RialCom

3.0

460 ratings

Rate this place

Серов Александр

Level 6 Local Expert

Купили дом с интернетом от данного провайдера. Владельца на этом свете не стало, около двух лет интернет не оплачивался. При этом кабель и оборудование в наличии. Дом подключен. Обратились чтобы заключить новый договор. В офисе сказали, что нужно сначала создать заявку для рассмотрения возможности заключения с нами договора. Только после одобрения можно будет заключить договор. После заключения договора, нужно будет дождаться когда инженер сможет приехать проверить подключение и оборудование. В общем, прождали одобрения от компании на заключение договора около двух недель. Сами им позвонили. Ответ "порадовал". "Заявка ваша есть, она ещё не обработана, рассмотрение подобных обращений занимает до 30 дней". Прошла ещё неделя, и почти ещё одна в общем как и обещали почти месяц решали можно ли с нами заключить договор. Да будет вам известно, вы не единственная компания на рынке. Альтернатива всегда присутствует. А иногда даже с гораздо более выгодными предложениями. В общем, с таким отношением к клиенту..... Лучше без проводного интернета обойтись. Чем иметь с вами дело.

Счастливая

Level 11 Local Expert

Интернет летает! Бывают проблемы, но они связана либо с работами на линии, либо с погодой.. (Обрыв проводов и тому подобное.) В другой квартире работает немного хуже тв от интернета, о чем были предупреждены. В целом - довольны. Советую всем своим друзьям. Многие уже перешли на риалком. И очень довольны!) Пользуемся более 5лет! Нареканий нет. Минус только один. Не все дома могут подключить к такому замечательному провайдеру! С апреля 2023 по сегодняшний (16.06.2024) самый худший провайдер!!!! Без видимых причин отсутствует интернет!!! Хамят, борзеют! Не советую

Дима

Level 5 Local Expert

Отвратительный провайдер. Как ниже написали, пока все работает нормально, как проблемы так мучение. Ночью выключали свет, перестал работать интернет. Оставили заявку. Я на работе был, дома жена. Пришёл "инженер" говорит надо настройки роутера скинуть и все работать будет, сбросил, настроил, с Вас 500р. Все бы ничего, 10 минут поработало и снова не работает. 1день без интернета, на следующий день уже я дома, пришел, сначала в подъезде проверил, потом на вводе в квартиру, как выяснилось проблема с разъёмом, переобжал и все заработало, о чудо. Но 500р за настройку роутера взяли. Так почему по первой заявке нельзя было сразу проверить обжим кабеля?! Девушку увидел, значит надо разводить на деньги

Leman Russ

Level 3 Local Expert

Интернет можно сказать не работает вообще. Обращался несколько раз и оставлял заявку , что бы решили проблему с интернетом и телевидением . Ноль реакции. Всегда находят отговорки. Типо у нас сейчас не хватает специалистом и что-то в этом роде. Про телевидение вообще молчу . Месяц звоню и прошу что бы подключили кабель тоже ноль внимания. Вообще безответственные работники. Не хотят нечего делать. Все время кормят завтраками. После нового года будем менять провайдера. Достали уже с своими отговорками. Они просто издеваются над своими пользователями . И не хотят добро совместно выполнять свою работу. Поставил бы им ползвезды , но не ставиться. Одной звёзды для них очень много. Вот такие они работники реалкома .

Алексей Новиков

Level 2 Local Expert

Постоянные проблемы! Интернета или нет вообще, или скорость подключения низкая. Звоню в техподдержку, говорят, что либо авария, либо обрыв, или где-то электроэнергию отключили. На днях пропал интернет, так на этот раз даже причину найти не могут, составили заявку согласно которой с течение 10 дней должен придти мастер, и всё это время я буду без интернета. Буду менять провайдера!

Антон Лебедев

Level 3 Local Expert

Подал заявку на Мичурина 7 прошло уже 34 дня не одного звонка , лицивой счет пополнил , когда написал что хочу отказаться от их услуг и попросил вернуть средства. Естесвенно предложили проехать в офис и написать заявление и ждать 30 дней . Крайне не советую данну организацию. Потеряеете деньги время и нервы. Будем писать в защиту прав потребителя . Дело теперь принципа.

Марина М.

