Покупали 9 марта блок для зарядки телефона, отдали 2500, ровно через месяц перестал блок работать . Хотя девушка продавец утверждала , что все будет супер, работать будет отлично . Чек естественно я выкинула , коробку тоже . Почитала отзывы ниже, и вот думаю , стоит ли вообще ехать до них и требовать замену или возврат …
6
1
Show business's response
Юрий Б.
Level 12 Local Expert
January 6, 2022
Сделал предварительно заказ на планшет, ещё 13.11.21. Сообщили ,что до 8 недель доставка до Москвы. В ииоге уже 6 января, всё тишина и не могут назвать дату доставки. Безобразие
5
Show business's response
Денис Лебедев
Level 3 Local Expert
September 7, 2023
Хороший магазин я там была
2
2
Show business's response
Kama I.
Level 4 Local Expert
December 10, 2020
Хамское отношение к покупателю! Заказали наушники через интернет магазин, оплатили, пришли получать. Два дня пытались это сделать, так и не получили. Что-то напутал интернет магазин, в который дозвониться не реально. Продавцы совершенно не способны решать проблемы. Смотрят на тебя так, будто ты пришёл у них что-то просить. Не компетентны совершенно. Если не хотите потратить свои нервы и испортить настроение, заказывайте с доставкой.
12
1
Show business's response
Сергей Павлов
Level 8 Local Expert
October 16, 2021
Отвратительный магазин, сделал заказ, пришла смс, что заказ передан курьеру, в итоге курьер трубку не берет, доставка не осуществлена, магазин помочь не может( лучшеб в другом месте заказал…
4
1
Show business's response
L'son
Level 5 Local Expert
October 3, 2021
Впервые связался с этим… магазинчиком, больше никогда и вам не советую.
Хронология:
27.09 оплатил товар, доставка 01.10 в магазин
01.10 магазин доставки не отвечает)
на горячей линии обещают товар на следующий день 02.10 в другом магазине. Тут же приходит смс, что дата 05.10
Через старшего оператора добиваюсь доставки на 03.10
А 03.10 приходит смс - сорян, по техническим причинам снова переносим на 04.10
Сделал возврат денег, потрачено время, но благодарю за опыт, это не топ реселлер, это топ колхоз.
4
Show business's response
елена о.
Level 3 Local Expert
March 11, 2021
Сделала заказ за 2 дня с доставкой по адресу, утром в день заказа позвонил курьер и сказал, что не может привезти в указанный интервал товар. Все менеджеры, старшие специалисты не смогли ничего сделать, а точнее не захотели! Круто. Курьер оказался главным!!Заказ был сделан в подарок на день рождения.
8
1
Show business's response
Михаил Черепанов
Level 7 Local Expert
February 25, 2022
Подняли цены в один день. Пошёл в мвидео и купил там айфон, так как они цены не подняли) больше к вам ни ногой, с такой политикой
6
Анна
Level 11 Local Expert
July 14, 2021
УЖАСНОЕ, ужасное обслуживание, ужасный сервис, заказ сделала 12 июля, доставить должны были на 13 июля с 10-00 до 13-00, сегодня 14 июля, заказ не привезли, мало то, его еще и отменили в системе.
9
Show business's response
Alex Braus
Level 14 Local Expert
June 4, 2021
Отличный сервис. Заказал и оплатил, а получить можно в этот же день в любом городе РФ! Я сам лично в этом убедился трижды за месяц май. Советую. Молодцы ребята . 5+
2
4
Андрей К.
Level 16 Local Expert
June 26, 2021
Приехал к ним после другого авторизованного центра. В первом устройство вернули с пометкой - неисправность не проявилась. В итоге re:Store заменили кейс по гарантии да ещё и очень быстро. Спасибо! Очень доволен.
1
4
Анна З.
Level 3 Local Expert
July 11, 2021
Поставили защиту на 2 телефона за 7 тыс рублей. Просто молча, не сказав не показав, не магазин, а мошенники. Будьте бдительны, прежде чем что-либо покупать! Консультант Напалков С.И.
