Мама restaurant
527 reviews
November 30, 2024
Очень уютно, вкусные роллы, вежливый версонал. Всегда там обедаю, когда приезжаю по делам в Академ
May 31, 2024
Замечательный, уютный, семейный ресторан. Отличное меню, вкусная еда, приятные официанты. Ресторан в который хочется возвращаться 😍
June 21, 2024
Всей семьей любим этот ресторан. Вкусная еда, хороший и вежливый персонал. Есть система бонусов, которыми можно расплатиться
3
March 28, 2024
Зашли после прогулки, все очень вкусно😋
Комфортное и уютное заведения.
Персонал вежливый и добрый.
Спасибо вам большое.
Скоро придем снова.
3
1
August 31, 2024
Отличный рестик! Меню небольшое, готовят вкусно! Дети прыгают, родителям есть, где комфортно подождать!
March 11, 2024
Хорошее место. Ребята держат планку на уровне-куда выше среднего по академу. Гостеприимный и отзывчивый персонал + вкусная и разнообразная еда
3
1
December 18, 2023
Отмечали сыну день рождения в данном ресторане, все понравилось! Отличное место! Уютный ресторан, вкусная еда, хорошее обслуживание! Обязательно вернемся к вам еще!
3
October 17, 2023
Хороший ресторан! Уютный. Готовят вкусно! И детей накормить не проблема. Детская комната тоже очень в тему. Персонал всегда молодцы. В общем хорошее место посидеть.
1
July 28, 2023
Очень хороший ресторан. Очень вкусная кухня как для взрослых так и для маленьких посетителей.
Всегда пробуем новые блюда и они как всегда на высоте.
Не могу не сказать о персонале - приветливые и вежливые официанты всегда с улыбкой и хорошим настроением.
Для детей есть небольшая детская комната с лабиринтом.
1
December 29, 2022
Часто бываем в ТЦ Академический. В этот раз отмечали день рождения. Приятное место для приватной компании. Разнообразное меню. Готовят быстро, качественно. Большое спасибо девушке-официанту Лейле за быстрое, внимательное обслуживание. Очень приятный сюрприз в конце - огненный фонтан с поздравлениями от всего коллектива. Не ожидала! Спасибо!
3
February 12, 2024
Поставлю пока троечку, просто потому, что уже пару лет не могут мне восстановить карту лояльности, на ней уже больше 3к бонусов накопилось, но их не списать, потому что все мои заявки на восстановление где-то оседают, может после отзыва процесс ускорится и еще через год мне ее восстановят) А так кухня вкусная, по опыту доставки есть смена, которая готовит вкуснее, а есть смена, которая косячит, то перца к том яму острому не положит, то на фо оущен ролл лука пожалеет. Было не раз и не два, так что точно от смены зависит.
2
3
July 3, 2023
Хороший персонал, особенно официанты, очень вкусная еда, средняя стоимость всего ассортимента, также меня очень быстро обслужили, что не может не радовать. Также понравился кальян, заведении всегда чисто. Прихожу ежедневно на ланч, всем советую.
2
April 13, 2024
Всё очень понравилось. Отдыхали с ребёнком в детской половине. Прекрасная детская комната. Вкусная еда и отличный сервис.
May 21, 2024
Все хорошо, если бы ещё допустим по вечерам сделали живую музыку или просто музыка играла, то было бы повеселее, тем более площадь позволяет и есть свой отдельный ночной вход.... В целом неплохое заведение, рекомендую! Но вечером бывает скучновато....
July 26, 2023
Если вам важно качество блюд и нормальное обслуживание - то точно не сюда!
Ходили часто, поскольку выбор кафе небольшой в Академе, но вчера посетили видимо последний раз!
Заранее позвонила забронировала столик у окна, при встрече хостес сказала, столика нет у окна, хотя проходим мимо пустого
На мой вопрос почему не этот? «Его забронировали»
Всмысле? Так я тоже бронировала
Ладно…Муж после работы голодный, ребенок маленький тоже …разместились, где предложили!
Минут 15 ждали когда подойдет официант!!!!!
