Вызвала мастера для проверки счётчиков. Все сделали быстро и качественно 👍 спасибо большое!!!!
Андрей Устинов
Level 2 Local Expert
July 8
После оформления заявки,в назначенный день позвонил мастер,договорились по времени,приехал во время,сделал все качественно.Рекомендую данную организацию
Светлана Верлянко
Level 3 Local Expert
October 18, 2023
Работой компании крайне не довольна.
Приняли заявку на поверку счетчика, определили день, записали телефон для связи. Так и не позвонили в назначенный день. Перезвонила сама, дали телефон мастера, позвонила ему - ответил достаточно грубо, что он не дозвонился мне сегодня, усомнилась, в ответ услышала, что он передо мной отчитываться не обязан, куда он звонил и почему не дозвонился. А отчет о своих звонках предоставит только своим руководителям. Снова позвонила в колл-центр, потребовала подтверждение звонка мастера, заявку пришлось перенести на другой день. Перезвонили мне через полчаса, сухонько извинились, оказалось, что оператор неправильный номер передала мастеру. Теперь ждите в другой день позвонят, придут... То есть все сначала...
Компенсировать затраченное мною время на ожидание (1 рабочий день!) они никак не могут, а вся беда в "человеческом факторе", который у них случился. Особенно удивил вопрос: "Разве у вас так не бывает?" "Ну а если не нравится, обращайтесь в другую компанию." Вот такой сервис!
Понимаю, что работать в колл-центре не мед и счетчики поверять тоже так себе работка, наверное. Но таких людей, как в Ресурс Контроле, видимо, больше не берут никуда на работу, и правильно делают.
Обращайтесь в другую компанию, если есть такая возможность!
17
1
Елизавета
Level 3 Local Expert
July 10
Хорошая компания, оставила заявку, на следующий день уже приехал мастер, очень удобно, что звонят перед выездом на адрес.
Александр Гайдуков
Level 5 Local Expert
November 3, 2023
Сотрудники сами позвонили и напомнили о поверке. Посмотрела на первый акт поверки, действительно срок истек. По второму счетчику срок поверки оканчивается в 2025 году, тем не менее содрали 1100 рублей за оба счетчика. Поняла это уже после повторного изучения своих свидетельств (на разные счетчики разный срок поверки). Дальше оказалось, что организацией не был передан акт замены в РВК "Воронеж". Оказывается, я это должна сделать сама. Будьте внимательны! Хамовитые *** норовят обмануть при любом удобном для них случае. После моего отказа менять счетчик, мастер обиженно хлопнул дверью.
8
1
Мария М.
Level 4 Local Expert
June 19
Несколько лет уже обращалась в эту организацию , все оперативно, приезжают на следующий день, выдают свидетельство 👍
Дмитрий Кононов
Level 4 Local Expert
July 10
Оставил заявку на поверку в выходной день, позвонил мастер за час до приезда как и говорил операто. Я доволен всем рекомендую!
Евгений К.
Level 3 Local Expert
December 28, 2023
Обратился в Ресурс-контроль по вопросу поверки счётчика. Договорились с сотрудником на интервал с19 до 21. Контролер звонит в 18-50 и просит открыть дверь. Говорю, что еще не дома, буду в назначенное время. В ответ услышал по хамски, что контролёр не собирается ждать, но так уж и быть, до 19-00 подождёт. Приехал в 19-02, контролёр был уже на другом адресе. Не рекомендую.
2
Оксана Черных
Level 2 Local Expert
December 2, 2023
Оставили заявку на поверку счетчика. Обговорили день и уточнили, чтобы мастер пришел во второй половине дня. Оператор сказала, что все передаст. В результате мастер звонит в 9.00 утра и говорит, что через тридцать минут будет у нас. Ему объяснили, что сейчас все на работе и в заявке было указана во второй половине дня. На что он ответил, что сам решает, когда прийти. В результате работа не сделана. Пришлось обращаться в другую организацию.
4
Лариса М.
