Не довольна .Сделали заявку на 14.12 ,а позвонил с утра и сказал ,что придет после17.00 .Что за безобразие? я отпросилась с работы и просидела весь день.В итоге отказалась от их услуг и никому не советую.
4
Marina
Level 16 Local Expert
June 28, 2022
Пользоваться услугами данной организации одно удовольствие! Работают 7 дней в неделю,что очень удобно для работающих людей. Позвонила в субботу,а в воскресенье уже пришли. Всё сделали чётко и грамотно!
4
6
Дмитрий П.
Level 3 Local Expert
February 27, 2022
Ресурс контроль совковая контора в самом плохом смысле этого слова.
У меня нет возможности ждать их в рабочий день. Договаривался на выходные.
Сделал заявку на поверку счётчика. Договорились на 19.02.2022 на весь день ждать звонка мастера. Вся суббота насмарку. Никто не позвонил не приходил. Договорились на 23.02. Прождал до 14.00 и отменил заказ. Стоимость всего этого дела 500р.
Можно заказать поверку в других организациях на конкретное время за более низкую цену.
12
Юлия Х
Level 5 Local Expert
January 23, 2022
Несколько раз оставляла заявку - мастер не пришёл. Своему руководству сказал, что у меня был недоступен телефон. А в итоге при попытке прояснить ситуацию оператор Галина мне нахамила. Я зря несколько дней прождала этого мастера. Пожилых родных вместо поверки развели на замену 2х счётчиков, их опломбировку и поверку. Мастер им сказал, что поверка - это и есть замена, срок службы счётчиков всего лишь 4 и 6 лет. Вот так. Подумайте, прежде, чем туда обращаться.
8
1
Юрий Л.
Level 3 Local Expert
March 20
Всё нормально. без пафоса и оперативно.
2
Ольга
Level 8 Local Expert
July 9, 2021
Полдня жду обещанного. Заявка оставлена на прошлой неделе на сегодняшний день. Сегодня сказали: ждите дальше, а придет кто или нет - нам неизвестно... Телефон сбросили. Нахамили. Мало того, что надо отдать наличность за замену и опломбировку, еще потеря времени. Но РВК - монополисты, поэтому "кушайте и не обляпайтесь, дорогие воронежцы". Потеря времени гарантирована, не отпрашивайтесь с работы на полдня - не прокатит. <...>
... Отредактирую отзыв после "явления" мастера. Прождала почти до 16 часов, последовал звонок, минут через 30 подъехал мастер. То есть отпрашиваться с работы не было смысла, как я теперь понимаю. День потерян. Опломбировка с заполнением договора и акта заняла минут 20 от силы.
Важно: 1) Сумма оказалась не 2000 р. налом (замена счетчика + пломба РВК), а 2020 р. Готовьте мелочь, граждане! На замечание о том, что оператор говорила "ровно две тысячи", последовал ответ: - Что мне теперь счетчик снимать?..
Еще одно вранье от Ресурсконтроля.
2) На замечание о том, что я просила уточнить время явки мастера (первая или вторая половина дня), мастер ничтоже сумняшеся показывает пустые графы с "примечаниями": - Мне никто ничего не говорил, обычно я учитываю пожелания. <Как видим, показания сотрудников продолжают различаться>
2) Договор и документы, включая квитанцию оплаты услуг, оказались датированными не 8 июля, а аж 12-м, и это я обнаружила уже после того, как мастер отбыл. Я не знаю, в чем профит, я гуманитарий.
3) - Вам счетчик старый нужен?
- Нет.
- Тогда я заберу.
- Забирайте. А зачем, если не секрет?
- На цветмет сдать можно. Латунь.
Короче говоря, если на внешнем уровне работы с клиентами такие несуразности, то что за "чудеса" могут быть внутри, например, отчетности этой конторы куда-нибудь. Но это к слову.
Вот что, уважаемые воронежцы, вас может ждать на выходе.