5
Show business's response
Умнова Екатерина
Level 11 Local Expert
November 18, 2021
Долго решалась на предзаказ 13 про макс: смущало что их нигде нет и на скалах тоже. Решилась, как итог на следующий день подтверждение о доставке, через день доставили.
Единственное, иногда попадаются нервные парни в колл-центре, но не страшно.
1
6
Степан Цюпа
Level 4 Local Expert
June 13, 2023
Найс магазин. Советую всем
3
1
Show business's response
Natalia P.
Level 5 Local Expert
July 29, 2021
Оплаченный заказ, который должен был приехать ко мне вчера, не приехал ни вчера, ни сегодня!!! Call-center просто кормит завтраками, никогда ничего здесь больше не закажу.
4
1
Show business's response
Залина Глаголева
Level 2 Local Expert
April 27, 2022
Добрый день, оформила заказ, поехала забрала, все оперативно!
3
3
Рудаков Дмитрий
Level 4 Local Expert
September 27, 2020
все магазины закрыли, возможности получить возврат в срок невозможно, даже при наличии справки о неремонтопригодности!Сдавал акксесуар 2 жды, и также приходилось ездить несколько раз из города в пути более 2 чассв
1
Алексей Воронин
Level 10 Local Expert
October 27, 2021
Второй раз делаю заказы через онлайн оплату у них и второй раз на одни и теже грабли: после оплаты тишина, и что бы их расшевелить необходимо звонить и сначала пообщаться с роботом, а потом с оператором, который говорит заученную фразу «видимо сбой, и до магазина не дошло подтверждение оплаты». Совет,- если хотите купить, то только через «живой» магазин.
4
Алекс
Level 5 Local Expert
November 6, 2021
Работают с самой позорной службой доставки МастерПост. Можете попрощаться со своим онлайн-заказом. Заказывайте лучше напрямую у Apple
7
Show business's response
Юрий Бесфамильный
Level 23 Local Expert
May 10, 2022
Большое количество товара, качественный персонал
2
Анна Б.
Level 10 Local Expert
October 19, 2021
Приятный магазин на 3м этаже. Хорошие стёкла, оригинальная продукция. Доверяю им
3
2
NV
Level 18 Local Expert
December 27, 2021
Делал 3 заказа с доставкой. Обещают в 3 дня все доставить. В итоге 2 заказа они где-то теряют, а главное не могут сказать когда смогут доставить заказ теперь. Сервис ниже плинтуса.
4
Show business's response
Hi ✌️
Level 7 Local Expert
September 25, 2021
Отвратительный магазин, давно такого не видел!!! Сегодня заказал iphone 13 pro и заказал срочную доставку. В итоге никто не перезвонил и как оказалось склад отменил заказ, хотя на самом складе сказали, что заказ не поступал и сегодня явно доставку не ждите. Не понятно за что берут деньги, да ещё такой превосходный сервис оказывают.
9
Александр Х.
Level 5 Local Expert
March 28, 2021
В шоурумах работают мелкие торгаши. На митинском радиорынке в 2009 году сервис был гораздо лучше. Впаривают ненужный товар, мошеническим образом, нарушая законы о защите прав потребителя. На горячей линии сидят такие же товарищи. Кинули меня на несколько тысяч рублей.
4
Sergei sergei
Level 10 Local Expert
September 25, 2021
Сделал заказ телефона который был в наличии, но позже магазин отменил его, наверное кому то своим знакомым продали.
6
Show business's response
Иван Иванов
Level 12 Local Expert
August 8, 2021
Цены просто дурацкие. Простой кабель для айфона - 2000 руб, хотя точно такой же можно купить в интернет-магазине за 600-800 руб
1
2
Show business's response
Снегурочка
Level 9 Local Expert
November 11, 2021
Оформили заказ на наушники, ждём доставку с 19 до 22. Позвонили курьеру в 21, он сказал что не получается. Мы попросили в другой день доставить, итог, прошло 3 дня, никто ответить не может когда будет доставка. Мы отменили доставку и больше не обратимся к этой фирме.