Level 2 Local Expert
August 16, 2023
Как много написано негатива про "Ресурс-контроль". Может мне просто повезло на этот раз? Я бы так не сказала. Обращаюсь в эту организацию не первый раз. Всегда сработано чётко. Мало того, в этот раз позвонили и предупредили, что у меня заканчивается срок поверки. Вызвала мастера без проблем, на следующей день. С утра мастер позвонил и предупредил, что будет с 18 до 20. Пришёл в назначенное время, обул бахилы. Вежливый, за 10 минут сделал осмотр и составил акт . Всё. Никаких проблем. Хочу выразить благодарность организации и мастеру Устинову А. Л. !!!! Удачи и так держать!
4
1
Ирина
Level 2 Local Expert
June 18
Вызывали мастера для поверки счетчика. Мастер приехал уже на следующий день. Сделал все быстро. Рекомендую
Ника
Level 3 Local Expert
November 25, 2023
Заявку оставила на сайте, в течение 15 минут связался диспетчер, согласовали удобную мне дату (отмечу - суббота!). Утром в день поверки поступило смс от мастера с интервалом визита.
По моей просьбе ~за 1 час до приезда мастер позвонил дополнительно предупредить. Третий раз заказываю поверки за 2021-2023гг, ни разу не было претензий. Всегда четко отрабатывают! Благодарю за подход
4
2
Gala P
Level 7 Local Expert
March 14
Вызвала мастера через сайт. Указала желаемое время. Мастер позвонил на 2 часа раньше. Я на работе. Заявку переносом на следующий день. Опять звонит другой мастер и говорит что может только с утра. Я на работе.
Отказ от услуг. Зря потраченное время.
3
залесова наталия
Level 3 Local Expert
March 3
Работой компании крайне недовольна! Договаривалась с мастером неделю, ему видите ли удобно только с 4х до 7, договорились на пятницу, в итоге ни звонка ни мастера, потом история повторилась с воскресеньем!( Мастер отключил телефон а я прождала его весь день, на общение был грубый. Советую обходить их 10ой дорогой!
2
Инкогнито 1614
Level 2 Local Expert
March 19
Ужасная организация сделал заявку на проверку счётчика оператор сказал что мастер приедет на следующий день перед этим позвонит весь день прождали звонок пол шестого вечера спрашивает ждете я говорю с утра он говорит могу приехать часа через полтора отказались
2
Сергей Ч.
Level 4 Local Expert
June 19
Молодцы, всё чётко оперативно качественно. Спасибо!
Татьяна Юшкова
Level 7 Local Expert
June 21
Быстро дозвонилась, назначили удобную для меня дату поверки, благодарю за качественную работу!
Елена
Level 3 Local Expert
February 11
Просто нет слов... Заказали поверку счетчика, целый день прождали мастера, а он и не пришел... Несколько раз звонили оператору, оператор сообщил телефон мастера с комментариями, что дозванивайтесь сами и ни чем помочь не может... а телефон мастера вне зоны целый день... Ну как так можно!?
1
Леонид Сергеев
Level 2 Local Expert
October 26, 2023
Заказали проверку сётчика воды за неделю. В день поверки звонка до 12.00 не поступило. Позвонили оператору, дали номер телефона мастера по имени Вадим, номер9304064726 и набрали ему. Он ответил, я с тго района уехал и вы на телефон не ответили. Вопрос, КОГДА звонил...В 8ч.20 мин утра...ТАК ЛЮДИ СПЯТ В ЭТО ВРЕМЯ !!! Он больше нам не перезвонил, хотя не дозвонился к тем, кто им услуги оплачивает !!! НЕ СОВЕТУЕМ !!!
3
1
Валентина Баженова
Level 3 Local Expert
December 5, 2023
Замечательная работа мастера Устинова А.Л. Собранность, деловитость, вежливость. Поверка была выполнена в течение примерно 15-20 минут. Предварительный звонок был сделан за 2-2,5 часа до его прибытия в адрес. Заявка была принята диспетчером вежливо, как пенсионеру, была сделана скидка в 50 рублей на один счетчик. Выполненной услугой довольна.
