RESO-GARANTIA

Rating 4.2
902 ratings
Rate this place

377 reviews

Level 4 Local Expert
March 17, 2023
Мерзопакостная компания, с сотрудниками не клиентоориентированными. Начиная от руководства и заканчивая страховыми агентами. Лучше не связываться. Люди заинтересованы максимально обосраттся
4
Level 7 Local Expert
June 15
Оформляла ДТП. Персонал очень вежливый
November 29, 2021
Страховалась в Ресо по каско в течение 6 или 7 лет. Довольна была очень! У меня было несколько аварий, по всем ремони оплачивали сполна и в положенные сроки. Изначально выбрала их, т.к.конкретно на мою модель у них был лучший тариф из страховых, которые на слуху. Причем после последних аварий подруга (сотрудник Ресо) была уверена, что мне увеличат на следующий год цену вдвое (чтобы я наконец не разоряла Ресо). Но каково же было наше с ней удивление, когда на след год цена не увеличилась совсем. Причем та же девочка жаловалась, что Ресо, блин, платит всегда и по самым дурацким авариям (как у меня), а агентам это невыгодно. Сейчас другая марка машины, по ней тариф у Ресо оказался очень высокий, "заградительный", решила рискнуть с другой страховой.
2
10
Level 4 Local Expert
December 19
Грамотные специалисты
Level 7 Local Expert
April 11
Быстро, в сравнении с предыдущим опытом посещения других страховых.
Level 6 Local Expert
March 20
Все хорошо кроме парковки. Которой нет. Поставить машину негде.
1
Level 7 Local Expert
August 21
Ужасная страховая компания, о клиенте думаю в последнюю очередь. Главная задача максимально обмануть клиента
Level 3 Local Expert
December 17, 2021
Отличная компания. После дтп позвонила, записали. Приняли раньше назначенного времени, оформили за 10минут, осмотр машины занял 30 минут.Все сотрудники вежливые и отвечают на все заданные вопросы.Уже на следующий день озвучили сумму, которая меня устроила. Сказали переведут в течении 5 рабочих дней,а перевели уже на следующий день. Благодарю страховую компанию РЭСО за оперативность. Поздравляю всех сотрудников компании с наступающим Новым 2022 годом, желаю вам дальнейшего процветания.Буду продлевать автострахование только у Вас.
6
7
Level 4 Local Expert
December 7
Отличная страховая.
Level 8 Local Expert
September 10, 2023
Быстро, качественно, всё как обычно. Страховал автомобиль, допы не навязывали.
Level 15 Local Expert
January 7, 2023
Обслуживаемся в этой страховой несколько лет. Нареканий пока нет, все быстро оформляют, спорные моменты решаются справедливо. Идут на уступки.
1
Level 7 Local Expert
October 22
Отличная компания!много лет с ними.рекомендую!
Level 9 Local Expert
October 15, 2023
Отличная страховая, с ними много лет. По ДТП всё четко выплачивают.
Level 7 Local Expert
December 15, 2022
Все просто отлично! Быстро, профессионально! В другой страховой не смогли решить мою проблему. Спасибо!
3
Level 4 Local Expert
June 21, 2022
Очень не хорошая компания. Отказы в выплатах. Трассология по фотографиям только через Москву. Осмотр в компании ни чего не значит. По телефону не уведомляют о принятом решении. Надо самому звонить в офис. Выдают копии документов с такими боями. Чтобы что-то доказать надо обращаться в суд. Никогда не буду больше страховать авто в этой компании. 🤬🤬🤬
10
1
Level 10 Local Expert
March 10, 2023
Достаточно квалифицированный персонал, здоровья обстановка, но нет парковки для клиентов.
3
Level 5 Local Expert
August 16, 2022
Хорошая компания, страхуем автомобили много лет, но только после последней онлайн пролонгации полиса (с указанием данных и контактных телефонов) , посыпались звонки от разных компаний навязывающих свои услуги, мошенников (аля Сбербанк) и т.п. Пожелание к вашей компании - обеспечить конфедиальность данных своих клиентов.
4
1
Level 13 Local Expert
April 6, 2022
Отвратительная страховая компания!!! Сотрудники (Ирина Николаевна М, Тамила, Анна) и офис этот отвратительный такое ужасное отношение к клиентам слов нет. У нас было ДТП, нас ударили, обратились в Ресо и началось один говорит одно другой другое хамят друг на друга сваливают...... Стоимость не озвучили пока сами не позвонили через 1-1,5 недели. Деньги ждём долго и нет ясности вообще. Отвратительная страховая компания!!!!