Level 5 Local Expert

С 16 сентября нет телевидения, на дворе 14 НОЯБРЯ!!! Заявку на ремонт подала больше месяца назад! Абонентский отдел ничего не знает, когда придет инженер и придет ли он вообще. Срок говорили 10 дней для переподключения. Если вас что то не устраивает пишите руководству, в форме на сайте которая НЕ РАБОТАЕТ! Включите мне тв срочно!!! Лс 187973

Мари Б.

Level 4 Local Expert

В нашем доме начался капремонт и как это бывает....перерезали все кабели, и телевидение там же. Оформили заявку почти месяц назад и все без изменений. Руководители, техники не отвечают по срокам... видимо им все равно.

Just Box

Level 3 Local Expert

Пользуюсь с 2015 года, когда всё работает всё хорошо, но как только возникает какая-либо проблема - это ужас. По договору срок устранения 3 рабочих дня. Сломалось их оборудование в субботу утром около шести утра. Никто ничего не делает. То есть 3 рабочих дня начнутся только в понедельник. Подключать новых абонентов мы в выходные можем, а на старых абонентов нам всё равно. Зато, если в 00.00 первого числа нет денег на лицевом счëте, то и интернета тоже нет. Итог. Компания заточена на набор новых абонентов, старые им не интересны. Лицевой счёт 143074.

Инкогнито 5727

Level 3 Local Expert

Никакой клиенториентированности! Наплевательское отношение, ответ один :"Ждите звонка! "Срока ожидания никто не озвучивает. Интернета нет, заинтересованности в работе нет. Компания теряет деньги, которые должны зарабатывать специалисты! Все поверили в свою бессмертность и ненаказуемость? Кто-нибудь ответит на письмо?

Алексей Самойлов

Level 7 Local Expert

Всем доброго дня! До капремонта в доме и подъезде по ул. Проспект 50-лет Октября дом 10А интернет от Риалком работал хорошо. Но начался ремонт и стали отключать свет, пропал интернет. Мы были в отпуске и сын оставил заявку, тишина. Через неделю мы вернулись и я снова оставил заявку, снова тишина. Так как у детей учёба и необходимость в трафике есть всегда стали звонить через день. Ответ стандартный( приняли заявку, передадим в тех. подержку, мы Вам перезвоним и т.д). Прошёл почти месяц, тихо. Разные бывают ситуации, но так динамить людей это уже слишком.

vezunchik

Level 9 Local Expert

Хорошая компания! 15 лет у них абонентом. Платил 600р. Какой-то новый тариф предложили за 400 за ту же скорость. Оперативно решают обрывы кабеля. Тех поддержка круглосуточно.

Moscow Region

Level 11 Local Expert

Незнаю кто пишет негативные отзывы. 8 с лишним лет в мкр. Климовск и сейчас в рп Столбовая никаких проблем не испытывал. Всегда адекватные приятные ребята. Сам долго работаю в IT поэтому важна скорость и стабильность. От проблем не застрахован не один провайдер, но надо понимать что техника имеет свойство ломаться и есть ситуации в которых починить все за пять минут невозможно. Шикарная клиентская поддержка. Огромное спасибо за действительно качественный интернет. cheh_212750.

Наталия Исаева

Level 2 Local Expert

Мкр. Климовск, ул. Мичурина 8а, во всем доме нет телевидения и интернета с 29 августа. Всем домом оставляем заявки, но тех помощь не планирует искать причину ссылаясь на капремонт, когда закончится тогда приедем. На момент поломки ни каких работ по капремонт у в доме не проводились, провайдер кое оборудование во всех подъездах работают, включены в сеть, огоньки горят. Мнигие работают на удаленке, поэтому отсутствие проводного интернета негативно сказывается на качестве их работы.

Виталий С.

Level 4 Local Expert

Много лет пользуюсь данным провайдером. И вот в нашем доме начался капремонт, меняли полностью электропроводку в доме, само собой перерезали все кабеля, включая интернет и кабельное тв. Подал неделю назад заявку на восстановление интернета(срок объявили в 3 рабочих дня) сегодня конец 5 рабочего дня. Ни какой информации от тех поддержки(ваша заявка в работе. Пол дома моего уже восстановили интернет от Риалком(меня динамят) ни какой информации нет. Что за безобразие вообще? Будет стоять 1 вашего рейтинга от меня до тех пор пока не восстановят мне интернет и тв и пока не извинятся за столь долгие сроки !!!