1
1
галина горбунова
Level 6 Local Expert
March 11, 2023
Не рекомендую никому обращаться в эту контору. Заказали поверку счетчика, операторы хамят, грубят. Сказали, что контролер позвонит за час, предупредили, что в квартире не живем, нужно время доехать, не дождавшись звонка, звоним сами. Дают телефон контролера, звоним, трубку не берет. Через полчаса перезванивает, спрашиваем в какое время будет поверка, говорит в приказном тоне, чтобы мы были на месте и ждали его. Ему удобно с 12до 14. Время 11.45. Говорю, что же вы не позвонили, мы не успеем доехать. Ответ, что ему так удобно, а если не нравится никто не заставляет, идите в другую организацию и отключился. Звоним оператору, нам говорят, что контролер может приходить в любое время и не обязан ничего и никому. Просим переключить на старшего над контролерами. Переключают на Елену Юрьевну. Спрашиваем почему контролер грубит, хамит. Отвечает, что ничем нам не может помочь. Обратились в другую организацию, пришел контролер предварительно позвонил, все проверил, очень доброжелательный и без проблем. Не обращайтесь никогда в данную организацию, более хамского и скотского отношения, мы еще не встречали.
12
2
ЛенаЛеночек
Level 4 Local Expert
January 23, 2023
Делала поверку счетчика горячей воды 17.10.22г. Сегодня приходили проверять счетчики горячей и холодной воды. Проверяющая сказала, что справка, которую дали с Ресурс-контроля не действительна нет печатей и не пронумерован бланк. Она смотрела в интернете, внесены ли данные о поверке счетчика и не нашла данных. Хотя в квитанции показания счетчика стоят и сделан перерасчет. Копии справки в теплосеть не предоставляла, т.к. с 01.09.2022 г. Суд высшей инстанции (аппеляционный суд) отменил пункт, о предоставлении бумажных носителей актов, справок. Организация, проводившая поверку предосталяет данные о проверке сама через госуслуги. Мы ничего не должны носить. Так мои данные о поверке внесены в квитанцию, значит все действительно.
5
Vadim Z.
Level 3 Local Expert
August 1, 2023
Заказали поверку счётчика холодной по телефону 31.07.23 на 01.08.23.Мастер позвонил до обеда предупредил когда приедет,приехал вовремя, всё быстро сделал,оформил документ, очень довольны.Всё культурно и вежливо, выражаем благодарность мастеру Лещёву В.Н.(судя по документу) и компании! Спасибо!
3
2
nina s.
Level 3 Local Expert
February 28, 2023
Плюсов нет. Одни минусы! Уважаемые клиенты никогда не пользуйтесь услугами Ресурс-Контроль. Организация давно не имеет нужных специалистов, вваливаются в квартиру не переобуваясь, "хватают" деньги и не вникая в суть своих обязанностей убегают. В моей квартире сотрудник организации Ресурс-Контроль торопился так, что в результате произвел поверку не того счетчика. Администрация, "вцепившись" в 600 руб. не только не собиралась принести извинения, но всячески старалась оправдать своего сотрудника, обвинив хозяина квартиры. В Воронеже достаточно имеется фирм, которые оказывают населению аналогичные услуги, обращайтесь к любым, но только не в организацию Ресурс-Контроль.
Нина Викторовна
Воронеж
5
1
Любовь Коробкина
Level 5 Local Expert
June 19, 2023
0 - этой единственной оценке заслуживает данная организация.
Вызов мастера по поверке счетчика воды был на 19.06.2023г. после 13-00 с предварительным телефонным звонком. Диспетчер данной организации обозначила время работы мастера второй половине дня с 13-00 до 21-00.
Никто не звонил . Мастер не пришёл.
Если Вам дорого Ваше время и терпение - не договаривайтесь с данной организацией.
5
1
Евгения С.
Level 3 Local Expert
March 18, 2023
Сказок начиталась много об этой компании, но вызвала т.к был опыт сотрудничества с ними в 2018г.
Не пожалела. Все быстро, четко. Сама процедура заняла не более 10 минут
Парень что приходил очень вежливый, Даже бахилы свои.
Осталась довольна.
