую если нужно авто в аренду!
February 23
Персонал приветливый, машинки хорошие. Пользуюсь услугами не первый раз, всем доволен. Советую.
August 6
Решили с другом прокатиться похвастаться на машине искали, искали и нашли ре
January 4
Не плохая компания по прокату машин, большой выбор. Частенько делают не плохие скидки, либо акции по аренде авто!Часто ей пользуемся.
2
July 11, 2023
Есть свой сайт, автомобиль можно заказать онлайн. Обслуживают быстро и качественно. Большой автопарк. Всё просто замечательно.
September 21, 2022
Ставлю отлично за качественную работу и сервис. Мы были гостями города, но приятно были удивлены когда через полчаса уехали на машине по своим экскурсионным планам. Персонал - по-настоящему клиенториентирован. Машину взяли на день, потом по телефону продлили и возврат оформили оттуда откуда было нам удобно (из аэропорта). Рекомендую.
February 5, 2023
Отличная компания! Брали автомобиль на январские каникулы, очень порадовала акция 5+3 (за пять заплати, ещё три дня получи бонусом)!!!
Больше таких акций привлечёт ещё больше довольных арендаторов! Благодарю за работу всю команду! Очень удобно!
3
July 4, 2022
Брали машину на прокат на 10 дней - проехали по всём озёрам Хакассии и шарыповскому району. 👍Остались довольны на 100%. Техническое состояние и чистота салона на самом высоком уровне. Автомобиль Солярис 2018г был в идеале, семья из пяти человек с детским креслом прекрасно помещается в нём👍.
Всём рекомендую Рента Кар! Сами будем и впредь обращаться к ним!
3
February 16, 2023
Обратная связь:
аренда Renault capture в период с 06.02 по 10.02.2023, 4600 в сутки, 3000 залог
* низкий уровень охлаждающей жидкости;
* печь не согревает салон - образование наледи на внутренней стороне лобового и боковых передних стёкол;
* вентилятор печки в ноги потока не даёт, скорее всего забит фильтр салона;
* ДВС пожирает масло, при передаче машины перед арендой долив в объёме 2л+;
* скриптовые администраторы, которым фиолетово на мнения, пожелания или требования клиента;
* администраторы или не в курсе реального технического состояния арендного парка, или в курсе, но задачи предупредить клиента о нюансах заранее не стоит;
* служба "главного механика" не ориентирована на клиента, если вкратце, то данная служба отсутствует напрочь;
* из всего вышеперечисленного вывод, что 4600 в сутки с Вашим бензином, штрафами и залогом (возврат на 22-й день по окончании аренды за минусом штрафов) - это борщ и в целом кидалово;
* рекомендую рассматривать других игроков на рынке арендных авто либо пользоваться услугами такси.
1
June 8, 2023
Арендовал Хендай Солярис 2021 года по тарифу бизнес неделя в декабре 2022. Машину получил чистую заправленную в аэропорту в назначенное время. Вернул на Аэровокзальную. Передача и приемка очень быстрая. Все по делу. По тех части машина в полном порядке. Никаких нареканий не возникло во время эксплуотации.
1
October 7, 2023
Отличная компания, рекомендую!!!!
Не один раз обращаюсь, как всегда все на 5 +. Сейчас еще и доставка автомобиля в аэропорт бесплатно.
April 17
Отличная компания, все оперативно, качественно, советую
1
January 21, 2023
Очень хорошая фирма. Девочки замечательные, внимательные. Машины всегда в отличном состоянии, чистые исправные. Очень доволен. Всем советую.
3
July 28, 2023
Отличная компания. Чистые автомобили, вежливый персонал. Все на высоки уровне, без обмана. Рекомендую. Сама буду обращаться только к ним.
1
August 31, 2023
Здравствуйте, несмотря что мы прибыли в Красноярск рано утром, машина уже ждала нас на парковке. Машина чистая с полным баком, ни разу не пожалели, что воспользовались данной услугой. Всем рекомендую.
3
April 28, 2023
Брал в компании Камри на новогодние праздники, для дальней поездки.
Все оформили достаточно быстро, машину выдали чистой. Машина в хорошем состоянии
3
January 9, 2023
Обратился в Рента кар по совету друзей, за ранее забронировал автомобиль, указал место получения и возврата в аэропорте.
По прилету на территории аэропорта меня ждал забронированный прогретый автомобиль, после небольших формальностей (осмотр и подписание документов) я уехал на Хендай Солярис. Автомобиль чистый, не прокуренный, исправный. Через 6 дней меня также встретили и запустили на территорию аэропорта, где я задал автомобиль.
Все понравилось, буду еще обращаться!