P.S. "Лирическое отступление" для молодежи: народ, при любой возможности, попытайтесь найти счастья за пределами "столицы Черноземья" - со жлобами вы всегда успеете пожить, а с людьми - нет, время скоротечно. Бытовая сторона жизни тут страшно прозаична (кумовство, родство и проч. во всех сферах), а концов вы не сыщите, когда будете решать проблемы обустройства ... и постепенно становиться таким же жлобом - в агрессивной среде иначе выжить почти невозможно.
12
Евгений Зинаков
Level 4 Local Expert
October 27, 2023
Сталкиваюсь каждые 3-5 лет, пока без проблем и по поверке, и по замене счëтчиков!
1
Марина Сидельникова
Level 6 Local Expert
February 17, 2022
Вчера пытались дозвониться, трубку так никто и не взял, оставили заявку на сайте, через час мужу перезвонили, приняли заявку на сегодня. С утра пришло сообщение о том, что мастер придет с 12 до 14. Пришел между 12 и 13 часами, очень вежливый, сразу надел бахилы, был в маске. Поверка 3х счетчиков вместе с заполнением документов заняла минут 20. Сразу сказал сейчас делаем поверку, в следующий раз скорее всего придется счетчики менять (стоят уже около 10 лет). Ответил на все наши вопросы, сказал, что нужно копии документов отвезти в бухгалтерию УК и желательно в Квадру по горячей воде отправить сканы на электронку. В общем, я всем довольна, за исключением того, что дозвониться сами мы туда не смогли)
2
4
Новости Дня
Level 2 Local Expert
July 20, 2021
Отвратительная работа сотрудников с клиентами!!!
Записавшись на определенный день на первую половину дня, для поверки счетчиков, я отпросился с работы и с нетерпением ждал специалиста, но так никого и не дождался! Оказывается сотрудник (Светлана) меня записала на другой день (по ошибке или ветер в голове). При звонке руководителю Евгении (якобы) я попросил решить вопрос визита специалиста для поверки счетчиков, на что Руководитель ответила: "Мы запись ведем, но она примерная и специалист может прийти и в другой день....." ЭТО ЧТО ВООБЩЕ??? Мало того, на мое высказывание: "отпросился с работы" - она ответила не ЕЁ ПРОБЛЕМЫ....
Считаю, что таких руководителей и сотрудников надо увольнять или штрафовать на сумму потерянного времени...
24
2
Репниковы
Level 3 Local Expert
May 4, 2022
Мастер 2 раза переносил заявку ссылаясь на большое количество заявок и ему не удобно приехать. В итоге в назначенный день просто сказал что не смог дозвониться. Мастер и операторы сами себе хозяева, чего и не скрывают. Нет связи с выше стоящим руководством.
Отвратительная компания.
7
Ольга
Level 11 Local Expert
June 21, 2021
Пользовалась услугами этой организации в 20 году. Очень понравилось обслуживание. Быстро, качественно. И, главное, все как положено с документами. Счетчик не снимается, так что пломба остается на месте. Так как проживаю в частном секторе, то пришлось акт поверки отвозить самой в Водоканал.
2
6
Elena
Level 6 Local Expert
May 13, 2021
Мастер сделал поверку счетчика, как и писали ранее, накрутив себе в карман дополнительную сотню рублей. Справку о поверке они в управляющую компанию не относят и не предупреждают, что собственник должен ее отнести сам. Хотя компании повязаны между собой и УК активно их рекламирует. В итоге, УК считает спокойно по среднему. И пересчитывать будет только тогда, когда собственник подсуетится, округлит глаза от цифр в квитанции и побежит сдаваться бухгалтерии.
А когда собственник пожилой человек, и уже плохо видит, и Ресурс-Контроль активно замалчивает, что надо нести драгоценную справку самому, то УК продолжает радостно насчитывать несуществующий расход и счить нас дураками.