И ждали бы еще дольше, если бы не пошла сама за ними, поскольку вечер и все голодные
Сделали заказ, официант его проговорила, все верно
Дальше, что- то невероятное: салаты, детский суп и пиццу ждали больше 40 минут (половина зала была закрыта, посетителей немного)
Чай с облепихой принесли жутко разбавленный, одна вода!
Пошла узнавать, когда принесут наш заказ, прошло столько времени
Принесли салат-гриль, вообще не гриль, старое заветреное мясо и холодные овощи
Естественно одним салатом муж после работы не наелся, сидим ждем пиццу
Официант (девушка) не подходит
Отмечу, что крайне не заинтересованная в гостях дама, всем видом, показывает что не рада присутствию
Спрашиваю, где наша пицца, а в ответ «я забыла записать ее»
Как???? Если проверили и озвучили заказ
Никаких извинений не принесла, закатила глаза и показала в очередной раз свое недовольство
Итог: проваленный полностью ужин с семьей, больше часа потраченного времени в пустую, разбавленный чай, заветренные салаты, забытая пицца и испорченное настроение!!!
ПС: несколькими днями раньше были на завтраке, все блюда были жутко соленые
Руководству бы провести беседу со своими сотрудниками по качеству блюд и обслуживанию, если заинтересованы в посетителях
А пока искренне не рекомендую это заведение к посещению!!!!
6
July 23, 2023
Хороший ресторан в Академическом районе! Удобно пользоваться самовывозом блюд. Интересная детская комната, адаптировано меню для детского питания, что позволяет посещать ресторан всей семьёй!
July 31, 2024
Вкусно очень, но оооооочень долгое обслуживание. И столы грязные. За столы, которые ближе к барной стойке, раньше можно было садиться, сейчас они постоянно забронированы. Но при этом ни разу не видели чтобы там кто-то сидел.
1
January 2, 2024
Так как у нас в в данном ТЦ магазин, бываем в данном «ресторане» частенько, некуда больше ((( первое это вечно нет места))) хотя зал пустой ))) видимо создают ажиотаж 🙈второе качество некоторых блюд…оставляет желать лучшего! Не берите никогда там харчо (совершенно не умеют его готовить), стейк из говядины (750 рублей просто на ветер, резиновое мясо!) мы брали 2 раза и оба раза даже не стали кушать. Салаты тоже так себе 😕, а и еще том ям (после том ям тут, я перестала вообще любить этот суп), а креветки жареные…тоже ужас, резина перемороженная. Вкусные там только мидии .
1
1
February 10
Уютно, очень вкусно, обслуживание на высоте.
April 13, 2024
Кухня абсолютно не впечатлила. Всё что подавали на твёрдую троечку. То есть, есть это можно, но дома вкуснее. Если бы не превосходный чай - вообще не ставил бы отзыв.
Ну и стоит отметить работу аниматора на детской площадке! С этим - молодцы!
1
1
January 12
Приятное отмасфера,вкусный том ям,улыбчивая заботливая официантка,роллы так себе
1
1
January 1, 2024
Оооочень долго обслуживание с учетом посадки процентов 20%. Девушка, не спросив нужно нам рядом с детской комнатой или нет, автоматически разместила рядом, где был праздник и очен шумно.
Заказала салат мне его готовили 40 минут, при этом никто не подошел за это время и не предупредили что салаты готовятся так долго.
Впечатление не очень осталось. Еда вкусная, меню большое очень разнообразное.
1
3
February 3, 2024
Вот правда был бы 0 поставила бы.
Началось всё с гардероба, мест нет «ок, ладно, бывает»
Усаживаемся официанта нет и не думает подходить. Подошла спустя минут 15 может больше. Ладно большая загруженность. Но ребята из нашей компании сказали, что еды тут не дождаться, что они заказали и минут 40 уже ждут.
Следующее что меня привело в дичайший ШООООК это курение кальянов, айкосов и тд. в заведении где за соседним столом сидят дети!!!! ЭТО КАК БЛИН ВООБЩЕ!!! И куда смотрят родители!?
Еда тоже оставляет желать лучшего, весь вечер с изжогой (хотя у меня ее вообще не было никогда)
Спасибо, но больше я сюда ни ногой. Всего хорошего вам!