8
7
РЭПК РЭПК
Level 8 Local Expert
December 7, 2022
НИКОГДА не обращайтесь в эту организацию, если не хотите потратить время и нервы зря! Заявка была оформлена, в назначенный день, в условленное время с 9.00 до 17.00 мастер не пришёл и не звонил, диспетчер отвечал, что мастер занят, как освободиться свяжется, возможно позже, ждали до 19.00, никого. На следующий день, диспетчер ответила, что мастер не дозвонился, хотя звонков не было, а телефон, который нам дали, как тел. мастера был все время отключён. Оформили ещё заявку на другой день. Мастер звонил, но даже звуковой сигнал не успевал пройти, сразу отключался. Когда перезванивали на этот номер, он был всегда недоступен, оставляли неоднократно голосовые сообщения. Диспетчер отвечала, что ждите, свяжется. Второй день - мастер не пришёл. По телефону с ним связаться было невозможно (видимо, специальная программа установлена), диспетчер больше наши телефонные звонки тоже не принимали (заблокировали). Зачем принимать заявки, если Вы не собираетесь их исполнять? Видимо эта организация оказывает какие-то другие услуги, а не официально заявленные...
Из 5 звезд не заслуживают ни одной, но без этого отзыв не публикуется. И положительные отзывы вызывают большие сомнения в достоверности.
10
людмила с.
Level 3 Local Expert
February 20, 2023
18.02.2023 пришел незнакомый мужчина после телефонного звонка якобы из ООО"Ресурс-Контроль".Стал проверять счетчик на горячую воду,зачем то его выкрутил и очень эмоционально стал доказывать мне ,что я прибор испортила.Я попросила показать мне удостоверение,так как посчитала его действия не профессиональными.На мою просьбу он отреагировал неожидано,обозвав меня не цензурно.Поверку счетчика гр.МельникА.И. всетаки произвел,но почему-то холодной воды,взяв с меня деньги(поверка должна проводиться 2025году).Все документы были предоставлены.Справку выдал .Но это бланк без печатей.
3
1
Маргарита Т.
Level 2 Local Expert
October 2, 2023
Оставляла заявку на поверку счетчиков. Согласовали дату 30.09.2023. Мастер так и не позвонил, оператор дала его номер, который в течение всего дня был не доступен. В итоге никто так и не пришел. Перезвонили только 02.10.2023. От их услуг отказалась.
3
Елена стеценко
Level 5 Local Expert
March 30
Приятно общаться по телефону с оператором,вежливо и доступно всё объяснили
2
Виола
Level 2 Local Expert
June 21
Ребята, спасибо вам за вашу работу, скорость и качество.
1
Александр М.
Level 15 Local Expert
September 30
Приехал слесарь поменять 2 счётчика. Установил новые категорически криво в разные стороны. Переделывать отказался сославшись на то что прокладки одноразовые. 4 гайки за 3200 да ещё и криво
Елена Стазаева
Level 6 Local Expert
June 18
Работают в выходные, услуга оказана оперативно.
HELGA
Level 14 Local Expert
February 14
Два раза вызывала мастеров для поверки счётчиков, цены приемлемые,вежливые мастера. Спасибо.
3
Артем Кочарьян
Level 14 Local Expert
August 8, 2023
Сотрудники без дела гуляют по домам и подъездам, пытаются пройти в квартиры и рассказать что-то про тендеры и подряды, по которым они имеют право смотреть счетчики, а далее предложить услуги данной фирмы)))
Гортензия Волкова
Level 10 Local Expert
June 22, 2022
Наверное удивлю многих, судя по некоторым отзывам. Я довольна работой метролога этой компании. Вся жизнь в сравнении! На днях попала на недобросовестных метрологов (мягко говоря) из «Центра метрологии» на Хользунова (хотели втюхать мне новый счётчик, оч странным способом). Хотя Мой счётчик в идеальном состоянии, пробег всего 60 кубов.
Сегодня приехал метролог из Ресурс-Контроль, заявку приняли на следующий день, не пришлось долго ждать, метролог предупредил меня заранее о приходе, сотрудник уважительный, разулся, все проверил, поверил, рассказал. Сравниваю, казалось бы, два метролога, а какие разные. Поэтому 5 звёзд!