16
2
Валентина А
Level 5 Local Expert
July 7, 2021
Отвратительно!!! Сделала заявку на поверку водяного счетчика 06.07.2021. Назначили на 07.07.2021. Обещали за час до прихода специалиста позвонить. Пришлось отпроситься с работы, прождала целый день, и никого! Даже не позвонили, не предупредили! Позвонила сама выяснить причину: какая-то неопределенность - много заявок, не туда записали, давайте перепишем... А создали впечатление серьезной организации вначале, идет запись разговоров, и такой бардак!!!! Итог - дело не сделано, день пропал! Не рекомендую!
5
2
Виктория Д.
Level 4 Local Expert
November 11, 2021
Очень вежливо предложили сделать поверку счетчика. Сделали, деньги получили, информации о том, что нам надо что-то делать самим, не предоставили. В результате платим по среднему, а представители данной организации в ответ на претензии грубят. За поверку отдали больше 500 рублей, теперь за акт освидетельствования счетчика больше 1000 отдавать. Конечно, им удобнее не предоставлять информацию. Золотое дно.
7
Виталий Кулешов
Level 7 Local Expert
February 14, 2021
Все кто пишет негативные отзывы , в душе ущербные люди , которые всем и вся вечно недовольны . Им же всё должны за их же деньги в первую очередь и по высшему разряду . А Вы , каждый свою работу выполняете на отлично ? Можете не отвечать. Оставлю свой отзыв . Подошла плановая замена счётчика (6 лет ).В организации заявку приняла оператор Надежда. Даже очень уважительная по общению . Сообщила , что мастер по заявке прибудет в субботу с 9:00 до 17:00 . Спросила : удобно ли лично мне ? Объяснила стоимость будущих работ. Специалист отзвонился после 14:00 , прибыл после 16:00. Сказал , что заявок очень много, извинился , что не прибыл раньше, что я ещё не последний, что даже некогда пообедать. Выполнил замену , опломбировал . Так вот : вызывайте специалистов в свой выходной и будет Вам счастье. Всем удачи
12
36
Евгения
Level 12 Local Expert
July 27, 2022
Отличный сервис. 2 раза мне меняли счётчики. Дают документы. Из всех лрганизаций где оставила заявки на замену счётчика ответили только они. Дорожат своими клиентами .
6
4
Сергей Тонких
Level 11 Local Expert
September 19, 2022
Оперативно поверили приборы учёта холодной и горячей воды. Не дёшево, сто рублей в год за каждый. Оформили документы, оплата только наличными.
1
3
Екатерина С.
Level 2 Local Expert
September 16, 2021
Хамское отношение к клиентам. Ради того, чтобы проверяющий пришел и посмотрел на счетчик за ваши 500 рублей приходится во первых неделю ждать и переносить время, во вторых подстраиваться по времени «построенного маршрута». В итоге проверка не произведена, плачу по среднему бешеные деньги, сотрудникам плевать на оказываемый сервис и на горячей линии и самим мастерам.
9
1
Помпоша
Level 4 Local Expert
March 18, 2022
Пытаюсь с 5 марта поверить счётчик. От лежала в больнице. Никто так и не пришёл. Мастер мне не дозвонился говорят. Нет слов какая хорошая организация. Надеюсь для сотрудников у них такие же условия как и для обычных грсждан
5
Дмитрий Р.
Level 8 Local Expert
December 1, 2022
Заказал поверку счётчика,предварительно позвонили в день поверки,после поверки объяснили куда подавать документы - все норм!
3
2
Юлия
Level 3 Local Expert
September 10, 2021
Компания мошенников,вызвали на поверку счётчика горячий воды,подошёл срок да и счётчик что то стал показывать что много тратим воду ,приехал сотрудник сказала ему может счётчик сломался уверил меня что он рабочий не притронулся ни к одному крану заплатили 500 рублей за поверку и в этоге счётчик сломанный,офиристы раньше выдавали свидетельство о поверке с галограммой а сейчас справка о поверке где даже печати нет
8
4
Дмитрий Лесик
Level 6 Local Expert
September 19, 2021
Отвратительное отношение к клиентам. Оставил заявку на поверку счётчика на оф сайте водоканала. Откуда нарисовалась эта контора, неизвестно, но вопросов больше чем ответов. Позвонили, сказали ждите мастера завтра, на вопрос откуда у них мой номер и адрес, начали темнить. После вопроса о наличии аккредитации, бросили трубку. На мои звонки не отвечают!