4
1
Show business's response
Nailya
Level 7 Local Expert
March 12, 2020
Пару недель назад покупала макбук про и при покупке порекомендовали взять картридер, по прошествии недели картридер даже из рюкзака не достала из чего стало ясно что он не нужен. Но принеся на возврат, мне отказали по причине того, что он бу и как оказалось, он ещё и был с косяками! Те продавать бу и втюхать ненужный бушный картридер, для этого магазина нормально! Уровень! Уровень самого центрального магазина эпл в России! Аплодирую стоя!
12
6
David Davtyan
Level 22 Local Expert
December 14, 2021
Как и всо всех магазинах техники 🍎 — все чудесно!
3
1
Николай Брусничкин
Level 15 Local Expert
June 11, 2021
Ничего не обычного. В наличии весь ассортимент. Работают как с физ так и с юр лицами. Покупал у них для работы айпады, косяков не было.
3
3
.
Level 20 Local Expert
December 15, 2021
Наверное, самый неудачный РеСтор.
Персонал отвратный, поведение колхозное.
По телефону обманывают.
4
1
Show business's response
Andie S
Level 8 Local Expert
June 14, 2021
Было пару минут перед кино, чтобы забежать и купить часы AW6. Консультант правильно ответил на все вопросы, но, на просьбу вернуться и продать мне часы, вернулся с ответом-эти часы закончились!! Что?? В гуме в apple store , нет в наличие часов AW6??? Что за бред ? По моему кто-то без о ответственно управляет точкой!
3
Show business's response
Andy Carton
Level 5 Local Expert
February 3, 2021
Не советую.
Проходной сервис. С надеждой что больше не придёте.
Купил по совету консультанта средство для монитора - испортил экран макбука за свои же 1500!
Высокомерные консультанты. Навязывают страховку какую-то... Три раза сказала не надо. Учите русский язык.
6
Show business's response
Александра Р
Level 16 Local Expert
May 13, 2019
Крайне недоброжелательные консультанты (что странно, т.к. в других магазинах сети по другому) - попросила показать ремешок для часов apple - отказали (а как покупать ремешок не посмотрев на него?), спросила про акцию traid in - сквозь зубы сказали, что если сдаешь старый телефон, то можно тысячи 2 сэкономить при покупке нового (посмотрела потом на сайте, если сдать мой телефон, то стоимость будет ниже на 14 тысяч), как бы есть разница между 2 и 14 тысячами.
11
1
Слонт М.
Level 5 Local Expert
February 23, 2020
Очень милое местечко. Они очень помогли с выбором смартфона. Большое спасибо ребятам, желаю им и дальше так работать.
5
4
Сергей К.
Level 13 Local Expert
March 15, 2022
Без предупреждения отказываются списывать бонусы. Обман потребителя. Направил заявление в роспотребнадзор, надеюсь их оштрафуют с учетом текущей ситуации
3
Show business's response
Алексей Климов
Level 10 Local Expert
October 19, 2021
Фирменный магазин apple, хорошие консультанты
3
2
Илья
Level 10 Local Expert
July 21, 2022
А можно узнать как старый эир за 1199$ может у вас стоить 180 000₽, это 3000+$, ничего себе бизнес))
3
1
Show business's response
Дима Образцов
Level 5 Local Expert
March 8, 2023
Цена большая
3
2
Show business's response
григорий феденко
Level 7 Local Expert
August 30, 2021
Как у официального представителя apple нет проводных наушников от apple?
3
Show business's response
Валентин Р
Level 20 Local Expert
September 28, 2021
Отличное расположение, все необходимое в наличии)
4
Denis Z.
Level 4 Local Expert
February 26, 2022
спекуляции на фоне ситуации вна Украине
4
Show business's response
Denis Tumanov
Level 6 Local Expert
May 5, 2021
Высокомерное отношение персонала, айфоны представлены всего в паре цветов
6
1
Show business's response
Rahmat
Level 30 Local Expert
August 18, 2019
Отличный магазин. Хорошие скидки. Вежливый и профессиональный персонал.