Может и по гарантийным случаям можно дать оценку этой организации лучше, но точно не по обслуживанию и общению с клиентами. Вопросов нет, в Челябинске, судя по коэффициенту аварийности, каждый третий побывал в ДТП, но и о первых двух тоже нельзя забывать, одним из которых был я. Если бы было лето и позволяла погода, то в каждого входящего в эту организацию по данному адресу била бы молния - для полноты ощущений, полученных в дальнейшем. Не зная в принципе ничего о страховке, порядка выплаты, оценки и всего остального обращаюсь как-то раз к дальнему столу первого кабинета (не увидел не фамилии не имени администратора). Что сказать... "Двадцать одно", только на общепринятом. Подаю документы, объясняю что не понимаю в этом полным счетом ничего, администратор всем своим видом показывает что пришедший просто лесной олень, ещё и переглядывается с ухмылкой с соседнем столом, дескать все вокруг с того же леса. Парень, который был в очереди за мной явно передумал туда обращаться. Реально, друзья, без соплей и обид, нормальным человеческим языком ничего не объяснили, не рассказали, потом ещё и отправили в другую страховую компанию без объяснения причины. Извините что я не знаю, что как оказалось, если страховая компания перестает существовать, ущерб оплачивает компания другого участника ДТП... Побольше таких администраторов в нашей стране для полноты удручающей картины.
6
Ирина Маркова
Level 10 Local Expert
March 5, 2021
Менеджеры может и нормально общаются (хотя не всегда доброжелательны и клиентоориентированы) а вот система самая худшая из страховых, с кем я сталкивалась. Чтобы доздать документы необходима личная явка (в порядке живой очереди, а она у них большая всегда) либо курьером/почтой России на что нужно тратить деньги. В других клиентоориентированых компаниях принимают на электронку или в месенджеры документы. Так же ,чтобы ознакомиться с калькуляцией по итогу выплаты, так же необходимы заявления, и обязательно должно быть слово," ознакомиться" , а не выдать. Иначе ты не сможешь получить на руки документы. И в итоге ты получаешь только акт о страховом, акт осмотра, а калькуляцию только фото можно сделать. В то время как у других можно нарочно все получить да ещё и по электронке копии, и по почте России. Ужасно не удобная система, много бумажек и гемора. И времени затраченного.
5
1
Изалия Усынина
Level 4 Local Expert
February 28, 2022
Несколько лет подряд в РЕСО-Гарантии делаем страховки на квартиру, клещи, спорт. секции.
Специалисты знают своё дело, делают быстро, качественно 👍
2
1
769336 Потапов
Level 5 Local Expert
October 20, 2023
Управляющая супер, все четко и быстро
1
2
Show business's response
Рамзиля Ш.
Level 2 Local Expert
October 14, 2023
Помогли в решении всех вопросов. Благодарю!
2
2
Show business's response
Хранитель Грозового племени
Level 11 Local Expert
February 2, 2022
Большое спасибо Анне Об -ской .. страховому агенту, за один день по звонку посчитала. оформила и выдала ОСАГО. на 1500 дешевле, чем в прежней страховой ( не хочу обижать). переслал доки . после обеда поли выдали, Завтра уже заканчивается. Оперативность выше всего!))
1
М. М.
Level 4 Local Expert
January 27, 2022
Что-бы получить талон для того что бы написать заявление после аварии надо приезжать в 8:30 утра занимать очередь на улице ещё ждать целый час на улице на холоде работают они с 9:30 ,это вообще нормально, а талоны они выдают только день в день. Очень не удобно, так что кому как повезёт, получишь талон или нет зависит от очереди!!!
3
Инкогнито 21
Level 9 Local Expert
August 25
Хороший персонал грамотные сотрудники
Татьяна Аганина
Level 3 Local Expert
February 13, 2022
Спасибо Сотрудникам РЕСО особенно Ольге Владимировна. Большой профессионал. Спасибо, надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
1
Степан Васильевич
Level 15 Local Expert
February 5, 2022
Не рекомендую эту компанию.
Уже 6 месяцев прошло с тех пор, как в меня въехал кроссовер, нанеся сильные повреждения задней части авто. До сих пор не восстановил.
Компания предложила восстанавливать авто китайскими аналогами. Я отказался.
Если хотите много заморочек, то это, то что вам нужно!