5
Ирина Владимирова
Level 2 Local Expert
June 24, 2021
Оставила заявку. Дату назвали, сказали ждать в течении дня.Прождала весь день. Дважды звонила уточнить, придут или нет. Обещали до 23.00. Визита так и не последовало. На следующий день диспетчер Светлана предложила мне перенести заказ, отложив его еще на 4 дня... На вопрос: " А не могли бы они перенести на сегодня, если вчера не получилось", последовал очень грубый категоричный ответ: "Не хотите - пишем ОТКАЗ" и бросила трубку. Пыталась дозвониться - трубку не берут. "ОТЛИЧНОЕ" обслуживание!!!!!!!!!!!!
12
1
Spravedliviy
Level 11 Local Expert
February 19, 2021
Уважаемые Воронежцы. Просто ПРИЗЫВАЮ интересоваться репутацией компаний, прежде чем тратить время и нервы на взаимодействие с ними. Данная организация ООО «Ресурс-Контроль», не организованна и не пунктуальна в своей работе. Да ещё и норовят обмануть граждан в стоимости. На сайте указана стоимость поверки 440 р. а оператор смело озвучивает 550 р. и оплата на руки специалисту. Хотя в Воронеже есть организации в полне справляющиеся и за 350 р. за один ПУ. Да ещё и ждать 10 дней, когда они соизволять выделить мне время. Не поленитесь узнать перечень организаций занимающихся поверкой. Уверяю Вас, будет очень полезно.
21
3
Ксения Бражникова
Level 7 Local Expert
October 18, 2021
Не знаю, почему сплошняком отрицательные отзывы об этой организации. Оставила заявку за неделю, договорилась на воскресенье, с утра позвонила в Ресурс-Контроль, оператор Елена продиктовала номер мастера, созвонились с мастером, и уже через полчаса он был у меня. Все быстро, все четко, качественно и оперативно.
4
3
Вандышева О.
Level 3 Local Expert
December 11, 2021
Единственная претензия у меня к Ресурс-контролю, что не могла добиться у оператора, со скольких часов начинается рабочий день мастера: с 8 или с 9? Мне это было важно, чтобы успеть приехать в квартиру, в которой я не проживаю. А в остальном всё хорошо.
4
4
Екатерина Александрова
Level 4 Local Expert
May 12, 2023
Ходят по квартирам без документов проверяют счетчики, в наше неспокойное время ходят без документов и требуют впустить в квартиру, просто потому , что им надо , а их никто не вызывал.
3
Галина Сухова
Level 4 Local Expert
August 29, 2022
Оформили заказ на поверку счетчика оперативно через сайт. Дозвониться по телефону не удалось. Согласовали время поверки
1
1
юлия к.
Level 7 Local Expert
February 15, 2022
Нормальная контора. Да, сразу предупредили, что ждать мастера в течение дня. Позвонил, сказал, что через 50 мин приедет. Всё вежливо объяснил. Очень довольна.
1
3
Ирина
Level 3 Local Expert
April 25, 2022
Народ, вы знаете, что срок поверки универсального счетчика, на горячую и холодную воду 6 лет? Вот я знаю, а сотрудник ресурс-контроля не знает. Проверяйте за ними.
4
1
Наталья
Level 7 Local Expert
February 2, 2021
Пишут одни недовольные. А мне вот очень понравилось. Вчера позвонила, оставила заявку на сегодня на поверку счётчиков холодной и горячей воды. Мастер прислал СМС, когда приедет. Сегодня ещё с утра позвонила мастеру, уточнила время. Всё чётко, быстро. В акте поверитель Лавлинский Е.А.-никаких нареканий и претензий к нему нет.