10
10
Людмила М.
Level 5 Local Expert
October 19, 2023
Замечательная фирма. Мастер предупредил о приезде за час . Приехал вовремя. Работу сделал оперативно. К сожалению,не спросила его имя. Спасибо!
3
2
Игорь Карташов
Level 12 Local Expert
September 7, 2023
Фирма по осуществлению честного отъема денежных средств у населения. Стоимость услуг, по моему мнению, несколько завышен. Свою роль по выдаче заключений о поверке выполняют
2
Невская
Level 6 Local Expert
August 27, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Мастера хомят. Договориться о времени которое клиенту удобно не возможно! Так и не получили услугу, только нервы потрепали.
Вадим Лещев
Level 2 Local Expert
July 5
Молодцы, очень быстро среагировал и
lisi1993
Level 7 Local Expert
August 18, 2023
давно пора закрыть эту организацию!
операторы хамки базарные, таким только марковку на рынке продавать. нет ни какой организованности, когда хотят тогда и приходят без предупреждения, и им вообще параллельно на то что у людей свои дела. мы например не живем в квартире, там ремонт, а сидеть ждать сотрудника когда он соизволит донести до меня свою персону обязана, потому как мне надо, чем эти лица и пользуются.
3
Ольга Лелецкая
Level 9 Local Expert
May 21, 2023
Вызывали специалиста для поверки счетчиков. Назначили день поверки, пришли,всё сделали, выписали необходимые документы ,приняли оплату и всё. Спасибо за работу.
1
2
Павел Б.
Level 4 Local Expert
July 7
Оперативно обработали заявку
Валентин Родных
Level 5 Local Expert
December 25, 2022
Не пользуйтесь услугами данной организации. При составлении заявки указали, что мастер должен позвонить за 1 час. Мастер позвонил за 30 минут и сказал, что он уже уехал и возвращаться на адрес не будет. Звонок в офис проблему не решил; было сказано, что мастера сами определяют маршрут своего передвижения
6
елизавета г.
Level 4 Local Expert
March 22
Берут за поверку счетчиков только наличными!!!!!!!написала жалобу в налоговую и прокуратуру
2
Оля Катасонова
Level 4 Local Expert
November 15, 2022
Развод пенсионеров на деньги. Позвонили по замене счетчиков на воду в квартире. Оператор рассказала как выгодно будет заменить счетчики и опломбировать их (счетчик стоит дешевле чем в магазине), конечную сумму назвала 13 000 рублей, в водоканале замена с их счетчиками и опломбирование стоит 2900 за 1 счетчик
3
2
евгения гончарова
Level 3 Local Expert
July 12, 2023
Оператор только что не выслушав вопрос до конца бросила трубку, хамство здесь видимо в порядке вещей, так как больше с моего телефона не отвечали
Mariya G.
Level 2 Local Expert
January 16, 2023
Обращаюсь за проверкой уже третий раз, очень удобно что мастера и по выходным работают. Быстро, , даже к мастерам уже привыкли хоть и поверки слава Богам не часто 🙏
4
5
Елена Лобова
Level 13 Local Expert
January 11, 2023
Очень долгое время ожидания очереди обслуживания. Необходимо было срочно опломбировать счётчики воды, в течении нескольких дней, но очередь на опломбировку оказалась больше недели.
3
F
Level 7 Local Expert
February 2, 2022
Не знаю, исключение ли мой случай или нет, но буквально вчера в обед я сделала заявку на поверку, вечером мастер прислал смс, что придет утром след.дня, т.е. уже сегодня, в такое-то время, и четко в это время и пришел.
И сегодня же я отвезла копии акта поверки в нужные инстанции.
Конечно, я читала отзывы, и готова была к тому, что мастер не придет)) Но он пришел!) Кстати, в УК я звонила за советом, куда обратиться за поверкой, они назвали три компании, в том числе и Ресурс.
Стоимость поверки выше, чем указано на их сайте.