3
А..Б
Level 3 Local Expert
February 24, 2022
Отказывают молодым водителям в ОСАГО. Несмотря на отсутствие ДТП. Придется жаловаться из-за отказа в ЦБ. Дозвониться не возможно, ты всегда второй в очереди, время ожидания сначала 5, 4, 3, 2, 1 минута, а потом в обратном порядке ...и вот уже время ожидания 10 минут. Ужасное отношение
3
1
Irina Malkova
Level 13 Local Expert
December 5, 2021
Обслуживание нормальное. выслушали, подсказали, помогли, но! На минуточку, страховка осаго 1960, но без допов не дадим))) А доп на 6500. Неплохо) Хотя, надо отдать должное предложили поискать, кто сделает без допов. А вы таких сейчас знаете? В общем, выбор без выбора.
3
Артем Бацких
Level 4 Local Expert
December 12, 2022
Выплаты по страховке при серьезном ущербе хватит только на эвакуатор. Очередь для подачи заявления о дтп надо занимать до открытия офиса.
Show business's response
Инкогнито 8928
Level 2 Local Expert
October 6, 2023
Не страхуйтесь тут! В случае ДТП как у меня начислили копейки!!!
2
Show business's response
Vitalyi197
Level 5 Local Expert
April 17
Всё отлично
1
Show business's response
Карабас...бс
Level 8 Local Expert
August 30, 2022
Страховка без заморочек, в других фирмах отказали в страховке, а здесь быстро и по цене нормально. Позвонил - приехал - забрал.
3
Андрей Петрович
Level 12 Local Expert
May 1, 2023
Так и не смог ничего заказа или
добиться через сайт. Не развиты современные технологии.
3
1
Show business's response
андрей
Level 16 Local Expert
December 3, 2021
Не понравилось, нет парковки, 3 специалиста, из них с клиентами работает один, другие занимаются своими делами, кто то сидит в телефоне, на вопросы отвечают неохотно, объяснить не могут видимо торопятся
2
1
малова ольга
Level 10 Local Expert
August 20, 2021
Неприветливые работники, с недовольными лицами, у которых ничего не спросишь. Попросили присесть и подождать, (в кабинете было 4 работником. Двое сидели в телефоне, одна болтала с ними об отпуске, четвёртая работала с клиентом). Просидев 15 минут меня заметили и удивленно спрашивают: «а вы что сидите?»…..
Ремонт умер в «нулевых»
Обшарпанные «кожаные» диваны, развалившиеся столы работников, порванный линолеум, рой мух!
7
Алексей Хохлов
Level 8 Local Expert
September 11, 2023
Хорошая компания, страховаться можно...
Евгения Ефремова
Level 7 Local Expert
October 12, 2023
Ужасная страховая. Сломалась машина, сняли с учёта. Ремонтировать не будем в ближайшее время. Денежные средства не возвращают. Говорят нет основания.
3
1
Show business's response
Хитров Владимир
Level 3 Local Expert
February 2, 2023
Мне понравилось, как работает персонал. Спасибо большое. Времени заняло минимум.
2
1
дилмурод рахимов
Level 2 Local Expert
December 19, 2023
Уже час жду,отношение к клиентам как собаке
2
Show business's response
Эдуард Асташенков
Level 6 Local Expert
February 17
Очень хорошая компания!!!
1
Show business's response
Вова Судоргин
Level 6 Local Expert
July 1, 2022
Очередей нет в будний день, персонал вежлевый, парковка нормальная есть где встать с учётом каширинского рынка по мне не мало места.
Олег Баклунин
Level 2 Local Expert
May 3
Все хорошо
1
1
Show business's response
Вадим
Level 4 Local Expert
October 21, 2023
Выплаты не большие. Но оформили быстро.
2
Show business's response
Оксана Степанова
Level 5 Local Expert
November 24, 2022
В первый раз страховали там машину.не дорого!
Специалисты работают быстро,не создают очереди.
1
2
Дмитрий Кандаков
Level 10 Local Expert
August 8, 2023
Нормальная страховая компания , быстро , понятно ,
1
Сергей
Level 6 Local Expert
February 6
Всё хорошо спасибо
1
Show business's response
Игорь Подвигин
Level 7 Local Expert
December 28, 2021
Это пожалуй самая жадная контора, за дтп мне выплатили 10400!!! На эти деньги я должен был купить передний бампер, фару, абсорбер на хендай элантра 2009 года. Летом кончается срок договора страховки с ними, и больше я к ним не ногой.