1
2
February 5, 2024
05.02.2024 в районе 15 ч пришли вдвоём на обед. При входе администратора не было. Дошли до бара встретили официанта и он попросил подождать потому что нет свободных мест. Сели при входе. Через 5 минут подошёл официант и повел рассаживать людей не обращая внимания на нас. Попытались остановить её и сказать что мы в очереди первые на что нам махнула рукой типа не до вас. Когда официант вернулась и на наш вопрос какого? Ой простите. Ходили давно и больше нет. После ребрединга стало хуже
1
August 2, 2024
Уютная атмосфера, внимательный персонал. Все блюда, которые заказывали, были вкусными.
Рекомендую
1
November 2, 2024
Всё с виду как в других "мамах"...
Но! Меню ушатаны. Столы и диваны сильно б.у. Фото - вид под столом.
Пригласили за стол- он шатается. Пересели за другой - диван шатается.
1
August 27, 2023
Хотелось отметить это место особенно. Мы посещаемых ресторан на протяжении 7 лет. Все нравится:кухня, обстановка, персонал, место распороложения. Заказываем как кухню европейскую, так и японскую
June 7, 2024
Часто бываем в этом ресторане. Но в последнее время много ньюансов, то мясо не дожарят, то бонусы не начислят. Были неделю назад, не работала бонусная система, официант сказала начислим в течении 5 дней. Сумма чека была 5 тысяч, соответственно я ждала, даже позвонила,меня проигнорировали. Очень неприятно.
1
September 10, 2024
Еда просто прекрасная. Отличное место чтобы отпраздновать день рождения или сводить свою вторую половинку на свидание!!!
3
August 21, 2024
Вчера посетили данное заведение и остались огорчены и разочарованы. Кухня на -3 ! Мороженный ,далее разогретый картофель в "горячем" блюде , смузи без манго , один лед, горячие роллы с некачественными продуктами. итог болит желудок весь день , испорченный ужин. Стремно ! именно так мы и ответили на вопрос официанта : А Вам все понравилось ! ?
2
1
May 29, 2024
Меню хорошее.
Качество обслуживания, на три. Попасть очень сложно, по телефону не могут специалисты дать чёткого ответа, бронь не принимаем, потом оказывается накануне можно было сделать... Бронь. Отвечают разную информацию по одному вопросу ((((
July 10, 2023
Радует по роллам, огорчает по мясу. Обслуживание хорошее, довольно оперативное даже при полной посадке. Но каких-то гастрономических восторгов я лично не испытал. Хорошее кафе посидеть семьей или с друзьями вечерком поужинать. Но на особые изыски не рассчитывайте.
1
August 26, 2024
Отвратительное заведение, максимально не рекомендую к посещению.
Дешевые заменители продуктов, максимальное несоответствие фото и реальности
Салат подали не гриль а варёные овощи
Отказались, переделали в ещё худшее нечто
Фахитос по факту оказался лечо горячим.
1
September 7, 2024
Кормят неплохо, на 4-Что для данного формата вполне нормально
Но ждать приготовления блюд очень !!! долго, бывали случаи что и час
Неделю назад зашли поужинать, огорошили с порога - ждать от 40/50 минут)
Забронировать в выходные столик невозможно! У меня день рождения, звоню с утра, хочу забронировать столик на вечер (8 человек) готов внести аванс.
Ответ - мы не бронируем, приходите пораньше и ждите, возможно освободится какой-то столик)! А возможно и нет
Клиентоориентированность зашкаливает
Поэтому не рекомендую, в городе масса более интересных мест, с человеческим подходом
June 26, 2023
Знаем и любим сеть ресторанов "Япрна мама", а теперь просто "Мама" уже давно, более 10 лет. Посещали рестораны с удовольствием, а также пользовались услугой доставки блюд.
Но вчерашний поход в ресторан "Мама" в ТЦ Академический вызвал разочарование. По пунктам:
1. Хостес сидит в телефоне в то время, когда её работа - быть лицом заведения, ведь она должна улыбкой встречать гостей.