По цене за поверку двух счётчиков-880 руб, по-моему адекватная стоимость работ.
8
16
Наталья П.
Level 2 Local Expert
October 26, 2021
Мягко сказать странная организация!!! В 21 веке люди работают по 24 часа в сутки. Мы возвратились в крепостное право или в рабовладение!? Мастер прислал смс в 00:10 предыдущего дня поверки и назначил время поверки следующего дня с 22:00 до 24:00. Про операторов и говорить нечего.
1
Надежда А.
Level 3 Local Expert
March 15, 2021
Отвратительное отношение диспетчеров, принимающих заявки, бросают трубки, когда задают вопрос. Первая заявка была принята на27. 02.21.,прожлала целый день, никто не пришёл и не позвонил не объяснив! Записали на 15.03.,сейчас звоню, интересуюсь приходом, отвечают, что такой заявки нет.... Как это понимать и принимать? При этом бросают трубку... С таким хамством по отношению к людям давно не встречалась!
11
Василиса Денисова
Level 6 Local Expert
August 10, 2020
Первый диспетчер приняла заявку на поверку. До этого звонили три раза напоминали. Ок. Заявка была подана, попросила меня поставить на первую половину дня. Ок, записали. Наступил день икс. Первая половина дня- никого. Звоню. Во-первых, отчитали за то, что я не уточнила налом или войдёт в платёжку оплата поверки. Пришлось попросить немного остудить свой гонор. Потом наступила вторая половина дня. Тишина. Звоню. И тут мне соизволили дать телефон мастера! Который чихал на первую или вторую половину дня! Он на своей волне и по своему графику! Ему плевать, что абоненту на работу. Просто отвратительно
14
2
Екатерина К.
Level 5 Local Expert
May 18, 2021
Полностью согласно с плохими отзывами о данной конторе, оператор Екатерина хамит, разговаривает на повышенных тонах и бросает трубку, не предупреждают , что справку о поверке надо передавать в управляющую компанию!!! Ни кому не рекомендую обращаться к ним БЕСПРЕДЕЛ!!!
6
1
Людмила Г.
Level 3 Local Expert
February 26, 2021
Вызвала мастера для поверки водяного счетчика, через неделю в назначенный прождала целый день, дважды звонила диспетчеру, в 15.00 дозвонилась до исполнителя, который отфутболил, ссылаясь, что не смог дозвониться в 7.00.Во входящих звонка не было. Отношение к потребителю услуг, как работника торговли к покупателю в период социализма. Просто безобразие!
5
Анатолий П.
Level 3 Local Expert
September 9, 2021
В назначенный день для поверки счётчиков я отпросился с работы и ожидал специалиста дома. Мне пришло смс что мастер будет с 12 до 14 часов, однако в назначенное время специалист не пришёл и я решил позвонить ему примерно в 14.30. Мастер по имени ПАВЕЛ сказал, что уже был у меня, звонил в домофон и ему никто не открыл! Я просто в шоке от ответа! Я дома целый день потерял в ожидании, а ему никто не открыл! НИ ЗВОНКА В ДОМОФОН НИ УЖ ТЕМ БОЛЕЕ НА ТЕЛЕФОН НЕ БЫЛО! Я плачу не малые деньги за поверку счётчиков а фирма так относится к своим клиентам- ПОЗОР! РАБОТАТЬ НИКТО НЕ ХОЧЕТ, А ХОТЯТЬ ДЕНЬГИ НА ПОДНОСЕ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО КОМПАНИЮ!
Советую обратиться в ООО "ПРОТЭК" Воронеж!
Надеюсь хотя бы на извинения!