Инкогнито 4045

Level 17 Local Expert

Самый ужасный интернет, которым я когда либо пользовалась!!! Невозможно фильмы нормально смотреть, работать на дому тем более не возможно!!! У вас постоянно какие то сбои!!

Елена Б.

Level 9 Local Expert

В течении 3 месяцев не могут сделать телевизионную антенну. Полный беспредел! За что я плачу деньги, причём заплатила за ремонт. Такого не было, чтобы заявку не исполняли 3 месяца. Кампания всё хуже и хуже становится.

48161 З.

Level 2 Local Expert

Отвраительно стала работать компания...Должны устранить неполадки за 3 рабочих дня, теперь говорят, ждите 10 дней...тогда и вы ждите оплату ....день позже оплатишь отключают...

Андрей Викторович

Level 9 Local Expert

Да, невозможно так работать! Используем с 2020 . Сеть пропадает по несколько раз на дню. Скорость,судя по загрузке не стабильна. Будем рассматривать варианты замены провайдера.

Инкогнито 6575

Level 2 Local Expert

Переолически перестает работать. На звонки отвечают что где-то в районе выключили свет. Сегодня вообще треш: перестал работать, звоним, в ответ или сброс или спрашивают лицевой счёт и сбрасывают. Говорят не работает роутер, проверил на площадки(в ящики их свитч стоит) на нём горят два линка:квартиры наша и соседей. То есть не работает их линия. Не могут поставить управляемые свитч и проверить его работу?

Ольга

Level 6 Local Expert

Разочарование за последние годы. Заявленная скорость редко совпадает в реале. Трубку на время аварий не поднимают, оборудование в доме давно не обновлялось.

Maxim Sergienko

Level 4 Local Expert

Постоянно отключают, постоянно слабая скорость, хотя стоит хороший роутер с быстрым тарифом. Сайт их не открывается, когда надо, на звонки в поддержку не отвечают по 15-∞ минут. Бросают трубки. Не понимаю, за что плачу деньги. За неимением другого в подъезде приходится пользоваться услугами этих псов поганых. Проведите уже еще что-нибудь в наш подъезд, даже голубиная почта быстрее их соединения

Екатерина Малышева

Level 2 Local Expert

25 октября отправила заявку на подключение антенны. .до сих пор реакции нет...не связывайтесь с данной компанией....они реально не поворотливые!!!

Анастасия М.

Level 3 Local Expert

Совершенно не советую. Постоянные проблемы с интернетом, в день по несколько раз отключается. В городе второй раз свет выключают и у вас как обычно обесточено обуродование после его включения. У соседей у всех работает интернет без проблем и только мы сидим ждем когда соизволят починить, сроков никаких не дают, просто ждите. Если работаете на удаленке, советую выбирать более надежного провайдера.

Инкогнито 8721

Level 2 Local Expert

Очень очень очень плохая связь. Видео смотреть можно. А игры лагают. Кто играет в игры, не советую подключать.

Владимир М.

Level 11 Local Expert

Не советую. Второй день нет интернета во всём доме (знаю, т.к. общаюсь с соседями). При этом в службе поддержки уверяют, что с их стороны всё хорошо. Приехавшая бригада сказала, что мы сами выдернули провод, но при этом через пол часа интернет снова пропал. Сделать ничего не могут, впрочем, и не хотят. Будем отказываться.

Валерий М.

Level 6 Local Expert

Интернет не работает всю субботу, дозвониться не получается ни до тех.поллердки,ни до абонентского отдела 29 марта 2025г.

Константин Кожевников

Level 14 Local Expert

Хорошего качества интернет! Техническая поддержка работает отлично!

Дмитрий Кириченко

Level 9 Local Expert

Худший интернет, который у меня был. Несколько раз в неделю не работает. Ссылки то открываются, то ге открываются. Не советую

андрей очаквердиев

Level 6 Local Expert

Пользуюсь уже лет семь, восемь. К провайдеру вопросов нет. Недавно поменял роутер скорость сотка по вайфай.

Александр

Level 14 Local Expert

Пару раз в неделю пропадает интернет, то на 5 минут то на пару часов. Поддержка не отвечает, звонить бесполезно. Крайне не рекомендую.