September 11, 2023
Отличный сервис. Чистые, технически исправные авто. Приемлемые цены, вкусные условия 😁
3
May 17, 2022
По совету друзей, обратилась в данную компанию. Очень понравилось скорость работы персонала, выдача и приёмка авто, учитываются все пожелания клиента. Авто все чистые, исправные. Приятная стоимость проката, гибкие условия и 100% клиентоориентированность. Буду постоянным клиентом с радостью рекомендовать знакомым и друзьям🙂
3
September 13, 2022
Воспользовался дважды услугами данной компании, взяв в аренду Хенде Солярис. Сразу был удивлен непомерным аппетитом в части формирования тарифов – 3450 в сутки за авто на автомате! В Москве за аналогичный авто тариф 1900!!! То есть почти в 2 раза дешевле! В МОСКВЕ!!! Но в Красноярске, почему-то везде плюс-минус такой тариф, так что выбирать особо не из чего.. При этом первый раз выдан авто примерно 5 лет и с пробегом под 200к, второй раз – еще больше – 210к, то есть по современным представлениям уже практически утиль! За 3450 в сутки!!! Сказать что оба авто биты-перебиты – ничего не сказать, другой разговор что при таких пробегах весьма подозрительна работа основных агрегатов – на первом мотор захлебывался на низких оборотах и приходилось его постоянно крутить чтоб машина хоть мало-мало ехала, у второго коробка не то что пиналась, она просто захлебывалась при переключениях на пониженную так что несколько раз когда надо было проскочить – чуть не влетал!
Но самое неприятное – машины проштрафлены и права, так сказать, на послабление при первом нарушении арендатор уже не имеет! То есть я за 3,5 недели аренды получил 1 штраф за проезд на красный (направо, на светофоре без отдельной секции) – и сразу на 5000 рублей! Хотя за первое нарушение положено 1000! Понятно, что на меня его перевыставили и потребовали доплатить в довесок к 3000 залога еще 2,5к (с учетом комиссии банка 10%). Я, конечно, не отрицаю своей вины в нарушении ПДД (даже с учетом весьма неадекватной работы светофоров на некоторых перекрестках Лесосибирска), но все же весьма неприятный осадок остался – не будь авто проштрафленным, оплатил бы только 1000.
Но компания не согласилась хотя бы разделить штраф и пригрозила судом ради этих жалких 2,5к. Крохоборы несчастные.. а ведь я отвалил почти 90к за время аренды!!!
В общем, мое мнение – в совокупности факторов я КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ!! данную конторку к рассмотрению – мало того что на их заезженных машинах ездить небезопасно, так еще и вот так намотаться на некислый штраф запросто!
6
November 2, 2023
Это не бизнес)) Когда отказывают профессиональному водителю, имеющий в личном пользовании гелендваген, арендовать машину премиум класс))) было очень смешно.
1
August 1, 2022
Я на самом деле поражен предоставленным Сервисом. Все было на высшем уровне. Сотрудники компании огромные молодцы, на любой вопрос ответ получаешь моментально. Руководителю огромное уважение, что смог набрать такую команду. Красноярск порадовал во всех сферах.
October 1, 2022
По организации всё нормально! Но есть одна проблема все машины оформлены на ЮР лицо соответственно и штрафы выписывают организации а платить заставят вас🤣. У меня был такой опыт! За превышение скорости попросили заплатить 9000₽. Вот и подумайте брать ли там машину! Все камеры и радары в не увидите, тем более когда вы иногородний и не знаете где они стоят) Всем удачи!
3
2
March 14, 2023
Хотел снять авто как частное лицо, сколько в других городах брал авто в аренду столько писанины ни разу не встречал, где работаешь , кто директор, где крестился, с кем дружил....бредятина не стал даже заполнять взял авто в другой конторе - как обычно по паспорту и правам...
3
1
October 15, 2022
Ужасный сервис. Не первый раз бронировал машину у этой компании. Постоянно какие то проблемы с бронированием. Бронирование во время не подтверждают. WhatsApp на сообщения не отвечают. Переписку удаляют. На приемке многие зарплатных и вмятины пропускают. Приходится по 10 минут принимать автомобиль. В общем никакой Клиентоориентированности. Жирная двойка!!! Не ногой к вам!!!
3
April 22
Несколько раз пользовался услугами фирмы, посещая Красноярск. Всё чётко и качественно.
July 9, 2023
Отличная компания,честные условия.Машины в хорошем состоянии.еще будем обращаться
3
August 30, 2022
Очеь хороший прокат, всё чётко, отвестенно подходят, честно, цены адекватные, машины нормальные, рекомендую эту организацию
December 5, 2023
Как всегда, быстро, удобно. Спасибо за вашу работу
1
December 3, 2021
Добрый всем читающим) Мне однозначно понравился данный прокат и вот почему: бесплатная мойка - приятная акция! приветливые девушки менеджеры. выбор авто - моим требованиям соответствует. целый салон - ничего не прокурено,никакой грязи.
3
October 16, 2022
Очень понравилась компания,обращался впервые,теперь только к ним!Авто хорошие,подали по моему адресу,очень удобно,все очень быстро оформляется!
August 3
Превосходный сервис.
January 9, 2022
Пользовались услугами Рента-Кар, остались очень довольны работой сотрудников. Автомобиль 🚘 брали от аэропорта в Красноярске, машину доставили вовремя, авто Рено Дастер- машина в отличном состоянии, не подвела в дороге)
Скоро едем ещё в Красноярск, забронировали машину в Рента-Кар
3
August 20, 2021
Большой выбор авто, персонал приветливый. Брала ладу Весту, машина в хорошем тех состоянии. Жалко комплектация простенькая) детское кресло можно также сразу арендовать
машину забирала от офиса, сдать можно в аэропорту- очень удобно
3
January 13, 2022
На уровне больших городов. Культурно, вежливо, оперативно. Выдача и оформление минут 10-15, приемка ещё меньше. Дешёвых трюков с впыживанием царапин, коцок и т.д. нет.
3
January 23
Цена авто, сервис и обслуживание отличные.