7
1
Level 3 Local Expert
September 10, 2021
Приобрела новый автомобиль в кредит .Мне в салоне порекомендовали оформить КАСКО в этой фирме !О чем сейчас я очень сильно пожалела!!!!Мне на капот отлетел камень от впереди идущий машины ,я обратилась на горячую линию,где меня выслушали и дали адрес сервисного центра который мне должен был устранить скол !Я поехала по данному адресу всё оформила ,машину осмотрели и пообещали мне позвонить ,когда они смогут устранить скол на капоте !А сегодня мне сообщили из главного офис а ,что мой случай не является страховым и не попадает под действие полиса КАСКО .хотя меня уверяли при его оформлении (я ещё оформила доп.соглашение за 17000рублей )что моя машина застрахована от всех неприятностей и я могу спать спокойно!Вообщем подводя итог :Моя страховка вместе с доп.услугами обошлась мне 95000 рублей!!!!Компания РЕСО просто «кидает» своих клиентов !!!Будьте бдительны!Не связывайтесь с этой компанией!Есть множество других страховых компаний честно выполняющих свои обязательства !!!Не рекомендую!Не повторяйте моих ошибок !!!
25
2
Level 2 Local Expert
June 26
Выплатили только половину того что хватило на ремонт
1
Level 5 Local Expert
April 20
Быстро, удобно, адекватные выплаты.
3
Level 10 Local Expert
March 10
Только по записи принимают так что сначала позвоните запишитесь всем добра
Level 17 Local Expert
May 16, 2022
Обслуживание по предварительной записи на высшем уровне. Все четко, быстро. Немного неудобная стойка на которой принимают заявления. Для человека с ростом 160 см, после дтп слишком сложно стоя у такой высокой стойки заполнять документы.
4
3
Level 8 Local Expert
September 13
Очень всё плохо!
Level 8 Local Expert
September 21
На звонки не отвечают
Level 10 Local Expert
January 30, 2023
Поцарапал мне машину. Приехала сюда- на всё про всё меньше получаса. Оперативненько, молодцы. Два дня прошло только, поэтому по сумме выплаты пока не звонили.
1
Level 2 Local Expert
December 13, 2021
Страховал машину по КАСКО. Управляет жена. В один момент машина стояла на парковке у торгового центра. Когда жена вышла, обнаружила, что машину поцарапали. Вызвала ДПС. Получили документы, что виновник не найден. Подали в страховую. И началось. Ждали 3 месяца, говорили, что дело на рассмотрении. И потом выдали решение, что они не согласны с заключением ДПС, якобы машина находилась в движении. Написали претензию. Повторно рассматривали дело и снова решили не платить по КАСКО!!! Контора ужасная, платить не хотят. Будем подавать в суд. От сервисного центра узнал, что с этой компанией постоянно такое происходит, все решается через суд. Не советую от слова совсем
14
1
Level 8 Local Expert
December 12, 2021
Мне там не понравилось ещё до начала решения моего вопроса. Обнатилась в 11 часов по вопросу внесения изменений в полис автострахования, мне ответили, что приём по этлму вопросу только после 14, о чем у них на двери кабинета висит соответствующее объявление. При этом в кабинете не было ни одного человека. Очень странный подход к клиентам. Я ехала через весь город, чтобы решить этот вопрос. Конечно сидеть ждать не было смысла. Обратилась в другой офис, рядом с пл. Борко, вопрос решился ровно за 5 минут. Видимо в центральном офисе в клиентах заинтересованности нет
10
Level 11 Local Expert
July 2, 2023
Приятно и быстро оьслужили. Единственное без вопросов куда идти сам офис не найти.
Level 13 Local Expert
September 6, 2021
Надёжная компания. Страхуюсь в ней уже несколько лет., являясь также сотрудником. В этом (центральном) офисе бываю только в кассе:- все чётко и оперативно. По отзывам моих клиентов (застрахованых) выплаты производятся также оперативно, своевременно.
1
7
Level 19 Local Expert
April 9, 2021
Место расположения компании в таком месте. Чтобы добраться вовремя к указанному времени нужно намного раньше приезжать. Рядом с офисом найти место для парковки практически не возможно. По поводу работы компании нареканий нет. Работают слажено и быстро. Только желательно не опаздывать а то могут не принят или перепишут на другое время или день. В один день приняли документы и эксперты проверили . Через несколько дней был результат. За что спасибо. Решить бы проблему с парковкой и было бы всё на пять с плюсом.
4
3
Level 14 Local Expert
November 17, 2023
Очень внимательные и доброжелательные сотрудники!
Level 4 Local Expert
January 22, 2022
Насчитали 40тр при сильном повреждении корпуса. На эти деньги даже неоригинальные запчасти не купить. И наседают, чтобы сразу принимать решение- можно подумать, что кто-то знает из потребителей весь рынок запчастей и стоимости работ. При оценке скрытых повреждений на аккредитованном сто никто не называл ни одной стоимости запчастей и ремонта. Просто молча описали и сказали, что свяжутся. Эксперт страховой перед этим действовал также.