Александр Шик

Level 2 Local Expert

Пользуюсь интернетом данной конторы,уже больше 7 лет. Раньше всё было хорошо,работало всё без перебоев. Но сейчас...это просто тихий ужас. Планирую уходить в другую контору. Провайдера не советую!

Игорь ЛюстраНаДом

Level 3 Local Expert

Плюсов пока что не увидел. При попытке подключить поселок к сети затягивают максимально долго, в итоге даже после письма перезванивают и говорят что не могут ответить на вопросы. Вот смотрю теперь на другие отзывы и понимаю, что обращение в эту компанию было ошибкой. Конечно же, никому не рекомендую.

Александр Прорехин

Level 3 Local Expert

14 лет пользуюсь интернетом от Риалком, но вот произошла поломка, 2.08.24 у меня приняли заявку #418885, обещали исправить в течение 3 дней и ничего не делают, я 2 раза звонил и напоминал, но воз и ныне там

sergey b.

Level 2 Local Expert

Постоянно проблемы- то нет Тв, то нет ИНЕТА, одни отговорки и отписки. Обратной связи- ноль!!!!!

Екатерина

Level 6 Local Expert

Нет интернета несколько дней Мастер должен приехать в течение 3х рабочих дней, но его нет. Быстрее уже к другой сети подключиться чем этих ждать. Не советую

Васильева маша

Level 3 Local Expert

Платим средства а интернет ужасный то ловит то не ловит ,,а платим за целый месяц зато цены поднимают ,лучше доработайте сеть интернет плохой.

🌷

Level 8 Local Expert

Оставляли заявку на устранение неполадок по адресу симферопольская 47. 0 реакций по телефону хамят и орут ждите вы не одни . Ни интернета ни тв.

Татьяна Ф.

Level 3 Local Expert

Пользуемся телефонной связью, предоставляемой компанией, с 2005 года. В последнее время качество предоставляемой услуги резко ухудшилось. Телефон не работает по 2 раза в месяц, неисправность устраняется в течение нескольких суток. В последний раз просьба ускорить подключение телефона (им пользуется бабушка 90 лет, которая остаётся без связи, когда телефон не работает) была проигнорирована, телефон не работал более 2-х суток. Придется переходить в МГТС.

Надежда Б.

Level 4 Local Expert

Последнее время качество предоставления интернета стало отвратительным, уж не знаю под какими предлогами! на звонки и вопросы не отвечают, ничего не объясняют. Пора менять провайдера, видимо…

Татьяна Аскарова

Level 4 Local Expert

Раньше всё было хорошо. Потом понеслось,то инета нет,то антенна не работает и на звонки оператор КРУГЛОСУТОЧНОГО обращения не отвечает. Перерасчёт и не ждите. И главное все проблемы случаются именно по выходным,когда ремгруппа не работает.

BIKICZAR

Level 9 Local Expert

Каждую неделю делают отключения раза по 2-3 , неизвестно по какой причине,во время отключения отключают телефон,чтобы нельзя было дозвонится и узнать причину...

Vya41kk

Level 7 Local Expert

Интернет хороший, но перебои последнее время, оставили осадок.

vladimir

Level 6 Local Expert

Ужасное обслуживания. После ремонта в доме 3 недели не могут подключить тв антенну. Интернет работает через раз , то питания нет, то ещё что-то.

pypynya

Level 5 Local Expert

Нет уже сил что-то расписывать, связь с риалком ошибка.

Павел К.

Level 3 Local Expert

После ремонта проводки в доме, пропало телевидение, все заявки не выполняются только новые оформляют .

Надежда

Level 3 Local Expert

Пользуюсь больше 10 лет. Да, иногда бывает, что интернет пропадает, но это очень редко и обычно следствие ЧП. Поддержка адекватная. Никаких претензий к ним у меня нет, скорость согласно тарифу, всем довольна!

521196 Сверчков

Level 3 Local Expert

Постоянные перебои с телевидением,безобразие!!!!

Dmitri L

Level 19 Local Expert

Красавцы, но как и всё с проблемами

Юрий П.

Level 6 Local Expert

Постоянно отключают на сутки антенну по адресу:Подольск,микрорайон Климовск,улица Заводская,дом 4.Несколько раз жаловались,будем обращаться в выше стоящие органы!!!!

RialCom

225 reviews