2. Официант Кира совершенно некомпетентна. Откровенно врёт! Салаты нам принесли после горячего, а хлеб вообще после завершения всей трапезы...
3. Бар - полная антисанитария. Куртка бармена висит на баллоне с газом, и контактирует с полкой, на которой стоят бокалы. Рабочий стол бармена залит водой, лежат тряпки и смартфон!!!
1
October 26, 2024
Очень вкусные блюда, корректные вежливые сотрудники, быстрое обслуживание.
July 21, 2024
Один за кухню один за детскую. Официанты и обслуживание полный провал. Не заинтересованы в своей работе. Принесли, бросили, ушли. Приборы забыли, у нас и у других столов, забрать посуду со стола это не про них. Спасает детская комната. С детьми можно ходить.
1
April 24, 2024
Чтобы забронировала стол на несколько человек, требуют предоплату - это ОК не проблема, но еще требовать предзаказ в ультимативной форме - это уже перебор.
Принимать заказы и изучать меню работа Ваших официантов, а не гостей. Руководство примите к сведению! Готов оставить предоплату, но обзванивать всех и спрашивать предпочтения, аллергии и все остальное - нет.
1
October 29, 2024
В принципе всегда вкусно, иногда подача только долгая. Детская зона хорошая.
1
February 28, 2024
Всё вкусно, свежее и быстрое , но к сожалению в последней доставке приехал ролл с волосами
За качество , вкус и быстроту 5, но вот такая мелочь подвела
1
1
July 22, 2023
Официант Елена очень вежливая и приятная девушка,помогла с выбором, и всегда находилась рядом, спасибо большое ей за это) И отдельное спасибо поварам, все очень вкусно
3
September 25, 2023
Отличное место для отдыха, обслуживание на высшем уровне, возвращаешься каждый раз с удовольствием, есть отличная игровая комната для детей, рекомендую данное место!!!
2
1
November 16, 2024
Отлично отметили день рождения дочки. Вкусные роллы и Сеты. Вкусная еда.
October 12, 2023
Был отличный ресторан японской кухни , когда ещё назывался япона мама . У заведения была ориентация чем оно хочет быть . Не было монструозного меню в трёх томах , но было вкусно. Сегодня решили что были тут в последний раз . Роллов мало , сетов ещё меньше , адекватных не нашли вообще . Взяли блюда из основного меню . Ничего не понравилось от слова совсем.
2
1
August 26, 2024
Вкусняшки,мы были первый раз там, и нам очень понравилось 👍 так что придем ещё обязательно пробовать новые блюда
December 16, 2023
Заказала самовывоз, час прошел, заказ не принят, но кто ни кто не позвонил. Прошло 20 минут, решила сама позвонить, звонила 3 раза, в итоге все эти 3 раза скидывали…. До этого приходили с молодым человеком поужинать, посадили за грязный стол, официант мало того что не представился, не могли принять нормально заказ, сидели 15 минут, потом терпение лопнуло и сами уже пошли искать того, кто хотя бы примет заказ. В последнее время ужасное обслуживание…..
1
November 28, 2024
Хороший ресторан,вкусно,хорошее обслуживание, детская игровая.
August 17, 2023
Удивила кухня, особенно понравились блюда: рататуй, рамен.
Удобства, столов и сидячих мест, быстрое обслуживание.
Режим работы тоже отмечаю, потому что не все заведения работают в будни до поздна!
April 19
Хорошо. Но раньше было меню разнообразнее.
1
September 2, 2023
Хуже места не придумаешь. Пришли с подругой и маленькими детьми перекусить. Решили зайти через вход с колясками, так как были с ними. 10 раз звонили никто нам так и не открыл, официанты просто ходили мимо. Ну мы не гордые, дошли до основного входа, хостес предупредил что ожидание 20 минут, так как свободных мест нет. В итоге столы свободные были, но ждали мы ЧАС! Еда это вообще... Она МЁРТВАЯ, угорь в роллах проплывал мимо, вместо риса- каша. Гриль салат на гриле и не был, а салат с курицей, оказался салатом с нагетсами... Спасибо за испорченное впечатление и пустой желудок. Больше никогда не придем.
1
1