5
рамзес г.
Level 7 Local Expert
May 20, 2022
Оформление быстрое ,зато касса в другом офисе т.е через выход в другой вход. Не совсем удобно ,особенно когда непогода на улице.
2
Илья Фомушкин
Level 11 Local Expert
January 15, 2023
Довольно быстрое оформление ДТП, персонал вежливый.
2
Show business's response
Сергей Давыденко
Level 15 Local Expert
September 5, 2021
Ни ногой больше в эту страховую. График только по четвергам. Просчёт за ущерб нищенски. Аско на этот счёт куда лучше по выплатам. Рессо собирает деньги, а в случае аварии насчитывает самый мизер, на который вы авто точно не восстановите. После них только к независимым экспертам!!!
10
1
Анастасия Садовникова
Level 4 Local Expert
August 25, 2021
После ДТП обратились в компанию Ресо. Как вы там всё считаете?! У нас просто нет слов! Насчитали 14т.р! У нас ремонт только 15т.р+фара 15т.р, + крыло7т.р+локер 5т.р+бампер 14т.р. Будем разбираться дальше и добиваться справедливости и однозначно менять на другую компанию!
8
Летний дождь
Level 4 Local Expert
May 30, 2022
Ужасно. Не выплатили проценты со вклада по страхованию, деньги просто пролежали , лучше в банк положить, хоть какие доходы. Не делайте моих ошибок., Просто обманули.
3
Иван
Level 5 Local Expert
July 26, 2022
Быстрое оформление ОСАГО без предварительной записи. Страховка действует сразу. Возможность доп. страхования авто
3
Гасан Абдурахман ибн Хаттаб
Level 3 Local Expert
September 23, 2023
Не советую. Нищие выплаты! Затраты на ремонт после дтп не по моей вине обошлись намного дороже чем выплаты ресо-гарантия
Show business's response
Пауль Седых
Level 5 Local Expert
February 24, 2023
Странная компашка.. Принёс в кассу 500тыс.руб.а они закрыли её на пол часа раньше..
1
1
Show business's response
Евгений Харин
Level 3 Local Expert
July 28, 2022
Быстро, качественно и не дорого. Персонал отзывчивый.
3
Наталья Харламова
Level 6 Local Expert
June 27, 2022
Очереди, нет места для ожидания, выдают талоны с утра, к обеду их уже нет, маленькая парковка для осмотра автомобилей
1
Евгений Рыжий
Level 9 Local Expert
July 4
Не очень
1
Александрия Вергуленко
Level 10 Local Expert
January 17, 2022
Отличная компания, сотрудники вежливые все хорошо объясняют и помогают
1
Евгений Максимов
Level 15 Local Expert
February 11, 2023
Отличный офис, очень быстро оформили полис
1
Пользователь 1.
Level 5 Local Expert
October 15, 2021
Ужас! Просто ужас! Не платят, пришлось подавать в суд! Выиграл! Так они оспорили без причин - просто «просим отменить решение 1 инстанции» - естественно выиграл снова, получил ещё больше чем хотел. Плохая конторка!
9
1
АЛЬФИНЯ МОРДВИНЦЕВА
Level 10 Local Expert
February 27, 2020
Специалисты чётко отлично работают работу свою знают чисто аккуратно спасибо
А законы работают справедливо правила со страховкой Молодцы хотя я свою страховку проиграла но я думаю 🤔 так должно быть 🌹🌹🌹
5
ya.warlord2
Level 8 Local Expert
December 9, 2021
Страховал автомобиль, сотрудник компании Людмила очень приятная девушка, сделала все быстро, за ранее подготовила все документы, оставалось только приехать и забрать полис. Спасибо.
1
1
алексей бурков
Level 5 Local Expert
August 28, 2023
Отличная Страховая компания
2
1
Анастасия Ж
Level 15 Local Expert
August 11, 2021
Сначала травму получила я , сотрудники абсолютно некомпетентны... Потом травму получил ребенок 6 лет, который застрахован от всего, отказ в выплате...якобы сильнейший ушиб и вывих пальца это не страховой случай ...
2
Михаил Д
Level 6 Local Expert
May 11, 2021
Более худшей страховой шарашки я не встречал, повреждения получиные авто они оценивают не понятно как, на суммы выплаты по их экспертному мнению элемент 1600руб. в Челябинске если только кисточкой и масляной красить то такая цена