5
1
Level 10 Local Expert
December 22, 2022
Великолепная страховая компания 👍🏻 приемлемая цена страховки, быстрое обслуживание 👌🏻
3
1
Level 7 Local Expert
October 1, 2021
Ужасная страховая компания… попала в дтп, была не виновником, у обоих участников страховая РЕСО, по ОСАГО дали направление на СТОА, позвонили из СТОА и сказали, что денег что им выделили на ремонт не хватит даже на б/у запчасти, можете доплатить 20000 рублей, тогда вам сделают машину, хотя там повреждений только бампер, капот и крыло, соотвественно в лимит по ОСАГО уложиться можно, отказалась доплачивать, в итоге с июля месяца до октября никаких более предложений от страховой не поступало, направления на ремонт не дают больше никуда, а деньги выплачивать не собираются
13
Level 21 Local Expert
May 3, 2022
Бывал часто. Заключал договор ОСАГО.В 2021 году, были адекватные цены, в 2022 году - цены ЖЕСТЬ какая-то. Обращался по убыткам в 2021году- был хороший просчет, обратился в апреле 2022 года, и осмотр АВТО - мягко говоря вялый, и выплата ТУХЛАЯ. Испортилось всё
6
1
Level 10 Local Expert
December 11, 2022
Принимают быстро, даже если не по записи. Начисления по ОСАГО не соответствуют итоговой сумме ремонта, что разочаровывает. Даже если владелец машины потерпевший.
1
Level 3 Local Expert
November 22, 2021
Отвратительное отношение к потенциальным клиентам. Обратилась по поводу страховки для ипотеки, предварительную сумму не озвучивают. Дают номер телефона и говорят что бы присылали паспортные данные и все на Вотсап , для предварительного просчета . Вообще не понятно на каком основании я должна была паспортные данные отсылать неизвестно кому, потом сказали ну ладно можно без паспортных данных , но сумму кредита и всю информацию они не могут по телефону записать, я должна все на Вотсап опять же отправить. Страшное отношение к клиентам.
10
Level 20 Local Expert
March 4, 2023
Предложили выплату значительно ниже реальной на ремонт. Если Ресо считает сумму реальной для ремонта, пусть сами и ремонтируют машину за эти деньги. Жду пересмотра и подаем в суд. Уважаемые модераторы РЕСО, почему отзыв вижу только я?Написано виден всем? Сделайте для всех его. Ведь можно отзыв запустить и по другому.Вместе со скрином этого.
3
1
Level 4 Local Expert
June 12
Отличная страховая компания.
1
Level 9 Local Expert
February 17
На мой взгляд самая одекватная компания в смысле оценки
3
1
Level 15 Local Expert
April 25, 2023
Отличная страховая. Нормальные эксперты, даже не пришлось оспаривать выплаты. Только парковка хромает.
3
Level 6 Local Expert
December 26, 2023
Выплатили копейки Будем работать с автоэкспертами и независимой
1
1
Level 2 Local Expert
April 25, 2022
Мужа ударила машина, застрахованнаяив шарашкинойиконторе Ресо, вероятно, тут же телефон мужа кинули в чёрный список, просто сбрасывается вызов. Положительные отзывы очевидно только за то, что можно быстро оформить эту бесполезную бумажку ОСАГО и не бояться штрафа . Но в случае дтп никто там не поможет.
8
2
Level 7 Local Expert
May 2, 2022
Очень вежливый и обходительный персонал. Приняли вовремя. Оформили быстро. Исключительно позитивное впечатление.
2
4
Level 8 Local Expert
February 2, 2022
Очень довольна оперативностью сотрудников. Назначили время, я из другого города, приехала раньше, приняли. Эксперт приехал тоже раньше, очень внимательно осмотрел, а уже вечером позвонили, проинформировали об одобренной сумме. Деньги пришли в полном объёме, суммой удовлетворена в полной мере.
3
5
Level 20 Local Expert
January 12
Свой вопрос решил полностью в течении суток. Расторжение договора.
Level 3 Local Expert
October 22
Нет парковки
1
Level 2 Local Expert
September 27, 2021
Николай Индаев. Ростов-на-Дону. Страховал дом в "РЕСО-Гарантия" несколько лет. В 2020г. лопнула труба на чердаке, пока искали, залило весь дом. Страховую сумму не выплатили ни копейки, ссылаясь на то, что трубы ржавые. А когда страховали дом на 20 млн.рублей, трубы были целые. Дом обследовали каждый год и все было нормально. И самое главное, что лопнувшую трубу отключили, а все остальное работает. Договор расторг. Буду подавать в суд. Бессовестные сотрудники и руководство. Не советую что-то страховать в этой паршивой компании. Кинут!!! Оценка 0.
9
Level 16 Local Expert
February 20, 2023
Обслуживание хорошее, нет очереди. Персонал приветливый. С парковкой сложно, но место нашел) Находятся в удобном месте.
1