3
1
laranta61@mail.ru
Level 5 Local Expert
May 27, 2021
Отвратительно общаются по телефону!Только что позвонила диспетчеру Екатерине ,предупредив,что буду дома для поверки счетчика завтра во второй половине дня ,а не с 9 до 17 как предложено,Дозвониться до мастера не могу-трубку не берет,пусть диспетчер передаст информацию-это её работа!.Диспетчер отвечает по хамски!
5
Елена
Level 15 Local Expert
November 5, 2021
Быстрое время ожидания, приехал аккуратный и вежливый сотрудник и быстро произвел поверку счетчиков. Рекомендую!
1
Яснем Сонатик
Level 2 Local Expert
July 29, 2021
Позорное обращение с клиентами, не выполнение заявок, хамское отношение к клиентам диспетчера Светланы
С понедельника хотим вызывать специалиста, они нас кормят завтраками, а в конце вообще сбрасывают звонок, игронория обращие граждан.
2
ADELL
Level 6 Local Expert
May 12, 2023
Пришла женщина и требовала впустить в квартиру счетчик проверить. Документов при ней не было. На каком основании явилась ,ответить не смогла
2
Виктория Потапова
Level 5 Local Expert
August 24, 2021
Оставляли заявку на поверку счетчика, оператор сказал, что целый день ждать не нужно, мастер за час позвонит. Как и было обещано, за час поступил звонок, поверка прошла быстро, все необходимые документы оставили
4
2
Линина Сергеева
Level 4 Local Expert
March 28, 2021
Добрый день,нужна была поверка счетчика горячей воды, позвонила в ресурс контроль, назначили день 26.03.2021г.,сказали предварительно позвонят...уже 28.03.2021г.,не звонка не сотрудника нет!!!!! Безответная компания. Если Вас нужна поверка счетчиков поищите более серьёзную компанию.
4
Елена Гуторова
Level 3 Local Expert
April 24, 2021
Поверка счётчика.Вежливый оператор принял заявку, ответил на все вопросы,подобрали удобный день.За день до поверки перезвонил мастер и уточнил временной диапазон.Мастер пришёл в назначенное время.
2
2
Д. Андреев
Level 4 Local Expert
March 10, 2021
Записались за 10 дней. Прождали весь назначенный день - не пришел, хотя обещал во второй половине дня. Исключительно не рекомендую. Кстати, цена проверки выше многих по городу.
Если есть другие варианты = используйте их. Ресурс-контроль - полное фуфло!
4
Ира С.
Level 2 Local Expert
June 17, 2021
Пользоваться услугами этой организации не пришлось, но с операторами общалась. Отвратительное хамское отношение, кричат и отчитывают вместо ответа на вопрос, категорически неприемлемая форма общения
3
светлана крутских
Level 6 Local Expert
August 26, 2021
На телефон никто не берет трубку, на заявки на сайте никто не перезванивает, пришлось обращаться в другую фирму. очень удивилась, Люди не хотят работать и деньги зарабатывать!
3
Дарья Чебышева
Level 13 Local Expert
June 1, 2022
Запись на поверку на следующий день. Недорого. Мастер приходит даже в выходной день.
1
1
Иван В.
Level 2 Local Expert
June 22, 2020
Ужас,. Начать с диспетчеров, которые вяло ворочают языком, как будто ты им что-то должен. Потом приехал некто Зябкин С. из категории 65+ естественно без маски, приделал пломбу на уже установленный счетчик, по чеку 1270, но сдачу отдал не полностью, мотивируя тем, что мелочи нет.....и напоследок начал умничать, как будто не он ко мне, а я к нему домой пришел. Мало того и прихватил старый счетчик, который куплен на мои деньги. Обходите стороной .
7
2
Наталья Ф.
Level 3 Local Expert
October 27, 2020
Сотрудник принял заявку на поверку счетчика. Записала номер, но потом оказалось что записан номер не правильно! В результате прождала мастера. Когда набрала номер, мне предложили номер мастера, который сообщил, что был у меня, но не дозвонился) диспетчер даже не принесла извинения за доставленные неудобства